Ростелеком ip телефония как звонить. IP телефония от Ростелеком. Можно ли подключить услугу для дома
Если раньше IP-телефония была доступна только пользователем компьютера, то сегодня этот сервис распространился и на обычные телефонные аппараты. Это произошло сразу после того, как основной отечественный оператор связи – Ростелеком – осознал все преимущества этого способа передачи голосовой информации. IP-телефония компании Ростелеком использует следующую схему работы с абонентами:
- Голос на одном конце кодируется в цифру.
- Затем специальным образом сжатые пакеты передаются по сети.
- Далее цифровой сигнал распаковывается и преобразуется в аналоговый.
Суть в том, что пользоваться этой услугой может каждый, кто имеет компьютер, подключенный к сети Ростелекома, смартфон или стационарный телефон, более менее современной модели (так называемый SIP-телефон или VoIP аппарат). В результате снижения нагрузки на сеть стоимость таких телефонных разговоров также резко снижается. При этом качество связи ни на йоту не снижается, особенно при надежном и быстром интернет-канале. Некоторые другие преимущества:
- Возможность подключения из любого места, где доступен этот оператор.
- Абоненту ничего не стоит подключить не один, а несколько номеров телефонов.
- Sip-телефония Ростелеком предлагает простой и интуитивно-понятный интерфейс пользователя.
- При желании вы можете сохранять содержание ваших разговоров.
Условия подключения
Стоимость сделки будет зависеть от того, какой именно гарнитурой вы намерены пользоваться. Можно приобрести VoIP аппарат и вести разговоры так же, как с обычного телефона. Можно заказать себе специальную беспроводную гарнитуру – тогда появляется возможность одновременно вести переговоры и заниматься на компьютере своими делами. Организациям доступна опция назначения коротких номеров отдельным абонентам – это сильно экономит время. Короче говоря, простор для фантазии есть. Подсмотреть конкретные тарифы для конкретного населенного пункта можно на сайте компании:
Вся информация по услуге доступна по номеру 8–800–707–50–50. Для тех, кто сомневается в пользе айпи телефонии, действует отдельный сервис: вы можете заказать тестовый период, в течение которого определиться с выбором. Денег за это платить не придется, а длительность такого периода составляет одну неделю. Как звонить по такому телефону? Очень просто. На рисунке ниже приведена схема набора номера:
Как настроить гарнитуру?
При подключении посредством гарнитуры или телефона, вам потребуется скачать и установить специальное программное обеспечение. Телефон подключается прямо к сетевому кабелю, после чего вся конфигурация настраивается на компьютере. Для примера опишем процесс настройки VoIP аппарата:
- Открываем инструкцию аппарата и ищем в ней сетевой IP-адрес устройства.
- Запускаем на компьютере браузер и вводим в адресной строке взятый из инструкции адрес.
- Появляется окошко для ввода адреса и пароля. Вводим в него эти данные.
- Попадаем на страницу настроек телефона. Нужно будет перейти на закладку настроек SIP и указать необходимые параметры.
- Сохраняем внесенные изменения и перезагружаем устройство.
Перечень настроек для VoIP компании Ростелеком выглядит примерно так:
Все эти данные можно взять из договора на подключение или узнать в службе технической поддержки оператора.
Для более серьезной настройки, например, в рамках малого офиса – вам потребуется установить и сконфигурировать SIP-сервер. Самая популярная программа этого типа – программа Asterisk.
В ее возможности входит следующее:
- Организация конференц-связи.
- Переадресация звонков.
- Удержание звонков абонентов.
Настройка программы не содержит в себе ничего сложного для опытного пользователя. Нужно будет указать количество цифр в номерах телефонов. Определить первую цифру, одинаковую для каждого из локальных номеров, Зарегистрировать группы и распределить нумерацию по группам и отделам. А также описать схему переадресации. Для обыкновенного, домашнего пользователя Ростелеком IP телефонии – данная информация интереса, как правило, не представляет.
Пришло время рассмотреть такую услугу, предоставляемую сегодня компанией Ростелеком, как виртуальная телефония. Современная технология «Новая телефония», ставшая очень популярной среди нынешних компаний и предприятий разных размеров, а также сфер деятельности. Благодаря внедрению таковой, компании получают возможность без лишних затрат реализовать виртуальную АТС, ничем не отличающейся от полноценной системы, которые ранее устанавливались в офисах компаний.
Основные возможности услуги «Новая телефония» от Ростелеком
Если вы только интересуетесь возможностями и условиями предоставления данной услуги, мы, конечно же, уделим внимание всем самым главным нюансам. Что касается функционала и возможностей телефонии, то их мы рассматриваем ниже:
- Предоставление виртуального городского номера;
- Предоставление номера формата «8-800»;
- Создание телефонной сети внутри офиса с короткими номерами телефонов сотрудников;
- Возможность реализации сервиса голосового меню;
- Возможность введения сценариев для обработки всех входящих вызовов;
- Система качественной записи любых телефонных разговоров.
Основные преимущества
Безусловно, нельзя упускать из виду и те преимущества, за которые телефония с помощью установки облачных АТС от Ростелеком, стала такой распространенной среди многих компаний. Если верить отзывам, то основными преимуществами предложения являются следующие пункты:
- Отсутствие всякой привязки к физическому адресу в процессе подключения системы. Единственный приоритетный фактор – наличие подключения к интернету;
- Возможность оперативного увеличения количества телефонных номеров, то есть – и рабочих мест в компании;
- Простейший интерфейс системы, понятный любому современному пользователю;
- Междугородные звонки, доступные по лояльным тарифам.
Дополнительные опции и услуги
Необходимо, естественно, уделить внимание и информации о дополнительных услугах, которые можно подключить к сервису «Новая телефония» от Ростелеком.
Предлагаем вам информацию о таковых в удобной форме списка с описанием каждой из опций:
- IVR (Голосовое меню) – возможность подключения дополнительного инструмента, настроенного на автоматическое включение приветствия или информатора для всех партнеров и клиентов, обращающихся в компанию по телефону. При рациональном использовании опции, можно без труда распределить поток входящих звонков по тематикам;
- Переадресация – опция, позволяющая переадресовать входящие звонки, прошедшие обработку в IVR-меню, но оставшиеся без ответа, на соответствующие номера телефонов или подразделения компании;
- Статистика и мониторинг – сервис, позволяющий любому пользователю – сотруднику компании, имеющему на это соответствующие права, просматривать статистику входящих вызовов, перенаправлять их, согласно выбранным условиям на разные подразделения предприятия и на конкретных сотрудников;
- Программный телефон – специальное приложение, доступное для установки на популярнейшие десктопные операционные системы (Windows и Mac OS). Благодаря установке приложения, звонки, поступающие на виртуальную АТС, могут быть перенаправлены на обычный мобильный телефон;
- Определитель номера – опция, не требующая какого-либо функционального объяснения;
- Голосовая почта – возможность записи голосовых сообщений от клиентов, дозвонившихся по телефону в компанию;
- Опция общей адресной книги, позволяющей использовать одну базу данных с контактными данными всем или определенным группам сотрудников предприятия.
Заказать подключение услуги можно непосредственно на официальном сайте Ростелеком. Отметим, что всем клиентам предоставляется возможность тестового использования системы в бесплатном режиме в течение первых 7-ми дней.
Sip телефония Ростелеком – это такая технология, которая дает возможность соединить обычную телефонию и сеть Интернет. Основной принцип работы довольно прост – голос абонента трансформируется в сжатые пакеты данных, которые потом передаются адресату через сеть и после этого снова декодируются в обычную речь.
Именно это дает возможность ощутимо уменьшить нагрузку на телефонную сеть, тем самым снизив стоимость звонков.
Пользоваться для IP-телефонии можно как специальным оборудованием, так и классическими средствами связи типа компьютера, сотового телефона или даже стационарного.
Настройка sip в Ростелекоме
Услуга VoIP телефонии доступна dctv пользователям FTTB и может быть предоставлена как в одном кабеле (IPTV, Inet, VoIP), так и идти отдельно по желанию заказчика (возможно будет дороже), путем разделения на отдельные VLANы.
Параметры которые понадобятся для самостоятельной настройки sip Ростелеком:
- auth. password: ххххххх.
- auth. name: 83147ххххх.
- SIP server port: 5060 (используется стандартный).
- SIP server: 172.22.1.1.
- Proxy server - не используется.
- STUN server - также не используется.
Скрин настроек Zyxel Keenetic Giga:
Первых четырех строк уже хватает, чтобы настроить практически любой SIP телефон.
auth.name обычно совпадает с номером, его с паролем вместе дадут при подключении услуги в компании
Адрес сервера можно посмотреть в настроенном телефоне от Ростелеком.
Другие настройки, необходимые для успешной работы сети:
Sip Ростелеком настройка. Ответы на некоторые часто-задаваемые вопросы:
Q1. Существует ли внешний адрес для подключения системы SIP Ростелеком через сеть-интернет?
A1. Нет и скорее всего не планируется
(Внешний адрес дал бы возможность звонить абонентам оператора Ростелеком через интернет и номер бы выглядел: [email protected], также классический SIP телефон способен поддерживать сразу несколько провайдеров SIP. Их кстати тоже возможно подобрать так, чтобы вам было звонить более выгодно.
Q2. Есть ли у клиента личный кабинет для управления и настроек SIP-телефонией?
A2. Личный кабинет отсутствует.
(отсутствует просмотр звонков, тарифов и подключения услуг, т.е почти ничего нет)
Q3. Как можно подключить АОН на существующий SIP-телефон?
Q3. АОН возможно подключить как дополнительную услугу. Для этого требуется написать заявление (стоит около 50 рублей в месяц).
Начальный |
Классический | Свободный | Дополнительно | ||||
Ежемесячные платежи | |||||||
Подключение виртуальной АТС | 0 | 0 | 0 | ||||
Абонентская плата за виртуальную АТС, руб./мес. | 740 | 2 290 | 3 560 | ||||
Минимальный платеж за звонки, руб./мес. (включая переадресацию, исходящую связь по всем направлениям и входящую связь на номера "8-800") | 300 | 600 | 2 500 | ||||
Основные характеристики | |||||||
Количество внутренних абонентов | 10 | 40 | 150 | 50 руб./мес. за дополнительный профиль | |||
Количество внешних номеров | 2 | 5 | 20 | ||||
Количество внешних номеров другого оператора | 2 | 5 | 20 | 150 руб./мес. за дополнительный номер | |||
Количество каналов на телефонных номерах | 100 | 100 | 100 | ||||
Телефония | |||||||
Переадресация/исходящие на фиксированные номера Москвы и Санкт-Петербурга, руб./мин. | 0,65 | 0,5 | 0,4 | ||||
Переадресация/исходящие на фиксированные номера Екатеринбурга, руб./мин. | 0,4 | 0,4 | 0,4 | ||||
Переадресация/исходящие на мобильные номера Москвы и Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, руб./мин. | 1,75 | 1,65 | 1,45 | ||||
Переадресация/исходящие на номера России, мобильные руб./мин. | 2 | 1,85 | 1,75 | ||||
Переадресация/исходящие на SIP, Skype, руб./мин. | 0,1 | 0 | 0 | ||||
Другие направления переадресации/исходящих вызовов, руб./мин. | Тарифы приведены внизу таблицы | ||||||
Возможности | |||||||
Перевод вызова | + | + | + | ||||
Удержание вызова | 1 линия | 5 линий | 10 линий | 50 руб./мес. за доп. линию | |||
Переадресация вызова | + | + | + | ||||
Видео вызов | + | + | + | ||||
Call Back | + | + | + | ||||
Конференция | 3 участника | 6 участников | 20 участников | 200 руб./мес. за участника | |||
Алгоритмы распределения звонков в группе | |||||||
Одновременно всем свободным | 350 руб./мес. | + | + | ||||
Последовательный обзвон | + | + | + | ||||
Параллельный по приоритету (по квалификации) | 350 руб./мес. | + | + | ||||
Случайный выбор | + | + | + | ||||
Равномерный (наиболее свободному) | 350 руб./мес. | 350 руб./мес. | + | ||||
Интеллектуальная маршрутизация вызовов | |||||||
Переадресация по номеру звонящего (по АОН) | - | + | + | ||||
Переадресация по времени | + | + | + | ||||
Черный/белый список | - | + | + | 50 руб./мес. за возможность | |||
Защита группы паролем | + | + | + | ||||
Голосовое интерактивное меню (IVR) | |||||||
Количество уровней | 1 | 1 | 1 | ||||
Система создания голосового интерактивного меню | + | + | + | ||||
Возможность особой обработки ввода неправильных команд | + | + | + | ||||
Возможность создания DISA | + | + | + | ||||
Возможность особой обработки ввода отсутствие ввода | + | + | + | ||||
Создание сценариев обработки вызовов | неограничено | неограничено | неограничено | ||||
Запись разговоров | |||||||
Тотальная запись разговоров | 0,8 руб./мин. | 0,3 руб./мин. | 0 руб./мин. | ||||
Запись по ордерам | 0,8 руб./мин. | 0,3 руб./мин. | 0 руб./мин. | ||||
Запись текущего разговора | 0,8 руб./мин. | 0,3 руб./мин. | 0 руб./мин. | ||||
Безлимитная запись разговоров | - | - | включено | ||||
Мелодии | |||||||
Мелодия во время ожидания | + | + | + | ||||
Мелодия при переводе | + | + | + | ||||
Голосовая почта | |||||||
Персональная голосовая почта | + | + | + | ||||
Корпоративная голосовая почта | + | + | + | ||||
Голосовая почта отделов | + | + | + | ||||
Прием и отправка факсов | |||||||
Прием факса на электронную почту | + | + | + | ||||
Отправка факса | + | + | + | ||||
Факс-рассылка | - | + | + | 350 руб./мес. за возможность | |||
Статистика и отчетность | |||||||
Детализация вызовов | + | + | + | ||||
Вызовы по месяцам | + | + | + | ||||
Вызовы по дням | + | + | + | ||||
Вызовы по направлениям | + | + | + | ||||
Непринятые вызовы | + | + | + | ||||
Дисковое пространство | 5 Мб | 20 Мб | 50 Мб | 10 руб./мес. за увеличение на 1 МБ | |||
SMS оповещение | |||||||
О критическом остатке на счете | + | + | + | ||||
Тарифы на переадресацию / исходящие вызовы по другим направлениям | |||||||
Направление | Начальный руб./мин. | Классический руб./мин. | Свободный руб./мин. | ||||
Россия | |||||||
Московская, Ленинградская обл. | 1,5 | 1,4 | 1,28 | ||||
Свердловская обл. | 2,0 | 1,85 | 1,7 | ||||
Россия (коды: 341, 347,353,401, 471, 472, 473, 474, 475, 477, 481,482, 483, 484, 485, 486, 487, 491, 492, 493, 494, 811, 816, 817, 820, 831, 833, 834, 835, 836, 840, 841, 842, 843, 844, 845, 846, 847, 848, 851, 855, 861, 862, 863, 865, 866, 867, 871, 872, 873, 877, 878, 879) | 1,6 | 1,49 | 1,36 | ||||
Россия (коды: 301, 302, 336, 342, 345, 346, 349, 351, 352, 381, 382, 383, 384, 385, 388, 390, 391, 394, 395, 413, 415, 416, 421, 423, 424, 426, 427, 814, 815, 818, 821, 411) | 2,1 | 1,95 | 1,8 | ||||
СНГ () | |||||||
Дополнительные услуги | |||||||
Наименование | Единовременный платеж | Ежемесячный платеж | Дополнительное условие | ||||
Добровольная блокировка услуги | 100 руб. | в размере суммы всех абонентских плат за подключенные номера | После включения блокировки услуга блокируется. В период блокировки с лицевого счета списывается ежемесячная абонентская плата за подключенные номера, другие платежи не взимаются (минимальный ежемесячный платеж за звонки и абонентская плата за виртуальную АТС). Максимальный срок блокировки - 6 месяцев. | ||||
Смена тарифного плана | 150 руб. | - | Смена тарифного плана производится 1-го числа следующего после оформления заявки месяца. | ||||
Красивый SIP ID | 200 руб. | - |
Примечания
1. Все приведенные тарифы включают НДС;
2. Цены на исходящую связь указаны для случаев звонков, инициируемых с SIP-устройств. При звонках через номера доступа стоимость одной минуты увеличивается на 45 коп.