Какая у меня интернет подписка. Как проверить и отключить платные подписки мегафон. Узнаем какие платные услуги подключены на Мегафоне через СМС

Всем, кто носит в сумочке или кармане мобильный телефон, полезно знать, как проверить подписки на Мегафоне или в сети другого оператора. Это знание поможет избежать неоправданных трат на мобильные приложения и услуги, которые вам не нужны. Пользоваться сотовой связью удобно и приятно, но ровно до тех пор, пока вы не обнаруживаете, что затраты на неё растут, при этом, вы звоните как обычно, не злоупотребляете выходами в интернет и с одинаковой периодичностью отправляете SMS. Напрашивается вопрос: что происходит?

Первое, что вы делаете, проверяете, не выросли ли тарифы, а когда обнаруживаете, что нет, решаете, что оператор вас обманывает, и спешите в его офис. Это стандартная ошибка. Без вашего на то согласие, никто ничего вам не подключит.

Как получается, что у вас подписки, а вы ничего о них не знаете

Как правило, приложения оказываются в вашем телефоне при запуске нового стартового пакета. Где-то о них пишется, кто-то о них упомянул, но вы, не особо вдавались в подробности. Все так делают. Та же ситуация с новыми тарифными планами. Всё новое таит в себе такие «сюрпризы». Они, как бомба замедленного действия, поначалу совершенно бесплатны. И только через месяц другой вдруг начинают расти расходы. Многие, списывают повышение затрат на то, что много общаются. Зная, как проверить свои подписки на Мегафоне, вы можете их вычислить и отключить.

Как узнать, какие подписки подключены на мегафоне

Сеть предоставляет несколько удобных способов проверки активных подписок абонента. Это:

  • позвонив в офис оператора по телефону;
  • посредством интернета;
  • SMS-сообщение;
  • Ussd-команды.

Выбирайте удобный вариант на своё усмотрение.

Получение информации по телефону

Этот способ подойдёт тем, кто любит и умеет общаться с роботами. Первым делом нужно набрать номер 0505. Далее следуйте указаниям голоса. Чтобы решить ваш вопрос, нужно нажать «1». Вам будет дана информация по сим-карте. Затем жмите «2», чтобы оказаться в нужном меню и продолжить «общение» с роботом.

Как посмотреть подписки с помощью интернета?


Чтобы воспользоваться услугой, нужно иметь личный кабинет на официальном ресурсе Мегафона. Если у вас его нет, обзаведитесь. Полезное приобретение.

Для регистрации в качестве логина пишется номер телефона абонента. Пароль можно запросить, набрав номер *105*00#. Его впоследствии можете заменить на собственный.

В кабинете найдите иконку с опциями и услугами, и картина сразу станет ясна. Вы увидите не только свои подписки, но и их стоимость, описание и прочую информацию.

Куда отправлять СМС, чтобы получить информацию?

Данные о подписках будут высланы на ваш телефон, если вы на номер 5051 отправите SMS. В сообщение напишите «ИНФО» или «INFO». Сразу придёт ответная SMS с перечнем всех опций.

Ussd-запрос для получения данных

Набираете на телефоне *105# и звоните. В результате, экран вашего телефона предоставит вам меню, чтобы увидеть свои подписки, нужно набрать «1». Это будет сигналом для перехода в личный кабинет, где следует набрать «4». Четвёрка даёт полную информацию о подписках, которая поступит в виде СМС. Можно сократить перечень и набрать «2», что позволит увидеть только те опции, на которые у вас есть право отключения. Набрав «3», вы получите SMS с перечнем исключительно платных опций. Ещё одним ответом на вопрос, как узнать, какие подписки подключены на мегафоне, является набор комбинации 505#.

Отключение ненужных опций

Разобравшись, как посмотреть платные подписки, можете приступить к их отключению. Это можно сделать теми же способами, которыми вы осуществляли проверку. Возможно, некоторые подписки вы не захотите отключать, потому что ими удобно пользоваться. Находясь в личном кабинете, вы увидите напротив каждой опции клавишу её деактивации. Просто нажмите на неё.

Если вас не устраивают опции, отключить их можно, воспользовавшись меню сим-карты. Правда, функция доступна только на симках нового образца. В меню вашей карты найдите либо «Инструменты SIM», либо «Мегафон PRO». Когда вы войдёте в пункт с подписками, на телефон придёт сообщение с перечнем и информацией о том, как осуществить отключение.

Можете отключится от приложения, отправив SMS, в котором напишите «STOP» или «СТОП». Номер для остановки можно узнать в описании, которое придёт по вашему запросу на номер 5051. Можно также убрать ненужную опцию с помощью Ussd-команд. Тут важно знать, что подписку определенного вида можно удалить только отдельной, для неё предусмотренной, командой.

Как защитить себя от случайных подключений к платным приложениям


Иногда мы случайно подключаемся к опциям, изучая информацию, поступающую нам в сообщениях от оператора.

Мегафон предусмотрел для своих пользователей возможность защититься от таких подключений.

Жители московского региона могут подключить услугу «Стоп-контент».

Для жителей других районов России предусмотрены другие услуги подобного плана. Узнать о них можно на официальном ресурсе компании.

Подключение подписок

Не всех пугают лишние расходы. Пользоваться многими опциями удобно. Услуга «Мобильные подписки» для тех, кто хочет всегда быть в курсе появления новых опций. Подключив «Мобильные подписки», вы будет в курсе всех новшеств, подключать то, что понравилось и отключать то, что уже не нужно. Не следует винить Мегафон в вымогательстве ваших денег. Всё происходит с вашего ведома. Если вы не контролируете расходы, вина ваша. Мегафон делает всё, чтобы у вас был возможность видеть всё и контролировать свой баланс.

Многие абоненты сотовой связи сталкивались с проблемой платных подписок. В некоторых случаях, пользователь и не подозревает о том, что информация, которую он получает, платная. Мобильные операторы идут на любые уловки, чтобы заставить абонента как можно больше раскошелиться на услуги сотовой связи.

Иногда мобильный оператор предлагает вам подключение услуг совершенно бесплатно, и умалчивает, что бесплатными эти услуги будут только первое время, а затем вам придется вносить ежемесячную плату за то, что вы, по сути дела, не заказывали.

Чтобы не переплачивать за услуги мобильной связи и разумно расходовать свой бюджет, возьмите за правило регулярно просматривать список услуг, к которым вы подключены. Часто люди не ведают, что с их счета оператор снимает деньги за то, чем они ни разу не воспользовались.

Как проверить подписки на Мегафоне?

Есть несколько вариантов провести ревизию платных рассылок и подписок, оформленных на ваш номер.

  1. Через личный кабинет на сайте оператора Мегафон . Выберите раздел «Услуги и опции» «Изменение набора услуг» и внимательно прочитайте список всего, что вы в данный момент оплачиваете. Если найдется что-то лишнее, смело отключайте
  2. Можете запросить сведения о платных рассылках с помощью USSD-команды. Последовательно наберите на телефоне следующие клавиши *505#вызов, и ждите сообщения с полным списком ваших платных услуг
  3. Третий вариант – выслать сообщение на специальный номер 5051 с текстом «инфо» . Мегафон пришлет вам информационное смс-письмо с перечнем ваших подписок
  4. Если ни все вышеуказанные способы для вас неприменимы, просто позвоните по номеру 0500 , и оператор колл-центра продиктует вам все, на что вы подписаны. Во время общения с оператором вы можете попросить его сразу же отключить от вашего тарифа все, чем вы не пользуетесь

Внимание! При обращении в колл-центр для идентификации вам необходимо будет сообщить оператору серию и номер вашего паспорта.

Последний из возможных способов – обратиться непосредственно в один из ближайших офисов Мегафон и выяснить наличие платных подписок у консультантов. Для визита в офис не забудьте свой российский паспорт.

Как отключиться от подписки на Мегафоне?

Итак, предположим, что после проверки услуг, подключенных на ваш номер, вы обнаружили массу ненужных вам платных подписок, от которых хотели бы как можно скорее отписаться. Как это можно сделать?

  1. В Личном кабинете на официальном веб-сайте Мегафон. Если вы впервые заходите в личный кабинет, вам необходимо получить пароль для первого входа (отправьте с телефона USSD-код *105*00#вызов , вы получите пароль в виде смс-сообщения). В личном кабинете найдите в меню «Услуги и опции» , далее «Управление рассылками» . В этом разделе нужно снять галочки напротив каждой подписки, которой вы не желаете больше пользоваться. Те же манипуляции нужно проделать в разделе
  2. Второй вариант – смс на короткий номер 5051 , в тексте письма нужно указать «стоп» . Важно знать, что с помощью этого сообщения вы откажетесь от всех подписок сразу. Если такой способ не подойдет часть платных подписок вы хотели бы сохранить, воспользуйтесь первым способом или перейдите к третьему
  3. Если вам необходимо отказаться только от части платной подписки, попробуйте сделать это через специальный USSD-код *505#вызов . Мегафон пришлет вам ответную пошаговую инструкцию для отключения каждой подписки в порядке очередности. С помощью этих команд вы сможете выбрать, что именно необходимо отключить, а не удалять все махом
  4. Можно воспользоваться специальным меню на вашем телефоне. Найдите значок «Мегафон» на экране вашего телефона (это специальная программа, которая автоматически устанавливается на телефон, как только вы вставите в него сим-карту Мегафон). Зайдите в программу, найдите раздел «Подписки» и деактивируйте все, что вам не нужно
  5. Пятый вариант – как только к вам на телефон приходит рассылка, на которую вы точно не подписаны, напишите в ответ на этот номер слово «список» — это будет командой отписки от любых сообщений с данного номера
  6. На крайний случай у вас всегда есть возможность отключить любые платные услуги с помощью оператора колл-центра (позвоните на номер 0500 или 8-800-550-05-00 ), либо в офисе Мегафон при личном обращении. Не забудьте, что вам потребуется паспорт.

Видео. Как отключить подписки Мегафон на телефоне

  • SIM-карта, номер, тариф

      Чтобы узнать название и условия действующего тарифа, зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Тариф» или наберите бесплатную команду * 105 * 3 #

      Вы можете сменить тариф

      • на сайте : выберите новый тариф, нажмите на странице кнопку «Перейти на тариф»;
      • в приложении «МегаФон» или Личном кабинете.

      Вы можете перейти на любой тариф, кроме архивного. Стоимость перехода указана на странице выбранного тарифа.

      При смене тарифа подключённые в рамках текущего тарифа пакеты минут, SMS и интернета «сгорят» и не будут действовать на новом тарифе. Списанная абонентская плата не пересчитывается.

      Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как разблокировать номер?
      • Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
      • Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
        Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
      • Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
      • Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?

      Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как сохранить за собой номер?

      Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.

      В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.

      Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .

      Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .

      Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
      • Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как переоформить договор или сменить номер?

      Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.

      Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .

      Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .

      Услуга работает в двух режимах:

      • односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
      • двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.

      При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.

      Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Что нужно, чтобы у меня определялись номера звонящих?

      Для этого у вас есть услуга «АОН», она позволяет определять номера тех, кто вам звонит. Услуга не требует подключения и за неё не взимается абонентская плата.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Почему у меня не определился номер?

      Номер может не определиться, если у звонящего подключена услуга АнтиАОН . Также могут не определяться номера клиентов других операторов или клиентов МегаФона других филиалов.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Услуги, опции

      Воспользуйтесь любым удобным способом:

      • Зайдите в раздел Остатки по пакетам услуг в Личном кабинете .
      • Откройте раздел Остатки по пакетам услуг в приложении МегаФон .
      • Настройте виджет.

      Виджет - элемент приложения «МегаФон» Личный кабинет. Не обязательно заходить в приложение - остатки минут, SMS, мегабайт, баланс Лицевого счёта будут отображаться на экране вашего смартфона.

      Для работы виджета установите на смартфон/планшет приложение «МегаФон» Личный кабинет . Для ОС Android приложение должно быть установлено в памяти смартфона, а не в памяти SD. Зайдите в настройки вашего смартфона и активируйте виджет.

      Внешний вид виджета и количество остатков, которые одновременно будут отображаться на экране смартфона, отличаются в зависимости от ОС.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Мобильный интернет

    • Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
      1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
      2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
      3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет», набрав команду * 105 * 4 * 4 #
      4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
      5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
      6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
      7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
        Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
      8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как пополнить счёт?

      Выберите любой удобный способ:

      1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
      2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
      3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
      4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
      5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
      6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?

        У вас уже подключена услуга Ноль проблем , с которой вы можете получать SMS, звонки в Домашнем регионе и звонить на бесплатные номера и 8-800 550-05-00 по России.

        Услуга подключается бесплатно, абонентская плата не взимается.

        Услуга доступна только в Домашнем регионе в течение 30 дней с момента блокировки. В роуминге не действует.

        Чтобы позвонить при недостаточном балансе, воспользуйтесь услугой Звонок за счёт друга , и ваш собеседник оплатит разговор. Наберите «000 » и номер абонента, начиная с «8 » или «7 », например: 000792ХXXXXXXX .

        Услуга действует только для звонков на номера МегаФона.

        Чтобы зачислить на счёт условную сумму в любое удобное время и продолжать пользоваться услугами мобильной связи, активируйте Обещанный платёж , набрав команду * 106 # . Услуга платная.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        В подробном отчёте есть вся информация о звонках, SMS, MMS и выходах в интернет с датой, временем, продолжительностью и стоимостью за определённый период. Также вы можете узнать информацию о расходах в роуминге.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • За какой период я могу получить детализацию?

        Вы можете заказать разовую детализацию за один или несколько дней, периодическую - за календарный месяц или получать краткую сводку обо всех начислениях и платежах ежемесячно.

        Ваша детализация хранится 36 календарных месяцев (даже после расторжения договора).

        Если у вас подключена услуга «Периодическая детализация счёта», то детализированный отчёт поступает на вашу электронную почту раз в месяц (ориентировочно 10 числа каждого месяца). Получить отчёт вы можете на следующий месяц после подключения услуги.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Вы можете получить её несколькими способами:

        • бесплатно в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
        • бесплатно по e-mail;
        • по почте, стоимость услуги - 100 ₽ в месяц;
        • в ближайшем салоне , в этом случае стоимость составит 50 ₽ за каждый день заказанной детализации.

        В Личном кабинете вы можете заказать детализацию за последние 6 календарных месяцев. Информацию за более ранний срок можно заказать в ближайшем салоне.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Почему в детализации может быть указана не вся информация?

        Абонентская плата списывается в соответствии с Условиями предоставления подписки .

        Чтобы узнать, какие подписки подключены, зайдите в Личный кабинет , выберите раздел «Услуги и опции», подраздел «Мои», в котором отобразится список подключённых на вашем номере подписок

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как отказаться от подписки?

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?

        МегаФон не записывает звонки абонентов.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как установить переадресацию звонков?

        Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.

        Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Чтобы узнать, кто вам звонил, пока телефон был выключен, находился вне зоны действия сети или пока вы не могли ответить, подключите услугу Кто звонил+ . Вы получите SMS о пропущенном звонке от имени человека, который пытался вам дозвониться. В SMS будет указано количество и время звонков.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?

        Услуга доступна абонентам МегаФона на всех тарифах, предоставляется как в Домашнем регионе, так и в роуминге.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        • У вас автоматически подключена услуга Мне звонили S . Вы получите уведомление в виде пропущенного звонка от человека, который пытался до вас дозвониться с указанием времени и количества звонков. Услуга бесплатная.
        • Подключите услугу Кто звонил+ . Вам будут приходить SMS о пропущенном звонке или голосовых сообщениях на автоответчике. При подключении «Кто звонил+» услуга «Мне звонили S» автоматически отключится.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Экстренная помощь

      • Как позвонить в экстренную службу?

        Единый номер вызова экстренных служб:

        1 — пожарная служба;

        2 — полиция;

        3 — скорая медицинская помощь;

        4 — аварийная служба газовой сети.

        Телефоны экстренных служб:

        Скорая медицинская помощь — ;

        Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Что делать, если телефон потерялся или был украден?

          Заблокируйте номер.

          Бесплатный срок блокировки — 7 дней. Затем начинает списываться абонентская плата . Все услуги связи на номере до подключения блокировки оплачиваются вами. Если ваш телефон украден или потерян, сообщите нам об этом как можно скорее. Это нужно для того, чтобы вор или человек, нашедший ваш телефон, не смог воспользоваться деньгами на вашем счёте.

          Получите новую SIM-карту со своим прежним номером.

          Попробуйте найти телефон.

          Обратитесь в полицию и напишите заявление о краже. Возможно, ваш телефон удастся обнаружить.

          Если вы потеряли iPhone или iPad, воспользуйтесь функцией Найти iPhone .

          Если вы потеряли телефон c ОС Android, воспользуйтесь функцией поиска устройства .

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как обезопасить себя от мошенников?

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
    • Роуминг

      • Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?

        В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.

        Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
        • Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
        • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Стоимость услуг связи в путешествиях по России может отличаться от стоимости в Домашнем регионе. Подробные условия вы можете узнать в Личном кабинете , в описании вашего тарифа или с помощью бесплатной команды * 139 #

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        В Республике Крым и г. Севастополь нет сети МегаФона, поэтому убедитесь перед поездкой, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

        Как узнать, подключён ли роуминг на вашем номере:

        • позвоните в Службу поддержки по номеру 8 800 550 0500 на территории России или по номеру +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
        • напишите в чат с поддержкой в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
        • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

        Стоимость услуг вы можете узнать на странице или в описании вашего тарифа.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?

        Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.

        В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.

        Обратите внимание!

        Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Почему в роуминге у меня не работает мобильный интернет?
        • Не хватает денег на счёте. Проверьте баланс и при необходимости пополните его .
        • Телефон не находит сеть.
          Попробуйте перезагрузить телефон и выбрать сеть вручную. Зайдите в настройки, найдите пункт «Выбор сети / Оператор», выберите «Вручную» или отмените «Автоматически». Выберите сеть из предложенного списка. Когда телефон подключится к сети, появится доступ в интернет.
        • В настройках телефона отключена передача данных в роуминге.
          Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Иногда, человек может даже не подозревать о том, что ему приходится оплачивать разные мобильные услуги, на которые он якобы не подписанный. Это знакомо каждому. Деньги продолжают бесследно исчезать с вашего балансного счета без причины, и вы приходите в недоумение от ситуации. В таком случае, немедленно стоит проверить какие услуги подключены за вашим номером, и узнать, как отключить подписки на мегафоне.

Мобильные рассылки, на данный момент, пользуются большой популярностью у людей, которые не имеют времени пролистывать страницы интернета, чтобы узнать о последних новостях или прочем. Рассылки – это прекрасный источник информации, возможность, не затрудняясь получать интересную и актуальную информацию на постоянной основе. Но, некоторые люди не воспринимают пользу подписок правильно, думают, что это лишь бесполезная трата средств. Естественно, если подключить такую услугу случайно, не задумываясь о ее стоимости – можно пожалеть. Так как, рассылки – не бесплатное удовольствие, и, если вы не имеете в них необходимости, лучше не подключайте, чтобы потом не предоставлять претензии операторам, по поводу непонятной пропажи денег со счета.

Соглашаясь на рассылку, с вашего баланса будет списываться определенная сумма денег – абонентская плата, за которую вы будете получать свежий контент. Мегафон предоставляет каталог с широким спектром подписок, где каждый абонент найдет услугу по своему вкусу. Если вы любите быть в курсе событий, то вам предлагается подписаться на новости. После активации рассылки вы будете каждый день получать подборку со свежими новостями, и изучать весь спектр важных событий в мире. Если вы одиноки, и озадачены поиском любви – рубрика «Любовные подписки» именно для вас. Любите смотреть забавные видео, тогда подписка с уморительными видео от Мегафон вам понравиться.

Мегафон предоставляет вашему вниманию список различных, интересных подписок:

  • Познавательные рубрики
  • Видеоролики
  • Викторины и лотереи
  • Предсказания и гадания
  • Новостные подборки
  • Головоломки, анекдоты и т.д.
  • Любовные

Также, Мегафон обладает подписками для совершеннолетних, стоимость которых отличается от обычных. Абонентская плата может варьироваться от одного рубля в день и выше. Если хотите подписаться на несколько рубрик, а бюджет не позволяет – воспользуйтесь рядом рассылок, которые включают в себя не одну, а сразу несколько рубрик. Рассылочная информация будет поступать на ваш телефон каждый день с 9 утра до 21 часов вечера.

Платные подписки, не всегда требуют подтверждения подключения, так как платными могут стать и старые, бесплатные, которые были подключены по условиям какой-либо акции, и по истечении ее срока стали платными, не уведомив об этом клиента мегафон. Также, сам оператор может воспользоваться вашими деньгами, подключив без вашего ведома платную опцию на ваш телефон.

К сожалению, не все знают, как отключить платные подписки, поэтому вынуждены оплачивать нежелательные услуги сполна, вместо того, чтобы навсегда решить эту проблему.

Как проверить

Нажмите на фото, чтобы увеличить его

Возьмите себе за главное правило, хотя бы раз в месяц просматривать список услуг на телефоне. Это позволит вам не переплачивать за неизвестные дополнения, и разумно пользоваться своим бюджетом.

Существует несколько разных способов выяснить как отказаться от платных услуг, подключенных на мегафоне, но для начала необходимо узнать какие именно активированы.

  1. Вы можете сделать это зайдя в личный кабинет на официальном сайте оператора Мегафон. Выберите раздел «Услуги и опции», далее -«Изменение набора услуг». Очень внимательно изучите все подписки, потом, сможете отключить лишнее.
  2. Также, с помощью USSD-команды, вы можете запросить список о платных опциях. Как посмотреть? Просто, чтобы проверить подписки на мегафоне, наберите *505# вызов, подождите несколько секунд и вам придет уведомление.
  3. Пришлите сообщение со словом «инфо» на номер 5051. Оператор предоставит вам смс-ответ с перечислением.
  4. Но, если же вам не по нраву набирать различные комбинации и отправлять смс-сообщения, существует возможность телефонного звонка. Позвоните по номеру 0500, и оператор колл-центра предоставит вам всю информацию о ваших услугах, и ответит на все ваши вопросы.

Важно помнить! Если вы решили обратиться к оператору с вопросом как проверить подключенные услуги, вам нужно будет знать серию и номер ваших документов.

Как отключить

Ну все, теперь вы знаете как проверять мобильные подписки на мегафоне. Если после проверки вы возмущены наличием некоторых услуг, и не хотите их оплачивать, так как не пользуетесь ими, вы можете легко от них отписаться с помощью следующих методов.

  1. Зайдя в личный кабинет на официальном сайте Мегафона. Далее, следуете тем же инструкциям как при проверке наличия подписок. Заходите в раздел «Услуги и опции», далее выбираете «Изменение набора услуг» и снимаете галочки с всех не желательных услуг. Сняв галочки напротив названия, вы сумеете автоматически выключить все ненужное. Такие же манипуляции проделайте в разделе «Управления подписками».
  2. Отправьте с телефона смс со словом «стоп» на номер 5051. Таким образом вы сможете отключить все подписки сразу. Если есть рассылки, которыми вы хотите пользоваться и дальше – воспользуйтесь лучше первым способом отключения.
  3. Если вы хотите убрать только часть платных функций с телефона, воспользуйтесь специальным USSD-кодом *505#вызов. Вам вышлют инструкцию с детальным описанием. С помощью этой инструкции вы сможете удалить только не нужные подписки, а не избавится от всего одновременно.
  4. Меню на вашем телефоне. Как только вы поставите сим-карту Мегафон в свой сотовый телефон, на его экране появится флажок с надписью «Мегафон». Зайдите в этот раздел в меню «Подписки», и дезактивируйте лишние «мои подписки».
  5. Если вам приходит не понятная рассылка, на которою вы точно не подписывались, не паникуйте, а просто отправьте ответное смс на номер, с которого пришло письмо, со словом «список». Так вы автоматически отключите всю рассылку с данного номера.
  6. И, конечно же, вы всегда можете отключится с помощью звонка в колл-центр Мегафон, или при персональном визите в специализированн ом магазине, салоне связи Мегафон. Наберите номер 0500, или 8-800-550-05-00. Вас с радостью выслушают и непременно помогут. Помните, что с собой необходимо будет иметь паспорт.

Теперь вы ознакомились со всеми плюсами и минусами. Решать пользоваться ли рассылками или нет – сугубо ваш выбор и ваше желание. Подключив такую услугу, вы уже вряд ли захотите от нее отказаться, но, если такая проблема стала – не страшно, ведь с нашими советами вы узнали, как отключить услугу и с легкостью сможете это сделать.

Практически все операторы мобильной связи навязывают своим пользователям разнообразные платные услуги или подписки. К примеру, подписки могут быть уже установлены вместе с новым стартовым пакетом или акционным тарифным планом. Как правило, на протяжении определенного периода абонплата по таким подпискам не взимается. А вот далее начинается списывание денег с баланса за использование подобных сервисов.

У компании МегаФон обычно платные подписки предоставляются клиентам сначала на бесплатной основе. Период их бесплатного действия составляет от двух недель до месяца. Если не избавится от подписок до окончания тестового периода, то абонплата начнет списываться автоматически. Осуществить проверку подписок от МегаФона можно разными методами и данная статья позволит детально ознакомиться со всеми способами.

Как посмотреть подключенные подписки на Мегафоне

Перед тем как отключать подписки следует ознакомиться с их перечнем и условиями, на которых они предоставляются. Проверить наличие активных подписок от МегаФона можно следующими методами:

  • При помощи ussd-запроса;
  • При помощи смс-сообщений;
  • С помощью интернета;
  • Узнать детали по телефону

Теперь детальнее по каждому пункту.

Проверка через ussd-запрос

Абонент может воспользоваться Сервис-Гидом через ввод специального кода на телефоне. Для этого потребуется набрать *105# и совершить звонок. После этого на экране откроется меню. Для того чтобы просмотреть подписки следует набрать в меню цифру 1, которая позволит перейти в личный кабинет. Далее, нужно ввести цифру 4, которая отвечает за раздел с услугами.

Дальнейшие действия клиента будут зависеть от того какие данные необходимо получить:

  • Цифра 4 – отвечает за весь перечень включенных на сим-карте подписок и услуг. Приходит список во входящем сообщении;
  • Цифра 2 – позволяет просмотреть только те подписки, которые абонент имеет право отключить;
  • Цифра 3 – позволяет просмотреть информацию по подпискам, которые предоставляются на платной основе. Список поступает на устройство в виде сообщения.

Также абоненты могут воспользоваться комбинацией *505# . С ее помощью можно узнать данные о платных и подключенных услугах от МегаФона.

Отрицательный баланс? Не беда! Воспользуйтесь услугой МегаФон !

Проверка информации по смс

Абоненту можно получить данные обо всех платных подписках по сим-карте если отправить слово INFO или ИНФО по номеру 5051. Перечень будет предоставлен в виде сообщения.

Проверка при помощи интернета

Для проверки через интернет потребуется зайти в личный кабинет на сайте компании. Если вход будет осуществлен впервые, то нужно зарегистрироваться в кабинете и получить на телефон пароль для входа, который в дальнейшем можно будет поменять на более удобный. Стоит отметить, что для авторизации следует написать логин () и полученный пароль. Для получения пароля можно воспользоваться запросом и набрать на устройстве *105*00# .

После входа будет предоставлено меню кабинета. Абоненту следует пройти по вкладке с услугами и опциями. После этого на экране появится весь список активированных подписок. Также в данном окне клиент может посмотреть описание опций, стоимость и соответственно отключить ненужные подписки.

Также абоненты могут узнать о платных подписках через специальный портал, перейдя по ссылке, нужно будет в нем зарегистрироваться и авторизоваться http://podpiski.megafon.ru/.

Получение информации по телефону

Данный способ не самый быстрый и простой. Следует внимательно слушать указания робота голосового меню и выбирать нужные пункты. Для вызова требуется позвонить по телефону 0505. Далее, нажать цифру 1, которая позволит узнать информацию по сим-карте, а потом цифру 2 для перехода к меню с услугами и подписками. После этого нужно внимательно слушать информатора и следовать рекомендациям.

Как отключить платные мобильные подписки

Для деактивации платных услуг есть много методов. Они похожи на те, что описаны в пункте с проверкой услуг. Ниже представлены методы, которые позволяют избавиться от навязчивых подписок, которые способствуют исчезновению денег на балансе.

Отключение через интернет

Для этого потребуется войти в личный кабинет на сайте МегаФона. Далее, следует пройти по вкладке с услугами и перейти на услуги и опции. В появившемся меню можно просмотреть весь перечень активных услуг и небольшое описание к ним. Для отключения нужно только нажать на клавишу, которая соответствует деактивации. Она указана напротив каждой услуги.

Также отключение можно произвести через портал подписок от компании. Войти в него можно перейдя по ссылке http://podpiski.megafon.ru/. В нем можно как отписаться от ненужных подписок, так и подключить новые. Для деактивации ненужных услуг следует перейти в раздел «Отказаться от подписки».

Отключение по смс

Данный способ деактивации является альтернативным если не получается сделать процедуру через интернет. Абоненту потребуется написать слово СТОП или STOP и отослать его по телефону 5051. В ответ клиент получит весь список платных подписок и краткое описание по отключению каждой из них.
Также можно отключить подписки, если отправить слово СТОП или STOP по тому номеру, с которого приходило уведомление об активации услуги.

Отключение по ussd-запросу

Для каждого тарифа, опции, подписки существует своя сервисная комбинация. С их помощью можно и произвести отключение конкретной подписки. Также абонент может получить весь список активных подписок и команд для деактивации, если воспользуется на телефоне вводом *505# . Этот ввод поход на отключение через смс.

Отключение через меню сим-карты

Практически все новые симки имеют свое меню. Для того чтобы найти меню сим-карты следует зайти в меню самого устройства и найти «Мегафон PRO» или «Инструменты SIM». Если такого пункта нет, значит симка старая и ее можно поменять в фирменном салоне на новую.

Для проверки подписок через меню, следует зайти в него, пройти по вкладке МегаФон и далее по услугам. Затем выбрать пункт подписок и перейти в активированные на сим-карте. Затем на устройство поступит смс с данными о подписках и методами отключения.

Если не получается отключить ни по одному описанному пункту, тогда рекомендуется пройти в любой офис МегаФона и специалисты сами отключать ненужные. Также можно попросить помощи у оператора справочной службы по телефону 0500.

Как установить запрет на подписки

Абоненты компании МегаФон, могут обезопасить себя от подключения и получения платны подписок. Для этого служит специальный сервис под названием « ». Сервис позволяет блокировать любые методы связи, которые направляются на короткие номера. Благодаря этому клиент сможет обезопасить себя от подключения платных услуг. Стоит отметить, что данная опция предусмотрена для абонентов Московского региона.

Остальные клиенты могут воспользоваться такими услугами от компании, как «Запрет платных сервисов», предоставляется для абонентов Центрального региона. «Запрет рекламных услуг», доступно для активации абонентам Санкт-Петербурга. Для жителей Поволжского региона служит опция «Запрет отправки развлекательных смс». А сервис МегаФон Урал позволит сделать запрет платных контентных коротких номеров. Детальнее с услугами можно ознакомиться на сайте компании или получить информацию от работников МегаФона.

Активировать «Стоп-контент» могут клиенты следующим методом:

  • Для включения запрета потребуется ввести на телефоне запрос *105*801# и совершить звонок для его отправки. Через некоторое время поступит сообщение с данными об успешной активации сервиса.
  • Также активировать опцию можно в личном кабинете абонента на сайте компании, в разделе с услугами.
  • Специалисты фирменных салонов МегаФон также смогут включить подобный сервис.

Если опция стала ненужной тогда ее можно легко отключить через личный кабинет или набрать запрос *526*0# и сделать звонок. Об отключении абонент уведомляется по смс. Следует учитывать, что услуга не работает в роуминге.

Как подключить необходимые подписки. Услуга «Мобильные подписки» МегаФон

При необходимости абоненты могут самостоятельно подключить такую услугу, как «Мобильные подписки». С такой опцией клиенты смогут получать за небольшие деньги свежие и актуальные новости, по разным тематическим направления. Использование достаточно просто необходимо выбрать интересующие подписки и подтвердить их выбор.

Оформить такие подписки и подключать их к сим-карте можно следующими методами:

  1. При помощи личного кабинета в разделе с услугами найти «Мобильные подписки».
  2. Можно подписаться через меню сим-карты;
  3. Можно воспользоваться приложением, которое устанавливается на устройство.
  4. Отправить сообщение по телефону 5051.
  5. Воспользоваться специальной комбинацией *505#цифра# и вызов, где цифра – уникальный номер выбранной тематики.

Используя данную опцию можно получить информацию в смс-сообщении, в ммс-сообщении или через мобильное приложение.

Абоненты, активировавшие данный сервис будут получать информационные данные во временном промежутке с 9 до 21 часов. Услуга предоставляется не бесплатно. Стоимость напрямую зависит от используемого информационного потока, а цена за активацию уже включена в абонплату.

  1. Отключить через личный кабинет в разделе с услугами и опциями.
  2. Воспользоваться меню сим-карты для деактивации.
  3. Отказаться от информации в мобильном приложении.
  4. Отправить сообщение в теле письма, которого указать слово СТОП ХХ, где ХХ – номер информационной подписки. Отправляется смс по номеру 5051.
  5. Последним методом отключения считается ввод кода *505#0#XX# , где ХХ – цифра подписки.


Есть вопросы?

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: