Как срочно отозвать отправленное письмо Outlook: инструкции для разных версий. Как удалить и отменить отправку текстового сообщения или email Вернуть отправленное письмо

Ничего и никого идеального нет, все, даже мастера своего дела, совершают ошибки. Что уж говорить о рядовом пользователе компьютером. По невнимательности, в спешке или по неосторожности от может отправить письмо не тому адресату или получить возможность отредактировать содержимое вложения. Ну забыл прикрепить документ или изменилась ситуация, сделав отправленное сообщение неактуальным. В этих и иных подобных случаях полезно использовать функцию отмены отправленного сообщения. Давайте рассмотрим, как отозвать письмо в Outlook 2007-2016.

Пару слов о Microsoft Outlook

Аутлук – почтовый клиент, мессенджер и индивидуальный менеджер от Microsoft с функциями отслеживания офисных документов и обмена сообщениями. Чаще всего используется как почтовый сервер для совместной работы в пределах одной компании или отдела.

Позволяет организовывать общие почтовые ящики, календари, конференции, согласовывать текстовые документы и многое другое в этом роде.

Рис. 1 – Microsoft Outlook

Ограничения

Отозвать отправленное письмо в любой версии Outlook можно только в том случае, если адресат не открыл и не прочитал его или не пометил как прочтенное. Иначе сделать это сможет только администратор системы через PowerShell или иными средствами.

Дополнительные условия, не позволяющие осуществить отзыв письма в Outlook:

• используется отличный от outlook.com адрес электронной почты;
• не работаете с сервером Exchange (в перечень его возможностей входит возврат и удаление отправленных писем);
• адресат активировал режим автономного функционирования в настройках свой учётной записи;
• на компьютере адресата включено кэширование – все входящие сообщения хранятся на ПК, и отмена отправки письма Outlook ни к чему не приведёт.

В остальных ситуациях возможна отмена отправки или редактирование исходящего сообщения.

В почтовом клиенте Outlook от Microsoft, любой версии делается это выполнением практически одних и тех же действий, но ввиду отличия интерфейса новички не всегда ориентируются, где находятся исходящие письма в Outlook или отправленные, например, 2007 и в Outlook 2013, поэтому мы рассмотрим процесс для всех редакций почтового клиента.

Отзывать отправления в Web App на Mac у пользователей возможности нет из-за совершенно иного механизма функционирования программы.

Отмена письма в Outlook 2003

Далеко не все частные компании, а тем более государственные, успевают обновлять оборудование, шагая в ногу со скоростью технического прогресса. В итоге во многих учреждениях работают под управлением Windows XP, а в качестве офисных приложений на них установлен Office 2003.

Но уже он позволят возвращать отправленные сообщения и изменять их содержимое.

1 Переходим в каталог с исходящими письмами и открываем письмо, которое необходимо отозвать.

2 Из главного меню вызываем Действия и щелкаем Отзыв сообщения… .

Рис. 3 – Удаление отправленного письма в Outlook 2003

3 В появившемся диалоге выбираем, что нужно сделать с содержимым: удалить или корректировать.

Рис. 4 — Выбираем между удалением и редактированием

4 Во втором случае изменяем содержимое и отсылаем его повторно.

Если оно не прочитано, сообщение будет удалена из входящих в адресата, а вы получите уведомление об этом.

Редактирование отправления в Outlook 2007

Старенькая версия почтового клиента поддерживает большинство функций, присущих новой редакции программы, в том числе в ней можно отозвать отправленное сообщение. Для этого выполняем шаги приведенной ниже инструкции.

1 Открываем программу Outlook, выполняем вход в учётную запись, если ещё не авторизовались.

2 В ленте слева, кликаем по каталогу с отправленными сообщениями.

3 Выбираем нужное письмо, которое вы хотите отозвать/изменить, чтобы начать его редактирование.

4 Во вкладке Сообщения кликаем по кнопке Другие действия во втором блоке кнопок.

5 Выбираем Отозвать сообщение

Рис. 2 – Изменение сообщения в Outlook 2007

6 В следующем окне, выбираем вариант действия с контентом: замена содержимого или отзыв.

В той же вкладке активируем кнопку Отслеживание и проверяем статус отправления. Если спустя несколько минут исходное сообщение не было отменено или изменено, скорее всего оно прочитано. Но и после этого получатель получит уведомление в внесённых изменениях.

Отзываем сообщение в Outlook 2010, 2013

Теперь покажем, как в Outlook 2010 и 2013 годов отозвать сообщение. Действия будут аналогичными, и повторяться, чтобы сделать то же самое для каждой версии программы, смысла не имеет.

Итак, если успели нажать на клавишу «Отправить письмо», а затем поняли, что в него нужно внести правки, выполняем следующую цепочку действий. В первую очередь нужно открыть отосланное сообщение. Делается это следующим образом:

1 Открываем каталог Отправленные и выбираем нужное сообщение, которое нуждается в правке или отзыве.

Для доступа до всех входящих в ящике Outlook можно открыть панель избранного и там кликнуть по ссылочке Отправленные .

2 Теперь вызываем пункт главного меню Файл и кликаем по кнопке Сведения .

3 Выбираем Повторная отправка и отзыв .

Рис. 5 – Повторная отправка в Outlook 2007

4 Ниже появится перечень действий: отправить письмо заново и отзыв письма. Кликаем по нужному Вам варианту.

5 Если выбрали вариант редактирования, изменяем содержимое и повторно отсылаем адресату.

Опция отслеживания исходного сообщения позволит увидеть, отзыв выполняется успешно или он не осуществился по одной из перечисленных выше причин.

Отзыв письма в Outlook 2016

Возврат и редактирование сообщения в Microsoft Outlook 2016, который мало чем отличается от процесса в старых версиях клиента. Все осталось неизменным, в плане расположения и функционала.

1 Открываем нужное исходящее сообщение.

2 В окне с ним переходим в пункт Сообщение , далее кликаем Действия и выбираем Отозвать сообщение… .

Рис. 6 – Панель действий

Рис. 7 – Выбор операции с отправлением

4 Обязательно устанавливаем флажок возле параметра, отвечающего за уведомление о результате отзыва для каждого из получателей.

При успехе вам придёт уведомление об этом.

Рис. 8 – Успешный отзыв

Во втором случае (редактирование), изменяем исходный текст и вложения и отправляем заново.

Рис. 9 – Редактируем исходное сообщение

Если команда отзыва и повторной отправки на втором шаге не обнаруживается или не активна кнопка (окрашена в серый цвет), значит не выполнено одно из требований выше или у вас нет учетной записи Exchange.

Проверить наличие Microsoft Exchange можно следующим образом:

1 В меню Файл открываем Настройка аккаунта , в выпавшем меню кликаем Настройка учетных записей…

Наверняка со многими случалась «неприятность», когда при работе на сервере со своим e-mail, нажимали случайно «не ту кнопку» и тем самым отправляли ещё недописанное сообщение адресату или забыли прикрепить обещаемый в тексте письма файл. Во избежание подобных недоразумений с почтой предпочтительно работать все-таки, не заходя на сайт под своим логином и паролем, а используя какую-либо почтовую программу. Обладателям полной версии пакета офисных программ Microsoft повезло, пожалуй, больше остальных. Потому что в Microsoft Office Outlook добавлена возможность «возврата» уже отправленных сообщений. Как ей воспользоваться, читайте в нашей инструкции.

Инструкция

Зайдите в папку «Отправленные» в вашей почтовой программе. Найдите случайно высланное письмо (будем надеяться, что, настраивая и устанавливая Outlook, вы поставили галочку для сохранения исходящих сообщений). Кликните на нём правой кнопкой мыши и в выпадающем списке меню выберите «Отзыв ».

При наличии страстного желания дописать, дополнить «поторопившееся» письмо поставьте галочку рядом с тестом «удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями». Решите, хотите ли ставить в известность о возвращённом и не прочитанном ещё сообщении адресата. Поставьте галочку или удалите её в зависимости от вашего намерения об уведомлении манипуляций с возвратом почты.

Кликните по «ОК», отредактируйте возвращённое письмо и снова отправьте.

Когда вы не намерены корректировать текст сообщения и хотите удалить письмо, действуйте по описанной выше схеме, поставьте галочку рядом с текстом «удалить непрочитанные копии».

Активируйте уведомление о выполненном процессе возврата сообщения. Помните, что вернуть и откорректировать или удалить можно только то высланное письмо, которое ещё не было прочитано адресатом.

Помните, что получатель при соответствующих настройках своей почтовой программы, может получить и ваше исходное сообщение и уведомление о вашем желании вернуть письмо из его входящих.

Если в ваш почтовый ящик вместо возвращаемого письма пришло сообщение о невозможности возврата, это означает, что либо адресат успел прочесть сообщение, либо сработал фильтр сортировки писем, и ваш текст перенесён в другую папку. В таком случае вы можете написать адресату новое письмо и указать, что оно дополняет ранее ушедшее.

Отозвать письмо в Outlook необходимо, если информация перестала быть актуальна, при составлении письма были допущены ошибки или появились новые данные, что повлияли на текст сообщения. Очевидно, что отозвать письмо можно только в случае, если оно не было прочитано конечным пользователем. Отмена отправки или замена информации может выполниться в каждой версии системы, важно только знать способы выполнения процедуры.

Как отозвать письмо в почте Outlook 2003

Существуют способы, как отозвать отправленное письмо в программе 2003 года, но эта процедура несколько сложнее, нежели в более новых версиях. Причина сложности в наличии различных ограничений, что могут предотвратить отмену.

Важно! Если адресат настроит систему мгновенного оповещения обо всех письмах, приходящих на почту, невозможно выполнить отмену отправки.

Отменить сообщение будет невозможно, если в письме есть вложения или используется переадресация через внешние почтовые сервисы, другие ресурсы, например, Hotmail.

Так изначально нужно определить, что письмо направлено напрямую на ящик через функцию обмена. Для этого нужно открыть информацию об отправке и обратить внимание на поле адресата, здесь должен находиться адрес почты.

Чтобы осуществить отмену нужно проделать такие манипуляции:

1. Перейти в раздел, где содержится отправленное письмо и нажать на него;
2. Сверху окна приложения находится таб «Действия», его нужно развернуть и выбрать «Отзыв сообщения». Если всё прошло успешно, то письмо будет удалено, а в статусе появится ошибка отправления;

1. Для редактирования текста нужно кликнуть на «Отправить снова», так перед отправлением запустится редактор.

Узнать, что письмо не было отправлено можно в диалоге. Если всё прошло успешно диалог пополнится сообщением об ошибке.

Как отозвать письмо в Outlook 2007

В версии программы от 2007 года присутствуют практически все современные функции, которые до сих пор встроены в приложение. Отмена сообщения в данной версии выполняется максимально просто.

1. Изначально нужно зайти в папку, где находится сообщение, которое требуется отменить;
2. Сверху программы находится таб «Другие действия», нужно сделать клик на элемент;
3. Затем выбрать пункт «Отзыв сообщения»;

1. Появится предложение полностью удалить письмо с ящика получателя или заменить его на другое.

Чтобы определить статус сообщения, нужно нажать на элемент меню «Отслеживание». В случае отзыва письма появится уведомление, что сообщение не было получено пользователем.

Чтобы обнаружить письма, что были пересланы адресату, нужно перейти в раздел «Отправленные». Чтобы выполнить отзыв сообщения, нужно зайти в указанную категорию, навигация находится слева от рабочей области. После того, как письмо было найдено, нужно выполнить:

1. Клик на вкладку «Файл»;
2. Выбрать опцию «Сведения»;
3. Справа появится список вариантов действий, для выполнения манипуляции нужно выбрать пункт, что предлагает переотправку или отзыв;
4. Спустя непродолжительное время откроется окно для выбора типа манипуляции (отозвать или заменить).

Если пользователь выбрал замену сообщения, ему программа предложит изменить текст и вложения подобно, как письмо отправляется впервые.

Чтобы удостовериться, что действие выполнено успешно нужно перейти в раздел «Отчет». Здесь сообщается статус сообщения при клике на «Отслеживание». Если указано, что письмо успешно отправлено, то выполнить действие не удалось. Если написано, что произошел сбой, процедура произведена успешно.

Принцип выполнения манипуляции в последней версии не изменился, процедура практически такая же самая. Чтобы отозвать уведомление через Outlook 2017 нужно выполнить:

1. Найти сообщение в категории «Отправленные»;
2. Клик на меню «Файл»;
3. В меню выбрать пункт «Сведения»;
4. В графе «Перепланировка» снизу находится пункт «Повторная отправка», нужно нажать на него;
5. В выпадающем списке снизу клик на «Отозвать письмо».

Если сообщение просто требуется откорректировать, то нужно на последнем шаге нажать на «Отправить повторно». В этом случае загрузится отдельная страница с возможностью редактирования контента.

Важно! Чтобы узнать получил пользователь сообщение или его удалось отозвать можно в разделе «Параметры» открыть пункт «Отслеживание», где установить выделение возле опций с получением уведомлений о доставке и чтении писем.

Как отменить письмо через браузер?

Outlook почтой возможно пользоваться не только через клиент приложения, но и через веб-интерфейс ресурса. Получить доступ к нему можно всего лишь войдя в систему Microsoft через сайт:

1. Запустить настольный обозреватель;
2. Перейти по адресу https://outlook.live.com/mail/#/inbox ;
3. Ввести адрес почтового аккаунта и перейти к следующему окну;

1. Ввести пароль от аккаунта.

1. После загрузки страницы нужно выбрать соответствующее письмо;
2. Сверху появится активная кнопка «Отменить»;
3. Выбрать тип отмены: полное удаление или замена.

Важно! Современная версия сайта Outlook расширила свои возможности и позволила отзывать сообщения даже с сервиса Gmail. Функция действует только в том случае, если изначально отправлялось сообщение через браузер.

Почему нельзя отозвать письмо?

Отменить отправку сообщения удаётся не всегда. Существуют определенные ситуации, что предотвращают возможность выполнения действия и к ним относятся:

• Получатель сообщения использует альтернативный почтовый сервис. То есть отозвать письмо можно только в пределах домена outlook.com;
• Настроена автономная работа. Система автоматически обрабатывает сообщения, соответственно чтение происходит практически моментально;
• У адресата установлено кеширование, которое обеспечивает хранение всех входящих данных. В этом случае даже отозванное письмо получатель сможет прочесть;
• Письмо было прочитано ранее, чем отправитель занялся отзывом.

Помимо перечисленных случаев выполнить отзыв сообщения удаётся без особого труда.

Прежде, чем отправлять сообщение стоит проверять актуальность информации и взвешивать правильность составления письма, это поможет ещё до отправки изменить контент. Если осечка всё же случилась, нужно как можно скорее отозвать сообщение.

Если вы случайно отправили недописанное или неверное электронное письмо через программу Outlook 2010, 2013 или более поздние версии, то у вас есть шансы его отозвать, но при условии, что правила возврата соблюдены. Также у вас есть возможность отредактировать уже отправленное сообщение.

Как отозвать письмо в Outlook 2010, 2013 и других версиях

Функция возврата отправленного сообщения существует во всех версиях Outlook, но её использование будет отличаться. Версия Outlook, установленная на вашем компьютере, соответствует году выпуска пакета Microsoft Office, установленном на вашем ПК.

Правила, которые должны быть соблюдены для того, чтобы письмо можно было вернуть:

• Пользователь, которому вы отправили письмо, должен использовать Outlook.
• Получатель не должен использовать автономный режим работы программы, иначе все письма, отправленные ему, сохраняются не в сети, откуда их можно вернуть, а на самом компьютере, из-за этого вернуть их не получится.
• Отправленное письмо не должно быть прочитано получателем или перемещено из раздела «Входящие».

Если все вышеперечисленные условия будут соблюдены, то вы сможете отозвать письмо.

Outlook 2010, 2013, 2016

1. Перейдите к блоку «Сообщения».
2. Выберите сообщение, которое необходимо отозвать. Кликнете по кнопке «Действия».
3. Выберите действие «Отозвать сообщение».
4. В окошке с выбором действия, отметьте вариант «Удалить непрочитанные копии».

Outlook 2007

1. Откройте возвращаемое письмо из папки «Отправленные». В блоке «Действия» разверните пункт «Другие действия».
2. Выберите раздел «Отозвать сообщение».
3. Выберите сообщение, которое необходимо отозвать. В окошке с выбором действия, отметьте вариант «Удалить непрочитанные копии».
4. Кликнете по кнопке «ОК». Готово, если правила, описанные выше в статье, не нарушено, то у получателя письмо должно пропасть из вкладки «Входящие».

Outlook Web App

Если вы пользуетесь Outlook через браузер - Outlook Web App, то вы не сможете вернуть отправленное письмо, так как такая функция невозможна из-за другого типа работы приложения. Письмо, отправленное через Outlook Web App, вернуть или отредактировать нельзя.

Редактирование отправленного сообщения

Отредактировать отправленное сообщение можно, если соблюдены все те же правила, что и при отзыве письма. Точнее, вы можете отозвать отправленное сообщение, отредактировать его и отослать заново. Для этого воспользуйтесь инструкцией по возврату сообщения, приведённой выше в статье, но с единственным отклонением - на шаге №4 для Outlook 2010, 2013, 2016 или на шаге №3 для Outlook 2007 выберите не вариант «Удалить непрочитанные копии», а функцию «Удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями». Готово, после этого вам предложат отредактировать письмо и отослать его заново.

Видеоурок: возврат письма и его редактирование

Вернуть отправленное письмо в Outlook возможно, но только при соблюдении некоторых критериев. В противном случае сделать без доступа к компьютеру или учётной записи получателя не получится.

Представьте ситуацию — вы отправляете фото с миленькими котиками своим друзьям и случайно вводите в поле адресата email своего босса. Не слишком приятный расклад, верно? К счастью, Google сделали защиту от подобных ситуаций, добавив функционал отмены отправки письма в Gmail. Правда засунули они его… глубоко.

Данная фишка, позволит вам в течении небольшого промежутка времени после отправки письма, отменить его, нажав соответствующую кнопку. Для того чтобы включить эту функцию, зайдите в свой Gmail ящик, нажмите на шестеренку и перейдите в настройки.

Далее, нужно выбрать меню «Лаборатория», в котором находится множество экспериментальных функций, среди которых, возможно, вы найдете для себя что-то еще. Но, нам нужна функция под названием «Отмена отправки письма». Долистайте до нее, включите и сохраните настройки.


После этих маневров, при отправке письма появится кнопка «Отменить», которая в течении 10-20 секунд позволит отменить отправленное сообщение.