Прочувствовали на себе признаки некорректной работы ноутбука? Прежде чем искать ближайший сервис-центр или предпринимать шаги к самостоятельному ремонту, прочитайте этот небольшой ликбез с часто возникающими проблемами с ноутбуком. Ведь начинающему пользователю довольно трудно разобраться с рядом поломок лэптопа. Мои советы помогут вам определить симптоматику проблемы вашего мобильного компьютера, а в некоторых случаях и привести его в чувства самостоятельно.

Малое время работы от аккумулятора

В большинстве таких случаев батарея вашего ноутбука изношена. Если ноутбук вообще не загружается от аккумулятора, то также пора ее заменить. Прежде чем покупать оригинальную батарею, советую присмотреться к недорогим аналогам, которые за небольшие деньги могут иметь большую емкость. Процедура замены батареи в любом случае будет накладной для бюджета (от 2000 рублей), так что при принятии решения, руководствуйтесь рыночной стоимостью вашего ноутбука.

Клавиши на клавиатуре не работают

Проблема довольно тривиальная, причиной которой является механический износ, препятствующий комфортной работе на ноутбуке или же блокирующий ее полностью. Помните, что это первый сигнал оповещения о полной замене клавиатуры, советую не затягивать с решением. Если вы пролили на клавиатуру жидкость, то не стоит сразу же проверять ее работоспособность — немедленно выключите ноутбук от электросети (или выньте батарею) и дайте ему полностью высохнуть, не прибегая к лишним манипуляциям. Если ноутбук не включается, советую обратиться в сервис-центр, профессиональная диагностика покажет цену ремонта.

В случае банального износа, я советую поискать клавиатуру для вашей модели ноутбука в интернет-магазинах, сайтах объявлений или eBay. При желании самостоятельно поменять клавиатуру ноутбука, стоит быть готовым к тому, чтобы полностью его разобрать.

Битые пиксели и артефакты на экране

Если у вас появились застывшие пиксели на экране, то можно попробовать «вылечить» их специальными программами с динамически меняющимися изображениями. Возникновение полос или частично/полностью гаснущем экране, вероятно, говорит о выходе из строя экрана, а точнее шлейфа между 2-мя подвижными частями ноутбука. Во втором случае, обязательно обратитесь в ремонтную мастерскую. Как правило, замена шлейфа или матрицы — дорогостоящая процедура и влечет за собой большие финансовые расходы.

Треск жесткого диска и низкая скорость доступа

При данной проблеме существует очень большая вероятность поломки жесткого диска. Треск и щелчки могут продолжаться месяцы и даже годы в зависимости от частоты использования ноутбука. Неприятности это доставит лишь тем, кто хранит на жестком диске важные данные.

Таким пользователям рекомендуется сделать резервное копирование на другой носитель и произвести замену жесткого диска. Рекомендую использовать твердотельный накопитель (SSD) — о его преимуществах читайте . Их основная особенность — отсутствие подвижных механических частей.

Перегрев и перезагрузки ноутбука

Эта проблема очень распространенная. Нарушенный теплообмен приводит к перегреву, а в следствие, к неправильной работе компонентов системы в целом. Например, высокая температура корпуса ноутбука может являться результатом его загрязнения пылью или износом кулера системы охлаждения. Для очистки корпуса ноутбука советую использовать сжатый воздух (продается в компьютерных магазинах в баллончиках). Если проблема останется, то скорее всего она заключается в кулере. Вам потребуется его замена. Найти совместимую систему охлаждения и самостоятельно произвести ремонт непросто. Кстати, первым вестником этой проблемы являются частые перезагрузки системы.

P.S. Статья будет постепенно дополняться и другими систематическими проблемами с ноутбуком.

В статье мастер по ремонту ноутбуков дает советы по диагностике и устранению распространенных неисправностей в ноутбуках. Как выявить неисправность, почему не работает ваш ноутбук, что можно починить самому, а когда нужен специалист? Вы будете знать, что случилось, чем это грозит и что нужно предпринять.

Не включается ноутбук

У вас не включается ноутбук. Вначале нужно проверить блок питания.

Тестером проверяем напряжение в разъеме блока питания в трехконтактном разъеме смотрим напряжение между центральным контактом и наружным, в 2-контактном между внутренним и наружным.

Если напряжения нет, или не соответствует номиналу (обычно 19В) — неисправен блок питания ноутбука, просто меняем его.
Если напряжение есть, то смотрим далее сам разъем питания, нет ли короткого замыкания или обрыва, проверяем работоспособность кнопку включения питания. Если кнопка исправна, то сами не сможете отремонтировать, несите в сервис. Разъем питания обычно он разрушается изнутри, его также можно заменить только в мастерской.

Если с разъемом все в порядке, а ноутбук все равно не включается, то дело серьезное — неисправна материнская плата. Это может быть мультиконтроллер, микросхема коммутации питания, починка обойдется примерно 6000-7000 р.

Ноутбук не загружается

Более частая неисправность — ноутбук включается, но не идет загрузка с жесткого диска, материнская плата вообще не стартует, нет изображения на экране.
Пробуем вынуть батарею и перезагружаем, если это не помогает, пробуем менять память. Если и это не помогает, несем в мастерскую. Как правило, это связано с неисправностью материнской платы, видеокарты, реже процессора.

Если проблемы с видеокартой, то смотрим, является она встроенной (впаянной) или в виде отдельного модуля MXM.
В некоторых ноутбуках Acer есть отдельная видеокарта стандарта MXM. Заменить, ее вряд ли получится, а будет обойдется примерно 6500 руб. Аналогично с ремонтом видеокарты в ноутбуках Asus и Fujitsu, в которых также могут быть видеокарты MXM. Отдельные видеокарты были в некоторых ноутбуках Toshiba.
Если в ноутбуке нет отдельной модульной видеокарты, то там видеокарта впаянна в материнскую плату, находится в чипсете или процессоре. В этом случае нужно ремонтировать материнскую плату (перепаивать видеочип) или менять процессор.

Нет изображения, проблемы с изображением

Если ноутбук включается, идет загрузка (индикатор работы жесткого диска показывает его работу), но нет изображения. Пробуем прибавить яркость, переключаем на внешний монитор и обратно. Если не помогает, несем в мастерскую. Возможные неисправности: видеокарта, матрица, инвертор, шлейф. При неисправности инвертора все-таки удается рассмотреть очень слабое изображение в отраженном свете.
Если сгорела матрица, то на экране может быть такая ситуация: нет никакой картинки, вертикальные полосы, белый или серый экран, частичное отсутствие изображения.

Пропала яркость в ноутбуке

Типичная неисправность в ноутбуке: пропала яркость, изображение еле видно. Это может быть поломка инвертора в ламповой матрице, неисправность самой матрицы. возможен путем его замены. Инвертор использовался в старых ноутбуках, он преобразовывал постоянное напряжение управления материнской платы в переменное питание лампы подсветки. Обычно можно приспособить инвертор от другого ноутбука в качестве замены, но параметры этого инвертора будут отличаться от оригинального, и правильная работа не гарантируется. Если взять инвертор с другого аппарата,то может возникнуть эффект плавания яркости — экран через некоторое время начинает мерцать, яркость плавать. Ремонт инвертора стоит 3000 руб.

Батарея ноутбука неисправна

Из-за неисправной батареи ноутбук может вообще не включаться. Если не работает батарея ноутбука, смотрим сколько она держит. Выясняем, исправен ли контроллер батареи — плата внутри батареи.
Если ноутбук выключается не моментально после вытаскивания адаптера, то контроллер внутри батареи исправен, а ее элементы изношены и можно купить новую батарею для замены. Если ноутбук выключается сразу же, как вытащили штекер адаптера, то его следует отнести в сервис, чтобы там диагностировали неисправность. В противном случае вы рискуете — напрасно купите новую батарею при исправной старой. Возможные неисправности аккумуляторной батареи ноутбука: неисправность платы управления в батарее или схемы на материнской плате.
При неисправности схемы контроллера на материнской плате батарея работать не будет. Замена батареи ноутбука стоит около 3000 руб.

Не работают отдельные устройства

Что делать, если неисправны: DVD, клавиатура, USB порты, тачпэд, bluetooth, WiFi.
Если не работает привод ноутбука, устраняем поломку заменой на рабочий — цена замены 1600 руб. Но при неисправности контроллера привода придется пользоваться внешним USB приводом.
Если не работает клавиатура на ноутбуке, заменяем клавиатуру в мастерской (самим подобрать и заменить сложно — можно сломать крепления. При поломке отдельных клавиш отремонтировать можно недорого, но работа кропотливая — нужно будет подбирать клавиши по креплениям (их несколько), цвету, форме, размеру.

Причинами неисправности USB на ноутбуке, могут быть две:

• вирусы (удаление 1500 руб.);
• сгорел Южный мост на материнской плате — цена ремонта около 6000 руб.;
• замыкание в разъеме USB — внимательно осмотрите все разъемы USB на предмет поломки и замыкания контактов.

Если не работает сенсорная панель ноутбука (тачпад), то сначала смотрим, не отключен ли он программно, затем пробуем переставить ее драйвер. Если неисправна электронная часть, меняем все устройство в мастерской, возможно вместе с клавиатурой.

Не работает bluetooth: попробуете сначала его включить (часто он отключен), затем замените драйвер. Если BT не заработал, то покупайте внешний USB bluetooth.
Не работает WiFi ноутбука, причинами могут быть:

• выключен WiFi;
• сгорела плата WiFi (меняем ее в мастерской), цена 1500 руб.;

Не работает вентилятор ноутбука

Особый опасный случай, когда не работает вентилятор ноутбука, срочно несите ноутбук в ремонт, т.к. возможен перегрев, из-за которого сгорит материнская плата. И до ремонта не включать. Ремонт вентилятора в ноутбуке стоит 3000-4000 р. Его либо можно отремонтировать, либо придется менять. Если вентилятор дребезжит, то, скорее всего, нужна замена. Возможно, что это произошло после неправильной чистки сжатым воздухом, что привело к такому результату, когда комки пыли не дают провернуться вентилятору.

Постоянно работает вентилятор

Если вентилятор ноутбука работает непрерывно, это означает, что температура важных внутренних устройств велика, система охлаждения не справляется, т.к. забита пылью и срочно требуется . Проверьте температуру процессора программой Core Temp, найти, пройдя по ссылке.

Не загружается Windows, ошибки в программах

Самое ненадежное устройство в ноутбуке — это жесткий диск, именно он чаще всего ломается. чаще всего связан с заменой диска и его ремонтом. При этом Windows либо не загружается, пишет что не найден или неисправен какой-то файл, не может найти загрузочное устройство, либо перезагружается, либо выключается.

Жесткий диск обычно имеет формфактор 2.5″, вращается большой скоростью. Головки ЖД парят в долях микрона от магнитной поверхности. В рабочем включенном состоянии ноутбук лучше не трогать и не трясти, нельзя даже быстро переворачивать. Из-за этого возможны повреждения поверхности жесткого диска. При ударах возникает эффект дребезга, когда головки, отскакивая от поверхности несколько раз, повреждают ее. Поврежденные секторы нужно удалять из пользовательской зоны, а вместо них используются сектора из запасной. Но все это до определенного уровня, если повреждений много, диск нужно менять.
Повреждения магнитной поверхности могут быть разного уровня — от несущественных до серьезных, когда считывание невозможно. Эта процедура носит название remap. Наличие ремапов — плохой признак, диск долго не протянет и его лучше поменять на новый. Наличие ремапов можно посмотреть в SMART жесткого диска. При сильных ударах или падении ноутбука могут повредиться головки, такие диски не ремонтируются. Жесткие диски ноутбуков менее надежны, чем в настольных компьютерах и требуют более бережного обращения.
Сложный ремонт жесткого диска ноутбука связан с неисправность контроллера и головок. При неисправном контроллере диск не раскручивается, либо раскручивается, но не опознается системой. Если диск раскручивается, слышны вибрации от двигателя, то есть надежда восстановления данных. Замена контроллера — сложная и дорогая работа, целесообразна, когда на диске очень важная информация.

Ошибки в файловой системе

Бывают случаи, когда ошибки в файловой системе не позволяют Windows загружаться. В начале идет начальная загрузка ноутбука, но затем все останавливается, либо происходит постоянная перезагрузка, либо выдается ошибка.
Необходимо пролечить файловую систему от ошибок.
Запрос на ремонт можно сделать через форму, расположенную ниже. Укажите точную модель. Вам обязательно ответят.

Проблемы с ноутбуком asus

Ноутбуки Asus довольно неплохо зарекомендовали себя среди пользователей всего мира, ведь, во-первых, стоимость ноутбука этого производителя доступна практически каждому, все ноутбуки отличаются высокой эргономичностью, оборудование, то есть имеется в виду внутренняя начинка устройств, является довольно качественным. Не смотря на все эти положительные черты, проблемы с ноутбуком asus всё же проявляют себя, что в принципе рано или поздно видно на любом устройстве, каким бы качественным оно не считалось, и в большинстве случаев, это происходит именно в результате пользовательского фактора, или в нарушении условий эксплуатации.

Самым проблематичным местом любого ноутбука является, конечно же, его матрица, и ноутбуки asus не являются в этом случае исключением. Замена матрицы в ноутбуках asus такая же проблематичная, как и на остальных устройствах, и главным образом, трудность заключается в том. чтобы подобрать подходящую матрицу. Всё дело в том, что при выборе новой матрицы, необходимо в большей части искать матрицу подходящую именно к вашей модели ноутбука, так как остальные матрицы, хоть могут и иметь аналогичный вид, но отличаться конструктивно от того, что вам необходимо, например толщиной, типом крепления, разъёмом шлейфа и так далее. Тем не менее, у некоторых пользователей могут также возникнуть проблемы с самостоятельной заменой матрицы, и если у вас действительно не хватает опыта или отсутствуют знания в этой области, то рекомендуется обратиться за помощью к специалистам компьютерного сервисного центра «ХелпЮзер», где вам не только качественно и профессионально заменят матрицу на ноутбуке, но и самостоятельно подберут подходящую вам матрицу исходя из модели вашего ноутбука.

Довольно часто проблемы с ноутбуков asus возникают и из-за того, что батарея этих устройств является довольно капризной во всех отношениях. Во-первых, требуется всегда и обязательно разряжать её до конца и таким же образом заряжать, иначе, в противном случае. батарея утратит свои способности уже через год, и её придётся менять. Во-вторых, диапазон рабочих температур довольно малый, и любое отклонение от этих значений увеличивает время зарядки, уменьшает время разрядки и быстрее выводит аккумулятор ноутбука из строя.

Что касается системы охлаждения, то проблемы с ноутбуком asus здесь только начинаются, а всё объясняется тем, что практически все ноутбуки этой фирмы-производителя имеют тонкий корпус, что казалось бы с одной стороны наоборот хорошо, так как придаёт устройству большую компактность и снижает его вес, однако с другой стороны, отвод тепла выделяющегося в ходе работы ноутбука, попросту не успевает осуществляться, в результате чего, страдает внутренняя начинка ноутбука, что нередко приводит к его выходу из строя. В более поздних моделях ноутбука, производители попробовали устранить этот недочёт тем, что сделали в корпусе ноутбука больше дырок для отвода тепла, но в результате этого, в ноутбук стало попадать больше пыли, что в конечном итоге привело к проблемам появления статического электричества на внутреннем оборудовании персональных устройств, что ещё более губительно для любой электроники. Специалисты сервисного компьютерного центра «ХелпЮзер» рекомендуют производить регулярное обслуживание ноутбуков, что включает в себя не только чистку внутренностей ноутбука, но и диагностику всего оборудования на наличие каких-либо проблем. Это позволит избежать печальных последствий связанных с перегревом устройства, а также с выходом из строя оборудования ноутбуков asus из-за действия статического электричества.

Пользователям прекрасно известны проблемы с ноутбуком asus, в результате которых, на корпусе этого устройства появляются трещины, царапины и прочие дефекты, вызванные в результате каких-либо механических повреждений (ударов, падений и так далее). Конечно, по большей части это не мешает использовать ноутбук в любых целях, но, тем не менее, внешний вид ноутбука теряет свою привлекательность. Устранить подобные проблемы с ноутбуком asus вам помогут компьютерные специалисты и мастера из компании «ХелпЮзер», просто заменив корпусные части имеющие дефекты новыми.

Ноутбуки ASUS имеют довольно высокую надёжность аппаратных деталей. Но, несмотря на это, в них встречаются типичные неисправности, чаще всего связанные с износом железа и тем, что устройство греется. Что касается основных причин программных ошибок, большинство из них связано с операционной системой и пользовательскими приложениями. В этой статье также рассмотрены главные проблемы, из-за которых зависает ноутбук ASUS.

Поломка петель крышки

Ввиду конструктивных особенностей лэптопов слабым местом большинства из них являются петли, соединяющие экран и нижнюю часть устройства. Эти детали постоянно испытывают значительную нагрузку, особенно при открытии ноутбука. Со временем петли могут сломаться, потребуется их ремонт. Во избежание этого не рекомендуется открывать девайс, держась за крышку сбоку. Чтобы петли служили дольше, следует поднимать верхний модуль двумя руками, держась за противоположные края. Также можно открывать ноутбук, придерживая крышку за центр.

При частичной поломке петель нарушается устойчивость крышки. Она не сможет фиксироваться в нужном положении, поэтому при работе за лэптопом придётся постоянно опирать экран о стену или устойчивый предмет. Петли имеют дополнительную функцию, которая не так очевидна для части пользователей. В них находятся шлейфы, соединяющие детали крышки с основными компонентами ноутбука. Поэтому их износ иногда приводит к потере изображения на экране, отказу веб-камеры или других элементов, расположенных на крышке.

Универсальные модели ASUS из линейки Transformer Book подвержены ещё одной неисправности. Иногда у них ломается продолговатый разъём, соединяющий планшетную часть с док-станцией, на которой находится клавиатура. По этой причине компьютер не воспринимает нажатия клавиш и не распознаёт движения на тачпаде, а в ряде случаев виснет и сенсорный ввод. Чтобы эта проблема не возникла, открывайте Transformer Book двумя руками. Одной рукой придерживайте нижнюю часть, а второй поднимайте верхнюю.

Обратите внимание! Девайсы с длинной петлёй по центру обычно надёжнее тех, в которых есть две маленьких петли по бокам. Причина этого — распределение нагрузки на большую площадь.

Ноутбук ASUS греется до критической температуры

Через некоторое время использования вентиляционная система лэптопа засоряется и пропускает всё меньше воздуха внутрь корпуса. Ремонт устройства в этом случае прост — достаточно его разобрать и убрать загрязнения с поверхностей. Для уборки подойдёт кисть или баллончик со сжатым воздухом, выпускающий воздушный поток под большим давлением. Рекомендуется выполнять очистку регулярно, так как воздействие высоких температур иногда становится причиной неприятных последствий:

• Ноутбук ASUS греется и перезагружается.
• Нагрев приводит к тому, что ноутбук ASUS зависает.
• Внутренние компоненты устройства повреждаются или даже сгорают.
• Операционная система постоянно тормозит, программы выполняются медленно.
• Отдельные разъёмы или компоненты (веб-камера, динамики) прекращают работать.
• На экране появляются полосы или другие артефакты, причина которых — перегрев видеокарты.
• Вентиляторы внутри корпуса издают повышенный шум.

Неисправности блока питания (БП)

На блоках питания ASUS есть несколько слабых мест, с которыми постоянно возникают проблемы. Это кабель, штекер и основная часть, которая находится внутри корпуса. Причиной поломки двух первых компонентов в большинстве случаев являются механические повреждения. Поэтому если батарея не заряжается, а при её отключении лэптоп не работает от сети, проверьте целостность кабеля и исправность штекера. Если вы нашли дефекты, выполните ремонт, соединив перетёртые или разорванные провода.

Внутренние компоненты БП менее подвержены механическим повреждениям. Как правило, детали блока покрыты металлическим радиатором, обеспечивающим дополнительную защиту. Причинами возникновения проблем с электроникой чаще являются перегрев и скачки напряжения в сети. При обнаружении неполадок с блоком питания ASUS рекомендуется немедленно прекратить его использование. Работа ноутбука со сломанным БП может привести к повреждению компонентов устройства.

От регулярного перегрева или проблем с электрической сетью внутри корпуса БП могут вздуваться конденсаторы. Эта проблема легко решается в сервисном центре или домашних условиях. Сломанные детали можно отпаять и заменить на новые. Но если после скачка напряжения блок питания сгорел (значительные повреждения можно определить даже визуально, без тестера), его ремонт нецелесообразен. Надёжнее, а иногда и дешевле будет покупка нового БП. В продаже имеются три основных типа таких устройств:

1. Оригинальные от компании ASUS — самые дорогие и самые надёжные.
2. Дешёвые аналоги от других производителей — обычно менее качественные, поэтому постоянно ломаются.
3. Универсальные БП — имеют набор сменных адаптеров для подключения к разъёмам разных устройств.

Важно! При покупке универсального БП убедитесь, что в комплекте есть штекер, подходящий для зарядки вашей модели. Обязательно проверьте параметры тока на выходе девайса. Их значения должны соответствовать характеристикам оригинального блока питания.

Ошибки, из-за которых ноутбук ASUS зависает чаще всего

Большинство причин, по которым девайс намертво виснет, связано с ошибками установленных программ и операционной системы. В этом случае помогает использование альтернативного программного обеспечения. Иногда также может потребоваться установка обновлений или переустановка ОС. Если проблема проявляется даже на новой Windows без сторонних программ, может потребоваться ремонт жёсткого диска или замена оперативной памяти.

Для выявления проблем с HDD используйте утилиты Victoria или MHDD. С их помощью можно найти битые секторы на поверхности жёсткого диска — области с затруднённым доступом к данным, при обращении к которым временно виснет ОС. В некоторых случаях можно переназначить сбойные участки HDD при помощи процедуры «remap». Для этого на поверхности дисков есть резервные области. После такого ремонта ноутбук не будет постоянно виснуть при попытке чтения данных или записи в битый сектор. Вместо этого будет использоваться новый адрес доступа к информации.

Наиболее эффективны загрузочные версии программ для диагностики жёсткого диска, а не те, которые запускаются в Windows. Это связано с тем, что во время работы операционной системы некоторые процессы постоянно производят чтение и запись данных. При попытке ремонта сектора, который уже используется системой, возникнет конфликт доступа, утилита будет виснуть или отображать некорректные значения. Длительность диагностики зависит от размера и состояния жёсткого диска. На изношенных HDD процесс будет виснуть и растянется на несколько часов.

Оперативную память также можно протестировать при помощи специальных программ. В системах Windows начиная с версии 7 есть встроенное средство проверки памяти. Для его запуска используйте поиск в меню «Пуск» или выполните команду «mdsched» в консоли ОС. Утилита начнёт работать после следующей перезагрузки Windows. В процессе сканирования утилита может кратковременно виснуть.