Как вернуть деньги, если положил не на тот номер Билайн: что нужно делать? Как вернуть деньги если положил их не на тот номер

31.07.2019

Ошибочная отправка денег не на свой счет встречается достаточно часто, и с ней может столкнуться любой абонент. Несмотря на распространенное мнение, вернуть деньги обратно реально – главное не паниковать и начать действовать как можно быстрее после обнаружения факта ошибки. Существует несколько способов, которые помогают вернуть обратно свои деньги.

Как вернуть деньги, если положил не на тот номер?

Если вы пополняете счет своего телефона через платежный терминал или банкомат, обязательно сохраняйте чеки, которые подтверждают совершение операции. При обнаружении ошибки в номере следует обратиться в один из офисов вашего мобильного оператора, предоставив при этом документ, удостоверяющий личность, чек и заявление о требовании возврата денежных средств. Операторы Билайн, МТС и Мегафон возвращают деньги в течение срока, который не превышает 14 дней. Следует помнить о том, что возврат средств возможен, если ошибочно набрано не более трех цифр, а перепутано – не более четырех (это сделано для предотвращения мошенничества).

Также, если вы отправили по ошибке деньги на другой счет, можно позвонить по этому номеру или отправить СМС-сообщение, вежливо объяснив ситуацию и попросив, чтобы абонент перевел деньги обратно на ваш номер. Следует помнить, что абонент, которому вы ошибочно пополнили баланс, по закону не обязан возвращать вам деньги, поэтому будьте готовы получить отказ.

Иногда возникает ситуация, когда абонент случайно пополняет счет несуществующего номера. В этом случае необходимо позвонить по номеру техподдержки своего мобильного оператора, объяснить ситуацию и назвать время платежной операции и номер – эта информация указана на чеке. Как правило, деньги возвращаются максимально быстро и в полном объеме.

Что делать, если не пришли деньги на телефон через терминал?

Вы пополнили счет своего мобильного телефона при помощи платежного терминала, деньги списались, но баланс не увеличился? В этом случае необходимо позвонить в техническую поддержку, обслуживающую терминал – ее номер находится на наклейке, закрепленной на терминале. Нужно позвонить, объяснить ситуацию и указать данные из чека – точную дату совершения транзакции и телефонный номер. С возвратом средств не возникает проблем.

Как поступить, если чека нет?

Некоторые абоненты предпочитают пополнение счет с электронных кошельков. Проблема в том, что при таком способе пополнения не выдаются чеки, а значит, доказать факт ошибки набора номера или самой системы будет сложно, но возможно. Пополнение счета с кошельков Вебмани, Яндекс, Киви и других (в том числе с кредитных карт Сбербанка и других организаций) осуществляется в короткие сроки – обычно на это уходит от нескольких секунд до суток.

Если средства сильно задерживаются, можно обратиться в техническую поддержку электронной платежной системы, которой вы пользуетесь. Шансы на благоприятный исход повысятся, если вы приложите к своему обращению точную сумму и время платежа (обычно эти данные выводятся на экране сразу после совершения транзакции), а также свой номер телефона.

Мобильный Билайн

Сумма платежа менее 3000 рублей .
в 2 цифрах .
Прошло менее 4 дней с момента платежа.
Номер не должен начинаться с 6 (например, 8 603 *** ** **).
*444*номер телефона без 8# .

Перейдите на веб страницу perenos.beeline.ru .
Воспользуйтесь USSD командой *278# .
07222 .

Если ваш платеж не соответствует

Внимание!

Для клиентов Все в одном

Что делать, если при оплате счёта вы указали неверный номер телефона

Вы можете перевести ошибочный платеж на правильный номер автоматически за несколько минут. Для этого ваш платеж должен соответствовать ряду условий:

Сумма платежа менее 3000 рублей .
Ошибка в номере не более, чем в 2 цифрах .
Прошло менее 4 дней с момента платежа.
Номер не должен начинаться с 6 (например, 8 603 *** ** **).
Ошибочный и правильный номера должны принадлежать оператору Билайн.
Чтобы проверить принадлежность ошибочного номера Билайн воспользуйтесь командой *444*номер телефона без 8# .

Если все условия выполнены, вы можете перевести платёж на правильный номер автоматически одним из следующих способов:

Перейдите на веб страницу perenos.beeline.ru .
Воспользуйтесь USSD командой *278# .
Позвоните на специальный номер 07222 .

Если ваш платеж не соответствует перечисленным условиям, вы можете оформить заявление на перенос через нашего специалиста. Заявление обрабатывается 3 дня. Подать его можно одним из следующих способов:

Прийти в один из офисов Билайн с чеком и паспортом.
Отправить нам письменное заявление на e-mail [email protected]

В письме необходимо указать паспортные данные плательщика, а также обязательно приложить копию платежного документа: квитанции или чека. В случае оплаты по банковской карте, возврат осуществляется только на карту, с которой была проведена оплата, по заявлению от владельца данной карты.

Внимание! Перенос платежа производится только при наличии денег на балансе ошибочно указанного номера телефона.

Домашний Билайн

Если при оплате вы неправильно указали свой номер лицевого счета, сообщите нам об этом - мы сделаем все возможное для исправления ситуации.

Для решения вопроса о переводе средств:

отправьте заполненный бланк письменного заявления из формы обратной связи или на e-mail, указанный в контактах для Домашнего интернета;
или обратитесь в офис Билайн .

В письме необходимо указать паспортные данные плательщика, а также обязательно приложите копию платежного документа: квитанцию или чек. В случае оплаты по банковской карте, возврат осуществляется только на карту, с которой была проведена оплата по заявлению от владельца данной карты.

Внимание! Перенос платежа производится только при наличии денег на балансе ошибочно указанного номера телефона (независимо от времени поступления письма от Клиента).

Что делать, если положил деньги не на тот номер Билайн - 4.3 out of 5 based on 6 votes

Такие ситуации происходят достаточно часто. Возникают они по ошибки самого отправителя платежа. Исправить такую ситуацию можно двумя способами.

Первый применяется в том случае, если такого номера не существует - в этом случае будет достаточно запроса в службу технической поддержки оператора.

Или второй вариант, когда такой номер существует, и деньги упали на него. В этой ситуации все намного сложнее

Ошибочный платеж Билайн - встречается достаточно часто среди активных пользователей мобильной связи, и никто из нас не застрахован от таких эксцессов.

Как вернуть деньги

Многие абоненты почему-то считают, что такая ошибка влечет за собой потерю денежных средств, но у большинства современных операторов предусмотрены надежные механизмы своевременного возврата средств на счет, если пользователь сделал ошибку.

Вернуть свои деньги на Билайне совсем несложно, основная задача абонента – перестать паниковать и немедленно приступить к действиям, тогда есть шанс быстро вернуть средства. Предлагаем вашему вниманию несколько гарантированных способов, которые помогут разобраться с проблемой.

Как самостоятельно перевести деньги, если был указан не тот номер во время оплаты

Для того, чтобы самостоятельно перевести деньги с ошибочного телефона на ваш, должны выполняться следующие условия:

Ошибка была не более чем в двух цифрах
Сумма ошибочного платежа Билайн не превышает 3000 рублей
Пополняемый номер не начинается с 6
Со времени пополнения не прошло 4 дня
Номера должны обслуживаться одним оператором

В таком случае абонент имеет возможность самостоятельно вернуть деньги на свой номер. Для этого ему необходимо набрать USSD запрос *278# и нажать кнопку вызова. Также можно позвонить на 07222 .

Ошибочный платеж Билайн – как вернуть деньги

Довольно часто абоненты отправляют деньги не на тот лицевой счет или номер телефона - причина этому невнимательность или плохая память на номера. А как результат ошибочный платеж Билайн. Чтобы избежать таких казусов, достаточно использовать простые рекомендации:

Записать свой номер телефона в телефонную книгу и во время пополнения просмотреть его в телефонной книге
Если вы забыли свой номер телефона на Билайне, то можно несколькими способами, в том числе и при помощи USSD запроса *110*10 # и нажать кнопку звонка. После набора этой комбинации ваш номер будет отображен на дисплее телефона
Позвонить на другой телефон и переписать свой номер
Отправить бесплатное сообщение «Перезвони мне Билайн » на другой телефон и оттуда переписать свой номер

Что делать, если оплатил чужой счет Билайн

Если вы оплатили чужой счет на Билайне, то в таком случае вам следует действовать согласно инструкции, которая приведена ниже:

В том случае, если вы для будущей оплаты мобильных услуг, пополняете свой счет с помощью терминала или делаете это в банкомате, не забудьте о сохранении квитанций, которые будут являться прямым подтверждением того, что вы оплачивали сервисы
Если вы допустили в своем номере ошибку, просто обратитесь в офисный центр и покажите им сохраненную квитанцию, а также паспорт или другое удостоверение личности, которое покажет, что это ваш персональный счет для оплаты и вы свершили ошибочный платеж
Крупнейшие мобильные операторы России, в том числе и Билайн, возвращают абоненту средства не дольше 2 недель. Следует учитывать, что вернуть деньги можно только в том случае, если вы ошиблись максимум в 4 цифрах, не более
Также вы можете отправить смс на номер того абонента, чей номер телефона вы ввели, или даже позвонить ему с просьбой о возврате средств. Всегда есть шанс, что собеседник войдет в ваше положение и вернет ошибочный платеж. С другой стороны, он не несет ответственность за вашу ошибку
В том случае, если вы ввели счет абонента, который фактически не существует (как оказывается позже), позвоните в службу поддержки оператора. В такой ситуации средства обычно возвращают очень быстро

В любом случае, если вы оплатили чужой номер Билайн, у вас есть се шансы вернуть деньги или же перевести их на свой абонентский счет.

Что делать в том случае, если после оплаты не поступили средства на счет

Часто случается так, что абонент пополняет свой счет через терминал, но деньги не приходят на счет. Что делать в таком случае? Выход только один: звонить в фирму, обслуживающую терминалы, номер которой обычно указан на аппарате.

При совершении звонка сообщите время пополнения, адрес терминала и счет, а также ошибочный номер Билайн. Множество современных абонентов предпочитают пополнять счет, пользуясь платежными системами в интернете (так называемые электронные деньги).

Существенным недостатком данного способа пополнения считается отсутствие квитанции после оплаты, что затрудняет доказательство пополнения счета. Впрочем, это все же возможно. Всегда можно обратиться в центр поддержки пользователей системы.

По всем вопросам, а также для получения справочной информации, всегда необходимо обращаться по номеру оператора Билайн . также можно непосредственно посетить любой из сервисных центров.

Ошибиться может каждый. Даже в цифре уже давно знакомого номера. Если вы нечаянно положили средства не на тот мобильный при зачислении – не расстраивайтесь, ведь вернуть деньги всё ещё можно, даже если пользователь уже успел потратить ваш перевод. Процедура возврата зависит от того, к какому оператору относится абонент, которому вы зачислили деньги. Рассмотрим каждый способ возврата детально.

Как вернуть деньги, если положили их на номера МТС, Мегафон либо Билайн

Три самых крупных оператора представляют собой так называемую “Большую тройку”. Их услуги очень схожи и любой пользователь, переходя от одного оператора к другому, сможет очень быстро освоиться с опциями и настройками. Посему, у всех трёх есть услуга “Ошибочный перевод”. Посмотрите на способы каждого оператора в отдельности, но, для начала, обязательно проверьте, к какому оператору относится номер другого абонента. Для этого наберите на своём телефоне команду *444*номер_телефона#Клавиша вызова. Обратите внимание, что номер вводится без цифры 8 или 7 вначале.

МТС

Обязательным условием является принадлежность другого абонента также к оператору мобильной связи МТС. Если вы проверили его номер по USSD команде, указанной выше, и абонент действительно имеет номер от МТС, то проверьте, удовлетворяет ли ситуация следующим пунктам:

с момента ошибочного пополнения прошло не больше двух недель,
вы перепутали не более трёх цифр номера телефона,
в ошибочном номере нарушена последовательность не более четырех цифр.

Если все пункты не нарушены, то вы можете самостоятельно заполнить бланк заявления об ошибочном платеже по ссылке на официальный сайт: http://www.mts.ru/mob_connect и выберите нужный образец.

После этого отправьте ваш заполненный бланк через форму обратной связи МТС: http://www.pda.mts.ru/feedback обязательно укажите ваш регион сверху и заполните все поля.

Если пункты не удовлетворяют всем правилам либо вы положили деньги на номер абонента другого оператора. Возьмите чек из терминала, паспорт и направьтесь в ближайший офис компании МТС. Посмотреть все салоны связи можно по ссылке: http://www.mts.ru/mobil_inet_and_tv выберите свой регион и город.

Билайн

У оператора Билайн так же есть ряд условий для быстрого возврата средств:

и вы, и ошибочный номер абонента должны быть от компании Билайн,
вы ошиблись не более, чем в двух цифрах,
с момента пополнения прошло менее двух недель,
номер абонента не начинается с цифры 6. Например, +7 6** *** ** **.

Если ситуация подходит под все условия, то перейдите по ссылке на сайт Билайн: https://moskva.beeline.ru/customers и скачайте бланки заявлений. После этого, заполните их и вставьте в специальную форму, также не забудьте указать правильный номер на сайте и код подтверждения.

Но если условия не соблюдены, то вам нужно обратиться с паспортом в ближайший офис оператора мобильной связи Билайн, узнать расположение которого можно по ссылке: http://moskva.beeline.ru/customers не забудьте выбрать свой город в шапке сайта.

Мегафон

Условия компании Мегафон очень схожи с Билайном:

с момента пополнения прошло не более двух недель,
в номере допущено не более двух ошибок,
ошибочный номер также принадлежит оператору мобильной связи Мегафон.

Оформить возврат можно по телефону 8 800 550–70–95, следуя указаниям оператора, вы быстро вернёте себе средства.

Если же не все условия соблюдены, то не забудьте паспорт и чек из терминала, направляясь в офис Мегафона. Узнать покрытие и время работы магазинов можно по ссылке: https://moscow.megafon.ru/help/offices в шапке сайта также укажите ваш город.

Как вернуть средства, положенные не на тот номер, с помощью номера на терминале

Если вы зачисляли средства через платёжный терминал, то могли заметить, что практически каждый такой автоматизированный терминал имеет номер горячей линии на передней части. Позвонив по этому номеру, вы можете вернуть свои средства, назвав все данные с чека: точное время с точностью до секунд, специальный код, а также номера зачисления.

Если вы не обнаружили такой номер, то поищите его на чеке в самом верху либо снизу. Он обязательно будет указан и является бесплатным.

Прочие способы вернуть деньги, зачисленные не на тот номер

Кроме предложенных вариантов не стоит забывать, что человек, которому вы зачислили средства, может оказаться вполне добропорядочным и сам вернёт вам сумму перевода. Просто напишите смс сообщение с объяснением ситуации и просьбой вернуть деньги либо же позвоните ему.

В случае, если вы переводили деньги с банковской карты, то решение ещё проще: напишите в чат онлайн поддержки клиентов, который имеется в личном кабинете каждого банка, и сообщите о своей проблеме. Средства вернут вам в полном объёме после обработки заявки.

Финансовое учреждение предоставляет оптимальную возможность многочисленным клиентам быстро отменить или перенаправить ранее проведенный платеж, если он был оформлен ошибочно. Решить вопрос, как отменить платеж в Сбербанк онлайн если он исполнен, можно обратившись к сотрудникам организации. Допускается устранить проблему удаленно, то есть через грамотно продуманный онлайн-банкинг. В данной статье можно узнать, как произвести полную отмену, как быстро вернуть средства на личный депозит или карту, если ранее допущены некоторые ошибки в стандартных реквизитах.

На вопрос, можно ли полностью вернуть отправленный платеж, специалисты дают положительный ответ. Перечислить средства разрешается разными методами:

На телефон, предварительно привязанный к карте.
Посредством личного посещения банковского офиса.
Использование интернет-банкинга.

Во всех перечисленных выше ситуациях обязательно нужно иметь на руках подтверждающую платеж квитанцию.

Причин для подобной операции может быть несколько. Осуществление возврата может потребоваться в случае, если в реквизитах была допущена ошибка, если проявилась неточность в сумме, а также в наименовании получателя. Еще одной ситуацией может быть возврат задатка или аванса. Также очень часто требуется вернуть сумму, которую списали мошенники. В этом случае средства можно возместить, если своевременно произвести отзыв операции.

Существуют автоматические возвраты отправленных денег. Например, если пользователь сделал ошибку в платежных реквизитах, перевод просто зависнет на особом запасном счете организации. Платеж по причине ошибки не обработается и автоматически переместится отправителю.

Важно! Данное правило действует в случае, если ошибка привела к тому, что в качестве получателя выступает несуществующий адресат.

Если отправитель ошибется в реквизитах и случайно отправит средства на счет, который существует реально, ответ на вопрос, можно ли вернуть средства будет отрицательным. Деньги не зависнут, но будут переведены незнакомому получателю. Чтобы вернуть средства, пользователю потребуется доказывать неоспоримую правоту, составлять и отправлять заявление в банк, а при отсутствии положительной реакции, придется обращаться в судебную инстанцию.

Как вернуть деньги в Сбербанк онлайн если перевел не туда?

Есть достаточно много методов возврата ошибочно отправленных средств. Клиент финансовой организации может самостоятельно подобрать для себя оптимальный вариант – более быстрый или более надежный. Стоит изучить более подробно каждый из популярных методов, как вернуть деньги если положил не на тот номер через Сбербанк онлайн.

Отмена платежа по телефону

Для проведения отмены транзакции по мобильному, потребуется связаться с сотрудниками по телефону горячей линии 8 800 555 55 50 . Профессионала требуется попросить полностью заблокировать или аннулировать ранее проведенный платеж. Это достаточно действенный способ, пользующийся популярностью в 2017 году.

В организации принят подобный порядок работы. Каждая операция проходит тщательную проверку сотрудниками организации. Это нужно для полного исключения многочисленных операций, проведенных нечестными людьми. Если транзакцию своевременно заблокировать, средства с депозита не уйдут, не придется решать вопрос, как отменить платеж.

Возврат платежа в офисе банка

Чтобы полностью аннулировать платеж, клиент имеет возможность обратиться в отделение учреждения лично. Для этой цели потребуется посетить офис и составить вместе с сотрудником соответствующее заявление на личные данные человека, занимающего руководящую должность. Подобные обращения рассматриваются на протяжении месяца. Гарантированного успеха можно достигнуть, если при отправке средств были указаны реквизиты несуществующего получателя.

Если организация примет решение не удовлетворять заявку на возврат, пользователь имеет право обратиться в суд, чтобы доказать свою полную правоту. Если сумма зачисления была относительно небольшая, обращаться в суд невыгодно. Судебные издержки могут оказаться значительно выше суммы транзакции.

Возвращение платежа через онлайн-банкинг

Если был выполнен данный метод обратного перевода перечисленных средств, потребуется действовать по следующей схеме:

Авторизация в приложении Сбербанк Онлайн.
Проверка статуса операции, что нужно отозвать. Если она помечена словами «В работе», перевод можно без проблем вернуть, срочно зафиксировав отзыв.
Для этой цели нужно щелкнуть на функции данной операции и в окне, что после этого открывается, активировать кнопку с отменой.
Аннулирование операции, если деньги ушли не туда, обязательно подтверждается нажатием дополнительной кнопки.

Примерно через несколько минут рядом со строкой, отражающей транзакцию, появляется «Отозвано». Данное действие полностью отменяет перевод, то есть средства через какое-то время переводятся обратно на счет.

Во всех без исключения вариантах сотрудники банка будут проверять личность обратившегося за помощью клиента. При личном посещении банка потребуется предъявить паспорт.

Если вопрос решается по телефону, сотрудник обязательно задаст определенные вопросы. Заранее предугадать точный вопрос нет возможности. Обычно это кодовое слово или словосочетание, паспортная информация, число рождения или точная информация по нескольким последним операциям.

Подводя итоги

В процессе перечисления средств и заполнения реквизитов по переводу нужно быть очень внимательными и тщательно проверять информацию. Это особенно важно, если клиент использует интернет-банк и проводит операцию со смартфона или планшета, где небольшой по размеру экран не позволяет в полноте разглядеть все необходимые для заполнения графы. Даже если проблема произошла, специалисты сделают все возможное, чтобы решить, как отозвать платеж сбербанк онлайн, максимально оперативно предприняв все необходимые действия.