Подключение и настройка почты в Outlook. Microsoft Outlook: установка программы

Безопасность работы в программе Microsoft Outlook версий 2003 и 2007 можно гарантировать только в том случае, если она установлена на компьютере под управлением Windows XP SP3, Vista, 7, 8, 10. Если версия операционной системы ниже Windows XP SP3, то использовать ее небезопасно. Рекомендуем установить более новую версию почтового клиента, например Microsoft Outlook 2010, 2013 или 2016.

Настроить по протоколу IMAP

по протоколу IMAP :

• Адрес электронной почты — полное имя вашего почтового ящика.

• Тип учетной записи — IMAP;
• Сервер входящей почты — imap.mail.ru;

• Пользователь — имя вашего почтового ящика полностью в формате [email protected] ;

9. Перейдите на вкладку «Сервер исходящей почты» и установите галочку напротив «SMTP-серверу требуется проверка подлинности». Отметьте поле «Аналогично серверу для входящей почты».

10. Для лучшей защиты данных, которые вы отправляете и получаете при помощи почтовой программы, необходимо включить шифрование. Для этого перейдите на вкладку «Дополнительно» и в выпадающих списках напротив «IMAP-сервер» и «SMTP-сервер» выберите «SSL».

Проверьте, чтобы порт IMAP-сервера был указан 993, а порт SMTP-сервера 465.

11. После того, как все дополнительные настройки произведены, нажмите «ОК».

13. Чтобы список папок в почтовой программе был аналогичен списку папок в вашем ящике, кликните правой кнопкой мыши на имя только что созданной учетной записи и выберите «Обновить список папок».

14. Теперь необходимо указать папку, в которой будут сохраняться все отправленные из почтовой программы письма. Для этого перейдите «Сервис» — «Настройка учетных записей…», как в п.1, выберите только что созданную учетную запись и нажмите «Изменить». В появившемся окне нажмите «Другие настройки» и перейдите на вкладку «Папки». Установите галочку напротив «Выбрать существующую папку» и в предложенном списке выберите папку «Отправленные», нажмите «ОК» — учетная запись настроена.

Настроить по протоколу POP3

Чтобы произвести настройки почтовой программы Microsoft Outlook 2003/2007 по протоколу POP3 :

1. В верхней панели в меню «Сервис» выберите пункт «Настройка учетных записей…»;

2. В появившемся окне нажмите «Создать…»;

3. Отметьте галочкой пункт «Сервер Exchange, POP3, IMAP или HTML» и нажмите «Далее»;

4. В появившемся окне установите галочку напротив «Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов» и нажмите «Далее»;

5. Отметьте галочкой пункт «Электронная почта Интернета» и нажмите «Далее»;

6. В разделе «Сведения о пользователе» укажите следующие данные:

• Введите имя — имя, которое будет отображаться в поле «От:» для всех отправляемых сообщений;
• Адрес электронной почты — имя вашего почтового ящика.

В разделе «Сведения о сервере» укажите следующие данные:

• Тип учетной записи — POP3;
• Сервер входящей почты — pop.mail.ru;
• Сервер исходящей почты (SMTP) — smtp.mail.ru.

В разделе «Вход в систему» укажите следующие данные:

• Пользователь — полное имя вашего почтового ящика в формате [email protected] ;
• Пароль — действующий пароль от вашего почтового ящика.

7. Установите галочку напротив «Запомнить пароль», если вы хотите, чтобы почтовая программа запомнила пароль от почтового ящика и не запрашивала его при каждой попытке скачать почту.

8. Нажмите кнопку «Другие настройки…»;

9. Перейдите на вкладку «Сервер исходящей почты» и установите галочку напротив «SMTP-серверу требуется проверка подлинности». Отметьте галочкой поле «Аналогично серверу для входящей почты».

10. Для лучшей защиты данных, которые вы отправляете и получаете при помощи почтовой программы, вы можете включить шифрование. Для этого перейдите на вкладку «Дополнительно» и установите галочку напротив «Требуется шифрованное подключение (SSL)», а в выпадающем списке «Использовать следующий тип шифрованного подключения» выберите «SSL».

Проверьте, чтобы порт POP3-сервера был указан 995, а порт SMTP-сервера 465.

11. Если вы хотите оставлять письма, скачанные почтовой программой, на сервере, то установите галочку напротив «Оставлять копии сообщений на сервере».

12. После того, как все дополнительные настройки произведены, нажмите «ОК».

Изменить настройки по протоколу SSL

Обратите внимание: безопасность работы в программе Microsoft Outlook версий 2003 и 2007 можно гарантировать только в том случае, если она установлена на компьютере под управлением Windows XP SP3, Vista, 7, 8, 10. Если версия операционной системы ниже Windows XP SP3, то использовать ее небезопасно. Рекомендуем установить более новую версию почтового клиента, например Microsoft Outlook 2010, 2013 или 2016.

Чтобы настроить вашу почтовую программу Microsort Outlook 2003/2007 по безопасному протоколу SSL:

Если в вашей почтовой программе уже установлены указанные выше настройки, то никаких изменений производить не надо.

Если у вас возникли проблемы с настройкой почтовой программы, воспользуйтесь нашим

Outlook – это не только почтовая программа, но и мощный инструмент для планирования своего времени.

С помощью Outlook можно вести записную книжку, распланировать свой день и Outlook не даст забыть о задуманном и будет настойчиво напоминать об этом. Заметки, дневник, задачи и главное возможность синхронизации с мобильными устройствами (я для этих целей предпочитаю mp3 плеер ZEN, он со мной гораздо чаще, чем все остальные мобильные штуки).

А теперь по порядку о настройках всей этой прелести.
Первое, что мы настроем будет основная функция – перехват и закачка почты.
Поехали.

Запускаем Outlook, отменяем автоматическую настройку, согласившись со всеми вопросами, и направляемся в меню —
сервис — далее — настройка учетных записей.

В открывшемся окне нажимаем создать.

Ставим отметку в поле ручной настройки и нажимаем далее.

Ставим отметку в пункте «Электронная почта интернета». Нажимаем далее.

Заполняем все предложенные поля. В поле электронная почта полностью вводим свой почтовый ящик, а в поле пользователь вводим логин с помощью которого входили на почту на странице yandex.ru (или любой другой, в зависимости от того какой у нас почтовый ящик). В поле пароль – вводим пароль от почтового ящика. Отмечаем галочкой пункт «Запомнить пароль». И переходим в меню «Другие настройки».

Настройки для популярных почтовых сервисов.

mail.ru (list.ru, bk.ru, inbox.ru)
POP3-сервер: pop.mail.ru (pop.list.ru pop.bk.ru pop.inbox.ru)
SMTP-сервер: smtp.mail.ru (smtp.list.ru smtp.bk.ru smtp.inbox.ru)
Имя пользователя: имя почтового ящика до значка «@»
Порт: POP3 — 110, SMTP — 25 или 2525

pochta.ru
POP3/IMAP-сервер: mail.pochta.ru
SMTP-сервер: smtp.pochta.ru
Пароль: Ваш пароль к почтовому ящику
Порт: POP3 — 110
SMTP — 25
IMAP — 143
SMTP сервер требует аутентификации

yandex.ru (narod.ru)
POP3-сервер: pop.yandex.ru (pop.narod.ru)
SMTP-сервер: smtp.yandex.ru (smtp.narod.ru)
Имя пользователя: имя почтового ящика полностью ([email protected])
Пароль: Ваш пароль к почтовому ящику
Порт: POP3 — 110
SMTP — 25
SMTP сервер требует аутентификации

Для начала работы необходимо зайти в веб-интерфейс yandex.ru и в настройках разрешить получение почты по pop3 и сохранить изменения

rambler.ru
POP3-сервер: pop3.rambler.ru
SMTP-сервер: smtp.rambler.ru
Имя пользователя: полный адрес Вашего почтового ящика
Пароль: Ваш пароль к почтовому ящику
Порт: POP3 — 110
SMTP — 25
SMTP сервер требует аутентификации

Хочешь помочь проекту расти? Кликни на баннер. Наш проект развивается за счет рекламы

gmail.com
POP3-сервер: pop.gmail.com
Порт: 995
IMAP-сервер: imap.gmail.com
Соединение: Безопасное на спец.порт TLS.
Порт: 993
SMTP-сервер: smtp.gmail.com
Соединение: Безопасное на спец.порт TLS.
Порт: 465 или 587
Имя пользователя: полный адрес Вашего почтового ящика
Пароль: Ваш пароль к почтовому ящику

Для начала работы необходимо зайти в веб-интерфейс gmail.com и в настройках разрешить получение почты по pop3 и сохранить изменения SMTP сервер требует аутентификации

newmail.ru (hotmail.ru, nm.ru, nightmail.ru)
POP3-сервер: pop.newmail.ru (pop.hotmail.ru, pop.nm.ru, pop.nightmail.ru)
SMTP-сервер: smtp.newmail.ru (smtp.hotmail.ru, smtp.nm.ru, smtp.nightmail.ru)
Имя пользователя: полный адрес Вашего почтового ящика
Пароль: Ваш пароль к почтовому ящику
Порт: POP3 — 110
SMTP — 25
SMTPсервер требует аутентификации

POP3-сервер: pop.km.ru
SMTP-сервер: smtp.km.ru
Имя пользователя: полный адрес Вашего почтового ящика
Пароль: Ваш пароль к почтовому ящику
Порт: POP3 — 110
SMTP — 25
SMTP сервер требует аутентификации

Переходим на закладку сервер исходящей почты и отмечаем все как на следующей картинке.

На вкладке «Дополнительно», отмечаем, в поле «доставка», что нам нужно оставлять копии писем на почтовом сервере. Это предотвратит удаление писем, при их скачивании на компьютер.
Так же можно поставить отметку для включения функции удаления писем с сервера, при очистке корзины в Outlook.


Нажимаем «OK» и возвращаемся в окно настройки учетной записи. Осталось проверить правильность настроек. Для этого нажимаем кнопку «Проверка учетной записи». Если все сделано правильно, то Вы увидите то же окно, что и на следующей картинке.

При удачном тесте, нажимаем кнопку «Далее», а за тем «Готово».

Если тест прошёл не удачно, не спешите переделывать настройки почтового сервера. Сходите на сайт, где у Вас находится почтовый ящик, войдите в него. И проверьте, разрешен ли у Вас доступ к почте для почтовых программ.

На этом настройка основной функции Outlook закончена. Должно все работать.
Для удобства использования можно в настройках указать скрывать Outlook в свернутом виде. То есть при сворачивании Outlook, она будет спрятана в трее (место у часов) и не будет висеть на панели задач. Для этого нужно запустить Outlook и нажать, на появившемся в трее значке, правой кнопкой мыши. И проставить галочки, как показано на рисунке.

Пошаговая настройка почтового клиента Microsoft Outlook 2010 для работы с почтовыми ящиками, расположенными на наших серверах.

В данной статье подробно рассмотрена процедура настройки почтового клиента Microsoft Outlook 2010. Настройки, которые необходимо задать для новой учётной записи:

• сервер исходящей почты, сервер входящей почты: mail.ВАШ_ДОМЕН ;
• имя пользователя - полное название почтового ящика: ИМЯ@ВАШ_ДОМЕН ;
• пароль - был задан при создании почтового ящика;
• сервер исходящей почты требует аутентификацию, данные - те же, что и для сервера исходящей почты.

Рассмотрим процедуру настройки более подробно.

• В ленте необходимо выбрать вкладку «Файл» , нажать на кнопку «Настройка учётных записей » и в выпадающем списке выбрать одноимённый пункт:

• В открывшемся окне необходимо нажать на кнопку «Создать » :

• В окне «Добавить новую учётную запись» необходимо выбрать пункт «Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов »:

• В следующем окне необходимо заполнить все поля. В поле «Введите имя » необходимо ввести имя, которое будет подставляться в шаблоны исходящих писем. В поле «Адрес электронной почты » необходимо ввести настраиваемый адрес электронной почты, под этим именем настраиваемый почтовый ящик будет отображаться в списке почтовых ящиков в Outlook. Далее вам необходимо решить, будете ли вы хранить переписку на почтовом сервере («Тип учётной записи » - IMAP) либо на локальном компьютере (POP3). Будьте аккуратны, после создания учётной записи изменить её тип будет невозможно.

• Далее необходимо настроить сервера входящей и исходящей почты и учётные данные для входа. Если ваш домен припаркован к нашему хостингу - вы можете ввести в поля «Сервер входящей почты » и «Сервер исходящей почты (SMTP) » значение mail.ВАШ_ДОМЕН (в примере - mail.example.listkom.ru ), иначе вам необходимо ввести название сервера, на котором располагается ваш домен (например, msk147.сайт ). Чтобы узнать, на каком сервере расположен ваш аккаунт - посмотрите на адрес, по которому Вы входите в панель управления хостингом (он имеет вид https://msk147..сайт).
  В качестве логина используется полное название почтового ящика (поле «Пользователь »), пароль (поле «Пароль ») вы задали при создании почтового ящика в панель управления хостингом.
  После того, будут заполнены все поля, необходимо нажать на кнопку «Дополнительные настройки »:

• В открывшемся окне необходимо выбрать вкладку «Сервер исходящей почты », включить опцию «SMTP-серверу требуется проверка подлинности » и выбрать пункт «Аналогично серверу для входящей почты », после чего нажать на кнопку «OK»:

• ВНИМАНИЕ! Если при отправке почты (например, при тестировании создаваемого аккаунта или в дальнейшем) вы получаете сообщение об ошибке вида
  Сервер SMTP возвратил ошибку. Учетная запись: "[email protected]", Сервер: "mail.example.listkom.ru", Протокол: SMTP, Ответ сервера: "rblsmtpd: xx.xx.xx.xx pid xxxx: 451 http://www.spamhaus.org/query/bl?ip=xx.xx.xx.xx", Порт: 25, Защита (SSL): Нет, Код ошибки: 0x800CCC60 -
  это означает, что ваш IP-адрес попал в список независимой организации по борьбе со спамом (spamhouse.org). В этом случае на вкладке «Дополнительно » измените порт сервера SMTP с 25 на 587. Это никак не скажется на защищённости вашего почтового ящика, но позволить обойти некоторые дополнительные проверки при отправке почты:

• При нажатии кнопки «Далее » происходит тестирование введённых данных:

Ежедневно программу офисного пакета Microsoft Outlook запускают многие пользователи, но лишь единицы из них активно используют весь её функционал. Большинство, как правило, пользуется отдельными её компонентами. Microsoft Outlook – для кого-то это супер-планировщик задач на все случаи жизни, для кого-то это удобный календарь, для кого-то функциональная база деловых контактов. Но всё же большая часть пользовательской аудитории использует эту программу в качестве почтового десктопного клиента.

Что такое Microsoft Outlook 2013, как происходит работа с почтовым клиентом, как его настроить – во всём этом будем разбираться ниже.

Microsoft Outlook 2013 – что это?

Компонент программного пакета Microsoft Office 2013 - Outlook 2013 – это многофункциональный персональный менеджер, который включает и почтовый клиент, и ридер для чтения новостных RSS-лент новостей, и планировщик задач, и календарь, и базу контактов, и небольшие заметки. Outlook можно пользоваться как отдельной программой-органайзером, так и совместно с почтовым клиентом. В компаниях программу часто используют в качестве клиента для почтового сервера Microsoft Exchange Server для совместной работы сотрудников. Outlook включает возможность отслеживая работы с документами прочих приложений Microsoft Office для составления дневника работы в автоматическом режиме. Внутри программы даже представлена сводка о погоде.

Организация Microsoft Outlook не особо изменилась за годы эволюции продукта, а вот интерфейс в версии 2013 года, идя в ногу с общей концепцией минимализма и всего пакета Microsoft Office, и Windows 8 в целом, стал проще и эргономичнее. Нельзя не отметить главный плюс как Outlook 2013, так и всего пакета Microsoft Office 2013 – большие кнопки управления программой. Интерфейс офисных приложений рассчитывался прежде всего на пользователей сенсорных устройств с небольшими экранами, но это не мешает получить выгоды от использования продуктов пользователям обычных компьютеров и ноутбуков с маленькими экранами.

Microsoft Outlook 2013 – продукт многофункциональный, и полностью раскрыть его потенциал, описать все его возможности, вряд ли получится за одну публикацию. Как бы и целая книга обо всех возможностях этой программы не получилась. Потому бегло рассмотрим Microsoft Outlook 2013 только в контексте хорошего функционального почтовика.

Работа с почтой вместе с Microsoft Outlook 2013

Даже новичкам такой масштабный продукт, как Microsoft Outlook 2013, может показаться на первый взгляд несложным. Разработчики, зная, как пользователи, которые только начинают осваивать азы компьютера или продвигаются чуть далее игр и времяпровождения в социальных сетях, боятся интерфейса, утыканного различными кнопками, опциями, надстройками и прочими элементами управления, продумали внешний вид программы довольно органично. Из-за адаптации для устройств с сенсорными небольшими экранами увидим в главном окне Outlook 2013 только нужный и часто используемый функционал. А по мере изучения программы можем постепенно заглядывать в другие вкладки и разделы, пока не дорастём до настройки программных параметров.

Изучение Microsoft Outlook 2013 в разы будет упрощено пользователями, работающими ранее хотя бы с одним приложением Microsoft Office. Интерфейс программы реализован в стиле Ribbon, основанном на панелях инструментов, которые разделены вкладками. По типу прочих приложений Microsoft Office организовано также и меню «Файл» появляющимся на весь экран ленточном списком опций.

Какие возможности при работе с почтой может предложить Microsoft Outlook 2013?

Outlook 2013 позволяет гибко настроить представление писем электронного ящика с областью чтения внизу или справа.

Можно и вовсе отключить предварительное отображение писем, чтобы открывать их в отдельном всплывающем окне.

Опция «Показывать как беседы» объединяет несколько писем в цепочку беседы, отображая их единым элементом независимо от того, находятся письма в одной папке или в разных.

Представление писем можно отфильтровать по разделам таблицы – по дате получения, теме, получателю, вложениям и т.п.

Бокова панель слева с перечнем папок программы может компактно свернуться с небольшую полоску с вертикально подписанными основными папками, чтобы не мешать продуктивной работе с почтой на компьютерных устройствах с маленькими экранами.

Microsoft Outlook 2013 предлагает широчайший поисковой функционал по содержимому электронной почты в дополнительно появляющейся вкладке при активации поля поиска по сообщениям папок.

Microsoft Outlook 2013 – программный продукт для интеллектуальной работы. Форма отправки электронного письма – это целый текстовый редактор. Те, кто вплотную работает с текстовым редактором от софтверного гиганта, найдут здесь привычный арсенал для форматирования текста, смогут осуществить проверку орфографии и грамматики, найти значение слов посредством встроенного словаря, осуществить перевод отправляемого письма, а также использовать прочие возможности Microsoft Word, встроенные в Outlook.

Microsoft Outlook 2013 позволяет настроить так называемый личный бланк, то есть, выбрать тему из предложенных разработчиком вариантов оформления писем, и в этой отделке будут отправляться все исходящие сообщения.

Настройка личного бланка и шаблонных подписей на каждый отдельный случай доступна в форме исходящего сообщения электронной почты при нажатии опции «Подписи».

Microsoft Outlook 2013 позволяет создать множество различных подписей с форматированием их текста и вставкой рисунка.

По типу панели быстрого доступа часто используемых кнопок и опций во всех продуктах Microsoft Office Outlook 2013 обустроен кнопкой «Быстрые действия», которую можно настроить, сделав подборку своих наиболее часто применяемых команд.

Microsoft Outlook 2013 для обычного пользователя, использующего электронную почту для личных нужд, может быть много. Безусловно, это программный продукт для деловых людей, круг контактов которых расширен в силу рабочих обязательств или продвигаемых проектов.

Настройка Microsoft Outlook 2013

Для настройки любого десктопного или мобильного почтового программного клиента нужно, чтобы почтовый сервис таковому предоставлял доступ к скачиванию почты. А доступ к скачиванию почты по умолчанию предоставляют не все почтовые сервисы. Потому перед настройкой любого почтовика локально на компьютере необходимо проверить этот момент в настройках почтового сервиса.

Если Microsoft Outlook 2013 на вашем компьютере стал преемником более ранней версии, например, версии Outlook 2010, и вы уже использовали программу как почтовый клиент, вам не о чём беспокоиться – программа автоматически найдёт файлы конфигурации. И новая версия программы откроется с уже подключённой учётной записью электронной почты.

Настройка Microsoft Outlook 2013, в отличие от многих почтовых клиентов, облегчена тем, что в большинстве случаев не потребуется задавать параметры почтовых серверов. Настройка Microsoft Outlook 2013 для работы с учётными записями электронной почты проходит в автоматическом режиме по протоколу IMAP, который позволяет управлять электронной почтой на сервере почтового сервиса без её скачивания локально на компьютер. И если вы только знакомитесь с Microsoft Outlook 2013 или впервые запускаете программу на конкретном компьютере, вы можете приступить к работе с ней сразу же после несложного прохождения пошагового мастера настройки Outlook.

Как упоминалось ранее, Outlook можно использовать без почтовика, пользуясь прочими компонентами программы. Для этого в окне настройки программы нужно нажать «Нет», чтобы не подключать учётную запись почты. Для подключения последней, соответственно, жмём «Да».

Для автоматической настройки почтовика нужно ввести в поля формы минимум данных – имя, адрес почты и пароль.

Сразу после подключения одной учётной записи электронной почты можно подключить вторую, выбрав опцию «Добавить ещё одну учётную запись». Если в этом нет необходимости, жмём «Готово» и уже можем приступать к работе с почтовым клиентом Microsoft Outlook 2013.

В окне Настройка учетной записи


Файл → Сведения и нажмите кнопку Добавление учетной записи .

Выберите значение Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов и нажмите кнопку Далее .


Оставьте значение Электронная почта Интернета по умолчанию и нажмите кнопку Далее .


• Адрес электронной почты «[email protected] » );

  Тип учетной записи - IMAP ;

  Сервер входящей почты - imap.yandex. ru ;

  Smtp.yandex. ru ;

Внимание. ru »




Другие настройки .

Перейдите на вкладку Сервер исходящей почты , включите опцию и выберите значение .


• IMAP-сервер - 993 ;

  SMTP-сервер - 465 .




Нажмите кнопку OK .

Добавить учетную запись

Синхронизируйте созданную учетную запись с сервером, чтобы получить список папок.

Откройте меню Файл → Настройка учетных записей , выберите учетную запись на вкладке Электронная почта и нажмите кнопку Изменить .


Нажмите кнопку Другие настройки и перейдите на вкладку Отправленные .

Установите значение Сохранять отправленные элементы в следующей папке на сервере и укажите папку Отправленные .

Запустите программу и нажмите в окне приветствия кнопку Далее .


В окне Настройка учетной записи Microsoft Outlook оставьте значение Да по умолчанию и нажмите кнопку Далее .


Если у вас уже настроена учетная запись Outlook и вы хотите добавить еще одну, откройте меню Файл → Сведения и нажмите кнопку Добавить учетную запись .

Выберите значение Ручная настройка или дополнительные типы серверов и нажмите кнопку Далее .


Выберите значение Протокол POP или IMAP и нажмите кнопку Далее.


Укажите следующие настройки учетной записи:

• Имя - имя пользователя (например, «Алиса Литл» );

  Адрес электронной почты - ваш почтовый адрес на Яндексе (например, «alice.the.girl@yandex.„ru “ » );

  Тип учетной записи - IMAP ;

  Сервер входящей почты - imap.yandex. «ru » ;

  Сервер исходящей почты (SMTP) - smtp.yandex. «ru » ;

  Пользователь - ваш логин на Яндексе;

Внимание. Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex.ru » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете , в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.




Оставьте остальные параметры по умолчанию и нажмите кнопку Другие настройки .

Перейдите на вкладку Сервер исходящей почты , включите опцию SMTP-серверу требуется проверка подлинности и выберите значение Аналогично серверу для входящей почты .


Перейдите на вкладку Дополнительно . Выберите в пункте Использовать следующий тип шифрованного подключения значение SSL для IMAP- и SMTP-сервера. Укажите следующие параметры:

• IMAP-сервер - 993 ;

  SMTP-сервер - 465 .

Оставьте остальные параметры по умолчанию и нажмите кнопку ОК .




Чтобы завершить настройку учетной записи, нажмите в окне Изменить учетную запись кнопку Далее - будет выполнена проверка настроек учетной записи. Если проверка завершилась удачно, нажмите кнопку Готово . Если нет, убедитесь, что все параметры указаны корректно.

Проблемы с Microsoft Outlook

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с почтовой программой.

Выберите проблему:

Какое сообщение вы получили?

Если возникает сообщение об отсутствии соединения с сервером, попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.

Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тот\n протокол, которым вы хотите воспользоваться.\n

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:\\n \\n \\n

Если вы используете IMAP

\\n \\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 993 .
\\n

\\n \\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 465 .
\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n

Если вы используете POP3

\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n

\\n \\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 995 .
\\n

\\n \\n \\n \\n Исходящая почта \\n \\n

\\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 465 .
\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе .

\\n "}]}}\">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

\n
• адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 993 .
\n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 995 .
\n

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n\n

Шифрование передаваемых данных .

\n\n "}]}}">

Убедитесь, что в разделе настроек включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:\n \n \n

Если вы используете IMAP

\n \n \n Входящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 993 .
\n

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 995 .
\n

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

\n "}]}}">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

Входящая почта

• адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 993 .

Исходящая почта

• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 465 .

Если вы используете POP3

Входящая почта

• адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 995 .

Исходящая почта

• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 465 .

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).

Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.

Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и на в разделе настроек включен доступ по протоколу POP3.

Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.

Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».

Если почтовая программа не принимает или не отправляет письма, проверьте корректность настроек вашей почтовой программы , а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом.

Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.

Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы .

Выберите проблему:

Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:

Перейдите в папку Удалённые .

Выделите нужные письма.

Нажмите кнопку В папку .

Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится - они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему - попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.

Письма нашлись?

Вы можете восстановить письма:

Перейдите в папку, в которой нашлись письма.

Выделите нужные письма.

Нажмите кнопку В папку .

Выберите из списка папку, куда хотите переместить письма, - например, Входящие .

Почему письма пропадают и как этого избежать

В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам - 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:

Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице - с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .

Письма пропадают в почтовой программе

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Письма пропадают в почтовой программе

Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на . Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP - при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3 , но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные и привяжите к аккаунту . Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статье ../web/letter/create.html#troubleshooting__received-report .

Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:

• На компьютере (без отставаний и «дат из будущего» ). Если установлена неправильная дата, система ошибочно определяет, что срок сертификата еще не наступил или уже кончился.
• Установлены все .
• В настройках вашего антивируса отключена проверка HTTPS-соединений. Изменить настройки антивируса вы можете по нашим инструкциям для Kaspersky Internet Security и ESET NOD32 Smart Security в разделе