Как восстановить программы виндовс 10. Восстановление системы Windows

Если операционная система Windows начала сбоить, не спешите ее переустанавливать. Воспользуйтесь функцией восстановления, которая предоставляет возможность вернуть Виндовс к состоянию до возникновения ошибок или неполадок. Подробно рассмотрим, как запустить восстановление системы Windows 10, все существующие способы.

Зачем нужно восстанавливать систему

Для человека, который не сталкивался с необходимостью отката Windows к рабочему состоянию, этот вопрос имеет смысл. Операционная система не такая стабильная вещь, как многие думают, она может выйти из строя без вмешательства пользователя, тогда понадобится вернуть ее к исходному состоянию. Вот еще некоторые причины:

  • неудачная установка драйвера или программы;
  • сбой в системе;
  • ошибка во время загрузки;
  • черный экран или синий экран смерти.

Вот примерный список, когда может понадобится восстановление Windows 10 и расширять его можно очень долго, но в качестве базовых примеров, достаточно этого списка.

Все способы восстановления

Теперь рассмотрим все действующие способы восстановления Windows 10 актуальные на данный момент. Вы сможете детально их изучить и подобрать, какой именно подходит в вашем случае.

Заранее предупреждаю, что подразумевается, что ранее вы активировали эту функцию и создали точку отката, так как восстановление возможно только при таком раскладе.

Через безопасный режим

Восстановление Windows 10 из безопасного режима — способ, который подходит в случаях, если не удается загрузить ОС в обычном режиме, но в safe mode все отлично. Следуйте алгоритму действий:

    Загрузите Винду в безопасном режиме.

    Запустите командную строку от имени администратора. Для этого откройте Поиск Windows 10 и введите CMD, затем кликните по приложению консоли ПКМ и выберите «Запустить от имени администратора» .

    В командной строке введите команду rstrui.exe и нажмите Enter .

    На экране отобразится окно восстановления системы.

    Выберите пункт «Отметить другую точку восстановления» .

    Выберите нужную точку восстановления и снова нажмите «Далее» .

    Следуйте инструкциям на мониторе.

Можно сделать проще:

    В безопасном режиме откройте Панель управления.

    Выберите раздел «Система и безопасность» .

    Кликните на «История файлов» .

    Слева внизу кликните на «Восстановление» .

    На следующем экране нужно выбрать «Запуск восстановления системы» .

Параметры

В Windows 10 появился дополнительный инструмент, позволяющий сбросить систему к исходному состоянию и сохранить пользовательские файлы, рассмотрим его подробнее:

    Нажмите сочетание клавиш Win+I .

    Откройте раздел «Обновление и безопасность» .

    Слева выберите раздел «Восстановление» .

    Нажмите кнопку «Начать» .

    Ожидайте завершение процесса.

Командная строка

Восстановление системы через командную строку подразумевает восстановление загрузчика, если тот повредился. Чтобы точно понять, подходит ли вам этот метод, поясняю, что когда загрузчик нерабочий — система не запускается, возникают ошибки. Соответственно, если вам не удалось загрузить Windows 10, используйте этот способ. Однако учтите, что нужна флешка с записанным дистрибутив операционной системы или диск:

    Установите носитель с установщиком винды в ПК.

    Перезагрузите компьютер, если нужно, выставьте в БИОС, с какого устройства должна начаться загрузка.

    Когда на экране отобразится окно «Установка Windows» , внизу кликните на «Восстановление системы» .

    Выберите «Поиск и устранение неисправностей» .

    Кликните по пункту «Командная строка» .

    В консоли введите команду bootrec.exe C:\Windows , но вместо буквы «C» пропишите ту, на диске которой установлена Виндовс.

    Нажмите клавишу Enter .

Если все хорошо, система оповестит об успешном восстановлении загрузочной записи.

Обратите внимание! Способ подходит для более продвинутых пользователей, которые разбираются в командах и знают буквы разделов свои жестких дисков.

Флешка или диск восстановления

Для того, чтобы воспользоваться данным методом, нужно создать диск восстановления системы Windows 10 или флешку, то есть, записать на них дистрибутив восстановления десятой винды.

Для начала рассмотрим, как создать флешку или диск восстановления винды:

    Установите носитель в порт или дисковод компьютера.

    Откройте Панель управления.

    Переключитесь на «Крупные значки» .

    Откройте «Восстановление» .

    Кликните на «Создание диска восстановления» .

Когда он готов, следует проделать следующее:

    Установите диск либо флешку в ПК.

    Перезагрузите компьютер и начните загрузку с только что вставленного носителя.

    Откроется среда восстановления.

    Выберите соответствующую функцию и следуйте подсказкам на экране.

Через точку отката

Метод сработает, если ранее вы создали такую точку и теперь хотите вернуться к состоянию Windows во время ее создания. Делается это следующим образом:

    Выберите функцию перезагрузки ПК с нажатой клавишей SHIFT .

    Выберите раздел «Диагностика» .

    Перейдите в «Дополнительные параметры» .

    Кликните на «Восстановление системы» .

    В открывшемся окне кликните на «Далее» .

    Установите галочку на пункте «Показать другие точки» .

    Выберите ту, которая нужна.

    Следуйте подсказкам мастера восстановления системы.

БИОС

Именно через BIOS восстановить Windows 10 не получится, так как там нет такой функции. Через него лишь можно выбрать с какого носителя должна загружаться системы, например, это может быть диск восстановления:

    Откройте БИОС.

    Перейдите в раздел «Boot» .

    В первой строчке выберите с какого устройства загружаться.

    Нажмите F10 и перезагрузите компьютер.

Совет! Будьте аккуратны в биосе, изменение настроек может привести к неработоспособности компьютера.

История файлов

Данная функция появилась в Windows, начиная с восьмой версии. Ее суть в том, что на выбранном внешнем диске или сетевом каталоге сохраняются копии важных папок и файлов. Затем, в случае надобности, их можно восстановить.


Найти функцию можно с панели управления, там она так и называется «История файлов». По сколько она не позволяет полностью восстановить систему, а лишь определенные файлы и папки, то здесь мы не будем ее полностью рассматривать. Ждите отдельную статью по этой функции.

Удаление обновлений

Один из методов восстановления системы к работоспособному состоянию — удаление последних обновлений. Используйте этот способ, если проблемы с WIndows начались после обновлений системы:

    Нажмите сочетание клавиш Win+I .

    Выберите «Обновление и безопасность» .

    Слева кликните на «Центр обновлений Windows» .

    Выберите «Просмотр журнала обновлений» .

    Кликните на «Удалить обновления» .

    По колонке с датами найдите последние обновления.

    Кликайте по ним ПКМ и выбирайте « Удалить» .

Как восстановить реестр

Директория сохранения реестра в Windows 10 — C:\Windows\System32\config\RegBack .


Соответственно, чтобы сделать копию, нужно скопировать ее содержимое. Когда понадобится, просто переместить все файлы в эту папке с заменой.

Обратите внимание! Для работы с этим разделом Виндовс нужны права администратора.

Ошибки при восстановлении системы

Случается, когда восстановление Windows сопровождается определенными ошибками. Рассмотрим наиболее частые из них.

Ошибка 0х80070005

Ошибка 0х80070005 во время восстановления системы Windows 10 сигнализирует о том, что присутствуют проблемы с правами доступа, .

Ошибка 0x80070003

Ошибка 0x80070003 при восстановлении системы Windows 10 возникает в разных случаях, например, слабый сигнал сети или конфликт файлов, компонентов системы. Решений данной проблемы

Ошибка 0x80070017

Если при восстановлении системы Windows 10 появилась ошибка 0x80070017, скорее всего повредились какие-то системные файлы, это наиболее частая причина. Подробнее об устранении ошибки .

Ошибка 0x81000203

Как вернуть ноутбук к заводским настройкам

У многих ноутбуков есть возможность откатиться к состоянию, которое было после выпуска с завода. Для каждой модели это делается по разному, поэтому мы не будем здесь описывать алгоритмы, а подготовим отдельную статью. Общий принцип таков, что необходимо перейти в БИОС и выбрать там определенные настройки.

Сколько по времени длится восстановление

Многие пользователи интересуются, сколько по времени длится восстановление Виндовс 10, на этот вопрос сложно точно ответить. Все зависит от метода, который будет использоваться и конкретного случая. В лучшем случае, на это уйдет от 10 до 30 минут, в худшем процесс затянется на несколько часов.

Что делать, если после восстановления появился черный экран

В случаях, когда восстановление системы windows 10 вызывает черный экран, точное решение проблемы подсказать невозможно. Это может быть проблема с установленными компонентами или драйверами.

Чтобы точно и гарантированно избавиться от проблемы, рекомендуем сделать полную переустановку Виндовс либо сделать откат на другую точку восстановления.

Как и в любой ОС последнего поколения, в Windows 10 есть возможность возобновления информации при критических ошибках. Выполнить это можно такими методами: откат изменений, использование образа с резервной копией . Какой способ эффективнее всего, и как сделать восстановление Windows 10 максимально быстрым? Попробуем разобраться.

Мало кто из пользователей знает все способы восстановления ОС

Чаще всего речь идёт об обычной флешке. На таком диске в предыдущих версиях системы были только программы, воспользовавшись которыми, можно было попытаться восстановить некорректно работающую систему. В данной вариации на диске может содержаться и сам образ ОС. Это значит, что, воспользовавшись этим инструментом, можно запустить откат, переустановив Windows без вмешательства юзера.

Чтобы записать накопитель, воспользуйтесь флешкой, выберите «Восстановление» в панели управления. Кликните на «Создание диска восстановления».

Во время создания флешки на неё можно скопировать системные файлы. Созданный накопитель можно будет применить ещё и для оперативной переустановки ОС на «машине».

При появлении проблем с работой системы воспользуйтесь диском отката (помогут boot menu или изменение приоритета). В меню будет раздел «Диагностика», который состоит из подпунктов:

  • запустить при загрузке автоматическое восстановление;
  • возобновить систему из образа;
  • вернуть ПК в первоначальное состояние , воспользовавшись файлами на накопителе;
  • перейти в командную строку;
  • перейти в БИОС;
  • восстановить систему, задействовав точку отката.

Вооружившись такой флешкой, можно решить любую проблему с компьютером, потратив при этом минимум времени. Эксперты нахваливают указанный метод и рекомендуют его, если другие манипуляции не помогли делу.

Самый простой способ

Чтобы понять, как восстановить Windows 10, следует сначала изучить этот вариант. Достаточно нажать по пиктограмме уведомлений, после чего добраться до пункта «Все параметры». Теперь необходимо перейти на «Обновление и безопасность», «Восстановление». Если ОС не запустилась, то процедуру нужно выполнить при помощи накопителя восстановления (такой вариант описан выше).

Перейдите на «Вернуть в исходное состояние», здесь вам предложат переустановить систему, сохранить личные файлы или полностью очистить ПК. При выборе пункта №1 Windows воспользуется файлами, которые уже есть на компьютере, поэтому вам не понадобится накопитель. Остановившись на варианте №2, вы сможете сохранить видео, фотографии и , но настройки и утилиты, поставленные вручную после установки ОС, пропадут.

Windows предлагает и такой способ отката - требуется нажать перед входом в Windows по клавише питания, после чего кликнуть на «Перезагрузка», удерживая «Shift». Как видим, входить в систему нет необходимости. Появится новый сценарий, где после перехода в раздел «Диагностика» можно будет вернуться к рабочей версии ПО.

Рассматриваемая здесь ОС является самой новой, и производители только начинают выпускать устройства с предустановленной Windows 10, но, скорее всего, при откате таким способом утилиты и драйверы девелопера будут переустановлены автоматически.

Преимущества: нет необходимости искать дистрибутив, кроме того, автоматическая переустановка снижает риск ошибок неопытных юзеров.

Недостатки: при критическом повреждении файлов или поломке винчестера возобновить работу Windows не удастся. Если метод не помог, используйте image или накопитель.

Точка восстановления

Такие точки помогут выполнить откат до нужной даты, когда никаких неурядиц с работой системы ещё не было.

В точках есть данные о проблемных для работы ОС системных файлах, которые из-за действий юзера (установка программы, изменения настроек и т. д.) изменились, но полного образа они не содержат.

Для начала важно изучить настройки. После перехода в «Восстановление» необходимо найти параметр «Настройка». Перейти сюда быстрее можно, вызвав командную строку (Win+R) и набрав systempropertiesprotection.

Точки отката формируются для разделов с включённой защитой . В параметрах есть данные об этом, опцию создания точек можно включить. Там же можно указать размер, который будет выделяться под точки отката. Старые точки будут «затираться» автоматически по мере заполнения места.

Создание точки

Нажмите на пункт «Создать» в разделе «Защита системы» (Пуск - Система). Теперь задайте имя точки, чтобы ориентироваться в списке, и подтвердите решение.

Воспользоваться точкой можно разными средствами - есть возможность использовать инструменты диагностики, интерфейс системы или командную строку.

Элементарный метод - перейти на «Запуск восстановления» в разделе «Восстановление». Целесообразно выбрать необходимую по дате точку и начать процедуру.

Альтернативный метод - запуск с командной строки. Он поможет, если войти в Windows можно, только воспользовавшись safe mode с поддержкой строки DOS. Здесь следует ввести rstrui.exe и нажать кнопку ввода. Опять нужно будет выбрать конкретный пункт и нажать на старт.

Существует и третий вариант, путь выглядит так: Параметры - Обновление и восстановление.

Образ системы: как им воспользоваться

  • необходимо перейти в пункт «Резервная копия образа» раздела «История файлов»;
  • далее, «Создание образа»;
  • затем выбрать папку, где образ будет храниться, и разделы, которые в него будут добавлены.

Откат с образа делают посредством специального накопителя . Также можно выбрать вкладку «Восстановление образа» (она находится в пункте «Дополнительные параметры» раздела диагностики).

Завершающего клик запустит процедуру отката Windows 10. После удачного завершения система запустится в штатном режиме.

Несколько важных моментов, касающихся восстановления указанным способом:

  • Остановить процесс, запущенный через консоль в безопасном режиме невозможно;
  • Нельзя отменить вступившие в силу изменения;
  • После окончания отката на рабочем столе появится текстовый документ, в котором будут описаны все затронутые (удаленные) файлы. Названия представлены в виде ссылок, кликнув на которые можно быстро восстановить утраченные данные.

Если черный экран или вечная подготовка к автоматическому восстановлению системы не позволяют войти в безопасный режим компьютера, то переходим к откату системы, используя средство BIOS.

Восстановление Windows 10 через BIOS

Сразу стоит оговориться, что этот способ возможно реализовать только при наличии у пользователя диска или флешки с дистрибутивом лицензионной операционной системы, в противном случае вариант можно пропустить.

В первую очередь необходимо настроить BIOS для чтения диска при запуске компьютера. Для этого:


BIOS настроен. Теперь достаточно вставить внешнее устройство, на котором хранится дистрибутив.

Полезные советы при работе со средой:

  • Найти правильную клавишу для входа в БИОС можно в инструкции к компьютеру или на сайте производителя. На большинстве современных моделей ПК используется кнопка Delete;
  • На ноутбуках для входа в BIOS может использоваться комбинация клавиш ctrl+alt+esc;
  • Помимо стандартного Boot, раздел 1st Boot Device может находиться в «Boot Device» или «Boot Device configuration».

Теперь непосредственно восстановление Windows 10. После того как внешнее устройство было вставлено, а компьютер запущен, появится окно, в котором вместо «Установить» кликаем в левом низу экрана «Восстановление системы»:

Появится окно выбора действия, в котором необходимо выбрать раздел диагностики:

Стоит отметить и такое средство как «Восстановление при загрузке». Эта функция инициирует запуск сканирования компьютера на предмет ошибок и в ходе обнаружения исправляет их. Попробовать запустить утилиту можно, однако уповать на нее не стоит. В большинстве случаев после непродолжительного поиска будет выдано сообщение о том, что компьютер восстановить так и не удалось.

Если не удалось запустить BIOS

Ситуации, когда при зависании процесса подготовки к автоматическому обновлению невозможно зайти в БИОС, встречаются достаточно часто. Многим пользователям непонятно что делать в подобной ситуации, однако решение есть – сброс (обнуление) среды BIOS.

Существует три относительно простых и безопасных способа обнуления:


После использования любого из способов пользователь сможет войти в BIOS и настроить его для проведения восстановления Windows 10.

Проблемы с жестким диском

Ошибка, при которой Windows 10 загружается некорректно, может быть связана со сбоями или критическими ошибками на жестком диске. Решить это без покупки или ремонта «харда» невозможно, однако вычислить наличие проблем без полного запуска Windows 10 все-таки можно.


В правом углу можно увидеть значения, вроде 5ms, 20ms и т.д. Они представляют собой период доступа к каждому сектору жесткого диска. Идеальным будет значение в 5ms и чем больше таких сектором, тем лучше.

Новая версия ОС Windows, как и любая другая из этого семейства, иногда выдает ошибки. Но проблемы, появляющиеся в «десятке» не критические, и само программное обеспечение имеет собственный набор инструментов и средств, которые позволяют восстановить работоспособность. Итак, как восстановить «десятку» после сбоя, используя лишь внутренние механизмы самой операционной системы - тема статьи.

Восстановление системы

Если вы неправильно установили или деактивировали программу, внесли ошибочную запись в реестр или обновили программное обеспечение и получили сбой, операционную систему можно восстановить, воспользовавшись специальной функцией.

С ее помощью возвращаются предыдущие, работоспособные, настройки реестра и системных файлов. Восстанавливается система из контрольной точки, сохраненной, когда компьютер работал стабильно.

В «десятке» сохранение таких точек восстановления предусмотрены раз в неделю в автоматическом режиме и перед тем, как устанавливаются приложения, драйвера, обновления ОС. Контрольную точку может создать и сам пользователь в ручном режиме.

Порядок действий

Чтобы запустить функцию восстановления ОС, сделайте эти три шага:

Восстановить систему можно и когда «десятка» не загружается. Если компьютер не может загрузиться, вы сможете наблюдать такую картину:


В «Дополнительных вариантах действия» пользователю предлагается выбрать решение. Нажмите на «Диагностику».


А затем нажмите на «Восстановление ОС».


Вы увидите то же окно и сможете выбрать одну из точек сохранения. Действуйте по инструкции мастера восстановления и подождите, пока процедура завершится.

Восстановление компьютера в первоначальное состояние

Если систему не удается восстановить с помощью точки сохранения работоспособных параметров или их нет (невозможно создать), необходимо вернуть ее в состояние с первоначальными настройками.

Восстановление Windows 10 в исходное состояние может быть выполнено:

  1. С тем условием, что пользовательский контент и некоторые предустановленные приложения будут сохранены. Но удалятся все программы, которые вы устанавливали, настройки операционной системы и драйвера.
  2. С тем условием, что никакие пользовательские данные и настройки не сохранятся. Вы получите чистую операционную систему, как после переустановки.

Важная информация! Если на вашем ПК, ноутбуке или компьютере, установлена заводская (от производителя) «десятка», у вас есть третий вариант - вернуть первоначальные, чистые, параметры. В системе будут удалена вся пользовательская информация и контент всех разделов жесткого диска.

Порядок возврата Windows 10 в исходное состояние

Чтобы вернуть прежние настройки «десятки» выполните эти пять шагов:

Шаг 1 В меню «Пуск» нажмите «Параметры».


Шаг 2 В списке найдите «Обновление и безопасность».


Шаг 3 «Нажмите на «Восстановление».


Шаг 4 Верните компьютер в первоначальное состояние, нажав «Начать».


Шаг 5 Здесь вам предложат на выбор два варианта. В первом - вы сможете сохранить всю свою информацию, а во втором - соответственно, ее удалить.


Для возвращения первоначальных параметров и настроек операционной системе понадобится до часа времени.

Откат к предыдущей версии системы (Windows 7 или 8)

Этим способом могут воспользоваться те, кто обновлялся до «десятки», имея «семерку» или «восьмерку». Но если сбой в системе случился спустя месяц после обновления, этот вариант уже не доступен. Если прошло меньше месяца, можете сделать откат и вернуться к «старой» версии операционной системы.

Любые обновления «десятки» будут удалены, но личная информация, хранившаяся в папках, и все программы, драйвера и параметры «семерки»/«восьмерки» сохранятся.

Для отката операционной системы (перехода на предыдущую версию) найдите в меню «Пуск» вкладку «Параметры». В ней необходимо выбрать пункт «Обновление и безопасность», а затем функцию «Восстановления». Здесь вы можете вернуться к «семерке» или «восьмерке», нажав соответствующую кнопку.


Если пункт на вашем компьютере отсутствует, откатиться вы не сможете (значит, прошло уже больше месяца после перехода на новую версию операционной системы, либо вы удалили из системной директории папку Windows.old).

Переустановка Windows 10 с диска восстановления

Для тех, кто заранее позаботился о диске восстановления, этот способ будет актуален. После удачного обновления лучше сохранять (копировать) операционную систему на диск, чтобы после сбоя легко вернуться к рабочим настройкам.

Чтобы создать диск восстановления, выполните эти два шага:

Шаг 1 Подключите диск или флеш-накопитель к компьютеру.

Шаг 2 В разделе «Восстановления» выберите «Создание диска восстановления» и выполните все действия.


Запись операционной системы надежно храните, и не используйте флеш-накопитель для других целей.

Как восстановить Windows 10 из резервной копии

Если компьютер загружается, его можно вернуть в исходное состояние. Для этого в «Параметрах» необходимо открыть вкладку «Восстановление». Загрузившись в режиме recovery, откройте «Диагностику» и восстановите образ операционной системы.



Далее подключите носитель с резервной копией Windows 10 и следуйте инструкциям:
  • Выберите образ ОС с нужной датой.
  • При необходимости можно воспользоваться и дополнительными параметрами, например, отформатировать диск.
  • Согласитесь откатить систему и подождите, пока процедура завершится.
Операционная система автоматически восстановится в том виде, в котором она работала при создании резервной копии, сохранив весь пользовательский контент: настройки, программы, личные данные.

Восстановление загрузки Windows 10

Загрузчик «десятки» запускается аналогично, с флеш-накопителя.

Порядок действий следующий:

Если в автоматическом режиме запуск не восстановился, перезапишите файлы загрузчика и его раздела вручную, выполнив два действия:

Как восстановить системные файлы Windows 10

Команда /scannow запустит специальную утилиту SFC.exe, которая восстановит защищенные файлы операционной системы. Утилита сначала сканирует, а затем исправляет все ошибки. Процедура займет до 45 минут.


По окончанию процедуры вы можете увидеть все повреждения, восстановленные утилитой, в папке «Logs» системного раздела.


Образ восстановления Windows 10 – это официальный инструмент, благодаря которому вы сможете восстановить работоспособность вашей ОС, если с ней приключились проблемы. У вас есть два пути, как обзавестись образом. Первый путь – скачать образ восстановления Windows 10 из Интернета. Второй способ – создать этот образ самостоятельно, когда ваша система еще работает максимально стабильно. Идеально, если вы выберите второй способ. Лучше всего создавать образ в тот момент, когда вы только установили ОС. В этот момент ваша система максимально близка к чистому состоянию.

Как использовать образ восстановления Windows 10

Образ восстановления Windows 10 должен быть записан на флешку. Ведь если с вашим компьютером приключились проблемы, то вы не сможете воспользоваться данными, записанными на вашем жестком диске. Поэтому, не важно, какой из двух способов вы выберите, вы должны записать данные на USB флешку. Образ восстановления требует флешку не менее 4 Гб. Рекомендуем создать подобную флешку сразу после того, как вы установили систему. У вас есть 2 пути, как вы можете обзавестись образом восстановления:
  • Создать образ на своем компьютере;
  • Скачать образ восстановления Windows 10 из сети Интернет;
Первый вариант – создать образ на своем компьютере, лучше. Так как в том случае речь идет про полноценный образ для восстановления. Вы сможете восстановить именно свою версию ОС. Если же вы будете использовать второй вариант – восстановление из образа из сети Интернет, то вы будете использовать обычную чистую версию Windows 10. И это не совсем образ восстановления, это просто полноценная версия ОС. На ее базе вы также сможете восстановить работоспособность своей версии Windows 10. Но это восстановление пройдет без учета особенностей именно вашего компьютера.

Скачать образ восстановления для своего компьютера невозможно. Персональный образ можно только создать самому, ведь он уникальный. Разумеется, образ создается еще в тот момент, пока у вас не возникли никакие проблемы. Специалисты рекомендуют создавать образы регулярно. Например, раз в полгода или год. Образ нужно иметь всегда под рукой. Ведь компьютер может быть выведен из строя в любой момент. Если у вас нет готового образа, а компьютер сломался, то вам потребуется второе устройство, на котором вы создадите образ восстановления Windows 10 из образа Windows 10. Разумеется, для этого вы должны прочитать инструкцию,



Есть вопросы?

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: