Что такое push сообщения android. Как грамотно использовать push уведомления

Для улучшения собственного сервиса Сбербанк создал виртуального оператора связи, отправляющего уведомления клиентам посредством облака. Такие сообщения не зависят от сим-карт мобильных операторов, Push-уведомления формируются в Сбербанк Онлайн и приходят тем абонентам, кто подключил данную услугу. Подробнее о ней будет рассказано в статье.

Что это такое

Push-уведомления – короткие сообщения, всплывающие в верхней части экрана смартфона. Для отображения не требуется установка специальной программы, достаточно скачать приложение Сбербанк Онлайн. Оно хорошо работает как на Айфонах, так и на смартфонах с операционной системой Андроид и позволяет совершать операции в режиме реального времени.

Пуш-уведомления в сервисе Сбербанк Онлайн предоставляются бесплатно. Платно оказываются услуги провайдера по интернет-соединению.

Некоторым клиентам не подходит такой формат оповещений о совершенных операциях. Они предпочитают смс-сообщения и пытаются самостоятельно заблокировать или полностью удалить пуш. О правильности выполнения таких процедур будет рассказано далее.

Блокировка, удаление

Если появилась необходимость, можно заблокировать поступление push-уведомлений от Сбера. В зависимости от операционной системы смартфона последовательность действий будет иметь некоторые отличия:

  1. Если мобильное устройство на базе Android, то нужно сначала зайти в «Настройки». После на вкладке «Устройство», перейти в пункт «Звуки и уведомления», нажать на «Уведомления приложений». Перейти по вкладке. Затем в списке найти «Сбербанк», открыть, напротив строки «Блокировать уведомления» перемесить ползунок вправо в положение «вкл.». Если активировать режим «Не беспокоить», то сообщения всех установленных приложений перестанут отображаться на телефонном экране. В таком статусе будут недоступны сведения о поступающих звонках.
  2. На Айфоне принцип действий схож. В настройках нужно найти «Уведомления». В перечне приложений отыскать «Сбербанк», перейти, в появившемся окне «Разрешить уведомления», передвинуть ползунок в положение «выкл.».

Для того чтобы удалить push-оповещения, нужно войти в мобильное приложение. Открыть «Уведомления». Нажать на сообщение и удерживать несколько секунд до появления значка корзины и квадрата, окруженного точками. Если нужно полностью очистить список, следует нажать на обе кнопки. Для удаления одного письма − нажать на первую. В зависимости от вашего решения либо все письма будут удалены, либо перечень уменьшится на одну единицу.

Заключение

Таким образом, push-уведомления от Сбербанка – короткие всплывающие в верхней части экрана телефона сообщения. В каждом из таких оповещений содержится информация о производимых операциях с картой. Для того чтобы удалить или отключить поступающие уведомления, нужно правильно выставить настройки телефона и приложения Сбербанк Онлайн.

Push-уведомления представляют собой всплывающие окна, которые отображаются на экране смартфона или планшета. Они показывают входящую информацию из различных источников, в качестве которых могут выступать мессенджеры, приложения или система самого устройства. Пуши есть абсолютно на всех современных девайсах: будь то яблочные гаджеты или гугловские планшеты. То есть существуют Push-уведомления iOS, Android, а также .

Настройка push-уведомлений на устройствах под управлением операционных систем iOS, Android и Windows Phone

Последнее время особенно популярным стало внедрение этой функции в операционную систему компьютера. Первой стала компания Apple со своей осью для маков OS X. Связано это, конечно же, с высокой эффективностью и удобством работы пушов, которые зарекомендовали себя в качестве первого источника информации, поступающей на смартфон или планшет. Действительно, опровергать столь комфортный способ оповещения было бы глупо: push-уведомления экономят оперативную память устройства, так как они не требуют постоянной работы программы или приложения. Следовательно, будет также и трафик интернета.

Но помимо такой большой заботы о пользователе и своевременных оповещениях, push-уведомления могут быть раздражающими. Зачем вам периодически напоминание из или сервиса Twitter о том, что некий пользователь написал: «Поел сегодня омлет. Было вкусно»? Согласитесь, что это сообщение не несёт для вас полезной информационной нагрузки. Получается, что не все оповещения весьма полезны. Конечно, если вы без разбору открываете доступ и соглашаетесь отправлять вам извещения программам и приложениям, то у вас их будет миллионы. Не совсем приятно потом их удалять, ведь на некоторых системах нельзя удалить всё сразу. В связи с этим возникает необходимость в знании того, как настроить и отключить push-уведомления. Поэтому давайте разберёмся с правильной установкой этого способа подачи информации.

Кнопки регулировки громкости позволяют вам намного больше, чем просто увеличение или уменьшение громкости звука устройства. В это меню добавили совершенно новые опции и возможности, которые, несомненно, будут полезны любому пользователю. Они позволяют переключаться между режимами оповещений:

  1. «Не беспокоить» - все входящие напоминания и сообщения будут приходить без звука;
  2. «Важные» - вы будете получать только важные сообщения, из списка программ, который можно регулировать. При его включении вы увидите вкладку с настройками. В ней можно изменить время работы режима. Более того, там есть специальная вкладка, позволяющая более гибко настроить этот режим;
  3. «Все» - стандартная работа девайса.

Стоит отметить, что настроенные таким образом push-уведомления будут куда более полезны. Особенно удобным является режим «Важные», где можно легко управлять списком приложений для доступа к оповещениям.

Для более тонкой регулировки информационных окон достаточно перейти в специально отведённый для этого раздел. Он находится в меню «Настройки» вашего девайса. В нём вы сможете, например, убрать уведомления на экране блокировки, открыть возможность оповещения для отдельных программ, менять список заблокированных приложений. Также очень интересной возможностью является то, что в меню отдельного приложения вы можете по своему желанию выбрать:

  1. Не показывать из этого приложения, тем самым полностью избавиться от известий программы;
  2. Или же показывать их в верхней части списка, в том числе, когда разрешено получение только важных оповещений.

Включить или отключить push-уведомления на iOS можно с помощью меню настроек, расположенного на главном экране . Долго нужное подменю искать не придётся, ведь в операционной системе оно так и называется: «Уведомления». После того как вы перешли в него, справа вы увидите список установленных программ на устройстве. Над одними будет надпись «включать», а над другими будет написано «не включать». Это значит, что в первом случае оповещения и push-уведомления разрешены, а во втором, соответственно, нет. Рассмотрим подробный пример настройки.

Итак, входит у нас в первый список. Нажимаем туда и переходим на страницу настройки оповещений этой программы:

  1. Самым первым у нас стоит разрешение на уведомления с соответствующим ползунком. Если его сдвинуть, то вы их отключите. Соответственно, ни о чём оповещать Skype вас не будет;
  2. Следующий пункт у нас «В центре уведомлений». Он позволяет управлять количеством последних событий, отображаемых в баре нотификаций (то есть в центре уведомлений);
  3. Звуки. Этим ползунком вы регулируете наличие звукового сопровождения для оповещения;
  4. Наклейка на значке. Здесь вы можете регулировать наличие наклейки с числом входящих событий на иконке приложения, расположенной на главном экране;
  5. Предпоследняя настройка в этом меню - на заблокированном экране. Она отвечает за отображение оповещения тогда, когда экран планшета или смартфона заблокирован;
  6. Ну, и последним стоит стиль предупреждения на разблокированном экране. Первый с таким категоричным словом «Нет» убирает все визуальные уведомления. Баннеры - это строка в верхней части экрана. Ну, и «Предупреждения», которые высвечиваются прямоугольником в центре экрана с вариантами ответа. Собственно, они все наглядно показаны на странице настройки уведомлений.

У пользователей также может возникнуть вопрос: а почему не приходят push-уведомления? На самом деле причин может быть несколько:

  1. Как в примере iOS, программа может быть просто не включена в список разрешённых. Тогда вам нужно будет просто перейти в то же самое меню и, пролистав вниз, выбрать из категории «Не включать» необходимую программу. На её странице просто сдвинуть ползунок возле «Разрешить уведомления». На Андроиде ситуация аналогичная;
  2. Второй причиной может быть то, что для работы уведомлений приложению требуется наличие интернета.

Теперь вы разобрались, почему не приходят push-уведомления на Android или iOS, как их включить, настроить или вовсе отключить. Теперь вы будете получать только действительно важные сообщения, а назойливые игровые оповещения больше не будут вас доставать!

Сберегательный банк стремится к улучшению своего сервиса, чтобы его клиенты могли пользоваться банковскими продуктами с максимальным удобством. С помощью оповещений пользователи моментально узнают о движении средств на своих счетах и входе в Личный Кабинет. Однако push-уведомления в Сбербанк Онлайн оценили не все клиенты кредитного учреждения, часть из них желает отключить ненужную, по их мнению, функцию.


Push-уведомления представляют собой короткие сообщения, появляющиеся в верхней части монитора. В качестве отправителя выступает кредитное учреждение, точнее его мобильное приложение. Информирование подобным образом доступно обладателям смартфонов на базе Android, IOS, Windows. Пользователю нет необходимости устанавливать дополнительные приложения, не нужно посещать и офис Сбера, чтобы начать работать с данным сервисом.

Все операции проводятся с помощью смартфона, планшета или smart-часов. Даже если устройство будет заблокировано, прочесть сообщение от банка все равно можно. Чтобы отменить или подтвердить совершенное действие, просто нажмите на уведомление.

Подобный вариант информирования намного выгодней, чем СМС-оповещение, поскольку абонентская плата с клиента не взимается, достаточно оплатить интернет-трафик. По заверениям экспертов, ПУШ-уведомления в сервисе Сбербанк Онлайн в ближайшем будущем заменят стандартные варианты общения между потребителями и кредитным учреждением.

Как отключить уведомления


Однако не всем пользователям понравилась эта услуга, поэтому они хотели бы удалить или отключить мгновенные уведомления от банка. Сделать это легко:

  • Если оповещения приходят на смартфон, работающий на базе Андроид, перейдите в пункт «Настройки»;
  • Выберите вкладку «Устройства»;
  • Спуститесь вниз с помощью скролла и найдите строку «Режим блокировки уведомлений».

Если телефон находится в режиме «Не беспокоить», ПУШ-уведомления отключаются автоматически. Отыскать этот режим также можно в «Настройках», достаточно изменить положение ползунка. Только стоит учесть тот факт, что входящие вызовы тоже будут заблокированы. Если боитесь пропустить важный звонок, воспользуйтесь услугой «Запуск вызовов» и введите номера тех людей, которые смогут до вас дозвониться.

Обладателям iPhone для деактивации уведомлений в меню «Настройки» нужно отыскать категорию «Уведомления». Появится окно с перечнем установленных приложений. Выберите в нем «Сбербанк» и кликните по нему. Появится строка «разрешить уведомления», передвиньте ползунок, и они будут отключены.

Вывод

Push-уведомления от Сбербанка – это дополнительная защита ваших финансов. При отключении услуги вы не сможете отслеживать движение средств на счете. Стоит помнить, что данная функция была введена кредитным учреждением для того, чтобы максимально увеличить безопасность всех транзакций, связанных с переводом денежных средств.

Поэтому не торопитесь, хорошо подумайте, прежде чем деактивировать программу. Лучше отключить мгновенные уведомления от второстепенных приложений. Так вы избавите себя от массы лишней информации, но зато сохраните в целостности свои накопления.

Современные технологии не стоят на месте, и постоянно создаются новые способы привлечения аудитории. Наиболее популярным инструментом для этого сегодня считаются push-уведомления. Многие задаются вопросом, что же это такое. И это несмотря на то, что получают их буквально ежедневно.

Что такое «пуши» и для чего они нужны

В переводе с английского языка «push» обозначает «проталкивание». Относительно уведомлений, этот термин рассматривается как способ распространения информации среди широких масс.

История технологии началась еще в девяностые годы прошлого века, когда сервис Point Cast доставлял сообщения о новостях фондового рынка. Впоследствии push-уведомления стали рассылаться посредством браузеров Internet Explorer и Netscape Navigator. Но в те годы популярности они приобрели, поскольку не так много людей активно пользовались интернетом, или же скорость подключения была крайне низкой.

В настоящий момент «пуши» - это простой способ привлечения посетителей для сайта при его монетизации, подразумевающей действия, направленные на получение прибыли. Эти оповещения могут быть браузерными или мобильными. Они представлены в форме всплывающих окошек, содержащих разную информацию.

При входе на ресурс в push-уведомлении посетителю поступает предложение включить или отключить (блокировать) оповещения с источника. Если пользователь подписывается на рассылку, он получит их всякий раз, когда они будут сформированы на сервере.


Push-уведомления и рассылки по СМС: различия и преимущества

Несмотря на сходство push-уведомлений с рассылкой по СМС или на электронную почту, отличия у этих технологий имеются. Причём плюсов больше именно у «пушей». Итак, в чём заключаются разница и преимущества:

  1. Уведомления в браузере или мобильном приложении имеют заголовок, небольшой блок текста, ссылку на целевую страницу, а иногда и картинку. Таким образом, из этого короткого сообщения пользователь получает максимум информации.
  2. Такое послание отображается поверх всех открытых окон, даже если ресурс или браузер закрыт.
  3. Осуществив клик по всплывшему сообщению, пользователь сразу же перемещается на целевой сайт.
  4. Подписаться на «пуши» довольно просто, достаточно лишь нажать клавишу «Разрешить». От посетителя не требуется заполнять какие-либо регистрационные формы или ломать голову над тем, как настроить push-уведомления.
  5. Блокировка производится так же просто, надо только нажать кнопку отключения, в отличие от SMS и рассылки рекламы по e-mail. В последних случаях отписаться будет не так легко.
  6. Настройка «пушей» не требует наличия каких-либо расширений или специальных элементов ПО, достаточно лишь установить браузер Яндекс или любой другой.
  7. При создании оповещения можно использовать любой текст, главное, чтобы он не нарушал морально-этические нормы.
  8. Рассылка «пушей» хоть и не бесплатна, но всё же обойдется значительно дешевле, чем по SMS или электронной почте, цену которых нельзя назвать доступной для владельцев новых, еще не раскрученных, сайтов.

Иными словами, с помощью push-уведомлений совсем нетрудно привлечь новых посетителей на сайт или вернуть прежних. А для того, чтобы удержать их, потребуется потрудиться и разработать ряд соответствующих мер

Где используются такие уведомления

Владельцы сайтов на WordPress или иных платформах использует push-уведомления для Windows и других операционных систем, преследуя следующие цели:

  1. Удержать посетителя. Если он подписался на уведомления, это значит, что его заинтересовала информация, представленная на ресурсе. Но чтобы этот интерес не был утрачен, стоит оповещать о размещении новых материалов и прочих событиях.
  2. Прорекламировать товары или услуги. Преимуществом в этом случае является отсутствие промежуточных шагов. Потенциальный клиент кликает по рекламному сообщению, и сразу попадает на форму заказа.
  3. Оповестить покупателя о статусе заказа. Довольно часто этот инструмент применяют торговые интернет-площадки, чтобы клиент мог отследить доставку. Стоимость «пушей», как говорилось ранее, ниже, чем извещений по SMS или email.
  4. Уведомить аудиторию о проходящем вебинаре. Обучающие платформы, проводящие онлайн-конференции, могут извещать таким способом пользователей о том, что трансляция началась.
  5. Известить об активности в соцсети или игре. Когда приходит новое сообщение или происходит какое-либо событие на игровой платформе, push-уведомления - лучший способ уведомить об этом пользователя.
  6. Оперативно подать новую информацию. Это актуально для бизнес-ресурсов, пользователи которых должны вовремя получать сведения о действующих котировках валют, биржевых инструментов и прочем.
  7. Распространить «горячую» новость. Push-уведомления позволяют в короткий срок оповестить пользователей, подписавшихся на новостной портал, о поступлении информации.

Если установить Push-уведомления на своём сайте, это позволит решить вопрос, как оповещать людей о новых событиях. Такой инструмент поможет не потерять подписчиков, и, следовательно, удерживать популярность ресурса.

Как подключить уведомления: надежные сервисы и принцип работы Push
Если владелец сайта убеждён, что push-уведомления ему подключить необходимо, и стоимость их для него приемлема, возникает вопрос, как это сделать. Отправку подобных сообщений можно настроить через специальные сервисы. Наиболее популярными из них являются:

  1. ViaPush. Этот сервис на сегодняшний день считается одним из самых «продвинутых». Здесь можно воспользоваться большим количеством удобных инструментов, а также услугами персонального менеджера. Сотрудник компании окажет помощь в разработке стратегии рассылки и создании уведомлений.
  2. Sendpulse. С помощью этой платформы рассылают не только «пуши», но и сообщения на электронную почту и СМС. Настроить работу сервиса можно в браузерах Safari, Chrome и Firefox. А также предусмотрены расширенные настройки, помогающие задать вид уведомлений. Ограничений на число подписчиков и интенсивность рассылок не предусмотрено.
  3. Push.world. Преимуществом этого сервиса является то, что он работает почти на всех браузерах. Помимо этого, есть возможность воспользоваться готовыми шаблонами извещений, А количество рассылок и подписанных пользователей не ограничено.
  4. PushExpert. Эта платформа прекрасно подойдет новичкам, потому как здесь предусмотрен бесплатный тариф, позволяющий отослать 500 уведомлений. Кроме того, не взимаются денежные средства за доступ к API и сбор аналитических данных. Для предоставления услуг на платной основе разработано 6 пакетов.
  5. PushAll. Эта служба с русским интерфейсом считается неоднозначной за счёт некоторых особенностей. За использование сервиса не взимается плата, а содержание платформы производится за счёт пожертвований пользователей. Кроме того, существуют некоторые дополнительные предложения, которые предоставляются платно. При этом подписчики могут получать уведомления с этой платформы только через аккаунт в Google. Помимо этого, существует расширение для браузера Chrome и мобильное приложение.

Как это работает:

  1. Для начала регистрируемся на сервере службы. Впоследствии люди, зашедшие на сайт, увидят предложение о подключении оповещений с конкретного ресурса. При согласии посетителя путем нажатия соответствующей кнопки ему присваивается уникальный номер и регистрируется на сервере.
  2. Получаем идентификатор нового подписчика на сервер своего сайта.
  3. Делаем сообщение с нужным текстом. В них можно включить кнопки ответа, изображения, ссылки, звуковое сопровождение и прочее.

После выполнения этих действий сервер пришлёт сформированное уведомление всем клиентам, которые дали согласие на получение

Внимание! Чтобы собирать подписчиков и рассылать им уведомления, у ресурса должна быть ssl-сертификация. Существуют сервисы, для которых это условие необязательно, но в таком случае рассылка «пушей» будет вестись от имени поддомена, в результате чего они останутся слегка недоработанными.

Установить «пуши» совсем несложно, но следует понимать, как пользоваться этой технологией посредством любой службы, чтобы избежать ошибки. Главный принцип в работе с оповещениями push - они не должны быть навязчивыми, иначе это оттолкнет подписчиков.


Кроме того, стоит грамотно выбрать целевую аудиторию. Например, установить настройки, разделив людей по полу, возрасту, местоположению и другим критериям.

Ещё одно правило - контент должен быть актуальным. То есть нужно сообщать лишь свежую информацию, иначе она будет воспринята как спам.

А также стоит подумать о том, насколько своевременно будет доставлено извещение. Многие на своих устройствах устанавливают звуковой сигнал при доставке каких-либо сообщений, и мало кому понравится, если он прозвучит после полуночи.

Ещё нужно дозировать информацию. Это правило перекликается с первым, у подписчиков должно выработаться лояльное, но никак не негативное отношение к источнику рассылки.

Подводя итог, можно сказать, что грамотное использование «пушей» стоит на трех «китах»: актуальность, ненавязчивость и своевременность. Соблюдая эти правила, можно привлечь большое количество пользователей и постоянно поддерживать в них интерес к своему сайту.

Современные технологии не стоят на месте, операционные системы в том числе. С каждым новым обновлением они получают все больше инструментов и полезных функций. Поэтому многие пользователи нередко задаются различными вопросами о той или иной опции. Например, push-сообщение. Что это вообще такое? Зачем оно нужно? Об этом мы и расскажем ниже.

Что это такое

Многим пользователям персонального компьютера знакомы такие вещи, как уведомления от системы или антивирусной программы, которые оповещают о какой-то проблеме. Появляются такие оповещения обычно в правом нижнем углу экрана. Это и есть самые первые push-сообщения. Уже потом разработчики мобильных операционных систем перенесли эту идею на мобильные устройства. Так было создано push-сообщение. короткое уведомление, которое появляется обычно вверху экрана планшета или смартфона.

Кто отправляет сообщения

Естественно, приложения. Они уведомляют пользователя о том или ином событии, факте или проблеме. Например, игры чаще всего сообщают о появлении новых акций или пополнении энергии игрока. Пользователь сам решает то, каким приложениям можно отправлять push-сообщения, а каким этого нельзя делать. Настроить эти уведомления не так уж и сложно, как могло бы показаться.

Операционные системы

Итак, push-сообщение (что это такое, мы уже немного разобрались) чаще всего сейчас применяются на мобильных платформах. На каких именно? Прежде всего на "Андроиде", который является самой популярной мобильной операционной системой на сегодняшний день. Кстати, именно которая является разработчиком Android, первой ввела в эксплуатацию push-сообщение. Что это означает? Именно владельцы планшетов и смартфонов под управлением мобильной первыми на себе прочувствовали всю прелесть мгновенных уведомлений от приложений.

Apple и iOs

Что касается известного американского "яблочного" бренда, то они не сильно отстали от своих конкурентов. Спустя год после введения на "Андроиде" мгновенных оповещений в Apple тоже запустили эту полезную опцию на iOs 3.0. Примечательно, что немногим позже ее же реализовали специалисты компании на операционной системе OS X. То есть, все "яблочные" ноутбуки ("Макбуки") тоже могут получать мгновенные оповещения в область уведомлений. Например, из социальных сетей. Это удобно, поскольку можно, не заходя в приложение, ответить на сообщение друзьям или отследить последние новости своей страницы. И на мобильных устройствах этим нередко пользуются.

Wap push-сообщения

Это тоже одна из разновидностей уведомлений. Но их главное отличие от мгновенных сообщений от приложений заключается в том, что отображаются в этих сообщения ссылки на различные интернет-ресурсы. Открыв такое уведомление, операционная система предлагает выбрать браузер, с помощью которого можно открыть страницу. Если, конечно, пользователь ранее не определил какой-то браузер стандартным. По умолчанию в этом случае все ссылки из wap push-сообщений открываются в нем. Многие компании, которые отправляют рассылки своим клиентам, уже перешли на этот способ уведомлений. Что удобно и пользователям, которым нет необходимости читать полотна текста, и отправителям, которые таким образом увеличивают свою клиентскую базу и просмотры на сайте.

Apple. Как включить push?

Оценив всю прелесть мгновенных оповещений, многие задаются вопросом, как же именно их включить. Это не так уж и сложно. Итак, как включить push-уведомления на iPhone, iPad, iPod? Все довольно просто. Сначала необходимо войти в настройки (значок с шестеренкой на рабочем столе устройства). Затем пролистать до области, где отображаются все установленные приложения. После выбора нужного в правой части экрана отобразятся настройки именно выбранной программы. Там же всегда есть область, где можно выбрать способ уведомления. Напротив push нужно протянуть скролинг, пока он не изменит свой цвет на зеленый. Дополнительно можно выставить настройки и звука, чтобы оповещения не только отображались на экране, но и издавали сигнал, который можно услышать, если устройство, например, лежит в кармане. Примечательно, что все push-уведомления можно просмотреть, протянув верхнюю часть экрана вниз. Это актуально тогда, когда приходит очень много оповещений от различных приложений, а пользователь не успевает их прочитать по каким-то причинам. Отключить "пуш-уведомления" можно точно так же, как и включить. Все манипуляции совершаются из центра оповещений, который находится в настройках.

Android-гаджеты

С ними знакома большая часть пользователей мобильных устройств, поэтому для многих не является секретом, как именно включить push-уведомления. Android позволяет отправить мгновенное сообщение почти из каждого приложения. Есть, конечно, исключения, но это зависит не столько от самой системы, сколько от разработчиков программы. Или из-за того, что установлена старая версия приложения, где просто еще не было этой опции. Открыв нужную программу, пользователю нужно зайти в настройки (чаще всего они отображаются в виде трех горизонтальных полосок или шестеренки), пройти в часть, где описываются уведомления. Именно там и включаются или отключаются push-сообщения.

Так ли это нужно?

Многим пользователям не хочется получать массу уведомлений от второстепенных и не самых востребованных приложений. Поэтому можно просто отключить push-сообщения в настройках, чтобы они не надоедали. А вот в полезных и популярных приложениях, наоборот - включить. Так, чаще всего пользуются спросом уведомления из социальных сетей, почтовых программ, некоторых игр.



Есть вопросы?

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: