27.09.17. В Softphone.Pro 2.0 добавлены возможности интеграции с любыми Web-сервисами и Windows-приложениями

2007. Yoomba объединит IP-телефонию и мгновенные сообщения

Yoomba Ltd., стартап онлайновой телефонии, планирует в ближайшее время представить новую коммуникационную платформу для бесплатной голосовой IP-телефонии и сервиса мгновенных сообщений. Платформа будет открыта и доступна любому пользователю, у которого есть адрес электронной почты. Компания Yoomba ставит своей первоочередной целью ликвидацию того разрыва, который мешает объединению услуг IP-телефонии и сервисов мгновенных сообщений. Бета-версия программного обеспечения от Yoomba станет доступна в ближайшее время. На текущий момент ПО совместимо только с ОС Windows 2000 или XP, но представители Yoomba обещают добавить поддержку Linux и Mac OS X в ближайшее время.

2006. Lotus Sametime 7.5 интегрировали с Outlook, Office и SharePoint

Корпорация IBM представила новую версию корпоративного программного продукта для мгновенного обмена сообщениями Lotus Sametime 7.5, который теперь будет поддерживать интеграцию с приложениями Outlook, Office и SharePoint и обеспечит возможность прямого подключения для мобильных устройств компаний Blackberry и Nokia, а также устройств на платформе Microsoft Windows Mobile. Решение Lotus Sametime 7.5 обеспечит простой доступ к полному набору функций для мгновенного обмена сообщениями и проведения Web-конференций без проведения дорогостоящей модернизации. Непосредственно из приложений Microsoft для работы с текстами, электронными таблицами и презентациями пользователи Lotus Sametime смогут применить такие функции Lotus Sametime 7.5, как отсылка сообщения, телефонный вызов, коллективная работа с приложением или открытие Web-конференции. В окне почтового приложения Microsoft пользователь сможет увидеть информацию об онлайновом «присутствии» своих абонентов, запланировать Web-конференцию из своего календаря и одним нажатием мыши получить полный доступ ко всем возможностям Lotus Sametime, включая Web-конференции.

2006. IP-телефоны на базе Windows CE

Корпорация Microsoft и совместное предприятие LG-Nortel подписали протокол о намерениях, предусматривающий развитие технологий VoIP, включая разработку IP терминалов на базе операционной системы WinCE и создание видеотелефонов с использованием ОС WinCE 6 (кодовое название - Yamazaki). Протокол укрепляет существующие связи двух компаний, в результате которых разработаны мультимедийный телефон LIP-6824CD с поддержкой протокола SIP, работающий под управлением операционной системы WinCE 5, также выпущен видеотелефон для глобальных рынков на базе WinCE 6. Ожидается, что окончательное соглашение будет подписано в течение ближайших месяцев и что к этому времени появится сообщение о функциональности новых IP-телефонов на базе WinCE 6.

Софтфоны - программы для IP-телефонии. Обзор лучших SIP клиентов

Софтфон - это программа, которая имитирует телефон на вашем компьютере и позволяет звонить и принимать звонки через интернет-телефонию (VoIP). Для того, чтобы звонить через софтфон, нужна гарнитура или USB-трубка или микрофон + динамики.

Преимущество софтфона перед аппаратным IP-телефоном - богатый интерфейс, не ограниченный маленьким телефонным экраном. Поэтому софтоны могут предоставлять дополнительные возможности, например, телефонную книгу, индикацию онлайн-статуса, видеозвонки, передачу тексовых сообщений, факсов. По сути, софтфон - это то же самое, что продвинутый мессенджер.

Существуют софтфоны, которые работают только с определенным VoIP-провайдером и универсальные софтфоны, которые могут использоваться с разными провайдерами, которые поддерживают наиболее распространенный протокол SIP.

Ниже вы найдете некоторые интересные новости о софтфонах.

27.09.17. В Softphone.Pro 2.0 добавлены возможности интеграции с любыми Web-сервисами и Windows-приложениями

SIP-софтфон для бизнеса Softphone.Pro 2.0 обзавелся встроенными средствами для интеграции с Web-сервисами и Windows-приложениями. Новая возможность позволяет быстро и без участия программистов добавить в самописную CRM или Helpdesk систему самые популярные функции интеграции с телефонией: исходящий звонок по клику, всплывающую карточку клиента при входящем звонке и журнал звонков с аудио-записями (программа сохраняет аудио-файлы в настроенную сетевую папку, FTP или HTTP сервер). Еще одна новая возможность - исходящие звонки по клику из Microsoft Office Excel. Функция будет полезна менеджерам по продажам и операторам колл-центра, которые занимаются массовым обзвоном клиентов по Excel файлу.

2017. В софтфоне Softphone.Pro 1.5 появился журнал звонков с аудиозаписями

В новой версии софтфона для бизнеса Softphone.Pro 1.5 появилось окно "Журнал звонков" со списком всех совершенныхпринятых звонков и возможностью прослушивания аудиозаписей. По-умолчанию, все аудиозаписи сохраняются на локальном компьютере, но пользователь может настроить хранение аудиозаписей в облачном хранилище Яндекс.Диск или Google Drive. Таким образом, пользователь не зависит от тарифных планов облачных АТС, в которых время хранения аудиозаписей ограничено. Например, даже бесплатного тарифа на Яндекс.Диск хватит для хранения 34 дней разговоров. Также в новой версии программы появились 2 новых средства для борьбы с пропущенными звонками: переадресация пропущенных звонков на внешний/внутренний номер и мгновенные еmail-уведомления о пропущенных звонках.

2014. 3CXPhone вошел в Топ-5 лучших софтфонов по версии Software Advice

Популярный западный блог Software Advice составил список 5 лучших софтфонов в плане удобства интерфейса и использования. И первым в этом рейтинге отмечен 3CXPhone. Благодаря сочетанию хорошего дизайна и новых технологий, компания 3CX создала решение, которое действительно удобно для пользователя и обеспечивает все необходимые функции телефона. 3CX подумал о всех своих пользователях, 3CXPhone может работать как на настольных так и на мобильных платформах, среди них: Windows, Mac OS, Android и Iphone. Лучше всего программный телефон 3CX Phone работает с родной IP АТС 3CX Phone System, которая кроме софтфона поддерживает большинство популярных IP телефонов, например snom, Yealink, Cisco и Polycom.

2011. Microsoft выпустила Lync 2010 Phone Edition

Компания Microsoft выпустила программное обеспечение Lync 2010 Phone Edition для IP-телефонов Aastra, LG-Nortel и Polycom. Данное ПО было разработано вместе с производителями данных устройств для нескольких моделей телефонов. Lync Phone Edition позволяет управлять звонками и настройками телефона с компьютера, совершать и принимать звонки через PBX, PSTN, VoIP каналы, контролировать онлайн статус контактов, принимать голосовую почту и т.д. Решение обеспечивает повышенный уровень безопасности и администрируемости телефонной инфраструктуры.

2010. Новая версия софтфона 3CX Phone 5 BETA

Компания 3СХ анонсировала новую версию программного телефона - 3CX Phone 5 BETA for Windows . По старой "традиции" 3CX Phone 5 for Windows распространяется бесплатно. Новая версия включает в себя множество новых функций и исправлений. Основные новшества - улучшенная поддержка видео, поддержка нескольких SIP-аккаунтов и BLF (Busy Lamp Field, мониторинг линии другого абонента). Добавлена поддержка гарнитур Jabra, также в перспективе запланирована поддержка гарнитур Plantronics (на данный момент в 3CX Phone 5 ее нет). 3CX Phone 5 поддерживает до 5 одновременных линий (до 5 одновременных звонков на каждый аккаунт). Добавлена поддержка русского языка для Caller ID, истории вызовов и телефонной книги.

2010. 3CX представила мобильный VoIP клиент для iPhone

После успешного запуска софтфона 3CX Phone for Android , 3CX представила мобильный VoIP клиент и для платформ Apple iPhone, iPod и iPad. Первая бета версия уже распространена среди тестеров. 3CX Phone for iPhone - это полностью RFC-совместимый SIP-клиент, который поддерживает такие функции, как удержание вызова, перевод вызова, запись и прослушивание вызовов. Софтфон позволяет осуществлять звонки через сети 3G и Wi-Fi, подключаясь к IP-АТС 3CX или к VoIP провайдеру напрямую. Приложение работает только на iOS 4 (не поддердживаются iPhone 2G, а также устройства первого и второго поколения). Для iPod and iPad, разумеется, потребуется гарнитура со встроенным микрофоном.

Компания Новион, провайдер сервиса виртуальной АТС Octopus, разработала собственный софтфон Октофон . Он объединяет в себе все основные способы коммуникаций: голосовую связь, мессенджер, SMS, факс, передачу файлов, голосовую почту. Октофон можно подключить к любому SIP-провайдеру, например, SIPNET, Telphin, Nonoh, Betamax и другим. Но максимум возможностей он предоставляет при использовании в комбинации с виртуальной АТС Octopus. В частности, тогда Октофон будет содержать единый корпоративный справочник сотрудников, в котором можно легко и быстро найти нужного коллегу и тут же связатося с ним удобным способом. Для каждого сотрудника в списке контактов указывается его текущий онлайн статус и возможные каналы связи. Все общение между сотрудниками по Октофону через ПК – абсолютно бесплатное. Более того, через Октофон вы можете звонить на Skype, и этот звонок для вас тоже будет бесплатным.

2010. SIPNET совершенствует свой софтфон

Российский VoIP провайдер SIPNET интегрировал голосовой и видео движок TeamSpirit 3.1 Voice&Video Engine PC в новую версию программного IP-телефона Sippoint Mini. Новый движок призван улучшить качество передаваемой речи, избавиться от задержек и потери пакетов, улучшить синхронизацию голоса и видео. Напомним, что кроме (дешевых) голосовых звонков на обычные и мобильные телефоны, SIPNET позволяет своим пользователям осуществлять бесплатные видеозвонки друг другу. Движок Spirit позволит SIPNET повысить свою конкурентноспособность по сравнению с лидером рынка Skype.

2009. Mango-Talker - софтфон для Mango Office

Компания Манго Телеком разработала собственнный софтфон Mango-Talker , который полностью интегрирован с сервисом виртуальной АТС Mango-Office. Это программный SIP телефон, при помощи которого можно звонить с компьютера на любые телефоны по низким тарифам, принимать телефонные звонки на свой номер Mango-Office, отправлять и принимать факсы, прослушивать сообщения, оставленные на автоответчик. Mango-Talker позволяет любой звонок принять, отклонить, перевести на другого абонента, поддерживает список контактов, показывает состояние счёта, ведёт мониторинг голосовых и факсимильных сообщений.

2009. X-Lite - бесплатный VoIP софтфон для Windows и Mac OS

X-Lite - это пожалуй самый удобный и функциональный SIP-клиент из бесплатных программных телефонов, поэтому многие VoIP-операторы предлагают именно эту программу скачать со своего сайта. Линий, правда, всего 2 - не так мало, но обычному человеку больше вряд ли и нужно. Плюс у программы в принципе, интуитивно понятный интерфейс - она сделана наподобие телефона, поэтому вопросов возникнуть особых не должно. X-Lite поддерживает видео-звонки через сети SIP, передачу мгновенных текстовых сообщений по SIP-протоколу, запись аудио и видео звонков, конференц-связь с 2-мя участниками (с инициатором разговора получается трое), хранение истории пропущенных/принятых/набранных звонков. Минус - есть использования только одного SIP-аккаунта в настройках (как показывает практика, пользоваться одним VoIP-провайдером экономически не всегда выгодно, а каждый раз вводить настройки тоже не всегда радостно - удобнее было бы просто переключаться между аккаунтами, но нет) .

2007. Avaya и Lenovo встроят клиент унифицированных коммуникаций в ноутбуки ThinkPad

Компании Avaya и Lenovo заключили соглашение в области решений IP-телефонии и унифицированных коммуникаций. В рамках партнерства в ноутбуки ThinkPad будут интегрированы новейшие VoIP-решения и унифицированные коммуникационные инструменты Avaya, что обеспечит пользователей, отправляющих и получающих телефонные вызовы через ноутбук, современным уровнем безопасности, практичности и качества услуг. Совместное решение впервые объединит ведущие технологии биометрической и парольной защиты компании Lenovo и программное обеспечение Avaya IP Softphone, позволяющее вести телефонные переговоры с ПК, при этом аутентификация профиля пользователя обеспечивается при помощи считывания отпечатков пальцев.

2007. Gizmo Call - VoIP клиент в браузере

Gizmo - ближайший конкурент Skype на рынке сервисов для IP-телефонии объявил о выходе нового вэб-сервиса Gizmo Call , который позволит совершать звонки на стационарные и мобильные телефоны по всему миру непосредственно из окна браузера. Пользователю необходимо лишь иметь установленный Adobe Flash 9. Gizmo Call позволяет воспользоваться всеми бесплатными возможностями своего старшего брата Gizmo Project: бесплатные звонки всем пользователям Gizmo Project, Windows Live Messenger и GoogleTalk, а так же звонки на любые SIP устройства. Кроме того, каждому пользователю сервиса предоставляется возможность совершать по 10 минут звонков ежедневно на бесплатные направления SIPphone (в числе бесплатных стран присутствует и Россия). А пользователи, оплатившие кредит Call Out, исчерпав бесплатные минуты, смогут звонить на телефоны по тарифам SIPphone, а заодно получат персональную кнопку "Call Me", которую смогут разместить на веб странице или послать друзьям по электронной почте, обеспечив возможность click-to-call.

2006. Абоненты региональных операторов смогут получать SMS из Mail.Ru Agent

Компания Mail.ru объявила, что получать SMS, отправленные из программы Mail.Ru Agent, и отвечать на них смогут не только абоненты МТС, "Билайна" и "Мегафона", но и менее крупных операторов: TELE2, НСС, "Индиго", "Астрахань GSM", UTEL, "Мотив" и НТК. Работа с SMS поддерживается в версии Mail.Ru Agent 4.6. Для отправки сообщения на телефон достаточно выбрать получателя в списке контактов, причем отправлять SMS можно даже людям, не являющимися пользователями российского интернет-пейджера. В этом случае достаточно добавить в список телефонный контакт. У одного контакта может быть до трех телефонных номеров. Отвечать на SMS, отправленные из Mail.Ru Agent, можно точно так же, как и на сообщения с телефонов. Однако цена такого сообщения выше, чем у обычных SMS - 30 центов без НДС. За входящие сообщения платить не нужно.

2006. Vonage выпускает VoIP-телефон с USB-подключением

VoIP-оператор Vonage предложил своим клиентам новый телефонный аппарат V-Phone, который может быть присоединен к любому компьютеру через интерфейс USB и, при наличии широкополосного доступа, позволит владельцу сделать звонок. Телефон работает только с платформой Windows, позволяет звонить на любые телефоны, включая программные, и стоит 40 долларов, сообщает E-Commerce Times. Использование нового аппарата позиционируется компанией как неплохая замена мобильной связи для людей, проводящих много времени в разъездах или командировках. Vonage надеется, что V-Phone заинтересует не только частных лиц, но и организации, сотрудники которых смогут существенно сэкономить на связи.

2006. CounterPath предоставляет программное VoIP-решение

Компания CounterPath Solutions Inc., лидер в поставке программных VoIP и VideoIP SIP-телефонов, подписала лицензионное соглашение с BT Retail (подразделение British Telecom) на поставку BT Softfone. BT Softfone - инструмент связи, который позволит широкополосным клиентам BT получить выгоду от новых услуг BT, включая VoIP c безопасным вызовом по интернет и видео-сообщения. Это часть плана BT по развертыванию дополнительных мультимедиа возможностей и сервисов в будущем. BT Retail выбрала CounterPath за его революционное и передовое VoIP-решение, обеспечивающее интуитивный, дружественный интерфейс для VoIP-коммуникаций, поддерживающий аудио и видео сообщения высокого качества. Подход компании к разработке решения на основе стандартов гарантирует высокую способность к взаимодействию с существующей инфраструктурой BT.

2006. IP-телефоны на базе Windows CE

Корпорация Microsoft и совместное предприятие LG-Nortel подписали протокол о намерениях, предусматривающий развитие технологий VoIP, включая разработку IP терминалов на базе операционной системы WinCE и создание видеотелефонов с использованием ОС WinCE 6 (кодовое название - Yamazaki). Протокол укрепляет существующие связи двух компаний, в результате которых разработаны мультимедийный телефон LIP-6824CD с поддержкой протокола SIP, работающий под управлением операционной системы WinCE 5, также выпущен видеотелефон для глобальных рынков на базе WinCE 6. Ожидается, что окончательное соглашение будет подписано в течение ближайших месяцев и что к этому времени появится сообщение о функциональности новых IP-телефонов на базе WinCE 6.

2006. Таксофон пытается клонировать Skype

Эстонский VoIP-провайдер Таксофон запустил одноименный сервис интернет-телефонии, к которому, по ее данным, за прошедшие три месяца подключились около 10 тыс. человек. Чтобы воспользоваться сервисом Taksofon, необходимо скачать и установить на своем компьютере бесплатную программу, которая, помимо базовых функций управления звонком, поддерживает отправку и прием SMS, а также запись разговоров (они сохраняются в формате WAV и могут быть затем перекодированы в MP3). Поддерживаются звонки с компьютера на компьютер и на обычный телефон, имеется также московский номер дозвона, позволяющий устанавливать соединение с абонентом "Таксофона" из ТфОП (аналогично SIPNET, но там номеров больше). Есть возможность настроить и использовать автоответчик и переадресацию вызовов.

2005. Телефон для компьютера Firebox

Компания Firebox выпустила телефонный аппарат, предназначенный для облегчения использования услуг IP-телефонии в том случае, когда связь осуществляется через персональный компьютер. Фактически, аппарат призван заменить, не очень удобную в использовании, гарнитуру. Например, если на компьютере пользователя установлено программное обеспечение Skype, позволяющее совершать бесплатные звонки с компьютера на компьютер, Firebox VoIP Cyberphone позволит пользователю выполнять привычный телефонный звонок, просто поднимая трубку и набирая номер на аппарате. Подключается устройство к разъему USB, позволяет упростить и ускорить вызов абонента в программе Skype и звонит как обычный телефон, когда поступает входящий вызов. Стоимость аппарата состовляет 30 фунтов.

2001. Avaya демонстрирует новые возможности своих IP-телефонов

На проходящей в Сингапуре выставке CommunicAsia 2001 Avaya представила новое программно-аппаратное обеспечение для IP-телефонов, обеспечивающее их совместную работу с портативными PDA-компьютерами (Personal Digital Assistant - PDA) через инфракрасный порт. Новое программно-аппаратное обеспечение, которое будет доступно пользователям IP-телефонов Avaya в качестве бесплатной модернизации, позволяет не только набирать номер непосредственно из записной книжки PDA и удаленно управлять функциональными телефонными клавишами Conference, Transfer, Hold, но также пользоваться разделяемыми офисными приложениями. В течение 2001 г. планируется обеспечить с использованием подключаемых через инфракрасный порт PDA-компьютеров поддержку различных приложений ЛВС, включая электронную почту и просмотр web-страниц. Также сегодня Avaya представила новую версию программного обеспечения IP Agent Release 2.0, включающую Avaya iClarity IP Audio Component, что обеспечивает повышенное качество передачи голоса.

Программных телефонов, иначе говоря, софтфонов (software telephone), на рынке представлено немало, и их количество, без сомнения, будет увеличиваться, особенно если принять во внимание стремительно возрастающую популярность IP-телефонии. При этом есть несколько наиболее популярных моделей, которые хорошо зарекомендовали себя за годы работы. Конечно же, все здесь написанное не является истиной в последней инстанции, но я надеюсь, что заметка сможет помочь кому-то определиться и сделать правильный выбор.

Преимущества и недостатки программных телефонов:

Очевидными преимуществами программного телефона является удобство в использовании и возможность экономии на покупке отдельного телефонного аппарата. Для того что бы совершать и принимать вызовы достаточно запустить программу на компьютере и, при наличии колонок с микрофоном или гарнитуры, можно говорить. Поэтому, если программный телефон является бесплатным, то его использование может значительно удешевить стоимость решения на базе IP-телефонии. Так же программные телефоны используются как временная замена для аппаратных телефонов или что бы попробовать «на вкус» IP-телефонию без покупки оборудования.

Очень удобно пользоваться программным телефоном во время поездки, делая вызовы прямо с ноутбука, или хранить программный телефон на «флешке» со встроенной звуковой картой, что дает возможность позвонить, просто подключив «флешку» в ближайший компьютер, имеющий выход в интернет.

Программные телефоны могут быть установлены и на мобильных устройствах. Если коммуникатор или смартфон подключен к Интернет (например через сеть 3/4G или Wi-Fi) пользователь дешево или даже бесплатно звонит через программный телефон, а при отключении от Интернет, можно делать вызовы через GSM сеть.

К минусам использования программных телефонов можно отнести неудобство использования гарнитуры вместо привычной трубки, особенно, если звонков много и они короткие, приходится постоянно снимать и снова одевать гарнитуру. Тем не менее, уже разработаны гарнитуры в виде трубок (стоимостью ок. 800 рублей) или даже в виде телефонного аппарата с экраном и кнопками (стоимостью ок. 1300 рублей). Такие устройства подключаются через разъем USB.

Еще одной проблемой является зависимость от стабильной работы ПО на компьютере в целом. То есть, программный телефон – это по сути такая же программа, как все остальные, и если компьютер «повиснет» или же будет перегружен выполнением других программ, результатом станет прерывистый звук или его полное отсутствие, или вообще завершение работы программного телефона. Подобная ситуация может возникнуть, если одна из программ будет использовать всю полосу пропускания сети (например, при скачивании файла из интернета), что неприемлемо для трафика, передаваемого в реальном времени, такого как голос или видео. Чтобы избежать этого, можно дать программному телефону повышенный приоритет и выделить гарантированную полосу пропускания, хотя это усложнит настройку.

Причина последнего недостатка программного телефона – опять же в том, что это не телефон, а программа, устанавливаемая на компьютер. Так, Вы можете пропустить вызов, если отойдете от компьютера. К примеру, из за подключения гарнитуры не услышите что телефон “зазвонил” или не увидите уведомление на экране монитора потому что отвернетесь. Но в некоторых софтфонах можно настроить сигнал прямо из динамика на системном блоке. В случае, если на компьютере открыто много программ и Вы параллельно занимаетесь другими делами на том же компьютере, есть риск не успеть поднять трубку или прерывать другую задачу, так как необходимо срочно переключиться в окно программного телефона. Это решается подключением гарнитуры в виде трубки или телефона через порт USB.

А теперь о самих программных телефонах.

3CXPhone

Программный SIP-телефон 3CXPhone специально разработан для работы с программной офисной IP АТС 3cx, но неплохо работает с любыми другими IP АТС такими как Asterisk, Freeswith, решениями операторского класса МФИ РТУ МОА и МТТ и другими совместимыми продуктами. К сожалению в последей версиии разработчики ориентировали 3CXPhone на работу только с АТС 3CX Phone system.
Начиная с 12 версии (3CXPhone 12 for Windows), программафон работает только c IP АТС 3CX Phone system, это значит, что его не подключить к другим IP АТС и провайдерам IP-телефонии.

Определенным плюсом продукта является простота настройки и отличный дизайн в стиле iPhone. Программный телефон 3CX Phone поддерживает работу как с Windows так и c MacOS.

Основные особенности:

Поддержка нескольких SIP аккаунтов (профилей)

Поддержка видео

20 настраиваемых кнопок - индикаторов BLF (работает только на IP АТС 3CX) или быстрого вызова

5-ти канальные SIP линии. Каждый SIP аккаунт может поддерживать до 5 одновременных вызовов

Поддержка кириллицы для входящего и исходящего Caller ID, истории вызовов и адресной книги

Отображение даты в AM / PM или 24-часовом формате

Автоматический вызов «Direct SIP», если в адресе абонента присутствует символ @

Улучшена поддержка видео, благодаря добавлению собственного кодека FFDSHOW

В окне отладки появилось меню File > Configuration folder (из него можно получить доступ к файлам настроек телефона для текущего пользователя)

Поддержка гарнитур «Jabra»

Пока скачать версию для Windows можно на сайте 3CX.com

Внешний вид программного телефона:

3CXPhone широко известный софтфон () для настольных ПК имеет так же неплохую версию для мобильных устройств под управлением Android и iOS, его отличительные особенности это бесплатность и поддержка iOS.
Но к сожалению также как и с вариантом для настольных компьютеров последние 11 и 12 релизы 3CXPhone работают только с IP АТС 3cx, поэтому у приложения появилось много плохих отзывов и низких оценок. Если у вас более ранняя версия, например 1.1.5 как на снимке экрана ниже, то для настройки телефона можно воспользоваться .

Zoiper for Windows, Mac or Linux

Кроссплатформенный SIP/IAX программный телефон для большинства популярных настольных и мобильных операционных систем.
Существует в версиях Community, Business.
Если покопаться на сайте то можно найти версии Classic и Zoiper3, судя по скромному описанию, данные версии являются несколько специфическими.

Версия Community позволяет делать базовый вызов и ничего больше, разве что добавлять несколько учетных записей линий, в X-Lite, к примеру, можно добавить только одну линию.

При попытке воспользоваться переводом или любой другой из функций доступных в бизнес версии, появится окно с предложением купить Business версию всего за 33.10 евро.

Что доступно в бизнес версии видно из приведенного скриншота. При покупки платной версии, появится поддержка видео(h264) и сжатого аудио G.729, 3х сторонняя конференция, запись разговоров, перевод вызова, автоответ, переадресация, интеграция с браузерами и Outlook для Click to call, интеграции с LDAP, обмен сообщениями и присутствие(SIMPLE и XMPP) и неограниченное число аккаунтов.

Zoiper для Смартфонов

Поддерживает Android, iOS и Windows Phone. Так же работает по протоколу SIP и IAX. Полностью русифицирован. Доступны базовая и платные версии.
Версию для смартфонов можно найти в магазинах приложений соответствующих операционных систем.

Скачивается и устанавливается бесплатно, но сразу же предлагает купить Gold версию, которая позволяет переводить вызов, поддерживает дополнительные широкополосные кодеки, шифрование RTP и совершать видео вызовы.
В базовой версии есть сканнер QR-кодов для быстрого вызова и запись разговоров

Выглядит вот так, например для Android:

Вот так для iOS:

Вот так для Windows Phone:

Программный телефон имеет смысл использовать для iOS и Windows Phone, так как для Android Csipsimple вне конкуренции.

Counterpath X-Lite

Программные телефоны компании Counterpath являлись одними из самых популярных на протяжении нескольких лет.

Несколько лет X-Lite 3 был один из самых популярных, а возможно и самый популярный бесплатный софтфон для Windows, Linux и MacOS. Но сейчас ситуация поменялась, так как есть альтернативы не хуже.

Плюсы:
Бесплатность, поддержка видео вызовов, присутствия (presence), чата, записной книжки, 3х сторонней конференции и второго вызова, запись разговоров которую, правда, убрали в последних версиях.
Минусы: отсутствие кодека g.729, официальной поддержки русского языка, возможности нескольких одновременных SIP-регистраций, перевода и переадресации вызова. Большой минус — наличие рекламного баннера, а также требовательность к ресурсам.
Поддержка протоколов: SIP

Скачать можно cофтфон можно на сайте counterpath.com

Так выглядит знаменитая версия 3 которая давно уже канула в лету

А вот так выглядела версия 4.0:

Актуальная на данный момент версия 4.7

Окно настройки SIP-линии:

Еще раз повторю, что софтфон является бесплатным, но производитель постоянно навязчиво намекает, что нужно купить платную версию продукта. Более того, в новых версиях, компания постоянно пытается урезать функционал продукта.

Counterpath eyeBeam 1.5

Очень похож на X-Lite но уже не бесплатный продукт. Есть все то же что и в X-Lite, плюс поддержка до 6 одновременных SIP-регистраций, поддержка шифрации медиа, поддержка кодека G.729, поддержка интеграции с Outlook 2003.
Поддерживаемые операционные системы: Windows, MacOS
Стоимость зависит от количества лицензий функционала:

Basic $33.95 поддерживает аудио, обмен мгновенными сообщениями.

Enhanced $45 поддерживает аудио, обмен мгновенными сообщениями, видео.
Подробности о вариациях стоимости по количеству смотрите на сайте компании.

Надо сказать, что версия не обновляется уже несколько лет, но вполне себе работает, понравится любителям классического дизайна X-Lite

Ну и,наконец, самый продвинутый телефон Counterpath, флагманский продукт и наверное самый прибыльный телефон компании:

Counterpath Bria

Вот так выглядела версия Bria 3, в черных тонах.

Но время шло, дизайн тоже несколько поменялся. Последняя версия Bria 4.
Слева окно программы с включенным сервисом IM и списком контактов, где видно статус присутствия контакта, справа окно чата с одним из контактов. В Skype или ICQ все тоже самое, разве что их клиенты по протоколу SIP не подключить.



На изображении ниже, пример окна софтфона, с номеронабирателем и активным видео вызовом. Версия для MacOS

Клиент поддерживает операционную систему Windows, Linux, MacOS.

Все тоже, что в eyebeam 1.5 плюс возможность настроить до 10 одновременных SIP-регистраций.
Возможность уведомлять что статус контакта в справочнике изменился, передача файлов(при условии что это поддерживается сервером), поддержка LDAP, инициализация через login- можно контролировать кто получит доступ к софтфону, контроль за состоянием линии для группы пользователей.

Цена в зависимости от количества лицензий:

Стоит еще упомянуть про Bria Add-in для Microsoft Outlook ® — плагин для управления вызовами прямо из Outlook.

Как видно из названия плагин ставится в почтовый клиент Outlook и с помощью него можно делать вызовы(Click to call) просто кликнув по контакту в Outlook или по номеру в электронном письме. Так же в Outlook будет виден статус присутствия контакта если удаленный телефон контакта это поддерживает, например у него тоже Bria.
Для его работы необходим софтфон Bria, без него софтфон работать не будет.
Выглядит это примерно как на картинке ниже.

В общем плагин позволяет звонить прямо из Outlook.
Раньше плагин стоил 30 долларов но сейчас цена заметно упала и составляет $8.99

Bria для софтфонов
Из платных приложений, без сомнения одним из лучших является кросс платформенное приложение Bria доступное для Android (есть отдельное приложение Android Tablet Edition от $13), устройств на базе iOS(iPhone и iPad), кстати для iPad стоит чуть дороже чем для софтфона(от $13) и даже BlackBerry.
Базовая стоимость приложения $8, но за эти деньги софтфон будет просто звонить.
Если нужна поддержка видео, придется заплатить $3.
Если нужна поддержка чатов и присутствия, придется заплатить $3
Если нужен кодек со сжатием G.729 это плюс $9
И наконец если нужен широкополосный кодек AMR-WB это плюс $9.
Верися для Android:

Версия для iOS:

Как видно, дизайн не слишком отличается.
Приложения доступны для скачивания в Google Play и AppStore.

Следующий очень хороший телефон от компании SJ Labs, но менее популярный, наверное, потому что дизайн хуже, чем у предыдущих, да и сам он сложен в настройке для неподготовленного пользователя.

Есть версии под Windows, Linux,MacOs. Интересно что телефон официально не поддерживает линейку Windows выше XP SP 2.
У меня работает на Windows 7.

Огромным плюсом является поддержка протокола H.323 который, правда, вряд ли пригодится простым пользователям. Может работать с h.323 Gateway (шлюзом H.323) H.323 Gatekeeper (гейткипером H.323), директивные вызовы. При переключении на протокол SIP можно звонить через SIP-proxy или директивно.

Можно создать множество профилей SIP или H.323 затем переключаться между ними.

Из аудиокодеков поддерживает G.711 aLaw, uLaw, iLBC и GSM. Имеется множество дополнительных настроек.
Выглядит так:

Скачать: .sjlabs.com
Софтфон является бесплатным.

Ekiga

Простой бесплатный программный телефон для Windows и Linux. Раньше назывался GnomeMeeting
Поддерживает протоколы SIP и H.323.
Тоже является не самым лучшим программным телефоном для обычного пользователя. Не очень удобен, есть недоработки.

Сайт ekiga.org

Компактный софт фон базирующийся на стеке PJSIP для ОС Windows. Поддерживает протокол SIP + шифрование TLS / SRTP. Имеет небольшие размеры: занимает около 2.5 мегабайт на диске и менее 5 мегабайт в ОЗУ. Прост в использовании и имеет поддержку сразу нескольких учётных записей SIP и возможность переключаться между ними. К сожалению, зарегистрировать и использовать сразу несколько учётных записей SIP нельзя.

Функциональность:

видеосесси с кодеками H.264 and H.263+;

обмен мгновенными сообщениями SIMPLE (RFC 3428) и статус присутствия (RFC 3903, 6665).

Поддерживает русскоязычный интерфейс.

Скачать:microsip.org
Ниже представлено несколько скриншотов интерфейса.

Мобильные устройства

Csipsimple

Мобильный софтфон для Android устройств. Вероятно, самый лучший программный SIP-телефон для Android со множеством настроек и поддержкой видео звонков. Отличается удобством и стабильной работой.
Так выглядит номеронабиратель:

Так выглядит окно списков вызовов:

А это список учетных записей SIP-линий, их можно добавлять сколько угодно.

Данному софтфону отдельно посвящена подробная по настройке SIP-аккаунта, на примере оператора IP-телефонии ВестКолл СПБ.
Скачать последнюю версию можно в Google Play.
Для Adrdoid я рекомендую именно его.

Встроенный софтфон для Android

В Android есть встроенный софтфон который можно использовать вместо сторонних софтфонов таких как CSipSimple, 3CX Phone и прочих. Встроенный софтфон очень простой и удобен в использовании. Поддерживает несколько учетных записей( аккаунтов), хорошо работает со многими операторами. Его можно настроить только для исходящих вызовов или регистрироваться на сервере и принимать входящие вызовы.
Огромный плюс софтфона – его не нужно скачивать и устанавливать он уже есть в операционной системе. Его нужно просто настроить.
Есть отдельная о настройке встроенного софтфона для Android

Из минусов:

Работает только через сеть Wi-Fi.

Если у вас несколько учетных записей непосредственно перед вызовом по SIP нельзя выбрать через какую из них можно позвонить. Запись которая будет использована выбирается во время конфигурирования учетных записей.

Нельзя настроить работу с определенными кодеками и DTMF

Итак, для настольных компьютеров я бы рекомендовал пользоваться продуктами 3CX Phone версии 6 или на худой конец Zoiper/X-Lite.
Из платных продуктов Counterpath Bria 4 или Zoiper Business.
Для мобильных устройств использовать Csipsimple если у вас Android или Zoiper если вы используете iOS или Windows Phone.
Конечно существует множество альтернативных софтфонов, но приведенные уже давно находятся на рынке, зарекомендовали себя и пользуются популярностью у пользователей.
Отличный программный телефон 3CX Phone, к сожалению, выбывает, так как с 12 версии работает только с 3CX Phone system не смотря на то что он остается SIP-совместимым.

Бесплатный программный телефон «Infinity Phone» (софтфон) под Windows предназначен для подключения по протоколам VoIP к любой IP-АТС и позволяет принимать и совершать звонки.

Работает как с регистрацией, так и без регистрации, поддерживает протоколы SIP и H.323, обход NAT, поддержка USB телефонов, «горячие клавиши». Простой в настройке и очень надежный в работе.

Телефонный номер может быть набран любым способом: кнопками софтфона, с клавиатуры, вставкой номера из буфера обмена. Вызов осуществляется кнопкой "Позвонить" или клавишей Enter на клавиатуре. Завершение разговора - кнопка с красной телефонной трубкой. Номер может быть набран в произвольном порядке, с пробелами, тире, со скобками.

• «Повтор » - повторный вызов на последний набранный телефонный номер;
• «Перевод » - перевода телефонного вызова на любой номер, при нажатии кнопки "Перевод" программный телефон предложит ввести номер на который необходимо осуществить перевод вызова.
• «Микрофон » - отключение/включение микрофона во время разговора;
• «Удержание » - постановка вызова на удержание;
• «Автоподнятие » - устанавливает автоматический ответ на входящий вызов;
• «Наушники » / «Спикерфон » - вывод звукового сигнала голоса собеседника в наушники подключенной гарнитуры или на спикерфон рабочей станции.
• «Настройка » - определение режимов работы программного телефона, и параметров подключения его к серверу телефонии.

Регулировка громкости воспроизведения наушников и громкости микрофона осуществляется двумя бегунками.

Помогите мне настроить мой «Infinity Phone»

Для того чтобы начать пользоваться IP-телефонией, необходимо определиться с выбором программного клиента – это самый доступный вариант дозвона. Хороший SIP-клиент обеспечит удобство совершения вызовов, принятия звонков и хранения контактов. Какими качествами должны обладать программные телефоны? Как выбрать самый лучший клиент для IP-телефонии? Ответить на эти вопросы поможет наш подробный обзор.

Лучшие SIP-клиенты для Windows

Самой распространенной операционной системой является Windows. Поэтому SIP-клиентов под эту операционку достаточно много. В список самых популярных клиентов мы внесем следующие программы:

• QIP Infium.

Рассмотрим их более подробно.

Программный телефон 3CX VOIP Phone для Windows является одним из самых популярных SIP-клиентов. Преимуществом программы является небольшой вес, что обеспечивает быстрое скачивание на любом канале. После запуска на экране появится приятный интерфейс, напоминающий самый обычный мобильный телефон . При первом старте программа предложит добавить аккаунт.

3CX VOIP Phone поддерживает сразу несколько аккаунтов, что пригодится тем, кто пользуется услугами сразу нескольких провайдеров.

Если вы скачали 3CX VOIP Phone с официального сайта, следует добавить русский язык – это делается в настройках, которые вызываются с помощью средней кнопки (как на смартфонах с Android). Каков функционал этой программы?

• Возможность совершения видеовызовов;
• Установка статуса – доступен, нет на месте, автоответ, переадресация на голосовую почту;
• Возможность совершения звонков сразу по нескольким линиям;
• Просмотр истории вызовов;
• Запись разговоров в файл;
• Поддержка быстрого набора.

Программа достаточно простая, но русификация у нее страдает – некоторые пункты по-прежнему остаются на английском. Зайдя в настройки мы обнаружим, что их очень мало. Пользователи могут выбрать звуковые устройства и камеру, определить поведение программы при нахождении компьютера в различных режимах, задать подавление шумов. Здесь же задается внешний вид программы – имеется поддержка различных скинов.

Программа IP-Phone является самым простым и понятным программным IP-телефоном. Можно сказать, что это самый простой SIP-клиент для Windows. Сама программа русскоязычная, хотя некоторые пункты на английском. Несомненным достоинством является то, что этот телефон умеет запрашивать и отображать баланс на используемом аккаунте. Также поддерживается отображение номеров доступа. Следует сказать, что программа ориентирована на SIP-провайдера Comtube и работает только с ним. Поддерживается только один аккаунт.

При настройке данной программы указываются логин и пароль от аккаунта на сайте Comtube. Авторизация по SIP ID не поддерживается.

Программный телефон X-Lite обладает англоязычным интерфейсом и довольно приятным внешним видом. Прямо на главном экране располагаются крупные цифровые кнопки – промахнуться мимо них не получится. Ниже выбираются контакты и избранные номера, отображается история вызовов. Чуть выше выставляется статус, там же вызывается окошко для обмена текстовыми сообщениями. Здесь же располагаются регулятор громкости и строка поиска контактов.

В настройках программы практически ничего нет – тут редактируются звуковые оповещения, выбираются звуковые устройство, задаются кодеки для работы с теми или иными провайдерами. Здесь же выбирается язык, который нужно скачать и установить отдельно. Настройки аккаунта (причем одного) располагаются в отдельной вкладке, здесь можно выполнить тонкую настройку.

SIP-клиент Zoiper выпускается в трех видах:

• Бесплатная версия;
• Бизнес-версия;
• Индивидуальная версия.

Бесплатная версия клиента доступна для всех пользователей, но она несколько ограничена в возможностях. В бизнес-версии присутствуют поддержка дополнительных алгоритмов сжатия звука, улучшена и расширена работа с контактами, имеются интеграция в браузер, функция пересылки файлов и конференцсвязь. Стоимость программы составляет 33 евро. Индивидуальная версия платная, здесь выполняется брендирование под заказчика, возможен заказ дополнительных опций и индивидуального дизайна, отображается баланс. Стоимость этой версии подсчитывается индивидуально .

Бесплатная версия Zoiper поддерживает протоколы SIP, IAX и XMPP, умеет работать с несколькими аккаунтами. Контакты хранятся локально или на серверах Zoiper, в глобальной адресной книге с поиском. Русский язык уже включен в стартовый дистрибутив. Настройки очень и очень богатые, программу можно настроить по своему вкусу. Функционал программы:

• Поддержка видеовызовов;
• Генерация комфортного шума;
• Шумоподавление;
• Поддержка скинов.

Переадресации в бесплатной версии нет, как нет и расширенной работы с контактами. Интерфейс не очень удобный и не очень красивый . Также слишком навязчиво предлагается приобрести бизнес-версию – пометка об этом встречается буквально на каждом шагу.

В популярном мультипротокольном мессенджере QIP Infium присутствует модуль для работы с SIP-телефонией. Настройка сводится к прописыванию данных аккаунта и выбору необходимых кодеков. В интерфейсе присутствует простенькая панелька с дозвоном, имеется возможность подключения USB-телефона. Также реализована возможность быстрого доступа к сервисам провайдера, но работает она не всегда – вероятно, все зависит от настроек.

Эта «звонилка» подойдет тем, кто не хочет загромождать оперативную память дополнительными приложениями. Но нужно помнить, что никакого дополнительного функционала (кроме подавления эха) здесь нет.

Клиенты для других ОС

Пользоваться IP-телефонией можно не только на компьютере, но и на смартфоне. Оптимальный SIP-клиент для Android – это 3CXPhone – VoIP/SIP phone, его можно скачать через Google Play. Программа очень функциональна, отличается быстротой работы и приятным интерфейсом. Недостатком является отсутствие русского языка.

Если вы пользуетесь сервисом Comtube, мы рекомендуем вам скачать из Google Play приложение IP-Phone для Android. Программа отличается легкостью в настройках, умеет показывать стоимость звонков, может заменять собой стандартную звонилку. Это идеальный клиент для Comtube, не загружающий смартфон и не приводящий к быстрому расходу батареи . Интерфейс русскоязычный, предусмотрен показ сервисной информации – баланс, тариф, данные пользователя.

Самый популярный SIP-клиент для Iphone – это программа 3СXPhone. Она умеет работать с несколькими учетными записями и обладает большой гибкостью в настройках, как и ее собрат для Windows. Неудивительно, что этот SIP-клиент стал самым популярным. Спросом пользуется и клиент ForFone – программа обладает понятным интерфейсом, позволяет общаться голосом и в режиме чата. В число недостатков входит то, что она ориентирована на работу с одноименным SIP-провайдером.

Абоненты Comtube смогут воспользоваться приложениями от своего провайдера – их можно найти в AppStore. Для совершения звонков необходима программа IP-Phone, аналогичная программам для вышеупомянутых платформ.

Сравнительная таблица SIP-клиентов

Заключение

Самым удобным и функциональным SIP-клиентом для Windows является 3CX VOIP Phone. Здесь мы видим гибкость настроек и приятный интерфейс , а также удобную книгу контактов с назначением быстрого доступа. Для работы с Comtube мы рекомендуем использовать IP-Phone.