Методы рекрутирования в социальных сетях. Рекрутирование новичков на досках объявлений. принципов создания текстовых постов
В мире, соединенном смартфонами и социальными сетями, привлечение и рекрутинг персонала постоянно меняется. Компании понимают, что просто разместить объявление на специализированных сайтах уже недостаточно. Они должны обратиться к своим сотрудникам, которые являются надежными адвокатами бренда работодателя, чтобы развивать и поддерживать свое присутствие в социальных сетях.
Растущая популярность Facebook и Twitter сегодня делает социальные сети популярным выбором для привлечения талантливых сотрудников. LinkedIn в отчете Global Recruiting Trends 2016 сообщает, что 47 процентов из опрошенных 3894 менеджеров по найму считают, что социальные сети являются наиболее эффективным инструментом брендинга для работодателя.
Каждая из соцсетей предлагает уникальные возможности и функции, которые могут быть использованы для привлечения внимания людей, ищущих работу. Вот некоторые советы по использованию социальных сетей, и как сотрудники могут протянуть руку помощи компании в поиске талантов.
Дизайн и функционал LinkedIn делают его лучшим выбором для найма специалистов. Это отличный инструмент для включения в надежную программу найма сотрудников по рекомендациям. Когда сотрудники ссылаются на определенного человека, или когда менеджер по найму находит сильного кандидата, на него можно выйти прямо через InMail. Непосредственное взаимодействие является наилучшим способом выразить заинтересованность в квалифицированных кандидатах, которые хорошо вписываются в компанию.
Учите сотрудников и специалистов по найму правильно использовать эту платформу, используя ключевые слова и фразы, которые соответствуют требованиям вакантной должности. Чем больше у них связей, тем больше кадровый резерв. Поощряйте нынешних сотрудников присоединяться к различным тематическим группам и повышать узнаваемость бренда, тем самым привлекая талантливых людей. Ваши сотрудники должны устанавливать связи и привлекать лучших из лучших.
Усильте эффективность страницы компании за счет ее оптимизации с помощью ключевых слов, которые кандидаты используют при поиске. Просто разместить текст и ждать, что он привлечет квалифицированных сотрудников – безнадежное занятие. Вы должны вовлечь весь персонал.
Что касается содержания страницы, обеспечьте соискателей информацией, которую они хотят знать о потенциальном будущем работодателе: организационной культуре, миссии, видении, ценностях и страховом пакете. Когда вы делитесь новой вакансией, будьте кратки, но информативны, а также разработайте простой и привлекательный дизайн, который позволит кандидатам легко ориентироваться и побудит их лучше изучить компанию.
Кроме того, публикуйте интересный контент и ссылки на свой и другие тематические блоги, от чего выиграют все.
Будучи крупнейшей социальной сетью, Facebook имеет большой потенциал. Для того чтобы оставаться конкурентоспособными и выделяться из прочего контента, установите строгий график выхода постов на странице компании. Делитесь новостями компании и отрасли, статьями из своего блога, объявляйте о предстоящих событиях и информируйте подписчиков о новых карьерных возможностях.
Поощряйте сотрудников делиться контентом компании на их персональных страницах, чтобы распространить осведомленность о торговой марке и направлять их друзей на страницу вакансий компании. Они также могут делиться своими впечатлениями о потребительских товарах, предлагаемых компанией.
Привязка потребителя к бренду работодателя очень важна, потому что авторитет и ценность, связанная с линейкой продуктов, питает бренд работодателя. Нарисуйте эту картину для людей, ищущих работу: отличный продукт предлагают счастливые сотрудники, которые любят свою работу.
Starbucks создали одну из лучших страниц в Facebook. Их контент, как правило, визуальный – фото и видео, он привлекает подписчиков к продуктам компании. Они также запускают рекламные конкурсы, взаимодействуют со своим сообществом, публикуют новости и информацию о своих мероприятиях, исследуют мнения о смене дизайна своих магазинов и объявляют о вакансиях.
Twitter
Чтобы ваше «чириканье» кто-то услышал, ваша компания нуждается в аудитории. В мире Twitter аудитория приходит в виде читателей. Создание большого числа читателей приводит к более интересным и более эффективным результатам рекрутинга, поэтому это самое главное, что нужно сделать в первую очередь.
Используйте возможности поиска, чтобы найти квалифицированных кандидатов, которые соответствуют вашей вакансии и компании, и подпишитесь на их сообщения. Это может возбудить их интерес и подписаться на твиты вашей компании.
В социальных сетях важно показать человеческую сторону компании. Из-за большого количества спама люди, ищущие работу, быстро отписываются от сообщений компании и теряют к ней интерес. Не стоит просто размещать вакансии или контент от компании. Это может сделать ваши сообщения чрезмерно рекламными. Вы не должны забывать об отраслевых новостях, вести диалог с подписчиками, комментировать их твиты, добавлять их в избранное и даже делиться смешными мультфильмами, мемами или гифками, имеющими отношение к вашей отрасли.
Для того чтобы создать мощное присутствие в Twitter, используйте несколько учетных записей: официальный аккаунт компании, рекрутеров и нынешних сотрудников. Например, IBM используют отдельные учетные записи для рекрутеров, которые сфокусированы исключительно на создании бренда работодателя и размещении вакансий.
Ваши сотрудники должны выступать в роли экспертов и модерировать живые ТвитЧаты на темы, в которых они наиболее осведомлены. Тема должна быть сфокусирована вокруг соответствующего продукта или услуги, специального предложения компании или интересной отраслевой новости. Убедитесь в том, что вы создали базу данных потенциальных кандидатов и не забываете сообщать им о новых захватывающих вакансиях, которые хорошо им подходят.
Пользователи Instagram хотят получить взгляд человека изнутри компании. Визуальный элемент этой социальной сети является уникальным и дает прекрасную возможность компаниям представить свой бренд «лицом» и рассказать свою историю. Регулярно публикуйте картинки, которые представляют культуру и ценности компании. Также размещайте короткие видео со своих тимбилдингов и торжественных мероприятий.
Сотрудники также могут помочь, публикуя свои короткие биографии и фото на рабочем месте. Постарайтесь снимать забавную окружающую среду, чтобы показать акцент компании на беззаботной и интересной работе.
Чтобы привлечь потребителей к своему бренду, объявляйте о запуске нового продукта и разыгрывайте призы. Это может привлечь клиентов и даже дать потенциальным кандидатам понимание того, на чем специализируется организация.
Источник https://www.entrepreneur.com/article/280300
"Кадровик. ру", 2013, N 4
Численность ежедневной аудитории четырех самых популярных в России социальных сетей - "ВКонтакте", Facebook, "Одноклассники" и "Мой мир" - превышает 66 млн человек. Причем это - количество реальных пользователей, регулярно заходящих на данные сайты и активно поддерживающих связь друг с другом. Ни один работный сайт не может похвастаться такой богатой базой кандидатов, ведь аудитория порталов типа hh. ru, job. ru, rabota. mail. ru и других не превышает 6 млн человек. Кроме того, в социальных сетях можно найти не только тех, кто сейчас по достойным выяснения причинам ищет работу, но и тех, кто хорошо устроен благодаря своим выдающимся качествам. Именно такие люди интересуют хорошего рекрутера, и социальные сети - неформальный и удобный источник для их поиска и привлечения.
У хедхантинга в социальных сетях есть своя технология, но информации о работе непосредственно с российскими пользователями не так уж много. Социальные сети как кадровый ресурс досконально изучают лишь считаные сотрудники отдела персонала. О своих наработках я и расскажу в данной статье.
Прежде чем вооружаться социальными сетями для ловли ценных экземпляров, HR-специалисту следует понять, имеет ли это вообще смысл в условиях данной компании. В своей книге "Справочник рекрутера. 50 идей для поиска сотрудников через социальные сети" я привожу несколько случаев, когда социальные сети для поиска сотрудников не нужны. Среди них - редкая потребность в кадрах (один-два человека в год), невозможность оперативно, несколько раз в день общаться с кандидатами в социальных сетях, отсутствие доступа к ним в принципе из-за запрета сисадмина или начальника, а также плохой имидж компании. Люди, которые используют социальные сети, услышав о вакансии, в первую очередь проверят компанию по отзывам в Интернете. И если ваша фирма значится в черных списках и про нее пишут что-то вроде "рекомендуем всем самоубийцам", забудьте о хороших кандидатах. Ваш удел - люди с работных сайтов или из газетных объявлений, которые вряд ли используют Интернет в таких случаях.
У социальных сетей есть свои особенности, и для того чтобы выявить наиболее значимые из них для своей компании, нужно хотя бы полгода поработать с каждой. Наиболее удобной сетью для поиска узких специалистов с интересным опытом можно назвать Facebook - там зарегистрировано большое количество взрослых и опытных людей, есть удобные способы размещения объявлений и общения с кандидатами. Сеть "ВКонтакте" поможет HR-специалисту, только если в ней у бренда есть активная страница с высоким уровнем пользовательских откликов и количеством подписчиков не менее тысячи. В "Одноклассниках" хорошо работает поиск по характеристикам типа "образование", "год выпуска" и "учебное заведение". Для рекрутинга элитарных кадров подходит социальная сеть Linkedln. Этот зарубежный ресурс уже несколько лет подряд собирает специалистов со свободным английским языком и опытом работы в международных компаниях. Так что если вам нужен сотрудник-иностранец или хорошо образованный соотечественник - вам туда.
Работая с любой социальной сетью, сотрудник HR-отдела рискует "затянуться" в нее и потерять много времени. Чтобы этого не произошло, следует соблюдать правила тайм-менеджмента. Советую составлять список задач не в электронных документах, а на обыкновенном листке, который не исчезнет на мониторе под множеством открытых окон. Рекомендованное время работы с социальными сетями - три раза в день по тридцать минут. Чтобы не писать объявления и ответы кандидатам каждый раз заново, заготовьте шаблоны и ни в коем случае не отвечайте на вопросы ссылкой на корпоративный сайт: это нарушает контакт с пользователями. Также полезным будут добавление ссылки на профиль кандидата в базу данных HR-специалиста и создание пометок на профиле человека прямо в социальной сети - многие из них предоставляют подобную возможность.
Какую бы социальную сеть вы ни использовали, помните, что это - лишь один из каналов для поиска сотрудников, который не может полностью заменить другие способы рекрутинга. Особенно это замечание справедливо в отношении ситуаций большого кадрового потока или нужды в специалистах высшего уровня. Однако социальные сети дают преимущества, недоступные при работе со специальными порталами или агентствами. В частности, они дешевы - оплачивается только время специалиста, работающего с ними; дают быстрый и прямой доступ к ценным, но трудоустроенным кандидатам, до которых иначе пришлось бы дозваниваться неделями; помогают поддерживать ненавязчивую связь с теми, кого хочется оставить в резерве, и позволяют хотя бы немного оценить личностные качества потенциального сотрудника.
Гадаем на профиле
Полагаю, что социальными сетями могут считаться только те ресурсы, на которых пользователи представляют себя настоящих и не выдают себя за кого-то другого. Сервисы типа Livejournal и Twitter зачастую не подходят под эти условия, потому что на них плохо отслеживаются динамика общения юзера (пользователя) с другими людьми, история его жизнедеятельности и особенности личности. Порталы Facebook или "ВКонтакте" предоставляют доступ к личной информации кандидата - от образования и реальных мест работы до семейного статуса, хобби, количества и качества друзей. Этих данных, как правило, вполне достаточно, чтобы понять, стоит ли встречаться с кандидатом.
Как же должен выглядеть профиль человека, претендующего на роль хорошего сотрудника? Прежде всего, важна фотография - "живая" и настоящая, а не нарисованный аватар. Сомнения также вызывают двойники звезд типа Майкла Джексона в списке друзей. Очень многое может рассказать манера писать: недопустимы мат и агрессия, презрительное отношение к предыдущему работодателю. Я бы также не стал встречаться с человеком, дающим "профессиональные" советы всем обо всем - от финансовых вопросов до брендинга - и предлагающим услуги по фрилансу одновременно с постоянной работой. Кроме того, если пользователь постит каждые пять минут или даже час, то о нем как о хорошем сотруднике можно забыть. Когда он будет работать? Другая крайность - если почти все записи посвящены одному и тому же - будь то девушки, митинги или бесконечные фотографии с модных показов. Такой человек, склонный к перегибам, не выглядит как "полноценно развитый". Адекватные кандидаты пишут не только про свои увлечения, но и про работу, семью, друзей. В Facebook можно также проследить, как менялись интересы человека в течение полугода или даже большего периода.
Если пользователь вообще не слишком активен в социальной сети, не стремится афишировать свою личную или профессиональную жизнь - это тоже повод для раздумий. Однако не стоит додумывать слишком многое: лучше встретиться с человеком и узнать интересующие вещи у него, если есть основания воспринимать его как ценного кадра. А основания вполне могут возникнуть, если HR-специалист будет использовать особые способы поиска кандидатов в социальных сетях.
Креатив или технологии?
Проще всего, конечно, собрать кандидатов, разместив объявление. Однако оно должно быть непохожим на шаблон работных сайтов: "В динамично развивающуюся компанию требуется сотрудник с в/о, без в/п...". Чем креативнее будет подана информация о вакансии, тем больше людей обратят на нее внимание и поделятся с друзьями. Например, если магазин по продаже джинсов ищет продавца, можно придумать что-то вроде такого текста: "Хотите первыми в России примерять новые коллекции Calvin Klein Jeans?". Не факт, конечно, что аудитория странички этого магазина совпадает с аудиторией потенциальных продавцов, но можно попросить порекомендовать кого-нибудь из знакомых. Рекомендация - еще один способ поиска, правда, не слишком эффективный. В "Справочнике рекрутера" на этот счет написано следующее: "Во-первых, вам нужно обладать определенной репутацией, чтобы люди посоветовали кого-то. Во-вторых, рекомендуют обычно тех, кто ищет работу. А это не всегда лучшие сотрудники. В-третьих, редко рекомендуют действительно того, кто нужен. Проверено!". Если вы знаете, кого именно ищете, можно прибегнуть к "экстремальному" способу и попросить своих подписчиков сдать контакты этого персонажа или поискать человека по названиям компаний и должностей или через профессиональные группы. Они, кстати, представляют собой плодородное поле для поиска кандидатов: постоянно участвуя в профессиональных дискуссиях, можно познакомиться с нужными людьми, которые будут к вам дружелюбно настроены. Кроме того, модераторы таких групп могут кого-то подсказать в случае необходимости.
Найдя интересующего вас кандидата, надо минимум 2 - 3 недели выстраивать с ним отношения: ставить "лайки" на его странице, участвовать в тех же обсуждениях, что и он. После этого можно его "зафрендить" (внести в друзья) и вкратце объяснить, почему вы хотите видеть его в друзьях. Вовсе не обязательно сразу отсылать шаблон предложения, это может только негативно настроить кандидата, если вакансия в данный момент (или вообще) ему не интересна. После того как вы номинально подружились, про кандидата нельзя забывать. Если он пришел на собеседование, но вы ему ничего предложить не можете, связь все равно необходимо ненавязчиво поддерживать. То же самое следует делать, если по каким-то причинам ваша компания ему пока не интересна. После полугода даже эпизодических контактов отношение к вам будет гораздо доверительнее. Постоянно общаясь с потенциальными кандидатами, компания формирует актуальный кадровый резерв.
Конечно, стоит стремиться к тому, чтобы кандидаты сами выстраивались в очередь на работу в компанию и спрашивали о вакансиях. Приблизиться к этому идеалу можно, проявляя активность на своей странице. Лучший способ - оставлять интересные записи, которые способны привлекать и удерживать внимание. HR-специалисту необходимо постоянно поддерживать хороший имидж компании, инициируя деловые обсуждения, рассказывая об успешных сотрудниках и их достижениях. Гордость за свою компанию всегда привлекает интерес, но только в случае, если эта гордость неподдельная.
Вы все еще думаете, что поиск через социальные сети - это технологии будущего? Да, и будущего тоже. Но более 2500 профи из 19 городов в России и странах СНГ с географией от Баку до Владивостока уже сегодня используют эти инструменты в ежедневной работе.
Есть мнение. Инесса Гольдберг, графолог, Институт графоанализа Инессы Гольдберг
Виртуальная графология.
Известно, что наука графология - это психология почерка, однако сегодня мы заглянем с ее помощью в виртуальный "почерк" человека. А именно - поговорим с психологической точки зрения о том, как люди пишут свои ники в социальных сетях (для примера я взяла портал "Одноклассники") и что это означает. Поскольку выбор ника, как и аватара, можно назвать сознательным лишь отчасти.
Приступая к интерпретации ников, хочу предупредить: она не может и близко сравниться по точности с психологическим анализом почерка, поэтому воспринимайте сказанное со здоровой долей юмора.
Человек пишет свое имя, но с маленькой буквы, например "ирина новикова". Как правило, дело не в лени, нежелании сделать лишнее усилие, а в заниженной самооценке - человек в самом деле недооценивает себя, не считает достаточно хорошим, принижает свои достоинства, развивает ментальность "маленького человека".
Авторы ников "Алиночка", "Мариночка-малиночка", "Ксюнчик" и т. д., украшенных справа и слева невообразимыми сердечками и цветочками, - позиционируют себя в роли детей: милых, неавторитетных и несерьезных собеседников или партнеров. Они заранее рассчитывают на снисходительное отношение. На аватаре, как правило, размещено собственное кокетливое фото.
"Ласковая Нежная" - транслирует на подсознательном уровне эмоциональную незрелость, готовность угождать, отдавать себя всем. И самое главное - страх отверженности. В данном случае я увидела такой ник у девочки 13 лет, но в любом возрасте - значение то же. Аватар - собственное фото с очень милым и беззащитным выражением лица.
"Амазонка" - подсознательно выбор этого ника и соответствующего аватара (женщина-амазонка) соответствует желанию позиционировать себя как женщину-вамп. Это желание уже более уверенной в своей женской состоятельности женщины или девушки, стремление бросить вызов окружающим. Но за ним, в конечном счете, все равно стоит большая потребность в самоутверждении и во внимании к себе как к личности. Даже здесь - зависимость самооценки от оценки окружающих (вместо своего фото - картинка амазонки). "Независимая" амазонка отчаянно нуждается в комплиментах.
У мужчины - ник "ФСБ России". На аватаре - некто в маске и шлеме (не распознать) с направленным прямо в зрителя прицелом. Казалось бы, молодец, борец с терроризмом и т. д. Но психологически здесь скрывается совсем другой смысл. Автор данного "имени" и аватара именно прикрывается ими как щитом: здесь нет личности. Он подменяет себя чем-то общественно авторитетным. Здесь мы можем говорить об очень низкой самооценке и неуверенности в себе, о значимости авторитетов и подверженности влиянию. Оружие, транслирующее гипертрофированную мужскую состоятельность, стремление выдать себя за супергероя, мачо - говорит о неуверенности и потребности самоутверждения в этой сфере.
Человек указывает в нике только инициалы, например "Б. Г.", "Н. П." и т. д. Часто мы можем говорить здесь о человеке состоявшемся, имеющем достаточно развитое самолюбие и гордость, любящем внимание к своей персоне, которое часто он получает. Дело в том, что подсознательно они копируют манеру подписи известных людей. Но кто знает, возможно, и в их среде именно такая манера завелась неспроста?
Потенциальный кандидат выбирает себе ник, сочетая имя и фамилию в одном слове, используя анаграммы, игру слов или немного видоизменив написание, допустим, фамилии? Это человек с развитым воображением, склонный к приключениям, желающий создать вокруг себя ореол загадочности.
Те же, кто "называет себя", руководствуясь приятным или забавным звучанием понравившегося ему слова или сочетания слов, скорее всего, обладают развитым чувством юмора, иногда могут прикрывать им неуверенность в себе, смущение или по каким-то (возможно, вам как HR-специалисту предстоит выяснить - по каким именно) причинам не хотят обнародовать свое настоящее имя в Сети.
Какой же ник "здоровее всего" в Интернете? С точки зрения графологии - психологии почерка - такой же, как и в жизни. Настоящее имя (или имя и фамилия). Это транслирует зрелость, прямоту, открытость, честность и ответственность.
И. Валинуров
Президент и основатель
Корпорации кадровых агентств
Несколько практических советов.
Как создать «правильную» карьерную страницу компании в социальной сети?
Немалое количество «продвинутых» работодателей уже обзавелись своими карьерными страницами в социальных сетях. В основном, все начиналось с корпоративных страниц, созданных отделами маркетинга, прославляющих компанию как бренд, производителя, поставщика услуг и т. д. Очень скоро к ним присоединились рекрутеры, которые решили добавить к страничкам контент связанный с возможностями трудоустройства в компании, а проще -- объявления о вакансиях. Получив неплохую «первую отдачу», компании брались за их оптимизацию. Таким образом, совсем скоро появились так называемые «Career Pages» («Карьерные странички», рус.), задачами которых стали продвижение компании в социальных сетях в качестве работодателя, привлекая в компанию активных и современных пользователей социальных сетей активно не рассматривающих предложения о работе. Таким образом, появился один из новых инструментов привлечения «пассивных» кандидатов.
Одной из наиболее популярных сетей в данном русле является «Facebook». Логично, что сеть, насчитывающая 800 млн. пользователей по всему Миру стала привлекательной для рекрутеров. Кроме того, система сети позволяет создать полнофункциональную страницу компании с возможностями использования мультимедиа контента (музыкальные, видеоролики, фотографии, презентации и многое другое). Плюс, возможность подключения к страницам разнообразных приложений, превращающих страницу в полноценный сайт с формами, онлайн чатами, возможностью моментальной отправки резюме в компанию и многое-многое другое.
Для примера можно посмотреть страницы таких компаний, как «ALCOA», «MARS», «McDonalds», «БиЛайн» и многих других.
Задача странички -- быть ближе к потенциальным кандидату, которым в потенциале может быть любой из пользователей сети.
Как же создать эффективную страничку?
Первоначально, необходимо задать себе вопрос, для чего она нам нужна и какого результата ее работы мы будем от нее ожидать. Ответов может быть несколько
В идеале, корпоративная страничка должна позволить решить все вышеуказанные задачи.
Начинаем с простого: с помощью средств социальной сети открываем корпоративную страницу или группу. Обязательно привлеките к работе по созданию странички специалиста по маркетингу и программиста для более полного и качественного использования потенциала ресурса. Вы сами -- мастер? Тем легче. Поздравляю!
Не забудьте наполнить страничку красочными и позитивными фотографиями Вашей компании, включая улыбчивых работников. Обязательной к размещению является информация о компании: история, направления работы, интересные достижения, немного о руководстве и т. д. Здесь главным является правило -- чтобы все это было интересно читать. Вал серой статистики никого не заинтересует, постарайтесь применить максимум креатива. Помните, что пользователи сети -- продвинутые современные люди и им нравится здоровый юмор, удобный интерфейс и налету схватываемая информация.
Чем и как наполнять страничку? Привлекательные статусы.
Самым важным инструментов в работе корпоративной группы или странички является «стена». Это то место, где Вы будете выкладывать всю самую свежую и актуальную информацию, которую хотели бы разместить в сети.
Стена позволяет размещать фотографии, видеоролики, ссылки на внешние ресурсы.
О Вас написали лестную статью на крутом Интернет-ресурсе? Разместите эту информацию на стене со ссылкой на ресурс. Отсняли рекламный ролик -- туда же. Компанию ждут интересные изменения -- на стену.
Одной из важных рекомендаций является присутствие активного общения с пользователями. Любой из них может зайти и прокомментировать информацию. Держать контакт с активными пользователями -- обязательная процедура. Они должны чувствовать, что Вы -- рядом и ответите на любой запрос. Готовьтесь встретиться с «троллями», пользователями, которые оставляют заведомо ложные негативные комментарии на стене. Кто знает, возможно это «засланный казачок» со стороны конкурентов. Что с ними делать -- решать Вам.
Оставляйте «живые» и нескучные комментарии. Пролистайте странички компаний, присутствующие на ресурсах. Главное -- краткость, доля юмора, полезность информации и задел для обсуждения темы участниками странички. Это и есть -- «привлекательный статус», который будет не только интересен пользователям сети, но и будет распространен пользователями Вашей странички путем нажатия на кнопку «Like» («Мне нравится», рус.).
Создали страничку? Не забудьте ее предложить друзьям на своей персональной странице. Попросите Ваших коллег сделать то же самое. Совсем скоро «социальное радио» заговорит, само собой.
Как позиционировать себя в сети и интересовать потенциальных кандидатов?
Страничка -- это прекрасно, но этим позиционирование в сети не заканчивается. В социальных сетях есть еще один ресурс привлечения: «группы по интересам». Люди любят объединяться, поэтому в сетях типа «Facebook», «ВКонтакте», «LinkedIn» существуют сотни групп, объединенных по место проживанию участников, их хобби, направлению их профессиональной деятельности.
Группа -- прекрасный ресурс поиска кандидатов. Ищете специалистов в банковской отрасли? Регистрируйтесь в соответствующих группах, IT специалистов -- добро пожаловать в свои тусовки.
Для чего? Все просто. Во-первых, Вы будете видеть ее членов, а значит, скорее всего, специалистов нужного Вам направления. Вы можете видеть их активность, а, следовательно, по данным вторичным признакам проводить первичную оценку их профессиональных знаний, активности и т. д. Выходите на них напрямую, знакомьтесь, предлагайте работу.
Весь ли это потенциал? Нет. Вы должны быть узнаваемы в группе, быть «своим парнем». Как? В первую очередь, постоянно участвовать в жизни группы: размещайте интересные посты по теме, комментируйте происходящее. К Вам должны привыкнуть, Вам должны доверять как профессионалу. «Сходу» взять на крючок нужного пользователя очень сложно.
Таким образом, главная цель участия в группах -- повышение лояльности пользователей к Вам как к компании для дальнейшего использования лояльности в качестве мотивации для рассмотрения Ваших вакансий.
Наиболее удобными для этой цели являются так называемые «профессиональные» социальные сети, к которым относятся такие ресурсы, как «Мой Круг», «LinkedIn», «Профессионалы.ру».
Под удобством понимается тот факт, что данные ресурсы изначально были созданы с целью возможности объединения информации о специалистах на рынке для возможности дальнейшего рекрутинга.
Здесь все просто: просто регистрируетесь, просто ищете по умному поиску нужного специалиста по должности, названию компании или любым другим признакам, знакомитесь, общаетесь, предлагаете работу.
На первых парах главная задача -- познакомиться с как можно большим количеством людей. Они -- Ваши потенциальные кандидаты, резерв, они же -- потенциальные проводники к другим специалистам их отрасли, выступая рекомендателями. Всегда изучайте круги второго и третьего порядка Ваших «близких» друзей. Там могут оказаться те, кто Вам нужен.
Плетите сеть профессиональных контактов. Каждый элемент ее будет Вам в будущем, скорее всего, полезен.
Где и как разместить информацию об открытой в компании вакансии в социальных сетях?
Вариантов несколько. Все зависит от социальной сети. В профессиональных сетях этот процесс легок: они имеют в своей структуре сервисы, внешне похожие на сервисы сайтов о работе: ты просто заполняешь форму и размещаешь объявление о вакансии. LinkedIn в этом числе -- платный ресурс, наш российский «Мой Круг» -- бесплатный.
С развлекательными сетями типа «Facebook» или «ВКонтакте» все немного сложнее. Вариантов здесь несколько: можно разместить информацию на стену текстом или ссылкой на внешний ресурс, где размещено объявление о вакансии. Можно оставить объявление в виде «Заметки».
Третий способ размещения объявлений о вакансиях предоставляют специальные приложения превращающие, например, «Facebook», в полноценную профессиональную социальную сеть. Речь идет о таких быстроразвивающихся приложениях, как «BranchOut», «BeKnown». К сожалению, наших разработок пока очень мало. Инструменты приложений позволяют создать Ваш профессиональный профиль в сети и присоединить профессиональные профили Ваших друзей. Кроме того, Вы можете посредствам данных приложений разместить информацию об открытой у Вас вакансии в приложении, и, параллельно, на стене Вашей странички, стене Вашей компании. «BranchOut», кроме того, можно добавить к корпоративной страничке в виде блока с открытыми в компании вакансиями. IT технологии в управлении персоналом
Существуют ли способы интервьюирования кандидатов в социальных сетях?
Такую функцию, как видеоконференция предоставляют такие социальные сети, как Facebook и Google+. Рекрутинг в социальных сетях. Несколько практических советов.
Вы только что прочитали очередной интернет-пост о том, как же здорово использовать социальные сети для подбора персонала? Вам даже пришла мысль о том, чтобы попробовать начать использовать этот новомодный ресурс в работе. С чего же начать? В каком направлении двигаться? Давайте вместе разберемся.
Количество социальных сетей в виртуальном пространстве растет с каждым днем. Здесь общаются, знакомятся, обмениваются информацией, ценными (или не очень) советами, находят и теряют друзей и любимых… Цели использования таких ресурсов у всех разные. У нас же, рекрутеров, которые постоянно находятся в поиске все новых инструментов работы, не может не возникнуть такой вопрос: а нельзя ли использовать возможности социальных сетей для более оперативного и качественного подбора персонала?
Как помогут сети?
Вряд ли удастся подсчитать точное количество социальных сетей, доступных в русскоязычном интернете на сегодняшний день. Мы попытались, получился большой список. Однако впоследствии мы встречали все новые названия. В этих сетях зарегистрированы миллионы пользователей, объединенных в группы по самым различным признакам, например, учившиеся в одной школе или работавшие в одной компании. Соответственно, ресурсы содержат массу информации, которая могла бы быть полезной рекрутерам в их повседневном труде.
Давайте рассмотрим, как информация, размещенная в социальных сетях, может быть использована в процессе подбора персонала.
Первое, что приходит в голову, – это получение дополнительной информации для оценки кандидатов в процессе подбора. Ведь на сегодняшний день в большинстве случаев соискатель приходит на собеседование подготовленным, и во время короткой беседы совсем непросто его «раскусить». В то же время, обнаружив кандидата в одной или нескольких социальных сетях, вы получите информацию о его интересах и увлечениях, круге его общения, даже напрямую можете запросить рекомендации у пользователей, которые с ним общаются. В некоторых социальных сетях существуют также профессиональные сообщества, общение с членами которых поможет вам оценить и уровень квалификации специалиста.
Конечно, нельзя рассматривать эти сведения как истину в последней инстанции, так как свой профиль в социальной сети пользователь составляет сам и может внести туда любую информацию. Ведь «бумага не краснеет», а рекомендации людей, близко общающихся с нашим кандидатом, могут быть не совсем объективны. Но как дополнение к сведениям, полученным нами в ходе беседы, для изучения документов и профессиональной биографии соискателя, эта информация может быть очень полезной.
Кроме того, ценные сведения о кандидате может дать оформление и содержание личной странички или блога (виртуальный дневник). Особенно это важно для работников творческих специальностей: журналистов, редакторов, фотографов, дизайнеров и т. д. Содержание материалов, грамотность, стиль изложения и оформления, качество исполнения и обработки изображений – все это нам дает дополнительную и наглядную информацию для оценки потенциального работника.
Наиболее популярные социальные сети русскоязычного интернета
Как искать?
При поиске и подборе персонала вы можете пойти двумя путями.
Первый – искать сотрудников через социальные сети, имеющие соответствующие сервисы для рекрутинга, то есть работать по аналогии с порталами по трудоустройству. Например, размещать объявления о вакансиях, искать кандидатов по разным признакам. Это возможно на сайтах webby.ru, profeo.ua и др. Поэтому внимательно изучите все возможности системы поиска людей и размещения объявлений. К сожалению, число подобных сайтов невелико. К тому же социальные сети соискателями пока не воспринимаются как инструмент для поиска работы. Поэтому эффект от их применения не такой, как от специализированных работных сайтов.
Больше информации по рекрутингу вы найдете
Второй – искать сотрудников через сайты, которые не имеют специальных инструментов для рекрутинга, но дают возможность выполнить детальный поиск по профессиональным признакам. Например, moikrug.ru, vkontakte.ru т. д., а также сети, которые объединяют работников конкретной отрасли – tblogs.ru, revision.ru и пр., где профили пользователей содержат информацию о месте работы.
Используя второй путь, выполните отбор по интересующим признакам, установите контакт с потенциальным кандидатом либо посредством той же социальной сети, либо, если в анкете указано настоящее место работы пользователя, по телефону. Таким образом, можно выяснить заинтересованность в смене работы самих пользователей сети, а также установить связи с их знакомыми, работающими в той же отрасли, получить рекомендации. Как показывает наш опыт, подбор сотрудников таким способом является достаточно эффективным. Например, при поиске редких или узкоспециализированных работников, в случае привлечения специалистов на временные проекты.
Ольга МАЛИНИНА,
директор КГ «Эксперт» (г. Саратов):
«Наш опыт использования социальных сетей показал, что этот инструмент поиска персонала более трудоемок и менее эффективен, чем использование сайтов вакансий. Поиск посредством сетей сложнее, например, тем, что информация в них структурирована иначе, массовая рассылка предложений может караться удалением аккаунта (профиля) и баном (запрещением доступа) по IP, так как это практически всегда расценивается как спамерство. В своей работе мы чаще используем социальные сети для получения вспомогательной информации о кандидате. Вместе с тем, некоторые категории сети (professionali.ru, e-xecutive.ru, узкоспециализированные форумы и сайты) структурированы по профессиональным категориям и дают более высокую отдачу по поиску персонала, сопоставимую с сайтами вакансий».
Где еще искать?
Это более сложный способ, ведь профили пользователей на таких сайтах очень редко содержат данные об образовании и опыте работы, а вступить в ту или иную группу человек может и не работая в конкретной сфере. Кроме того, участники профессиональных сообществ не всегда благожелательно относятся к дилетантам, и в данном случае успех всего мероприятия будет зависеть скорее от коммуникативных навыков самого рекрутера.
Польза или зло?
Рассматривая возможности, которые дают нам социальные сети в поиске и подборе персонала, как перечисленные выше, так и какие-либо другие, поневоле возникает вопрос. Могут ли на сегодняшний день такие ресурсы составить конкуренцию специализированным сайтам по поиску персонала? На наш взгляд, в настоящее время их можно использовать лишь как дополнение к классическим методам поиска в тех случаях, когда последние не дают желаемого результата.
Говорить о том, что социальные сети могут вытеснить специализированные сайты или составить им конкуренцию, пока преждевременно. Многие из них в настоящее время лишены специальных инструментов для поиска персонала или места работы.
Валентина ЧЕКРЖОВА,
руководитель отдела кадров компании «Старком» (г. Красноярск):
«К сожалению, в нашей практике попытки использовать социальные сети при подборе инженеров-электронщиков не увенчались успехом. Достаточно сложно назвать причину этому. Возможно, в нашем регионе среди соискателей социальные сети не так популярны. Соответственно эффекта мало, и вакансию таким способом практически невозможно закрыть. Поэтому в нашем случае более целесообразно прибегать к традиционным средствам рекрутинга. Например, размещать объявления о вакансиях в печатных СМИ, на работных сайтах или подбирать персонал с помощью кадровых агентств».
Кроме того, необходимо учитывать и минусы подбора посредством социальных сетей, а именно: возможную недостоверность информации, большие временные затраты, сложность процедуры поиска.
Тем не менее, в арсенале современного рекрутера должен быть максимальный набор средств и инструментов, в том числе, и методы подбора через социальные сети, которые, мы уверены, в перспективе будут пользоваться все большей популярностью как у соискателей, так и у работодателей.
Социальные сети – достаточно сильный источник для подбора кадров. Давайте на практике попробуем найти человека, который нам нужен, чтобы закрыть позицию. Мы не знаем ни имя, ни фамилию. Нужна только должность. Заходим ВКонтакте или на Facebook и набираем: «Выбор страны – Россия, выбор города –…, должность – …».
Получили массу вариантов, выбрали интересующие и теперь можем отправить потенциальному кандидату электронное письмо:
|
Кому: |
Алексей АРХИПОВ |
|
Владимир Якуба [email protected] |
|
|
Тема: |
Открытая вакансия. Директор по продажам |
|
Текст: |
Алексей, добрый день! Обратил внимание на Ваш профиль. Вижу, Вы занимаете должность коммерческого директора. Я работаю в сфере подбора персонала. Ищу человека на должность Директора по продажам. Речь идет о компании ТОП-3 в сфере телекоммуникаций. У меня к вам 2 вопроса: Что скажете? Владимир Якуба |
Из этого текста видно, что вы нашли информацию через «профиль», вы работаете «в сфере «подбора персонала» и «ищете человека». Структурируем – «два вопроса». В заключение – «Что скажете?». Не ответить Алексею, вроде бы, неудобно, простым «да» или «нет» не отговоришься, вот и началась переписка.
Станет ли он новым «директором по продажам»? Или кого-то порекомендует? Главное – вы получили ниточку, из которой можно намотать большой клубок (=поток).
Кстати, Алексей также может зайти на вашу страницу в соцсетях и убедиться, что вы – не «фейк» (подделка), ознакомиться с данными о вас, вашей профессии и прочее. Если есть доверие к вам, значит, будет и прямой контакт.
Хочу предупредить по поводу массовой рассылки писем в соцсетях. К примеру, «ВКонтакте» блокируют страницу, если отправлено больше, чем 20 одинаковых сообщений разным пользователям. Поэтому видоизменяйте, что-то добавляйте, что-то убирайте в речевых оборотах, только не трогайте структуру! Тогда и робот не распознает, и вас не отключат.
Кстати, социальные сети дают вам полную картину о человеке (помимо фотографии), чем я часто пользуюсь на собеседованиях. Я беру информацию не только об образовании, о работе в тех или иных организациях, но и о личных пристрастиях, хобби и прочее. Так «пазл» складывается в конкретный образ. А человек сидит передо мной и удивляется, откуда я про него так много знаю.
Важный вопрос – размещать вакансию на своем аккаунте или на дополнительном, рабочем? Последний, правда, надо постоянно заполнять надписями «на стене», репостить, иначе кандидат решит, что вы не реальный человек. Также можно использовать размещение постов на аватарах для форумов и блогов.
7 принципов создания текстовых постов
1) Хэштег (#).
К примеру, я захожу на свою страницу. Набираю следующее: «Нужен логист #Киров. Просто потрясающая работа в нашей команде #РаботаКиров. Уровень дохода на 10% выше рынка. Оклад плюс 3 вида премий. Пишите в личку».
Запомните, что «#вакансия» – это информация ни о чем, она просто дает больше лайков. А «#работаМосква» – это уже конкретно и более действенно.
2) Бренды, цифры, значки
Разбавляйте свой текст цифрами и брендами. Эти условия универсальны для всех позиций. Цифры придают тексту конкретность и серьезность, а бренды – важность и значимость. Взгляд «поймал» эти слова, и человек начинает читать всю информацию целиком. В этом выгода цифр и брендов.
Кавычки, скобки, знаки вопроса, доллара или евро – все, что уместно, но без переборов. Они способствуют более четкому восприятию информации.
3) «Якорь»
4) Юмор
Если получается, шутите. Например, участница тренинга предложила такой вариант:
«Нахожусь в очень активном поиске. Ищу экспедиторов, кладовщиков, наборщиков, бухгалтеров и торговых представителей. Все сложно…».
Можно разместить смешные фото. В общем – все, что угодно.
5) Комментарии
Например, я разместил вакансию на своей странице и начинаю комментировать: «Кстати, 5 дней в неделю. А в пятницу на 1 час короче рабочий день». Кто-то ответит: «Да ладно! А у нас – нет».
Так началось общение и переписка.
– А куда отправить резюме?
– На электронку, что внизу написана.
– А позвонить куда-то можно?
– Можно…
Здесь интересно следующее – возможно, вы переписываетесь с самим собой, т.к. у вас открыт второй «фейк» под другим именем (правда, об этом никто не знает). Возможно, что коллега, сидящая рядом, «переписывается» с вами.
Недавно на очередном тренинге я проводил опрос – выяснял, какая информация в социальных сетях наиболее важна и побуждает к конкретным действиям. На первом месте оказались репосты, а на втором – комментарии.
6) Информация в конце информации
Всегда под своей подписью оставляйте информацию о том, как с вами можно связаться: корпоративный сайт, e-mail, ссылка на работные сайты, где размещена вакансия, ваш номер телефона.
Краткий справочник социальных сетей от Владимира Якубы
«ВКонтакте» – поиск людей по их увлечениям, месту учебы и работы, персональным данным и т.д.
«Google+» – возможность создавать круги общения, размещать записи и фотографии и делиться ими с друзьями, родственниками, коллегами и т.д., общаться в групповом чате и проводить видеовстречи.
«Linkedin» – создание личной анкеты с указанием опыта работы и достижений в своей профессии. Поиск потенциальных клиентов, партнеров, специалистов, общение в профессиональных группах.
«MySpace Россия» – возможность заводить друзей и обмениваться с ними фотографиями, дневниковыми записями, музыкой, видео и другой информацией.
«Привет!ру» – возможность познакомиться с новыми людьми, найти одноклассников, создать блог, опубликовать фото и видео и др.
Это наиболее популярные, а так их в Интернете еще более сотни.
| Название семинара, тренинга, курса | Фев | Мар | Апр | Май | Июн | Июл | ЦЕНА, руб. |
| - | - |
04 |
- | - | - | 19 850 | |
| - |
04 |
- | - | - | - | 19 850 |