This article describes what to do if Firefox doesn"t open when you click the Firefox icon.

• If you get a message you can dismiss (e.g. "TypeError: Components.classes["@ ... ;1"] is undefined" , "onload error TypeError: ..." , "Exc in ev handl: ..." ) and can open Firefox, see .
• If Firefox starts but won"t load any websites, see Websites don"t load - troubleshoot and fix error messages .

Firefox is already running but is not responding

Your Firefox profile cannot be loaded. It may be missing or inaccessible

Failed to read the configuration file

This error is caused by a problem with Firefox program files. The solution is to remove the Firefox program and then reinstall Firefox. (This will not remove your passwords, bookmarks or other user data and settings which are stored in a separate folder.)

1. Delete the Firefox installation directory, found in one of these locations by default:
   • C:\Program Files\Mozilla Firefox
   • C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
2. Use another browser to download the Firefox installer from the Firefox download page and install it. See How to download and install Firefox on Windows for details.

XULRunner - Error

If you see the message, "XULRunner - Error: Platform version is not compatible with minVersion "" ("" depends on version number), after a software update, use another browser to download the Firefox installer from the Firefox download page , save it to the desktop or other location, delete the Firefox installation directory and then reinstall Firefox .

There was an error launching the application

This error indicates that either Firefox is not installed or your shortcut to it is incorrect. Make sure that Firefox is installed at the location specified by the shortcut. If it isn"t, install Firefox if necessary, then modify the shortcut to point to the correct location.

Error opening file for writing…

If you receive the above error when launching Firefox on a Windows system, you may be required by Firefox to log in as an administrator. You can either reboot the computer or, if you have an administrator account, you can execute the program as an administrator.

1. Find the firefox.exe program file in the Firefox application folder on your system.
2. Right-click the icon.
3. Select Run As… . Select Run As Administrator… . Select The following user: . From the User name drop-down, select Administrator or another user that has administrator privileges. Enter the password required to log in to this account. Click OK .
4. The Firefox application is started using the administrator Windows account. The user that was used to log in to Windows at startup is still the active one.

Other error messages

If you get another error message (e.g. "XML Parsing Error: undefined entity Location" , "Secure Connection Failed … uses an invalid security certificate" ), see Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems .

No error message

If you click the Firefox icon but no Firefox window opens and no error message is shown, a simple first step is to restart your computer and then try again. If Firefox still does not start, see the following sections.

Firefox will not start after updating

• If you use certain versions of ZoneAlarm or other Internet security software that includes a "Virtual Browsing" feature, it can prevent Firefox from starting. Check virtualization settings and clear the virtual cache, if your Internet security software includes this feature, or visit the software provider"s support site for more help.

Firefox will not start after installing add-ons

If Firefox previously worked but stopped after you installed extensions or themes, see

После аварийного завершения, или установки неизвестных плагинов, а иногда и не понятно по каким причинам, Firefox не запускается или делает это очень долго. Нажатие на значок браузера ни к чему, кроме как к его подпрыгиванию, не приводит. К сожалению, это первый признак испорченного профиля. И даже если вы переставите браузер на существующую версию, вас это не спасёт — профиль хранится отдельно.

Проявления некорректной работы Firefox и способы их устранения.

Помимо того, что Firefox долго загружается, некорректность работы браузера проявляется в его зависании, замедлении загрузки и отображения страниц, искаженное состояние открывающихся окон или наличие в них иероглифов.

Для запустить браузер в безопасном режиме, устранения вышеуказанных проблем, можно пойти по одному из указанных путей:

• и таким образом попытаться найти и отключить последние установленные расширения, темы или плагины, которые и привели к краху;
• создать новый профиль;
• переустановить браузер.

Безопасный режим для Mozilla Firefox?

К удивлению продвинутых пользователей, Firefox можно загрузить в безопасном режиме. Делается это запуском браузера любым доступным вам способом, зажимая при этом клавишу Shift. Появится окошко входа в безопасный режим.

При запуске в безопасном режиме все расширения отключены, тема используется по умолчанию. Необходимо пройти по пути «Инструменты», «Дополнения», пересмотреть закладки «Расширение», «Темы», «Плагины», постараться обнаружить последние, давшие сбой, изменения в браузере и отключить их.

Если вы сомневаетесь в своих действиях, можно поочередно отключать плагины, и проверять таким образом работоспособность браузера.

Создаем новый профиль.

Создание нового профиля означает присутствие настроек по умолчанию, без каких-либо установленных плагинов. Для создания профиля нажимаем «Пуск», «Выполнить». Для ввода пути к каталогу расположения браузера, воспользуемся кнопкой «Обзор».

В появившемся проводнике, ищем установленную программу. Если вы не меняли путь установки, то она лежит на диске C, папка «Program Files», в ней «Mozilla Firefox», и внутри вы увидите знакомый вам значок запуска браузера. Встаньте на него и нажмите «Открыть». Пройденный вами путь отобразится в поле «Открыть». Измените его на:

«C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe» –p (приписать в конце через пробел p).

Нажимаем «Ок», и получаем возможность создания нового профиля. Помните, что он совершенно пустой, все настройки придется делать «с нуля».

Если ничего не помогает…

Остается переустановить браузер. Естественно, перед этим нужно деинсталлировать старую, испорченную версию.

И чтоб страховка не подвела!

Понятно ваше разочарование в случае краха всех настроек! Но! Ведь можно создавать архивные копии и прекрасно ими пользоваться для «отката» на какую-то дату при сбоях, или «наката» на вновь установленную кристально чистую программу!

MozBackup — отличная утилита для этих целей. Восстанавливает сохраненные настройки вашего браузера. Незаменимой MozBackup будет также при переустановке операционной системы, и при переходе на другой компьютер. Все ваши настройки вернуться к вам в полном составе! Устанавливайте и пользуйтесь – MozBackup не подведет!

Эта статья описывает что делать, если окно Firefox не появилось, после того как вы щёлкнули по значку Firefox.

• Если вы получаете сообщение, которое вы можете проигнорировать (например, "TypeError: Components.classes["@ ... ;1"] is undefined" , "onload error TypeError: ..." , "Exc in ev handl: ..." ) и запустить Firefox, прочтите статью Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox .
• Если Firefox запускается, но не загружает никакие веб-сайты, прочтите статью Веб-сайты не загружаются - решение проблемы и исправление ошибок .

Ошибка считывания конфигурационного файла

Эта ошибка возникает из-за проблем с програмными файлами Firefox. Решение - удлаить программу Firefox и затем переустановить его. (Это действие не удалит ваши пароли, закладки или другие пользовательские данные и настройки, которые хранятся в отдельной папке профиля .)

1. Удалите каталог установки Firefox, по умолчанию расположенный в одном из этих мест:
   • C:\Program Files\Mozilla Firefox
   • C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
2. Используйте дргуой браузер для загрузки установочного файла Firefox со страницы загрузки Firefox и установите его. Для дополнительной информации, прочитайте статью Как загрузить и установить Firefox на Windows .

Ошибка XULRunner

Если вы видите сообщение "Ошибка - XULRunner: Версия платформы не совместима с минимальной версией "" ("" зависит от номера версии) после обновления программного обеспечения, используйте другой браузер для загрузки программы установки Firefox со страницы загрузки Firefox , сохраните его на рабочем столе или в другом месте, удалите каталог установки Firefox, а затем переустановите Firefox переустановите Firefox переустановите Firefox .

Произошла ошибка при запуске приложения

Эта ошибка означает, что либо Firefox не установлен, либо ваша ярлык на него некорректен. Убедитесь, что Firefox установлен в месте, указанном на ярлыке. Если это не так, установите Firefox если необходимо, а затем измените ярлык для указания на правильное расположение.

Ошибка открытия файла для записи…

Если вы получили эту ошибку при запуске Firefox на Windows, то возможно вам надо войти в систему в качестве администратора. Вы можете перезагрузить компьютер или, если у вас есть учетная запись администратора, то вы можете запустить программу от имени администратора.

1. Найдите программный файл firefox.exe в папке приложения Firefox на вашем компьютере.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по его значку.
3. Выберите Запуск от имени… . Выберите Запуск от имени администратора… . Выберите Учетную запись указанного пользователя: . Из выпадающего меню имени пользователя, выберите Администратор или другого пользователя с правами администратора. Введите пароль, требуемый для входа в эту учётную запись. Нажмите кнопку OK .
4. Приложение Firefox запускается с использованием учетной записи Администратора Windows. Пользователь, который был использован для входа в Windows при запуске, по-прежнему останется активным.

Другие сообщения об ошибках

Нет сообщений об ошибках

Если вы щёлкаете по значку Firefox, но не открывается ни одно окно Firefox и не появляется никаких сообщений об ошибке, первым делом стоит перезагрузить компьютер и повторить попытку. Если Firefox не запускается, смотрите следующие разделы.

Firefox не запускается после обновления

• Если вы используете определенные версии ZoneAlarm или другого программного обеспечения интернет-безопасности, которые включают в себя функцию "Виртуальный браузинг", то это может предотвратить запуск Firefox. Проверьте настройки виртуализации и очистите виртуальный кэш, если ваша программа интернет-безопасности включает в себя эту функцию, или посетите сайт поддержки поставщика программного обеспечения для получения дополнительной помощи.

Firefox не запускается после установки дополнений

Если Firefox ранее работал, но прекратил работать после установки вами расширений или тем, прочтите статью

После длительного функционирования или сразу же после загрузки из сети, программа mozilla firefox отказывается включаться в нормальный рабочий темп, не запускается вообще. Причин такой реакции может быть много и чтобы продуктивно устранить неисправности, стоит ближе рассмотреть их истинный характер.

Не функционирует браузер

Быстрый и многофункциональный системный элемент Mozilla устанавливается на многих мобильных и компьютерных устройствах. Отзывы о его работе практически всегда носят положительный характер, но часто пользователи сети жалуются на проблемы с запуском.

Почти всегда не открывается система после длительной службы или отказывается грузиться Яндекс и каждой проблематической ситуации такого типа есть своё объяснение. Самые распространённые неисправности из-за которых возникает такая проблематическая ситуация, стоит пересмотреть сейчас.

Причины отсутствия реакции программы

На вопрос почему не работает программа Мозила, люди не могут дать однозначного ответа, ведь не все хорошо знакомы с современными технологическими особенностями, процессами. Есть несколько возможных вариантов развития ситуаций, при которых Яндекс или Mozilla Firefox не могут запуститься на используемом приборе. Самыми распространёнными характеристиками такого уровня следует назвать:

• отсутствие своевременного обновления расширения;
• наличие внутри применяемого гаджета вирусов;
• случайно произведённый процесс принудительного закрытия контентного компонента;
• системные сбои, как в плане работы программного обеспечения, так и внутри технического устройства;
• установленная версия Фаерфокс не имеет совместимости с конкретным ПК или гаджетом мобильного типа.

Система отказывается открываться совсем или, при отдельных случаях, запускается, а потом сразу же закрывается при входе на Яндекс или другой сайт. Часто происходят неполадки и сбои именно после повторного запуска мультимедийного прибора, длительной работы в сети, открытии нескольких браузеров вместе, программ, препятствующей нормальной функциональной деятельности других расширений.

Возможные пути решения проблемы

Если открывающийся системный элемент настолько сильно виснет, что продуктивно сотрудничать с нем совсем невозможно, не стоит пытаться его приводить в чувство, а лучше искать продуктивные методики, для разрешения такой серьёзной проблемы.

Чтобы открывать и использовать указанное системное обеспечение максимально быстро, при этом качественно, стоит попытаться выполнить следующие реанимационные действия:

Один из этих советов должен помочь открыть систему, зайти в поисковик Яндекс и пользоваться Mozilla эффективно.