Уфанет помощь. Как настроить цифровое телевидение уфанет

Уфанет – телекоммуникационный оператор, центр которого находится в Уфе. Организация предоставляет информационные и развлекательные услуги: интернет, телевидение, телефония, видеонаблюдение и другие — не только на территории Уфы, но и во многих других городах.

Для удобства пользователей компания даёт возможность авторизоваться на сайте в Личном кабинете, что позволит получить доступ к данным по счёту, оплачивать, ознакомиться с существующими тарифами, посмотреть программу передач, а также воспользоваться другими функциями.

Вход в систему

Доступ в ЛК имеют все действующие клиенты компании. Личный кабинет доступен не только жителям Уфы, но и других городов, в список которых входят: Орск, Салават, Оренбург, Казань, Бирск и другие.

Для авторизации необходимо зайти на официальный сайт компании https://www.ufanet.ru и в правом углу на главной странице выбрать нужный город и после этого войдите в аккаунт через раздел «Личный кабинет» .

• по договору;
• по адресу.

Войти по договору

Вход в личный кабинет по договору

В первом случае потребуется ввести номер вашего документа и пароль, затем кликнуть «Войти» . Обратите внимание, в данном окошке есть возможность входа без пароля, но тогда функционал ЛК будет ограничен.

Войти по адресу

Вход в личный кабинет по адресу

Выбрав второй метод система попросит ввести: улицу, номер дома и квартиры, а также фамилию, имя и отчество пользователя, затем нужно подтвердить действие соответствующей кнопкой.

Пароль для входа находится в карте регистрации, выданной в момент оформления договора.

Восстановление пароля

Забыв либо потеряв пароль, клиент может легко его восстановить на странице авторизации в личный аккаунт от Уфанет. Для этого нажмите в форме на кнопку «Забыли пароль» и заполните необходимые сведения: номер договора, мобильный телефон и текст с картинки, после чего подтвердите данные кнопкой «Напомнить».

Для чего нужен ЛК?

Создание личного кабинета даст возможность пользователям:

• узнать информацию о состоянии счёта;
• сменить тарифный план;
• производить оплату с помощью банковской карты;
• подключить «Автоплатёж» либо напоминание об оплате с помощью СМС, чтобы не пропустить срок;
• получить консультацию от сотрудника.

Как платить за услуги компании?

Для оплаты необходимо войти в личный кабинет, с левой стороны панели будет находиться сведения по счёту и ниже кнопка «Оплатить». Нажмите её и на странице с оплатой выберите наиболее удобный способ.

После выбора укажите сумму. В случае оплаты банковской карты система потребует ввод дополнительной информации по ней, затем кликните «Оплатить» .

Итог

Уфанет – крупный кабельный оператор и Интернет-провайдер, имеющий огромную клиентскую базу. Каждый клиент после подключения услуги получает возможность воспользоваться личным кабинетом на сайте компании, с его помощью он сможет получать данные по текущему счёту, оплатить его, подключить автоплатёж, чтоб не бояться забыть об оплате, а также воспользоваться другими функциями.

Понравился сайт? Расскажите друзьям:

Компания Уфанет в своей деятельности использует самые высокие и передовые разработки, что очень ценится ее клиентами. Ведь это напрямую влияет на качество и комфорт обслуживания. Например, раньше подключение услуг, контроль расходов, подачу заявки и тому подобное можно было осуществить только при посещении офиса.

Сейчас же хватит и пары минут, так как почти все можно делать самостоятельно и прямо из дома. Такую возможность зарегистрированным в компании лицам дает сервис личный кабинет Уфанет.

Как зарегистрировать личный кабинет Уфанет

Регистрация личного кабинета - это отнюдь не электронная процедура. Для клиентов компании это только хорошо, так как не нужно будет лишний раз заполнять различные формы и указывать в них персональные данные.

Создается личный кабинет Уфанет для каждого клиента после того, как тот придет в офис компании и заполнит небольшую анкету, внеся в нее основные персональные сведения. Договор всегда выдается на руки. В нем будут прописаны идентификаторы входа (логин и пароль), которые можно посмотреть в любой момент.

Вход в личный кабинет Уфанет

Как правило, вход в личный кабинет легко выполняется даже новичками. Но у некоторых пользователей все же могут возникнуть вопросы. Поэтому важно заранее узнать инструкцию, которая поможет в дальнейшем не испытывать затруднений.

Адрес страницы, где можно войти в сервис, указан чуть дальше в этом разделе. Он приведет вас к форме авторизации. Та состоит из двух полей, в которых нужно указать, соответственно, логин и пароль. После этого нажимается кнопка «Войти». На этом шаге система переводит вас в личный кабинет Уфанет и позволяет начать работу в нем.

Вход в личный кабинет Уфанет - https://my.ufanet.ru .

Возможности личного кабинета Уфанет

Личный кабинет Уфанет включает в себя ряд функций, которые находят у абонентов широкое применение. Не удивительно, ведь они очень практичны, удобны и, на что особенно стоит обратить внимание, бесплатны.

Например, с помощью сервиса можно в любой момент посмотреть баланс средств на счете и список подключенных услуг, настроить автоматический платеж, чтобы еще больше сэкономить себе время, оплатить услуги в режиме онлайн, посмотреть расходы за прошлые периоды, изучить условия текущего тарифного плана и прочих предложений, узнать о свежих акциях и многое другое.

Когда-то у нас был подключен домашний телефон и мы за него в последнее время платили очень много, так как цены взлетели на городскую связь. И нам стало невыгодно держать домашний телефон. И моя мать отключилась от той фирмы. И недавно я поключил домашний телефон от куда выгодной компании Уфанет.

Вот что мне нравится в ихней телефонии:

1. Офигенная, громкая связь без всяких сбоев и заикиваний.

2. Выгодный тариф: абонентская плата 150 р./месяц+6 часов бесплатной болтовни на городские телефоны сторонних компаний. При превышении 6ти часового лимита 36 коп./мин.

3. Звонки на городские номера компании Уфанет, а так же на ip номера - бесплатно.

4. Возможность заключить договор на ip-телефонию и можно звонить с ip номера с городского телефона.

5. Определение любых номеров по системе caler id (если нужен определитель, то нужно брать телефон с этой функцией).

6. Бесплатное подключение домашнего телефона. Нужно лишь для заключения договора внести 2 абонентские платы.

7. Возможность выбора горолского телефона за 100 р., а также выбора "золотого" или "серебряного" номера (пример: 2980000). Цена порядком дороже.

До подключения мне был известен 1 минус. Если в здании вырубится электричество, то связь тоже вырубится, так как связь работает от интернета. После подключения я узнал второй минус. Невозможно подлючить параллельный 2ой телефон. Голосовой шлюз не потянет и может зависнуть. За доп. плату можно подключить. Но он и не особо нужен.

В принципе эти 2 минуса совсем незначительные. Поэтому я рекомендую эту компанию.

А городской я подключил по причине того, что порой болтаю долго. А по мобильнику долго болтать во вред огранизму.

Видео обзор

Все(5)

U news. Телефония от компании "Уфанет"

Компания Уфанет является крупным интернет-провайдером и телевизионным кабельным оператором в 13 городах Российской федерации. Располагает большой клиентской базой, включающей не только физических лиц но и корпоративных клиентов и операторов связи.

Услуги предоставляемые компанией необходимо оплачивать и в статье рассмотрим как это сделать.

Оплатить через личный кабинет

У компании, как и у большинства других, при заключении договора есть возможность управлять услугами и просматривать информацию через личный кабинет (ЛК). Для этого нужно посетить официальный сайт и перейти на страницу ЛК. Для входа на личную страницу вводим номер «Номер договора» и «Пароль», при входе без авторизации будет использован ограниченный доступ, также можно войти в систему по адресу (нужно знать точный адрес как прописано в договоре и ФИО заключившего договор).

В случае если вы забыли номер договора или возникли вопросы обратитесь в службу поддержки клиентов по номеру 09388 (с мобильного бесплатно).

Посетив страницу выбираем строку «Оплатить» и попадаем на страницу с оплатой.

Компания предоставляет возможность оплаты несколькими способами, вам остается сделать выбор какой способ более удобный. После выбора подходящего варианта для пополнения счета указываем сумму, и нажимаем далее соглашаясь с условиями оферты. В случае если выбран способ оплаты банковской картой вам нужно будет заполнить данные по банковской карте. К оплате принимаются карточки Visa, Maestro, MasterCard, МИР любого Российского банка.

Нажимая кнопку «оплатить» деньги спишутся с пластиковой карты и поступят на счет компании.

При выборе оплаты картой мгновенной оплаты «yfanet», нужно стереть защитный слой на котором будут нарисованы «Имя» и Пароль», эти данные нужно ввести в соответствующие графы и кликнуть «Оплатить». Также можно позвонить в контакт-центр компании и следовать инструкциям в телефоне.

Оплатить через Сбербанк

Благодаря самому популярному интернет банку «Сбербанк онлайн» также можно произвести оплату. Для этого входим в систему «Сбербанк онлайн», и переходим на страницу «Переводы и платежи». В строке поиска пишем «Уфaнeт» и выбираем пункт «Кабельное ТВ Уфaнeт».

Теперь нужно выбрать счет, с которого будут списаны средства, и указать номер лицевого счета (договора) и указать сумму которую нужно внести. Нажав оплатить вам придет СМС с кодом для подтверждения платежа, а также будет выдан электронный чек, который можно сохранить или распечатать.

При пополнении счета через банкомат, порядок действий идентичен:

• Выбираете платежи и переводы;
• Оплата телевидения;
• Выбор из списка «Уфaнэт»;
• Указываете лицевой счет;
• Указываете сумму (в случае оплаты картой), также можно внести наличные;
• Нажимаете заплатить.

Адреса офисов Уфанет

Оплатить услуги без комиссии можно через офисы продаж и поддержки

Оплатить услуги кабельного телевидения довольно просто, нужно всего выбрать удобный способ: через интернет либо через терминалы обслуживания.

Что такое Уфанет? Это крупный провайдер интернета, телефонной связи и цифрового ТВ. Работает с физическими лицами и с организациями. Предоставляет огромное количество разнообразных услуг. Центр компании находится в Уфе. В сети Уфанет объединены еще 9 городов Приволжского Федерального округа. Уфанет - это портал информационных, развлекательных услуг. Каждый клиент может получить доступ к нему с помощью личного кабинета Уфанет.

Чтобы узнать, что предлагает Уфанет своим пользователям, нужно сделать несколько простых шагов:

1. Выбрать нужный город из имеющихся.
2. Выбрать формат услуг:

• для дома;
• для офиса.

1. Выбрать, какая услуга необходима:

• подключение интернета;
• подключение ТВ-каналов;
• телефония (при возможности);
• установка видеонаблюдения;
• комплексное подключение пакета услуг.

Уфанет заботится о своих клиентах и о качестве оказываемых услуг. Абонент имеет возможность оперативно указывать компании на недостатки, в том числе с помощью портала.

Вход в личный кабинет Уфанет

Уфанет делает все, чтобы его портал был интересным и познавательным, а не местом для исключительно делового общения. Здесь можно узнать местные новости, посмотреть занимательные видео, отражающие жизнь региона и просто повеселиться. Стиль общения с клиентами легкий и дружеский, и при этом уважительный. Например, если у вас есть вопросы и претензии, вы можете их высказать лично директору компании. Или если вы хотите, чтобы ваш дом подключился к Уфанет, вы можете написать письмо коммерческому директору. Ведь он сам об этом просит.

Интерфейс сайтов в разных городах немного отличается, но в целом он имеет все основные блоки. Чтобы подключиться к сети Уфанет, нужно просто написать и отправить сообщение в блоке «Подключиться». Сотрудник компании перезвонит и уточнит все тонкости вопроса. Если подключение возможно, то на дом выезжает специалист для оформления договора и подсоединения к общей сети. После оформления документов, клиенту становится доступен вход в личный кабинет Уфанет. Здесь есть возможность увидеть данные по подключениям, пакетам услуг, остаткам средств и расходам за определенный период. Можно оперативно изменить тарифный план или совершить очередной платеж.

Личный кабинет Уфанет статистика

Для того, чтобы разобраться с функционалом личного кабинета, понадобится некоторое время и, возможно, помощь специалиста службы поддержки. Чтобы посмотреть в личном кабинете Уфанет статистику, необходимо зайти в блок «Личный кабинет» на главной странице сайта. Уфанет предоставляет два способа подключения к личному кабинету: для просмотра статистики и доступ по VPN.

Вход на личную страницу осуществляется с помощью ввода номера договора и пароля с карты регистрации, выданной в момент оформления данного договора. Также можно ввести только номер договора, но в этом случае функционал кабинета будет ограничен. Можно произвести вход с помощью адреса и именных данных абонента.

Хотя это меню и называется просмотром статистики, но оно предназначено не только для получения отчетной информации. Здесь можно произвести следующие операции:

• заменить тарифный план на более симпатичный;
• оплатить услуги с помощью банковской ;
• подключить СМС-уведомления об операциях, изменениях и акциях компании;
• оформить услугу «Автоплатеж», чтобы не заботиться о необходимости своевременной оплаты;
• узнавать информацию о работе компании Уфанет и проводимых ею акциях;
• воспользоваться связью с технической поддержкой.

Личный кабинет Уфанет оплата

После оформления договора, Уфанет предоставляет абсолютно бесплатную помощь по многим вопросам, за которую другие берут немаленькие деньги. Например:

• обучение работе на компьютере (1 академический час);
• обучение интернет-серфингу (1 академический час);
• основные настройки интернет-соединения и удаление ошибок;
• регистрация в соцсетях;
• настройка Wi-Fi-роутера от Уфанет;
• настройка программ и мессенджеров для общения в сети интернет;
• удаление вирусных и шпионских программ, а также баннерной рекламы;
• установка драйверов;
• автонастройка ТВ;
• настройка каналов «Открытая цифра»;
• регистрация доступа к камерам и работа с видеоархивом.

Те услуги, которые предоставляются платно, оплачиваются со счета абонента. Чтобы обеспечить бесперебойный доступ к интернету и другим услугам компании, необходимо постоянно следить за состоянием своего счета. В случае необходимости его можно пополнить несколькими удобными способами. В личном кабинете Уфанет оплата по карте производится в течение пары минут. Не нужно искать терминал или стоять в очереди в почтовом отделении.

Банковская , с которой производится оплата, должна быть действующей, на ней должна находиться необходимая сумма средств.

Личный кабинет Уфанет номер телефона

В личном кабинете Уфанет, номер телефона может использоваться для управления услугами. Опция «Телефон управления услугами» подключается при наличии технической возможности. За нее может взиматься плата в соответствии с Тарифами компании Уфанет. Для того, чтобы данная услуга работала, абонент должен в обязательном порядке указать номер сотового телефона, с которым система будет работать. Телефон сообщается абонентом при его подключении к сервису.

По телефону можно получить следующие услуги:

• восстановить утерянный пароль доступа к личному кабинету. Это возможно в меню «Забыли пароль?» при вводе номера договора, номера абонента, символов, указанных на картинке. Необходимо кликнуть на пункт «Напомнить». На телефон посредством СМС придет номер договора и пароль для входа;
• восстановить учетные данные (имя пользователя и пароль) на выход в сеть интернет. Это можно сделать во вкладке «Управление услугами», выбрав пункт «Восстановление учетных данных»;
• узнать баланс абонентского лицевого счета, отправив СМС на номер 2420 (при предоставлении абоненту услуги «Короткий номер»);
• узнать имя пользователя и пароль по договору на предоставление услуги выхода в интернет.

Личный кабинет Уфанет кредит доверия

В Уфанет есть возможность идентификации по кодовой фразе. Если такая опция предоставляется в настоящий момент. По ней можно войти в личный кабинет или обратиться за информацией в службу поддержки. В последнем случае, могут задаваться дополнительные вопросы для более точной идентификации. По кодовой фразе можно получить только справочную информацию по договору, объему и типам оказанных услуг.

Если у абонента в настоящий момент времени нет средств на оплату счета, он может взять средства в . Для этого нужно выбрать пункт в личном кабинете Уфанет «Кредит доверия». После авторизации, необходимо зайти в пункт «Управление счетом». Данная опция не работает на безлимитных тарифах «Свобода», только на тарифных планах «Радуга» и «Города». Опцию «Кредит доверия» можно активировать дважды. При условии, что между ними прошло не менее одного полностью оплаченного учетного периода. То есть, нельзя оплатить в кредит два учетных периода подряд.

«Кредит доверия» подключается на 3 дня. Стоимость услуги - 10% от стоимости абонентской платы за 1 календарный месяц.

Чтобы не было просрочек в оплате услуг Уфанет, можно подключить бесплатную услугу «Автоплатеж» напрямую с банковской карты абонента.

Личный кабинет Уфанет школьный журнал

Какие еще услуги помимо интернета, телевидения и телефонии предлагает Уфанет?

Для Башкортостана и Оренбургской области Уфанет предоставляет услугу «Школьный журнал». Она позволяет в автоматизированном режиме вести всю школьную отчетность по успеваемости учеников. Для этого, учебное заведение должно зарегистрироваться в системе, отправив заявку на регистрацию. Вход производится на отдельном сайте в личный кабинет Уфанет «Школьный журнал».

Для квартир, домов, организаций и общественных мест компания может предложить:

• оборудование для трансляции беспроводного интернета Wi-Fi;
• камеры видеонаблюдения и системы безопасности;
• внутренние цифровые коммуникационные IP-телефонные сети;
• установка, настройка и полное сопровождение всех IT-систем для организаций;
• создание и оборудование рабочих мест;
• хостинг и регистрацию доменов;
• продажа, установка и ремонт телекоммуникационного, компьютерного, мобильного и программного обеспечения;
• консультации и выезд на дом специалистов;
• электронные услуги удостоверяющего центра;
• услуги сервисного центра;
• установка и размещения оборудования заказчика на технической площадке Уфанет.

Управление тарифами и услугами в личном кабинете Уфанет

Провайдер беспокоиться об удобстве своих клиентов и предоставляет ему широкие возможности в личном кабинете. В своем аккаунте он без труда может управлять услугами и тарифами.

Кликаем по разделу «Управление услугами» и выбираем интересующий нас подраздел. Всего их 4:

«Информация по услуге»;

«Телефон управления услугами»;

«Коммерческие сервисы»;

«Дополнительные услуги».

Разберем каждый по отдельности.

«Информация по услуге»

В подразделе абонент может проверить тарифный план или сменить его, отследить скорость интернета в разное время суток, активировать ту или иную тарифную опцию, проверить общую стоимость услуг, действующих в данное время, получить отчет по наработке.

Тарифный план начинает действовать при первом входе в сеть, если баланс положительный. Действует он со дня активации на протяжении 30 дней. Но сменить тариф на другой с более высокой скоростью тоже возможно. Главное, чтобы деньги на счету были.

Одной из важных и приятных особенностей тарифных планов от «Уфанет» -активация по факту получения абонентской платы. Например, если человек уезжал в отпуск на месяц или два, то ничего платить за связь не нужно. И действие договора не приостанавливается, и деньги экономятся.

Кроме того, он может создать в данном подразделе «кодовую фразу». Так называется персональный пароль абонента, при помощи которого он может получить полную справочную информацию по объему предоставленных услуг, о балансе лицевого счета, а также детализацию трафика и другие данные.

Опция на самом деле очень удобна. Достаточно набрать с мобильного номер 09388 (звонок бесплатный), назвать кодовую фразу и получить все необходимые сведения. Либо сказать кодовую фразу в офисе оператора сотруднику.

При этом нужно соблюдать осторожность и не передавать кодовую фразу другим людям, потому что по ней легко получить личную информацию абонента, в том числе и номера его контактных телефонов.

Также в данном подразделе можно сменить пароли и воспользоваться новой услугой «Видеодвор». Она позволяет просмотреть либо архивы записей, либо видео в режиме онлайн с камер, установленных во дворе, если случилась форс-мажорная ситуация.

«Телефон управления услугами»

Подключив в личном кабинете этот полезный сервис, абонент никогда не забудет вовремя пополнять баланс. На телефон за день или за два будут приходить сообщения о необходимости пополнения счета.

Подключение несложное - достаточно ввести номер телефона и количество дней, за которые должны приходить сообщения в специальные окошки на сайте. Отключить услугу тоже просто - нужно удалить ранее введенный телефонный номер и сообщения больше не будут беспокоить.

Кроме того, посредством этого сервиса компания будет информировать абонента о проходящих акциях, новых услугах, специальных предложениях.

Сервис также позволяет восстановить утраченный пароль, учетные данные для входа в Интернет, отслеживать автоплатеж.

«Коммерческие сервисы»

В подразделе представлена информация о сервисе подписки на программное обеспечение.

«Дополнительные услуги»

В качестве таковой предлагается DynDNS. Услуга позволяет узнать IP-адрес сервера, если он меняется каждый раз при подключении сервера к интернету.

“Сервис клуб” в личном кабинете

Сервис-клуб - это ряд услуг, которые оказывает «Уфанет» своим абонентам. В частности, это защита от вирусов, подключение компьютера и других устройств к интернету, установка на них программ, подключение медиаплеера и игровых приставок, а также обучение основам пользования интернета. Все эти и другие услуги можно получить бесплатно, если абонент предъявит карту «Сервис-клуб Уфанет».

Получить ее просто - нужно представить в офис провайдера любой удостоверяющий личность абонента документ и подписать соответствующее заявление. Обладатель карты может звонить по определенным для каждого города телефонам и вызывать сотрудника сервисной поддержки. При первом же выезде он привезет такую полезную карту абоненту. Выезжают сотрудники в любой день недели с 10 до 20 часов вечера.

Однако пользоваться бесплатно услугами можно при условии, что баланс на счете положительный.

В личный кабинет будет приходить информация о «Сервис клубе Уфанет», об обработке запросов и обращений.

Техническая поддержка через личный кабинет Уфанет

Чтобы получить консультацию по вопросам оплаты, личных данных, подключения и другим нужно перейти в раздел «Помощь» в личном кабинете и выбрать одну из имеющихся тем, или предложить новую.

При выборе уже имеющихся тем на странице появляется информация о способах решения проблемы. Кроме того, в конце текста становятся активными две кнопки: зеленая- «да - смог(ла)» и красная - «нет, требуется помощь специалиста». Техподдержку можно получить по What"s App, Viber или Telegram.

Кроме того, в скором времени появится чат технической поддержки, где в реальном времени абонент сможет обсудить свою проблему со специалистом.

Заявка на подключение через кабинет

В течение недели после заключения договора оператор представляет абоненту карту учета данных, которая позволяет ему получит доступ к личному кабинету и услугам. Таким образом оставить заявку на подключение через личный кабинет невозможно, так как он появляется у клиента после того как будет заключен договор. Заявку можно оставлять на официальном сайте провайдера.

Бланки заявлений и документы в личном кабинете Уфанет

В личном кабинете раздел бланки и заявления не представлен, но их легко скачать на официальном сайте. В самом низу главной страницы находится раздел «Бланки заявлений». Открыв его можно выбрать и скачать нужный документ.

Как удалить личный кабинет?

Удалить личный кабинет невозможно, он деактивируется после расторжения договора.

Немного статистики:

«Уфанет» доставил интернет уже в 1 млн. домов России.

Провайдер обеспечил работой более 2 тысяч человек.

Работают в компании в основном молодые люди - средний возраст сотрудников не превышает 30 лет.