Виртуальный принтер для печати из приложений Windows

Сначала следует проверить правильность работы виртуального принтера. Для этого нужно нажать «Пуск» - «Все программы» - «АПС-Печать» - «Настройка АПС-Печать». В открывшемся окне настройки следует нажать клавишу «Принтер», далее в окне «Настройка виртуального принтера» – «Проверка»…
Если диалог подтверждения появился, и после нажатия «ОК», распечатался тестовый документ со штрих-кодом, то виртуальный принтер настроен верно, и возможные проблемы с печатью из клиентской программы скорее всего вызваны следующими причинами:

1. Попыткой печати на другой принтер (не виртуальный принтер АПС-Печать) – попробуйте выбрать перед печатью виртуальный принтер.
2. Ошибкой в программном обеспечении при выборе принтера – ряд программ, несмотря на возможность выбора принтера, печатают на «принтер по умолчанию» - для проверки следует установить виртуальный принтер как принтер по умолчанию.
3. Несоответствием печатаемой формы документа утвержденной для данного типа документа – требуется проверить правильность формы (наличие всех необходимых линий, отсутствие разрывов линий, наличие и соответствие кода по ОКУД и т.д.).
4. Другими причинами. Для решения проблемы следует сформировать в очереди печати файл (spool-файл) с правильным типом документа и направить этот файл с описанием проблемы в службу поддержки «РИТ СЕРВИС» по электронной почте.

Если тестовый документ печатается без штрих-кода:

1. Проверить установки виртуального принтера – используемая очередь печати должна быть в формате EMF.

Для того чтобы узнать какой формат очереди использует виртуальный драйвер принтера нужно зайти в свойства принтера «APS Virtual Printer»:

• В Windows 9x/Millenium: «Сведения» - «Очередь…» - «Формат данных в очереди».
• В Windows NT/2000/XP/2003/Vista/2008/7/2008R2: «Дополнительно» - «Обработчик печати…» - «Тип данных по умолчанию»
• Если драйвер Вашего принтера не поддерживает формат очереди печати «EMF» необходимо заменить драйвер виртуального принтера на драйвер, поддерживающий EMF, особым способом, который описан в разделе «Замена драйвера виртуального принтера, не поддерживающего EMF».
• Проверить установки виртуального принтера – порт, используемый принтером должен быть локальным (т.е. не должен быть перенаправлен на сетевое устройство) и может быть типа LPT или COM. Если используется LPT-порт, то желательно, чтобы он был стандартным принтерным портом, а не «ECP». В случае использования COM-порта, важно не допустить конфликтов с имеющимся модемом или мышью.
• Установить в качестве принтера для печати принтер с близкими характеристиками из дистрибутива Windows (например, для большинства принтеров семейства Hewlett Packard LaserJet подходят драйверы HP LaserJet, HP LaserJet 4Si).

Виртуальный принтер для печати из DOS-сессии

Проверка работоспособности виртуального принтера.

Для этого следует нажать «Пуск» - «Все программы» - «АПС-Печать» - «Настройка АПС-Печать». В открывшемся окне настройки нужно нажать «Принтер», далее в окне настройки виртуального принтера – «Проверка…»
Если диалог подтверждения появился, и после нажатия «ОК», распечатался тестовый документ со штрих-кодом, то Ваш виртуальный принтер настроен правильно. Возможные проблемы с печатью из бухгалтерской программы скорее всего вызваны следующими причинами:

1. Попыткой печати на другой принтер (не виртуальный принтер АПС-Печать) – сделайте виртуальный принтер принтером по умолчанию.
2. Несоответствием печатаемой формы документа утвержденной для данного типа документа – проверьте правильность формы (наличие всех необходимых линий, отсутствие разрывов линий, наличие и соответствие кода по ОКУД).
3. Другими причинами. Для решения проблемы следует сформировать в очереди печати файл (spool-файл) с правильным типом документа и направить этот файл с описанием проблемы в службу поддержки компании «РИТ СЕРВИС» по электронной почте.

Если тестовый документ печатается без штрих-кода:

1. Перезагрузить компьютер и попробовать повторить печать тестового документа на виртуальный принтер.
2. Сделать виртуальный принтер принтером по умолчанию. Повторить печать тестового документа.
3. Проверить установки виртуального принтера – порт, используемый принтером должен быть локальным (т.е. не должен быть перенаправлен на сетевое устройство) и физическим (т.е. реально присутствовать в виде устройства компьютера) LPT-портом. Желательно, чтобы он был стандартным принтерным портом, а не «ECP».
4. Если Вы работаете в операционной системе Windows 95/98/ME, следует проверить настройки параллельного порта. Для этого в свойствах виртуального принтера нужно нажать кнопку «Настройки порта». Опция «Очередь для заданий печати DOS» в открывшемся окне должна быть включена.
5. Сформировать в очереди печати файл (spool-файл) с правильным типом документа и направить этот файл с описанием проблемы в службу поддержки компании «РИТ СЕРВИС» по электронной почте.

Возможные проблемы

Проблемы в общем случае можно разделить на проблемы при установке, при печати и приеме документов.

Установка программы АПС-Печать

Принтер, подключенный на LPT-порт имеет собственную панель управления (Canon, Epson Stylus, HP LaserJet 5P и т.п)

1. Заменить драйвер виртуального принтера на другой, поддерживающий EMF (рекомендуется Epson LQ-200, или Epson LQ-580, или Epson LQ-590).
2. В свойствах виртуального принтера установить любой другой локальный порт (LPT или COM), который не используется этим принтером.

Сетевая печать (сетевой принтер назначен на локальный порт)

В свойствах виртуального принтера установить любой другой локальный порт (LPT или COM), который не перенаправлен на сетевой ресурс.

Для печати документов используется программа, написанная на MS Access.

• Вариант 1. Установить виртуальный принтер как принтер по умолчанию.
• Вариант 2. Изменить в печатной форме документа используемый принтер. Для этого форму (отчет) с документом следует открыть на редактирование и в параметрах печати изменить принтер, после чего форму (отчет) следует сохранить.

На компьютере установлена программа, запрещающая изменения в реестре Windows.

Работа АПС-Печать подразумевает чтение и запись параметров в реестр Windows. Для корректной работы виртуального принтера следует разрешить запись в реестр. При возможности рекомендуется запретить использование программ, блокирующих запись в реестр. Если невозможно отказаться от использования таких программ то рекомендуется временно запрещать использование программы, запрещающей модификацию реестра:

1. При установке АПС-Печать до запуска программы установки ASETUPxx.EXE.
2. Для изменения конфигурации, добавления нового или модификации существующего виртуального принтера.

При использовании программы, запрещающей изменения в реестре Windows, возможно, будет некорректно работать программа «АПС-Печать».

Печать документов со штрих-кодом

При печати платежного документа на виртуальный принтер возникает ошибка: «Файл не найден: «C:\WINDOWS\SYSTEM32\SPOOL\PRINTERS\xxxxx.SPL»

Если в Windows NT/2000/XP/2003/Vista/2008/7/2008R2 возникает такая ошибка, пользователю, который печатает платежные документы, нужно дать права на изменение на каталог \Windows\System32\Spool\Printers\

При использовании терминальной сессии документ не печатается

Возможные причины:

1. Должна быть установлена специальная терминал-серверная версия АПС-Печать.
2. Установка программы должна выполняться под сессией администратора на терминал-сервер.
3. Принтер, на который ссылается виртуальный принтер, должен быть зарегистрирован на терминал-сервере.

При использовании терминальной сессии документ печатается без штрих кода

Если пользователям терминал-сервера публикуется не рабочий стол, а только пользовательское приложение, например, 1С, то строка запуска приложения должна выглядеть примерно следующим образом: "C:\Program Files\RSPrint\PrintMon.exe" /e "C:\Program Files\1Cv77\BIN\1CV7.exe" , где PrintMon.exe – монитор виртуального принтера АПС Печать. Т.к. в режиме публикации приложения в Windows Server NT/2000/2003 отсутствует панель задач Windows, то для изменения принтера для печати АПС-Печать необходимо использовать комбинацию клавиш Alt+Shift+F8 .

Документ со штрих-кодом не помещается по ширине на лист.

Вариант 1. В настройках виртуального принтера следует установить значения для правого и левого полей равным нулю (если это позволяет сделать драйвер установленного принтера).
Вариант 2. Во многих программах есть возможность изменения масштаба документа. Например, в MS Excel и 1С 7.7 для этого следует зайти в меню «Файл» -> «Параметры страницы…» -> «Масштаб» и установить опцию «Разместить не более чем на 1 стр. в ширину».

При печати из 1C v.6.0 под Windows NT/2000/XP/2003 изображение зеркальное или отсутствует текст

Следует изменить свойства принтера для печати (а не «APS Virtual Printer») - на закладке «Дополнительно» и выбрать опцию «Печатать прямо на принтер (ускорение вывода на печать)».

При печати из MS Excel (MS Access) исчезают линии при печати через виртуальный принтер

Вариант 1. Подобрать такой драйвер виртуального принтера, при котором линии появятся.
Вариант 2. Установить одинаковое разрешение (например, 300dpi) в свойствах реального и виртуального принтеров.
Вариант 3. Увеличить толщину линий в документе.

Штрих-код вытянут (сжат) по вертикали при печати из приложения DOS

Зайти в программу «Настройка АПС-Печать для DOS» и изменить модель или режим принтера.

При печати из приложения DOS вместо штрих-кода появляются непонятные символы

Зайти в программу «Настройка АПС-Печать для DOS» и изменить модель принтера.

Прием документов с нанесенным штрих-кодом

Штрих код напечатан нормально, все поля в документе заполнены, но операционист при вводе документа в систему говорит, что какие-то поля не заполнены

• Записать название и версию используемого программного обеспечения для печати документов;
• Записать полное наименование принтера, и версию драйвера для него;
• Записать полный номер версии (четыре группы цифр и букв) используемой Вами программы АПС-Печать. Эта информация приведена в диалоге «О программе» приложения «Настройка АПС-Печать»;
• Сформировать spool-файл с помощью функции «Подготовка файлов для службы поддержки»;
• Отправить записанную информацию и spool-файл в службу поддержки фирмы «РИТ СЕРВИС» по электронной почте на адрес

Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Виртуальный принтер все время находится в «паузе», что делать?

Ничего не делать. Состояние приостановленной печати – штатное состояние виртуального принтера.

Драйвер принтера не поддерживает EMF

Заменить драйвер виртуального принтера на поддерживающий EMF (рекомендуется Epson LQ-200, или Epson LQ-580, или Epson LQ-590).
Изменение (замена) драйвера у виртуального принтера после его создания в большинстве случаев бесполезно из-за особенностей используемых драйверов принтера производителя. Ниже приводится рекомендуемая процедура замены драйвера при помощи удаления виртуального принтера.

ВАЖНО!

Для виртуального принтера замена драйвера, не поддерживающего EMF ВСЕГДА должна осуществляться следующим образом (рекомендуется использовать драйверы Epson LQ-200, или Epson LQ-580, или Epson LQ-590, входящие в дистрибутив Windows): Установить стандартными средствами Windows принтер EPSON LQ-200 (Epson LQ-580/Epson LQ-590) на локальный порт (рекомендуется LPT1). Удалить принтер «APS Virtual Printer». Зайти в «Пуск» -> «Все программы» -> «АПС-Печать» -> «Настройка АПС-Печать» -> «Принтеры» Выбрать Epson LQ-200(Epson LQ-580/Epson LQ-590) в качестве используемого драйвера. Порт LPT1 в качестве используемого порта (даже если реальный принтер подключен к USB), реальный принтер в качестве принтера для печати и нажать «Далее». Чтобы убедиться, что всё сделано правильно, следует напечатать тестовый документ, нажав клавишу «Проверка». На листе должен распечататься штрих-код. После завершения установки виртуального принтера, принтер Epson LQ-200 (LQ-580/LQ-590), установленный ранее, можно удалить обычными средствами Windows.

Принтер HP LaserJet Series 1000 поддерживает только формат IMF

Заменить драйвер виртуального принтера на поддерживающий EMF особым способом (см. предыдущий пункт).

Принтер подключен к USB-порту или по сети

При установке виртуального принтера выбрать любой локальный порт (рекомендуется LPT1).

Что за файлы в каталоге AddDocs программы установки?

Это особые файлы дополнительных настроек, которые необходимо использовать только по указанию разработчиков.

Какой EMF выбрать в Windows 2000/XP/2003/Vista/2008/7/2008R2?

Можно выбрать любой из возможных типов данных NT EMF.

В установках принтера в Windows NT/2000/XP/2003/Vista/2008/7/2008R2 не сохраняется выбранный формат EMF

В свойствах драйвера на закладке «Дополнительно» следует установить флажок «Включить дополнительные возможности печати».

Если вам не удалось добиться вывода штрих кода на печать

Напечатайте тестовую страницу - если штрих-код нанесен на тестовую страницу, то проблема может быть связана со следующими причинами:

• Выводом документа на обычный принтер - при печати нужно выбирать виртуальный принтер.
• Ошибкой программного обеспечения при выборе принтера. Установите виртуальный принтер, как принтер, используемый по умолчанию в системе.
• Отсутствием требуемого кода по ОКУД. Исправьте форму используемого документа.
• Несоответствием печатаемой формы с утвержденной для этого типа документа. Проверьте правильность формы документа (наличие всех необходимых линий, отсутствие разрывов линий, наличие и корректность кода по ОКУД, при его наличии).
• Другими причинами. Сформируйте из Вашей программы spool-файл с используемым типом документа в очереди печати (см. ниже) и направьте его с описанием проблемы в сервис-центр по электронной почте.

Если штрих-кода на тестовой странице нет:

• Перезагрузите компьютер и повторите печать тестовой страницы на виртуальный принтер.
• Прочтите рекомендации, которые распечатались на тестовой странице (в версии АПС-Печать 3.17.00 и выше).
• Сформируйте из Вашей программы spool-файл с используемым типом документа в очереди печати (см. ниже) и направьте полученный файл с описанием проблемы в сервис-центр по электронной почте.

Сохранение spool-файла для службы поддержки

При формировании документа заполните максимально возможное количество полей документа. Содержание полей может быть любым – для проверки это не имеет никакого значения.

Для печати используется Windows-приложение в MS Windows

• Проверьте, что формат очереди печати для виртуального принтера установлен как NT EMF (EMF).
• Откройте окно «Настройка виртуального принтера (меню «Пуск» - «Все программы» - «АПС-Печать» - «Настройка АПС-Печать» - «Принтер...»).
• Активируйте функцию «Подготовка файлов для службы поддержки» и нажмите ОК.
• Напечатайте на принтер APS Virtual Printer Ваш документ (платежное поручение и т.п.).
• По запросу системы сохраните файл.
• Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

Для печати используется DOS-приложение в MS Windows 95/98/Millenium/NT/2000/XP/2003/Vista/2008/7

При использовании очереди печати Windows:

• Сохраните spool-файл аналогично Windows-приложению (см. выше).

Если используется монитор файлов:

• Скопируйте файл, соответствующий маске из папки, указанной в настройках монитора файлов на дискету или в другую папку.
• Проверьте, что скопирован правильный файлы (по дате и времени создания), и что он в текстовом формате (при просмотре файла должен быть виден напечатанный документ в кодировке DOS, возможно, с управляющими кодами для принтера).
• При необходимости - удалите файл с диска из папки, указанной в настройках монитора файлов

Если используется перехват порта в DOS-сессии (для Windows 95/98/ME):

• Завершите работу монитора печати файлов.
• Напечатайте документ из Вашей программы
• Скопируйте файл PRNCAP.SPL из папки WINDOWS\SPOOL\PRNCAP в другую папку.
• Проверьте, что скопирован правильный файл (по дате и времени создания), и что он в текстовом формате (при просмотре файла должен быть виден напечатанный документ в кодировке DOS, возможно, с управляющими кодами для принтера).
• Удалите файл.SPL с диска
• Запустите монитор печати файлов (или закройте все задачи и перезагрузите компьютер).
• Отправьте по электронной почте письмо, содержащее информацию о принтере, программе для печати документов и сохраненный файл в сервис-центр компании «РИТ СЕРВИС» на адрес Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

Иногда становится очень досадно от того, что не можешь воспользоваться интернетом из-за вполне банальной ошибки «dns сервер не отвечает». В подавляющем большинстве случаев, когда не удается найти dns адрес сервера — проблема может быть решена в считанные минуты. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы решения данной проблемы.

DNS-сервер – утилита, перенаправляющая пользователя Сети на сайт. Дело в том, что любая интернет-страница хранится на сервере, который имеет собственный IP-адрес. Чтобы предоставить пользователю доступ к сайту, DNS-сервер соединяет его компьютер к серверу. Иными словами, DNS-сервер – связующее звено между пользователем и сайтом.

Ошибки «dns сервер не отвечает» или «не удается найти dns адрес»

Часто браузер жалуется на то, что ему не удается найти dns адрес сервера. Данное сообщение возникает чаще всего у пользователей десктопов, использующих подключение без кабелей (3G/LTE-модем или Wi-Fi маршрутизатор). Однако она может появляться и у тех, кто использует проводной Интернет. Данная ошибка означает, что агрегат, с которого пользователь заходит на сайт, не может найти DNS-адрес, который перенаправит его на сервер с искомой страницей.

Что делать если dns сервер не отвечает или недоступен

Прежде чем пытаться решить данную проблему, нужно сначала узнать, почему она возникла:

1. Из-за неправильных настроек модема или роутера;
2. Из-за неправильных настроек операционной системы (сайт блокирует вирус или файервол, либо же DNS-клиент Windows дал сбой);
3. Из-за устаревшего драйвера сетевой карты.

Для этого нужно обратиться к панели управления сетью, расположенной в правом нижнем уголке таск-бара. Она имеет иконку монитора, рядом с которой лежит Enternet-кабель. Кликаем по ней левой кнопкой манипулятора. Далее кликаем правой клавишей манипулятора по полю, где написано «Подключено», затем переходим к «Свойствам». Кликаем по вкладке «Сеть» и переходим к пункту «Свойства», предварительно нажав «Протокол Интернета четвертой версии». Во вкладке с DNS-адресами попробуйте выбрать параметр «Загрузить DNS-сервер на автомате». Если это не помогло, то введите адрес (предпочитаемый и альтернативный) самостоятельно. Он написан в договорных сертификатах о подключении. DNS-адрес можно также узнать у провайдера, позвонив ему.

Совет: корректный DNS-адрес можно прописать не только в настройках Windows, но и в панели управления самого роутера. Если вы используете программные утилиты от TP-LINK, то воспользуйтесь параметром быстрой настройки (Quick Setup).

Часто вирус, небрежно загруженный пользователем, блокирует доступ к другим сайтам. Для проверки системы на наличествующие малвары следует просканировать ее антивирусом. При этом сканирование лучше выполнять программой, не требующей установки на десктопе и размещенной на Live-CD или Live-флешке (Live-носители – хранилища, независимые от основной системы). Для таких целей можно порекомендовать Dr. Web CureIt! Переносные анти-малвары хороши тем, что, будучи размещенными на Live-CD или Live-флешке, не могут быть заражены вирусами.

Настройка фаервола

Есть вероятность, что доступ к сайту заблокировал родной Windows Farewall либо же брандмауэр (еще одно название фаервола), идущий в комплекте с вашим антивирусом. Брандмауэр закрывает доступ к сайтам, которые считает зловредными. Если вы знаете, что заблокированная страница действительно безопасна, то можете на время отключить фаервол или сбросить его настройки до начальных (тогда список заблокированных страниц обнулится). Как выключить фаервол от Microsoft? Кликаем Панель Управления->Windows и безопасность->Windows Firewall. В левой панели будет пункт «Включение и отключение Windows Firewall». Нажмите его, затем переведите все тумблеры на «Отключить Windows Firewall». Сохраните эти настройки.

Совет: брандмауэр Windows – ключевой. Выключив его, вы отключите прочие файерволы.

Обновление драйверов сетевой карты

Часто десктоп отказывается выходить в Сеть из-за устаревших драйверов сетевой карты. Для того чтобы проверить их состояние воспользуйтесь утилитой Driver Booster. Данное приложение поможет найти не только драйвера под сетевые контроллеры и установить их, но и обновить функционал других комплектующих.

Совет: можно обновить драйвера сетевой платы и стандартными утилитами Windows. Перейдите в «Устройства и принтеры», далее кликните два раза левой кнопкой манипулятора по иконке вашего десктопа. Во вкладке «Оборудование» найдите комплектующие, помеченные как «Сетевые адаптеры» и перейдите к их «Свойствам». Там нажмите на «Драйвер» и выберите пункт «Обновить».

Данный способ заключается в сбросе настроек десктопа и роутера. Последовательность действий следующая: требуется отключить роутер из сети 220V и оставить его неподключенным на 5 минут. Далее нужно перезагрузить компьютер и подсоединить роутер обратно к розетке.

Совет: перед отключением роутера стоит зайти в его меню настроек и произвести сброс параметров по умолчанию.

Данную проблему можно устранить двумя способами. Первый – наименее болезненный – прописать DNS-адрес не через Панель управления Windows, а через меню роутера. Второй – выполнить восстановление системы. Заходим в Панель управления, далее – «Система и безопасность» — «Восстановление ранее сохраненного состояния десктопа». Через несколько минут, когда утилита соберет все прописанные бэкап-точки, нужно выбрать одну из них. Возле каждой точки прописана дата ее создания. Выберите ту, когда DNS-клиент функционировал нормально, и подтвердите сброс системы.

Как узнать dns адрес сервера

Корректный DNS-адрес прописан в договоре о подключении десктопа к Сети. Он составлен провайдером, поэтому вероятность ошибки исключена. Если доступа к сертификату нет, то можно позвонить провайдеру или связаться с ним посредством технической службы поддержки и попросить его еще раз предоставить точный DNS-адрес.

Где можно настроить адрес dns сервера в Windows

Его можно настроить через Windows-утилиты (путь: иконка сети в панели задач – «Параметры» — «Сеть» — «Протокол Интернета v4» — «Свойства» — вкладка с DNS-адресами) или через панель управления вашего роутера или модема.

Программы для настройки DNS сервера

Если dns сервер недоступен, то утилита DNS Jumper поможет исправить данную проблему. Ее преимущество в том, что она портативна и не требует инсталляции. Во вкладке «Выбор сервера DNS» можно выбирать DNS-адрес вручную или предоставить выбор самой утилите. В таком случае DNS Jumper выберет наиболее стабильный и быстрый сервер на данный момент, при этом неисправность «dns сервер не отвечает windows» будет убрана. Также можно загрузить в браузер дополнение DOT VPN. Это расширение позволяет выбирать не только адрес, но и страну, из которой будет заходить пользователь. То есть, можно физически находиться в Германии, но зайти на сайт как житель Нидерландов. Очень полезное расширение, так как некоторые страницы блокируются правительствами государств, а DOT VPN позволяет обойти этот запрет. Похожим функционалом обладает «Настройка VPN» в обозревателе Opera. Включается он так: Настройки->Безопасность->VPN (переключите тумблер на «Включить» и выберите пункт «Оптимальное местоположение»).

Еще 3 полезных статьи:

Windows Repair - редкий тип программ, который сможет избавить ваш персональный компьютер почти от всех…

Программа, проверяющая надёжность паролей пользователей системы. Данную утилиту используют сетевые администраторы для вычисления пользователей с…

Если у вас есть необходимость защитить определённые личные данные, вы, конечно, можете поставить пароль во…

В этой статье мы попробуем разобраться, по какой причине и почему браузер перестает загружать страницы и заходить на разные сайты. При том, что интернет продолжает нормально работать, судя по статусу подключения на панели уведомлений. В данном случае совершенно не важно, ПК у вас, или ноутбук. Установлена на нем Windows 10, Windows 8, или Windows 7. И даже не важно, как вы подключаетесь к интернету: по кабелю напрямую, или через Wi-Fi роутер.

Если там возле значка есть какой-то красный крестик, или желтый восклицательный знак, то браузер не грузит страницы из-за отсутствия подключения к интернету. И нужно решать эту проблему. Первым делом перезагружаем компьютер и роутер (если у вас подключение через него) . Так же вам могут пригодится эти статьи:

Когда интернет подключен и работает , то иконка должна быть такая:

Обычно, когда интернет есть но сайты не загружаются, то такие программы как Скайп не теряют соединение с интернетом. Обратите на это внимание. И если у вас интернет работает (статус подключения как на скриншоте выше) , но не заходит на сайты через разные браузеры, то пробуйте применять рекомендации, о которых я напишу ниже в этой статье. И еще:

• Если у вас подключение через маршрутизатор, то проверьте загружаются ли сайты на других устройствах. Если нет, то перезагрузите маршрутизатор. Так же можно подключить интернет сразу к компьютеру и попробовать зайти на какой-то сайт. Возможно, эта проблема появилась по вине провайдера.
• В том случае, если проблема только на одном компьютере, то важно вспомнить, когда и после чего она появилась. Например, после установки какой-то программы.
• Перезагрузите компьютер и запустите диагностику сетей Windows. Нужно нажать на иконку подключения правой кнопкой мыши и выбрать "Диагностика неполадок". О результатах можете написать в комментариях.
• Попробуйте зайти на разные страницы. Возможно, проблема в каком-то одном конкретном сайте. Так же попробуйте разные браузеры.

Проблема понятна, переходим к решениям.

Если браузер не загружает страницы – первым делом меняем DNS

Это самое популярное и самое рабочее решение данной проблемы. Практически всегда, именно из-за проблем с DNS не загружаются сайты при работающем интернете. И в таких случаях с рекомендую прописывать DNS от Google. Это сделать совсем не сложно.

Нужно зайти в сетевые подключения. Сделайте это удобным для вас способом. Можно нажать сочетание клавиш Win + R , ввести команду ncpa.cpl и нажать Ok.

Правой кнопкой мыши нажмите на то подключение, через которое вы подключены к интернету и выберите "Свойства".

В новом окне выделите "IP версии 4 (TCP/IPv4)" и нажмите на кнопку "Свойства".

Как на скриншоте ниже.

Все должно заработать сразу. Если нет, то попробуйте еще перезагрузить компьютер.

Больше информации по этой теме в статье: .

ipconfig/flushdns – очистка кэша DNS

Запустите командную строку от имени администратора и выполните команду ipconfig/flushdns. Кэш DNS будет сброшен, и возможно проблема будет устранена.

Должно получится примерно вот так:

После этого желательно выполнить перезагрузку.

Как настройки прокси-сервера могут повлиять на загрузку страниц в браузере

Если какая-то программа, возможно даже вредоносная, или мы сами меняем настройки прокси-сервера, то это может стать причиной данной проблемы. Нужно проверить, чтобы в параметрах прокси-сервера не было никаких лишних настроек.

В панели управления найдите и откройте "Свойства образователя". Если у вас установлена Windows 10, то этот пункт будет называться "Свойства браузера". Можете в поиске набрать эту фразу, так быстрее будет.

На вкладке "Подключения" нажмите на кнопку "Настройка сети". Проверьте, чтобы настройки были как у меня на скриншоте ниже.

Если у вас там все нормально, то переходим к следующему решению.

Сброс сетевых настроек

В Windows 7, Windows 8 (да и в десятке) сбросить параметры сети можно отдельными командами, которые нужно по очереди выполнить в командной строке запущенной от имени администратора.

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig /release

Выполняем команды по очереди.

Не забудьте перезагрузить компьютер.

Установлен Avast?

Если на вашем компьютере установлен антивирус Avast, то большая вероятность того, что браузер не может загрузить сайты именно из-за него. В комментариях есть отзывы, что переустановка антивируса решает эту проблему.

Попробуйте сначала удалить Avast. Если интернет заработает, то сможете установить его обратно.

Ничего не помогло, есть еще варианты?

Проверьте свой компьютер на вирусы. Есть много хороших, бесплатных антивирусных утилит. Если у вас установлен антивирус, то запустите сканирование компьютера.

Так же можно попробовать временно отключить антивирус. Может это он сменил какие-то сетевые настройки, и странички в браузере перестали открываться.

Подумайте, может проблема появилась после установки, или удаления какой-то программы. Или смены каких-то параметров. Так вы сможете узнать хотя бы примерную причину этих неполадок.

Если еще что-то вспомню, или узнаю нового по этой проблема, то обязательно обновлю статью. Вы так же делитесь опытом в комментариях, пишите о рабочих решения. Можете оставлять свои вопросы.

Даже, но вот именно одна страница (а может быть такое, что все страницы) не открывается и выскакивает ошибка (время ожидания истекло , err_connection_timed_out , err_connection_failed , или ошибка подключения к DNS серверу ). К тому же она может появиться не только на одном , а сразу на всех (Google Chrome, Яндекс браузер, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera и т.д.) и на любой версии Windows XP, 7, 8, 8.1, 10, т.к. прокси-серверу без разницы на операционную систему и браузер.

Не стоит впадать в панику и переустанавливать браузер или всю систему сразу. Читаем статью и Вы сможете обойтись без потерь, так же как и посетитель , которому я помог и он сподвиг на написание данной статьи.

Перейдем сразу к исправлению ошибки и не будем останавливаться на объяснении что такое прокси-сервер и почему так вышло.

1) Возвращаем автоматическое определение прокси в браузерах.

В Google Chrome и ему подобных (Яндекс браузер, Iron, Амиго, Comodo и т.п.) браузерах на основе движка Хрома нужно зайти в Настройки

Если показаны не все настройки, то нажмите на ссылочку внизу и затем ищите в блоке Сеть кнопку Изменить настройки прокси-сервера...

Далее откроется окошко настройки интернета. На вкладке Подключения жмем кнопку Настройка сети

И ставим лишь одну галочку, чтобы было автоматическое определение параметров

Теперь сохраняем это дело кнопками ОК и Применить и пробуем подключиться к сайтам.

В браузере Mozila Firefox нужно так же зайти в Настройки. У разных версий зайти можно по разному, но в конечном счете должна быть вкладка Дополнительно и кнопка Настроить... либо так:

либо так:

Здесь выберите лучше пункт "Без прокси "

Сохраняем и пробуем.

В браузере Opera настройки прокси находятся на вкладке Расширенные и Сеть :

Ставим автоматические:

и проверяем.

2) Возвращаем автоматическое определение прокси в Windows

Идём по пути Пуск -> Панель управления -> Свойства браузера (при условии что Просмотр стоит по Крупным значкам ):

и попадаем в знакомое уже окошко где были настройки от Гугл Хрома:

где ставим как надо:

далее проверяем работает или нет.

3) Проверяем настройки интернета.

Заходим в Панель управления -> Центр управления сетями и общим доступом , выбираем пункт «Изменение параметров адаптера » и делаем правый клик по Вашему подключению выбрав Свойства :

В новом окне выбираем «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и жмем кнопку Свойства :

теперь здесь смотрим чтобы не было никаких адресов, особенно DNS. В идеале всё должно стоять автоматически:

Можете запустить и выполнить команду

ipconfig /flushdns

но это не обязательно.

4) Возвращаем настройки интернета после сбоя.

Может быть такое, что сбились настройки интернета после проверки антивирусом или наоборот вирус их испортил. Тогда рекомендую скачать бесплатную программу AVZ () и запустить её. У неё есть одна интересная опция (не основное назначение).
Переходим в ней в Файл –> Восстановление системы и ставим галочки как на скрине:
на наличие ошибок.
.html в ветку

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Windows\

и смотрим есть ли там параметр Appinit_DLLs который должен быть в идеале пустым:

если это не так и в нём содержится какая-то ссылка, то измените содержимое и очистите.

На этом всё. Самые основные решения с проблемой не подключения к прокси-серверу в браузерах м рассмотрели. Если у Вас есть другие способы решения или что не помогло - пишем в комментариях.

Сегодня я подготовил для вас статью, которая поможет решить одну достаточно часто возникающую ошибку, которая ставит в тупик даже достаточно продвинутых пользователей: dns-сервер не отвечает .

В этой статье я расскажу о причинах возникновения этой ошибки, а также о нескольких способах ее решения. От вас в комментариях я буду ждать подтверждения, что именно вам помогло, а также новые варианты, если кто-то знает. Поехали!

1. Что значит «DNS-сервер не отвечает»?

Чтобы перейти к устранению неисправности, необходимо понять, что значит DNS сервер не отвечает.

Для понятия сути проблемы следует знать, что представляет собой DNS-сервер. При обращении к любой виртуальной странице в сети, пользователь получает доступ к определенному разделу удаленного сервера. В этом разделе располагаются и хранятся файлы, которые преобразуются используемым браузером и предлагаются пользователям в виде страницы с текстом, изображениями и другой информацией, привычной для визуального восприятия любого пользователя. Каждый сервер обладает индивидуальным IP-адресом, который необходим для получения доступа. DNS сервер – это функциональное средство комфортного и корректного перенаправления запросов на домен с конкретного IP-адреса.

Часто DNS сервер не отвечает в Windows 7 /10 при подключении к сети посредством модема и без использования сетевого кабеля, а также у пользователей, которые используют другой беспроводной метод интернет соединения. В отдельных случаях ошибка может возникнуть после установки антивируса .

Важно! Нередко пользователи лично проявляют интерес и вносят изменения в настройки модема, которые приводят к потере связи и возникновению нежелательной ошибки. Поэтому не рекомендуется без необходимости править работающие настройки.

2. Dns сервер не отвечает - как исправить?

Если пользователь наблюдает ошибку, то можно предпринять четыре способа ее ликвидации:

. Очень часто достаточно перегрузить модем, чтобы исправить ошибку. Во время процесса перезагрузки устройство возвращается к своим первоначальным настройкам и параметрам, что помогает быстро и эффективно решить проблему;

Проверка корректности введения адресов в настройках . Для проверки грамотности и правильности заполнения DNS адреса необходимо зайти во вкладку свойства «Подключений по локальной сети», там нужно найти «Протокол Интернета v4» и проверить указанный адрес. Информация, которая должна быть указана в этом поле, должна находиться в договорных документах о подключении. Адрес сервера также можно узнать у провайдера, связавшись с ним по телефону или другим способом;

Обновление драйверов на сетевую карту . Проблему можно решить при смене провайдера и в некоторых других ситуациях;

Настройка работы антивируса и файрвола . Современные программы, которые разработаны для защиты данных и информации на ПК от вирусов и мошеннических действий, могут блокировать доступ к сети. Необходимо внимательно просмотреть настройки таких программ.

Чтобы исправить ошибку с бОльшей вероятностью, необходимо рассмотреть подробно конкретные ситуации. Этим и займемся ниже.

2.1. В Windows

Можно выделить несколько возможных решений проблемы, указанных в таблице.

Способ	Порядок действий
	Рекомендуется отключить от питания устройство или воспользоваться кнопкой отключения, если она предусмотрена в конфигурации, и подождать около 15 секунд. По истечении времени необходимо вновь включить устройство.
Использование командной строки	Следует вызывать командную строку от администрирующего лица ПК. Для этого следует нажать на «Пуск», затем найти и кликнуть на «Найти программы и файлы» и написать cmd. После этих действий возникнет ярлык программы. Следует кликнуть на нем правой кнопкой компьютерной мышки и выбрать пункт «Запуск от имени администратора». Затем следует напечатать и выполнить определенные команды, после введения каждой команды необходимо нажимать клавишу ввода: ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns ipconfig /release ipconfig /renew
Проверка настроек и параметров	Нужно посетить панель управления и найти «Центр управления сетями…». В этом подразделе содержится информация о сети.Следует выбрать используемое подключение, затем кликнуть правой кнопкой компьютерной мышки и выбрать «Свойства».Пользователю откроется новое окно, в котором по очереди нужно выбрать: Протокол (TCP/IPv6); Протокол (TCP/IPv4). Затем необходимо кликнуть на «Свойства». Следует поставить галочки напротив пунктов: получить ДНС сервер и IP-адрес автоматически.При проверке настроек необходимо быть очень внимательным и учитывать информацию, прописанную в договоре с провайдером, если таковая имеется. Этот способ помогает, только если отсутствует конкретный адрес, указанный провайдером.

Можно прописать адреса, предоставленные Google, которые, мнению самой поисковой системы, помогают ускорить загрузку web-страниц: 8.8.8.8 или 8.8.4.4.

3. DNS сервер не отвечает: роутер TP-link

Большинство современных пользователей используют маршрутизаторы и устройства TP-link. Ошибка DNS сервер не отвечает может быть ликвидирована несколькими способами:

Внимание! У некоторых, особенно недорогих моделей TP-link сбиваются параметры. При этом следует придерживаться инструкции по настройке, которая прилагается к устройству и вписывать данные и DNS адреса, указанные в договоре и предоставленные провайдером.

На роутере TP-link лучше выставить базовые настройки, если в договоре с провайдером не указано иного.

4. DNS сервер не отвечает (Билайн или Ростелеком)

Все перечисленные способы ликвидации ошибки рассчитаны на то, что проблемы возникли именно у пользователя. Но практика демонстрирует, что в большинстве случаев неполадки возникают у провайдера по ряду причин, например технические неисправности.

По этой причине необходимо при возникновении ошибки не спешить, а подождать некоторое время: можно за этот период перегрузить компьютер и роутер, не трогая никакие настройки. Если ситуация не изменилась, то рекомендуется связаться с представителями компании-провайдера и рассказать о сложившейся проблеме, сообщив специалисту данные, которые он требует: номер договора, фамилию, IP-адрес или другую информацию. Если проблема возникла у поставщика услуг по интернет-связи, то он сообщит об этом и скажет примерные сроки устранения аварии. Особенно это актуально для владельцев интернета от компании Ростелеком (я сам из таких, поэтому знаю, о чем говорю). Очень полезные номера:

• 8 800 302 08 00 - техподдержка Ростелеком для физических лиц;
• 8 800 302 08 10 - техподдержка Ростелеком для юридических лиц.

Если проблема возникла не у провайдера, то специалист компании может в некоторых случаях помочь пользователю решить ее, дав грамотный совет или рекомендации.