Как по мобильнику звонить с добавочным номером. Как набирать добавочный номер

18.08.2019

В настоящее время, практически каждое предприятие организует слаженную работу за счет введения добавочных номеров. Добавочный номер - это числовой идентификатор, который присвоен определенной линии предприятия или его отделу. Он состоит из 2-х частей: 1-ая часть - основной номер телефона, 2-ая - добавочный, который соединит Вас с нужным отделом или человеком.

Что такое добавочный номер?

Чтобы понять, как звонить на добавочный номер , необходимо понять, что он из себя представляет. Это точка переадресации в виртуальной автоматической телефонной станции, которой назначен 1 из внешних телефонных номеров сотрудника (городской, мобильный, sip или skype-аккаунт и т.д.). Добавочный номер имеет четырехзначный формат - от 0001 до 9999, который ограничен максимальной номерной емкостью точек переадресации на1-ом виртуальном номере.

1-ые 2 цифры добавочного номера означают порядковый номер списка переадресации, и, как правило, принадлежат 1-му отделу компании. 2-ые 2 цифры - это порядковый номер сотрудника отдела.

Для чего нужны добавочные номера?

Единое телекоммуникационное пространство виртуального номера в облачной АТС стирает реальные физические границы и сокращает расстояния. Его возможности позволяют построить деятельность различных коммерческих и общественных структур без дополнительных затрат на аренду помещений, оргтехнику и др. расходы.

Современные компании представляют собой помещение разделенное переборками на отдельные секции. В этих секциях располагаются сотрудники, которые выполняют свою работу. Каждое рабочее место оснащено компьютером и телефоном. Чтобы связаться с конкретным человеком, нужно позвонить на основной номер компании. Когда произойдет соединение, Вы набираете добавочный номер, после которого устанавливается необходимый контакт.

Использование добавочных номеров расширяется, поскольку они удобны, быстры и просты в использовании, не нужно тратить деньги на дополнительное оборудование. С учетом очевидного факта, который заключается в том, что у всех сотрудников имеются собственные сотовые и, у многих еще сохранились, домашние телефоны, виртуальная станция позволяет выполнять перевод звонка на любой из них. Перевод можно выполнить не только на телефон, но и на Skyp или голосовую почту.

Как набрать добавочный номер с мобильного телефона?

Для начала необходимо изучить номер телефона предприятия. 1-ая часть номера - основной номер организации, а 2-ая, которая берется в скобки, является добавочным. Наберите на мобильном телефоне основной номер организации и позвоните. Вам должен ответить автоответчик. Выслушайте полностью его, в противном случае, может произойти сбой, и Вам заново придется набирать номер. В конце сообщения Вы услышите перечисление основных добавочных номеров и предложение набрать необходимый после характерного сигнала. Наберите добавочный номер и дождитесь ответа.

В отличие от стационарного телефона, мобильные переводить в тоновый режим не требуется, они делают это автоматически.

В некоторых случаях, автоматическая телефонная станция (АТС) может соединить Вас неправильно. Если подобное произошло, не нужно отключаться и заново производить операцию по набору номера. Следует обратиться к ответившему и попросить его самостоятельно переключить Вас на тот отдел или специалиста, который необходим.Обычно сотрудники фирмы относятся к такой ситуации лояльно. Если Вам попался человек, который не захотел Вас переключать, придется набирать добавочный номер заново.

Как набрать добавочный номер в тональном режиме?

У большинства современных проводных телефонов имеются специальные переключатели, обозначенные, как «Pulse-Tone». Если Вы подключены к современной электронной АТС, которая поддерживает тоновый режим, постоянно держите этот переключатель в положении «Tone». Если тоновый режим необходим Вам только во время звонков в справочные или аналогичные службы, пользоваться таким переключателем не очень удобно. Он быстрее износится, а некоторые устройства вообще реагируют на изменение этого положения только после того, как трубка оказывается положенной и снова снятой.

В беспроводных телефонах переключение в тональный режим осуществляется через меню. Только пользоваться этим способом при звонках в справочные службы не очень удобно. Если Ваша АТС не поддерживает тоновый режим, временное переключение осуществляется следующим образом: позвоните в справочную службу в импульсном режиме, нажмите кнопку «звездочка». После, все дальнейшие нажатия клавиш будут вызывать череду тоновых сигналов. Когда Вы положите трубку, телефон автоматически переключится в импульсный режим.,

Осуществляя звонки на добавочные номера с мобильных телефонов, осуществлять переключение в тональный режим не нужно. Даже если Вы не слышите, они все равно передаются абоненту. Если окажется, что реакция на нажатия клавиш отсутствует, найдите в меню телефона пункт, позволяющий включить передачу сигналов DTMF, и активируйте его.

Иногда возникает необходимость передавать тональные сигналы с проводных телефонов, где вообще отсутствует тональный режим. Этот аппарат может быть как кнопочным, так и дисковым. В этом случае, переключите свой телефон в такой режим, чтобы тональные сигналы при нажатии клавиш раздавались прямо из динамика.

Быстрый набор номера появился ещё во времена кнопочных мобильников. Многим контактам тогда можно было задать свою клавишу - от 1 до 9. Удержание клавиши в течение одной-полутора секунд приводило к набору номера соответствующего контакта. Нечто подобное реализовано и в операционной системе Android. Но здесь быстрый набор может отличаться, в зависимости от версии операционки и вида фирменной оболочки.

Наиболее распространенный вариант быстрого набора

Чаще всего производитель смартфона предлагает использовать виртуальную клавиатуру, служащую для набора номера. Её клавиши с цифрами могут отвечать за вызов конкретных контактов. Остается только присвоить контактам определенные клавиши. Давайте же разберемся с тем, как это сделать.

Шаг 1. Зайдите в предустановленное приложение «Телефон ».

Шаг 2. Перейдите во вкладку «Контакты ».

Шаг 3. Нажмите на вертикальное троеточие, расположенное справа от поисковой строки.

Шаг 4. Нажмите на пункт «Быстрый набор ».

Шаг 5. Вы попадете в окно, где можно установить быстрый набор. По умолчанию на цифру 1 назначено прослушивание голосовой почты, обычно этот пункт изменить нельзя. А вот цифры от 2 до 9 свободны. Более того, иногда производитель смартфона позволяет назначать вызов абонентов и на более сложные комбинации - например, на 27 или 49.

Шаг 6. Назначьте вызов контактов на нужные вам клавиши. Для этого выберите цифру в левом столбце, а в правом начните вводить имя абонента. Если у какого-то контакта несколько номеров, то вам будет предложено выбрать один из них. Также вы можете обойтись без ввода имени - просто нажмите на значок «Контакты », тогда вы перейдете в соответствующий раздел, где остается лишь выбрать абонента.

Шаг 7. Убрать контакт из быстрого набора можно нажатием на знак «минус ».

Данный пример основан на использовании смартфона, произведенного компанией Samsung . На других аппаратах ваши действия могут немного отличаться.

Быстрый набор в виде раздела «Избранное»

Некоторые устройства не имеют быстрого набора как такового. Вместо этого их приложение «Контакты » оснащено подобием раздела «Избранное ». В частности, вы можете увидеть это при использовании смартфона Nexus 4. Для добавления контактов в этот раздел требуются простейшие действия:

Шаг 1. Зайдите в приложение «Телефон ».

Шаг 2. Посетите вкладку «Контакты ».

Шаг 3. Нажмите на контакт, который вы желаете добавить в «Быстрый набор ».

Шаг 4. Нажмите на звездочку , которая находится в правом верхнем углу. Она была пустая, а теперь окажется заполненной - это значит, что вам удалось сделать всё необходимое.

Шаг 5. Вернитесь во вкладку «Быстрый набор », дабы убедиться в том, что выбранный контакт попал в этот раздел.

Шаг 6. Убирается контакт из «Быстрого набора » таким же образом - вам вновь нужно нажать на звездочку.

Быстрый набор на Андроид может быть реализован разными способами. Но в любом случае он помогает сократить время, требующееся на набор номера определенных контактов, поэтому мы рекомендуем регулярно пользоваться этой функцией!

Как набрать добавочный номер?

Обычно, после набора городского номера и появлении гудков, нужно нажать *(звездочку) для перевода телефона в тональный режим, а дальше набираете добавочный номер.

Это смотря по какому телефону идт разговор. Если это обычный стационарный телефонный аппарат, то вс правильно, сначала нажать * , а потом набрать добавочный номер. Если же это современный сотовый телефон, то в большинстве моделей, особенно смартфонов, надо просто перейти раздел набора и сразу набирать дополнительные цифры.

Добавочный номер набирается на мобильном устройстве как обычный номер. перешли в раздел набора цифр и набираете нужные цифры добавочного номера. Стационарных телефонов у нас уже давно нет, но если у кого-то он еще остался, тогда сначала нажимаете на звездочку а потом набор цифр добавочного номера.

Добавочный номер можно набрать только в тональном режиме,так что если вы звоните с городского номера, и ваш аппарат не имеет на раскладке звездочку, то вы не сможете набрать добавочный. А если звездочка есть, то после гудков, жмете звездочку и нажимаете добавочный номер. С мобильного телефона набираете добавочный сразу же после ответа, не нажимая звездочку.

Для набора добавочного номера Вам придется сначала нажать(набрать) символ * на Вашей клавиатуре мобильного или домашнего телефона(на старых дисковых - не получится), а далее тот самый добавочный номер, а на мобильных в конце клавишу вызова.

Для того, чтобы набрать добавочный номер, надо сначала дозвониться по основному номеру, дождаться, когда будет снята трубка на удалнной стороне (обычно отвечает голосовая машина) и будет явно или неявно предложено набрать дополнительный номер. Затем, если необходимо, перевести телефон в режим тонального набора номера и набрать дополнительный номер.

Все сотовые телефоны работают в режиме тонального набора номера. Практически все кнопочные стационарные телефоны могут работать в режиме тонального набора (а многие и работают). Если необходимо, то такие телефоны перевести в тональный режим можно нажатием кнопки * (звздочка). Если-же у Вас дисковый телефон, то набрать номер в тональном режиме не получится. Но в таком случае можно использовать бипер (beeper), специальное устройство с кнопками, которое может воспроизводить звуки тонального набора. Но в последнее время такие устройства относительно трудно найти.

Я не знаю, как набрать добавочный номер на стационарном номере, но знаю как это сделать на мобильном, так как сама только что звонила. С мобильного в первую очередь наберите основной номер и дождитесь автоответчик, спустя 2-3 сек. наберите добавочный.

Для того, чтобы набрать добавочный номер вам нужен кнопочный телефон, так что с дискового стационарного, сколько не крути диск, выйти в тональный режим не получится. Именно в тональном режиме и происходит набор добавочного номера. Для перехода на тональный набор нужно на клавиатуре нажать расположенную в левом нижнем углу клавиатуры звездочку (символ звездочки). а затем начать набор добавочного номера.

С мобильного телефона набор добавочного номера происходит после набора основного и ответа оператора или робота-информатора без нажатия символа звездочка, так как в мобильном телефоне этого не нужно делать.

Чтобы набрать добавочный номер, обычно требуется всего лишь нажать знак * на трубке (это так называемый тональный режим), после чего набрать добавочный номер нужного человека. В принципе это не составит труда сделать ни на стационарном телефоне, ни на мобильном.

Многие организации используют для связи с различными отделами добавочные номера, которые представляют собой числовой идентификатор. Однако у абонента, которому необходимо соединиться с определенным сотрудником, иногда возникают затруднения. Особенно часто проблемы появляются у тех, кто звонит с мобильного телефона.

Как определить, что перед вами добавочный номер?

Перед тем как набрать добавочный номер с мобильного, необходимо определить действительно ли именно он перед вами. В контактных данных многих компаний для отделов с добавочными номерами указано после основного номера несколько цифр, которые обыкновенно заключаются в скобки. Либо перед ними пишут слово «добавочный». Представляют собой они код сотрудника или отдела, который определяется порядковым номером аппарата по подключению к АТС. При этом АТС может быть виртуальной и переадресовывать с звонки на "Скайп", мобильные и обычные находящиеся в различных филиалах.

Как набрать добавочный номер с мобильного?

В отличие от городского стационарного аппарата мобильные телефоны автоматически переходят в В стационарном аппарате, перед тем как набрать добавочный номер телефона, необходимо нажимать *, и это поможет перейти ему на тональный режим. С телефонов, у которых для набора предусмотрен диск, звонки на такие номера будут затруднительны и возможны только в том случае, если соединение проводит оператор, а не автоответчик. Вопросы появляются у обладателей смартфонов на Android или IOS. Клавиши с цифрами при звонке обыкновенно сворачиваются. И необходимо перед тем, как набрать добавочный номер с мобильного, вызвать эту клавиатуру на экран, нажав символическую иконку. У телефонов с она представляет собой значок в виде десяти небольших квадратиков, девять из которых расположены сверху в три ряда, и еще один - снизу. При наборе добавочных цифр на мобильном вы услышите характерные звуки в динамике.

Два варианта соединения по добавочному номеру

В первом случае для звонка вам понадобится набрать основной номер. Затем дождаться ответа оператора или автоответчика и прослушать полностью сообщение. После чего необходимо набрать цифры добавочного номера, и произойдет соединение. Вам необходимо будет перезвонить, если вы попадете не в тот отдел, а ответивший на звонок человек откажется вас переключить. Хотя обычно сотрудники крупных фирм достаточно лояльно относятся к позвонившим и переводят звонок на необходимый отдел. Второй вариант того, как набрать добавочный номер с мобильного - это не ждать окончания сообщения, а сразу продолжать вводить дополнительные цифры. В данном случае возможен сбой соединения или возникновение ошибки. Сократить время на прослушивание всего сообщения могут обладатели смартфонов на базе современных платформ.

Как на мобильном набрать добавочный номер, если у вас смартфон?

Для обладателей мобильных телефонов проблемой становится то, что снимать деньги со счета телефона оператор начинает с момента соединения. Поэтому если звонок на линию не бесплатный, то пользователи стараются обойтись без прослушивания сообщения с наименованием отделов и номеров. Обладатели смартфонов могут набирать любые добавочные номера при помощи кнопки паузы. Для этого вам необходимо набрать необходимые цифры, дождаться соединения. Затем нажать на паузу (её иконка обычно расположена на экране вызова) и ввести дополнительные цифры. Можно попробовать начать ввод сразу после соединения, не нажимая предварительно кнопку паузы, но этот вариант получается не всегда. При любой ошибке в таком случае лучше всего положить трубку и перезвонить. Вот и все, теперь вы знаете, как на мобильнике набрать добавочный номер.

Экономия времени при связи сотрудников компании с клиентами и между собой — важный фактор эффективности коммуникаций. Поэтому все популярнее становятся средства телефонии, позволяющие минимизировать поиск ответственных и нужных абоненту лиц. Один из наиболее актуальных и действенных способов оптимизации телефонной связи — добавочный номер, который также называют внутренним. С его помощью производится переадресация звонка лицу, которое обладает полномочиями и компетенциями для решения вопроса звонящего человека.

Внутренний номер абонента — это возможность связаться с нужным сотрудником не только по городскому телефону, но и мобильному, SIP, Skype-аккаунту на электронных гаджетах. При его использовании звонки переадресуются с короткого номера. Абонент слышит приветствие и с помощью голосовых указаний набирает добавочный номер — это позволяет «увести» его с основной линии и организовать связь с посредниками.

Механизм реализуется с помощью числовых кодов-идентификаторов, которые присваиваются отдельным линиям или подразделениям компании. Перед тем, как позвонить по добавочному номеру, необходимо набрать основной, а затем — внутренний, соединяющий абонентов с нужными им людьми. Поэтому в коде четыре цифры — от 0001 до 9999. Первые две указывают на номер подразделений в общем переадресационном списке, а вторые — на персональный, идентифицирующий сотрудников.

Что такое добавочный номер с точки зрения цифровой телефонии? Это часть облачных АТС, пункт переадресации в едином коммуникационном пространстве. Внутренний телефон:

сотрет физические, пространственные границы между сотрудниками и клиентами компании;
поможет наладить работу без дополнительных расходов на аренду помещений, закупку оргтехники и прокладку инженерных сетей;
поможет получить доступ к сотрудникам, где бы они ни находились — его можно подключить к домашним, мобильным телефонам персонала, а перед тем, как набрать добавочный, достаточно будет позвонить по основному номеру компании.

Принцип работы добавочных номеров

Как позвонить по внутреннему номеру и на чем основывается принцип его работы? Полезный инструмент связи широко используется в компаниях, где подразделения «физически» изолированы друг от друга, и вызывать нужного сотрудника из кабинета в другом конце коридора неудобно. Абонент набирает основной городской номер компании (зачастую единственный), а после соединения — внутренний.

Перед тем, как звонить с добавочным номером, его нужно узнать. Поэтому, если система установлена недавно, или у компании много разнородных партнеров и клиентов, рекомендуют записывать в голосовом приветствии краткое инструктирующее объявление. На этапе налаживания взаимодействия стоит во всех формах связи указывать добавочный номер.

Современные городские телефоны оснащены переключателями pulse-tone для выбора режимов. Если АТС абонента поддерживает тоновый набор, перед тем, как звонить по внутреннему номеру, нужно перевести переключатель телефона в положение Tone. Если предусмотрен только импульсный режим, нужно позвонить и нажать кнопку «звездочка». Все следующие нажатия клавиш телефона будут передаваться как тоновые сигналы. Переключение не понадобится, если абонент использует мобильный телефон.

Как звонить на добавочные номера с мобильных телефонов?

Стандартное действие перед тем, как звонить на добавочный номер с мобильного — нажатие кнопки «Пауза» после набора основного стационарного телефона. Затем нужно ввести оставшиеся цифры кода сотрудника/отдела. Разберем, как набирать добавочный номер с мобильного телефона пошагово:

изучите телефон компании: первая его часть — стационарный номер, затем в скобках идет добавочный;
перед тем, как с мобильного вводить добавочный номер, наберите основной и дождитесь соединения с автоответчиком;
полностью прослушайте сообщение, чтобы связь не оборвалась, и в конце сконцентрируйтесь на перечислении внутренних номеров;
после предложения набрать нужную комбинацию цифр и звукового сигнала введите ее с мобильного телефона и ждите ответа сотрудника.

Перед тем, как позвонить по добавочному номеру с мобильного, не нужно переводить телефон в режим Tone. Это происходит автоматически. В отдельных случаях АТС соединяют абонентов неправильно, но «бросать трубку» при этом не стоит. Следует попросить человека, который ответил на звонок, самостоятельно переключить абонента на нужный внутренний номер. Если это не удалось, придется вводить все цифры заново.

Зачем в бизнесе нужны добавочные номера и как их настроить

Современные цифровые решения — возможность оптимизировать финансовые и временные затраты на связь в любой организации. Что значит добавочный номер для компании? Это:

оптимизация времени путем практически мгновенного перевода абонентов на персональных менеджеров;
возможность отказаться от установки отдельных телефонных линий для всех секторов и кабинетов компании и получить удобное средство внутренней связи;
повышение качества обслуживания клиентов и возможность не упустить ни одного ценного звонка (если один номер занят, абонент переадресовывается на любой из свободных);
уменьшение расходов на организацию клиентского обслуживания — с дополнительными номерами сотрудники смогут работать удаленно;
укрепление лояльности клиентов компании, улучшение ее репутации и имиджа и так далее.

Чтобы подключить внутренние телефоны, необходимо прибегнуть к поддержке профессиональных дистрибьюторов телекоммуникационных решений, в услуги которых входит . Специалисты расскажут, как набирать добавочный номер при внутрифирменной коммуникации, настроят голосовую инструкцию для клиентов и помогут реализовать все преимущества действенных и прогрессивных инструментов. Это обеспечит компании удобство работы и успех в рыночной конкурентной борьбе за клиента.