Ноут не выключается. Ноутбук не выключается и не перезагружается

Если при выборе команд «Завершение работы» или «Перезагрузка» через меню «Пуск» ноутбук не выключается и не перезагружается, не стоит поднимать панику. Это типичные проблемы, с которыми иногда сталкиваются владельцы ПК. В этой статье вы найдёте способы решения подобных неисправностей и вернёте работоспособность ноутбука.

Почему при нажатии «Завершение работы» ноутбук не выключается?

Прежде всего следует отметить, что проблема может протекать следующими вариантами:

• ноутбук пишет «Завершение работы» и не выключается;
• компьютер никак не реагирует на команды «Завершение работы» и «Перезагрузка».

В обоих этих случаях причинами могут быть следующие сбои:

• аппаратные (обычно проявляются после обновления или инсталляции драйверов либо подсоединении новых устройств);
• программные (операционная система не может закрыть определённые утилиты или службы при завершении работы).

Способы решения проблемы

1. Удаление или отключение некорректно работающей программы (службы)

Для того чтобы выявить неправильно функционирующие программы, которые препятствуют выключению компьютера, необходимо открыть монитор стабильности системы. Сделать это можно следующим способом:

1. нажмите клавиши Win+R для запуска инструмента «Выполнить»;
2. скопируйте и вставьте в диалоговое окно строку %windir%\system32\control.exe /name Microsoft.ActionCenter /page pageReliabilityView;
3. нажмите клавишу OK;
4. посмотрите в отчёте, какие приложения или службы вызывают ошибки;
5. в случае обнаружения проблем деинсталлируйте программу, исключите её из автозагрузки или отключите службу.

Если это не помогло или неправильно работающие приложения отсутствовали, попробуйте следующий способ.

2. Проверка на вирусы

Некоторые вирусы способны нарушать работу системы и приводить к подобным неисправностям. Обновите базу своего антивируса и полностью просканируйте ноутбук.

3. Восстановление системы

Если неисправность появилась после установки или обновления одного из драйверов или программ, помочь может встроенная в операционку утилита, которая восстанавливает системные файлы на предшествующий момент времени. Эта программа не затрагивает личные файлы пользователя, а только отменяет изменения, внесённые в систему ноутбука. Для быстрого запуска восстановления необходимо:

1. открыть инструмент «Выполнить»;
2. ввести в строку команду rstrui.exe и нажать OK;
3. после запуска программы выбрать точку восстановления, ориентируясь на дату её создания и указанные внесённые изменения, а затем нажать «Далее»;
4. подтвердить точку восстановления нажатием клавиши «Готово».

Это очень действенный способ устранения подобных неисправностей, но, если он не дал должных результатов, переходите к следующему шагу.

4. Устранение конфликта USB-устройств

Ещё одной из причин, почему не выключается ноутбук после завершения работы, является ситуация, когда то или иное устройство, будучи отключённым, не откликается на обращения к нему операционной системы. Исправить такое положение можно, деактивировав управление питанием USB-концентратора. Для этого необходимо:

1. запустить диспетчер устройств (после нажатия кнопок Win+R, вставьте команду devmgmt.msc в диалоговое окно);
2. открыть отдел «Контроллеры USB»;
3. поочерёдно на всех устройствах, имеющих имена «Корневой USB-концентратор» и «Generic USB Hub», нажать правой кнопкой мышки и выбрать «Свойства», а затем во вкладке «Управление электропитанием» убрать пометку с пункта, разрешающего выключение устройства в целях сбережения энергии.

Имейте в виду, если ни один из вариантов решения проблемы не помог, стоит обратиться в сервисный центр за оказанием квалифицированной помощи.

Наиболее распространенные причины, когда не выключается ноутбук, возникают в связи с примененными в системе ошибочными параметрами электропитания. Иногда нормальному завершению работы ноутбука мешают конфликтующие приложения. Причиной такого поведения также могут стать некорректно установленные драйвера в системе.

Встречается также проблема неполного выключения девайса, который можно отключить лишь принудительно через длительное нажатие кнопки питания. Некорректное отключение ноутбука, как и любого другого ПК, может происходить из-за неправильной работы USB-устройств с функцией управления питанием USB.

Отключение функции управления питанием USB-контроллеров

Сначала необходимо проверить, виновны ли юсб устройства в возникшей проблеме. Для этого понадобится отключить все такие устройства от ноутбука. Если после этого проблема с выключением ноутбука исчезла, то имеет смысл попробовать вариант с отключением функции управления питанием юсб.

Необходимо дополнительно сказать, что функция управления питанием юсб позволяет продлить срок автономной работы батареи ноутбука. Если же она отключена, то на аккумулятор будет производиться дополнительная нагрузка, а потому срок его автономной работы сократится, зато ноутбук будет выключаться корректно.

Для отключения функции необходимо выполнить ряд шагов, чтобы перейти к оснастке диспетчера устройств. Сначала надо в меню «Пуск» правой кнопкой мыши кликнуть ссылку «Компьютер». Так, мы сможем открыть контекстное меню, в котором нам необходима команда «Управление», клик по которой выполнит компонент «Управление компьютером», показанный ниже на рисунке.

Открытая оснастка «Диспетчер устройств», где понадобится развернуть дерево контроллеров:

В каждом из узлов дерева «USB-контроллеры» необходимо отредактировать их свойства:

В окне «Свойства» нужно открыть вкладку «Управление электропитанием». В данной вкладке необходимо снять флажок с опции «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».

Однако есть и другой путь настройки функции управления питанием юсб контроллеров. Намного проще выполнить настройку в плане энергопотребления, где будет достаточно лишь разрешить или запретить параметр временного отключения USB-портов.

Настройки энергопотребления

Частой причиной некорректного выключения ноутбука становятся неверные настройки в плане энергопотребления ноутбука. Такие планы параметров энергосбережения могут создаваться как с помощью специальной оснастки в панели управления, так и с помощью групповых политик. Делаем все, как на картинках ниже:

Переход к дополнительным параметрам настройки питания

В настраиваемых дополнительных параметрах энергосберегающих планов присутствует опция разрешения или запрета временного отключения USB-портов.

Если установить данную опцию как разрешенную, то те флажки, которые мы снимали, окажутся установлены для функции управления питанием контроллеров. Однако если установить данную опцию как запрещенную, то флажки управления питанием напротив выше рассмотренной функции окажутся сняты. Поэтому настройку функции управления питанием USB-контроллеров удобней производить из планов энергопотребления.

Настроечные параметры кнопки питания и крышки, определяющие поведение ноутбука при нажатии на кнопку питания и если будет закрыта его крышка.

Тут же устанавливается политика относительно кнопки выключения питания ноутбука. По умолчанию данный параметр установлен в значение перехода ноутбука в состояние сна. Поэтому кратковременное нажатие кнопки питания не приведет к выключению ноутбука, а станет причиной его перехода в «Сон». В этом же параметре присутствует узел, связанный с поведением ноутбука при закрытии его крышки. Значение опции также по умолчанию переводит устройство в состояние сна.

Многие пользователи, по каким-либо причинам, выключают свой ноутбук, нажав на кнопку питания, после чего тот не выключается, а переходит в другое рабочее состояние. Если изменить значение параметра кнопки питания на «Завершение работы», то ноутбук будет отключаться сразу же, иначе для его выключения придется удерживать около 4 секунд кнопку питания в нажатом состоянии, чтобы полностью отключить устройство.

Конфликт приложений

Иногда Windows не может завершить свою работу из-за конфликтных приложений. Часто такие приложения прописываются в автозагрузке и мешают нормальному выключению компьютера. Пользователю ноутбука необходимо лишь определить, какое из приложений мешает завершению работы. Если такое приложение вполне очевидно, то его необходимо завершить принудительно с помощью «Диспетчера задач».

Жмем правой кнопочкой мыши на панели задач Виндовс и в контекстном меню выбираем пункт «Запустить диспетчер задач»

В открывшемся окне диспетчера необходимо выбрать приложение, которое мешает завершению работы Windows и нажать кнопочку «Снять задачу».

Если же приложение, мешающее завершению работы операционной системы, не совсем очевидно, тогда чтобы определить его, пользователь может просмотреть события системного журнала операционной среды. Однако проще, вероятно, это сделать с помощью службы отслеживающей стабильность системы.

В центре поддержки надо найти секцию Обслуживание и если экспандер, указываемый стрелочкой, смотрит вниз, то надо открыть его, чтобы появились ссылки на поиск решений. Далее, нужно выбрать опцию Показать журнал стабильности работы.

В журнале монитора стабильности надо обратить внимание на крестики в красных кружочках, указывающих дату сбоя. Если выделить секцию с таким крестиком, то в нижней части откроется сводка источников, ставших причиной сбоя.

Открыв окно службы, пользователь легко определит в, каком из случаев у Windows появлялись сложности с отключением. Служба отображает все события, которые повлияли на стабильность системы, заметно снизив ее показатели. Более того, здесь же отображаются процессы, повлекшие за собой событие, повлиявшее на снижение стабильной работы ноутбука.

Небольшая утилита Switch-Off

Эффективно завершать работу операционной среды, когда ноутбук не выключается самостоятельно, можно с помощью небольшой утилиты Switch-Off. С ее помощью легко можно настраивать задания не только по выключению ноутбука или настольного ПК, но и смене пользователя, перезагрузке, выходе из системы. Данная утилита имеет один очень полезный параметр - это опция принудительного завершения приложений.

Опция принудительного закрытия приложений при выключении ноутбука или настольного ПК

Скажем также, что сама «операционка» при выключении отображает приложения, которые она пытается закрыть, если они оказались по какой-то причине в рабочем состоянии. При этом она предлагает кнопочку принудительного завершения приложений и выключения компьютера.

Windows сама предупреждает о приложениях, которые не позволяют ей выключить компьютер. Можно нажать кнопочку принудительного выключения или же отменить выключение и закрыть сбойные приложения самостоятельно.

Вместо заключения

Причины некорректного выключения ноутбука могут иметь различную природу. Однако чаще всего в качестве таковых выделяют конфликт приложений, неправильную работу юсб устройств с функцией управления питанием USB-контроллеров, неверные настройки в планах энергопотребления ноутбука.

Для решения проблемы выключения необходимо осуществить настройку приемлемых параметров энергопотребления ноутбука; обнаружить приложение, вызывающее сбой корректного выключения, попробовав принудительно завершить его работу. Также, можно воспользоваться рядом сторонних утилит, позволяющих эффективно подойти к выключению ноутбука.

Обычно пользователи сталкиваются с проблемой работы ноутбука, когда он , реже у пользователей ноутбук наоборот перестает выключаться. После того как вы нажимаете «Завершение работы» может происходить завершение всех программ, однако ноутбук продолжает работать. Также возможно другое поведение, когда экран ноутбука гаснет, а шум работающих вентиляторов говорят о том, что устройство не выключилось. Рассмотрим возможные причины такого поведения ноутбука и как можно избавиться от подобных проблем.

Причины зависания при выключении

Чаще всего проблема с выключением ноутбука заключается в конфликте программ или слишком большого количества запущенных приложений. Если во время выключения у вас запущено большое число программ, то они будут поочередно завершаться системой, сохраняя необходимые данные. Поэтому процесс выключения может быть в таком случае довольно длительным. При этом некоторые приложения могут активно работать с системой, что нередко приводит к конфликту и завершение такого приложения системой не удается.

Сбой в работе системы могут привнести и .
Вирусы способны заражать системные файлы и блокировать действия системы, в том числе и завершение этих процессов при выключении ноутбука.

Также проблема с выключением компьютера может возникать после обновления операционной системы или . Так, после обновления системы могут возникать конфликты со старыми приложениями или драйверами, что приводит к сбоям в работе и зависаниям системы. Некорректно установленные драйверы приводят к неправильной работе устройств ноутбука, что приводит к возникновению сбоев при выключении ноутбука.

Нередки случаи, когда из-за перегрева компонентов ноутбука появляются проблемы в работе как самого устройства (постоянные зависания), так и при выключении устройства, которое длится очень длительное время.

Как выключить зависший ноут

Если у вас завис ноутбук на этапе выключения, то его можно выключить несколькими способами. Первый, самый радикальный способ -> отсоединить шнур блока питания и вытащить аккумуляторную батарею из отсека. Выключать таким способом ноутбук крайне не рекомендуется, так как возможны повреждения жесткого диска и, в некоторых случаях, потеря данных.

Следующий более простой, но не менее губительный – нажатие и удержание в течение нескольких секунд кнопки включения питания. Через несколько секунд ноутбук отключится, но такое завершение работы будет некорректным.

Чтобы настроить более мягкое завершение работы необходимо и раскрыть в списке раздел «Контроллеры USB», где для каждого устройства с именем «Корневой концентратор USB» установить в свойствах на вкладке «Управления электропитанием» галочку возле параметра «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».

Если ноутбук перестал корректно выключаться после недавнего обновления системы или после установки программы, а до этого работал исправно, то есть смысл воспользоваться . Заходим в меню «Пуск», вводим поисковой строке «Восстановление системы» и запускаем найденную утилиту. В мастере восстановления предыдущего состояния системы необходимо будет выбрать более раннюю точку восстановления, когда ноутбук работал стабильно. После чего запуститься работа мастера и система будет восстановлена до предыдущего состояния.

Оптимизация свободного места и процессов

Далее следует провести чистку ноутбука, освободив дисковое пространство системного диска от временных и ненужных файлов. Следует удалить неиспользуемые приложения, исключив из нее неиспользуемые регулярно сервисные утилиты и приложения. После этого следует проверить жесткий диск на наличие вирусов и другого вредоносного программного обеспечения. Рекомендую отличную утилиту для очистки места и автозагрузки — CCleaner .

Также стоит почистить ноутбук от пыли, а в некоторых случаях (при интенсивном нагреве) произвести замену термопасты. Только после выполнения таких процедур обычно ноутбук начинает работать более стабильно и проблем с выключением может больше не наблюдаться.

Многие пользователи задаются вопросом, почему не выключается компьютер после завершения работы Windows 7, 8 . Причин масса, в статье попробуем помочь Вам, рассмотрев наиболее частые проблемы и пути их решения. К распространенным проблемам относятся:

1. Не выключается компьютер через пуск при нажатии кнопки «завершение работы» (продолжает функционировать)
2. Происходит долгое отключение
3. ПК не может отключиться вообще (все время стоит заставка «завершение работы»)

Реакция пользователей в таких ситуациях может быть разной. Кто-то обесточивает ПК, а кто-то отключает каждый раз с кнопки питания, зажав ее на 5-10 секунд. Данные способы выключения пагубно влияют на работоспособность Вашей машины, не зря же придумали для этих действий специальные кнопки.

Условно разделим изложенный материал на две части. В первой рассмотрим возможные программные проблемы, во второй аппаратные. Прежде чем проделывать шаги ниже, попробуйте сделать восстановление системы на дату, когда проблемы не замечались.

Важно! Обязательно прочтите материал, . Здесь рассмотрены дополнительные методы, не менее эффективные, так же для стационарного ПК.

Программные проблемы выключения компьютера

Самые распространенные ошибки, которые мешают выключению компьютера – некорректная работа программ, сбои служб, действия вирусного ПО. Чтобы попробовать идентифицировать ошибку, Вы можете посмотреть журнал стабильности работы. Для его просмотра , в главном окне раскройте «обслуживание», далее кликните ссылку журнала стабильности.

В окне монитора стабильности, Вы можете выбрать дату и снизу просмотреть отчет. Если кликните на ошибку, тогда получите детальное ее описание.

Таким образом, можно выявить, почему компьютер не выключается после завершения работы или отключается долго. Выполните шаги ниже (не обязательно в такой последовательности), Вам помогут такие действия.

1. На основании просмотра журнала, удалите программу, уберите ее из автозагрузки Windows или отключите службу, с которыми возникли ошибки. Потом перезагрузите систему, попытайтесь выключить компьютер.

Если ничего не изменилось, используйте «чистую загрузку», то есть запуск элементов необходимых только для работы Виндовс. В введите msconfig и кликните энтер. На вкладке «общие» выберите «выборочный запуск», отметьте параметры, как на скриншоте.

Посетите вкладку «службы», внизу отметьте пункт, который не отображает службы Windows. Далее нажмите «отключить все», OK, «перезагрузка».

Данный инструмент диагностики, однозначно, поможет Вам выявить, почему не выключается компьютер в Windows 7, 8, и какие программы и службы этому способствуют. Запустите необходимые элементы, а от подозрительных избавьтесь.

2. Просканируйте полностью ПК на наличие вредоносного ПО, именно вирусы могут негативно повлиять на стабильную работу системы. Перед проверкой убедитесь в наличии последнего обновления вирусных баз.

3. Установите обновления Windows. Майкрософт выпускает обновления для решения проблем с программами и драйверами. Чтобы загрузить пакеты обновления перейдите в центр обновления Виндовс. При попытки выключения компьютера Вы увидите статус процесса установки скачанных пакетов, что может занять довольно много времени. Попробуйте скачать пакет .

Аппаратные проблемы выключения компьютера

Если Вы перепробовали все способы, а компьютер не выключается после завершения работы Windows 7, 8, тогда вероятно, что проблема кроется в аппаратных средствах. К ним отнесем ошибки оборудования, драйверов и Bios.

1. Вспомните, может ПК перестал выключаться через пуск, когда Вы установили новое оборудование, но могут быть проблемы с уже давно установленным оборудованием (устройством). В таком случае отсоедините устройство (если это возможно), проверьте наличие корректно установленных драйверов или отключите оборудование в диспетчере устройств.

В поиске наберите «диспетчер устройств» и нажмите энтер. В окошке Вы увидите иерархический список всего оборудования, которое установлено в компьютере. Пробегитесь по списку в поиске желтого треугольника с восклицательным знаком (часто встречается) или иного значка, говорящем о проблеме работы устройства.

Дважды кликните по элементу со значком, чтобы перейти в его свойства. На вкладке «общие» в области «состояние устройства» описывается ошибка. В зависимости от статуса ошибки, обновите, откатите, установите драйвер в Windows 7, 8 (посетите вкладку «драйвер») или отключите устройство.

Кликните по устройству правой кнопкой, в меню выберите «отключить». Далее нажмите «да», потом у устройства смениться значок и оно больше не будет работать, пока Вы не включите его.

Чтобы эффективно выявить, почему не выключается компьютер после завершения работы Windows 7, 8, можно использовать журнал загрузки, в котором перечислены драйверы и их статус. Вызовите меню дополнительных вариантов загрузки (), нажимая клавишу F8 перед запуском Windows. Далее выберите «ведение журнала загрузки», кликните enter.

После загрузки Виндовс, перейдите в каталог Windows, воспользуйтесь или поиском и найдите файл ntbtlog.txt, откройте его. Теперь ищите любые проблемы с драйверами. Статус did not load driver, говорит, что не сработал драйвер. Далее переходите в диспетчер устройств и выполняйте действия описанные выше.

2. Если Вы все способы использовали и компьютер продолжает не выключатся, тогда попробуйте , отвечающий за включение и выключения ПК. Если после сброса настроек Биоса изменений не произошло, тогда перейдите на сайт фирмы материнской платы, скачайте последние обновления и обновите Bios до последней версии.

На этом все, раскрыты все способы, помогающие корректному завершению работы компьютера и в срок. Настоятельно рекомендую пройти по ссылки про отключение ноутбука, дабы повысить шансы на искоренение проблемы.

Некоторые пользователи при работе с ПК могут сталкиваться со следующей проблемой – компьютер не выключается после завершения работы Windows. Подобная неполадка может встретиться абсолютно на любой современной операционной системе. Но, как правило, страдают ей компьютеры и, даже гораздо чаще, ноутбуки под управлением Windows 8 и 10.

Причин, по которым может не работать выключение через «Пуск», достаточно много. Но практически все проблемы можно решить самостоятельно, не прибегая к помощи профессионалов.

Электропитание ноутбука

Очень часто неполное выключение наблюдается на ноутбуках с неправильно настроенным электропитанием. Вариант возможен при работе с любой операционной системой. Но очень часто проблема возникает непосредственно после установки операционной системы Windows 10.

Чтобы приступить к настройке питания, нужно прожать комбинацию Win+R и вписать команду devmgmt.msc. Это действие сразу же отправит пользователя в Диспетчер устройств. Здесь необходимо отыскать и открыть раздел «Контроллеры USB».

В этом разделе перед пользователем предстанет некоторое количество строк под именами Generic USB Hub. Может встречаться также несколько наименований «Корневой USB-концентратор». С каждой из них необходимо провести комплекс действий:

• Нажать по строке правой кнопкой мышки, зайти в «Свойства».
• В появившемся окне войти в раздел «Управление электропитанием».
• Убрать галочку из единственного активного окошка, как отображено на скриншоте, и сохранить изменения.

Отключение этой опции немного уменьшит время, которое ноутбук может проработать от батареи, но, возможно, устранит проблему с выключением через «Пуск».

Отключение быстрого запуска

Ещё один способ решения – отключить Быстрый запуск компьютера. Эта функция, безусловно, очень ускоряет включение устройства, но по какой-то причине из-за неё он может некорректно выключаться.

Чтобы прекратить функционирование инструмента «Быстрый запуск», необходимо отправиться в Панель управления. Для этого в ОС Windows 10 достаточно нажать правой кнопкой мышки по «Пуск» и выбрать строку «Панель управления». Если у вас установлена Windows 8, то необходимо нажать комбинацию Win+R и напечатать слово control.

Затем проследовать в раздел «Оборудование и звук», оттуда – в «Электропитание». После этого в левом меню найти строку «Действия кнопок питания».

В этом окне необходимо сначала нажать на «Изменение параметров, которые сейчас недоступны», а затем отыскать в самом низу галочку, рядом с которой написано «Включить быстрый запуск» и снять её.

После этого внесенные изменения нужно принять и надеяться, что проблема решилась.

Блокировка отключения службами или программами

Существует шанс, что устройству мешает завершить работу какой-то активный процесс. При выключении Windows пытается закрыть все запущенные программы и службы, но в редких случаях это происходит с ошибкой. Поэтому процесс не останавливается и не даёт выключиться компьютеру.

Чтобы это проверить, необходимо войти в Панель управления через «Пуск» в Windows 10 или любым другим способом для остальных операционных систем. Оттуда зайти в раздел «Система и безопасность». Затем отыскать «Центр поддержки», раскрыть вкладку «Обслуживание» и кликнуть на «Показать журнал стабильности работы».

Здесь отображены все проблемы со стабильностью устройства – критические события, сбои приложений и самой Windows, предупреждения и так далее.

Все сообщения рассортированы по датам, поэтому можно обнаружить, какая программа помешала выключению – достаточно кликнуть по нужному столбцу и изучить сведения под диаграммой в разделе «Критические сообщения системы».

Что нужно проверить дополнительно

Часто проделанные манипуляции не помогают, и выключение устройства под управлением Windows 8 или 10 через «Пуск» или любым другим способом, кроме удержания кнопки питания, невозможно. В таком случае нужно проверить все причины, которые могут повлиять на работу устройства:

• Заражение устройства вирусами. Нередко может мешать нормальному отключению, поскольку вредоносная программа не хочет прекращать работу, тормозя весь ПК. Необходимо прочистить систему от всех «вредителей» при помощи уже установленного антивируса или утилиты Dr.Web CureIt!.
• Конфликт драйверов с системой. Весьма распространённая проблема: после установки Windows 10 на устройство по какой-то причине драйвера не обновляются как надо. Поэтому начинают конфликтовать с операционной системой и мешать её корректной работе. Можно скачать DriverPack Solution и с его помощью попробовать обновить необходимые драйвера.

Мало места на системном диске. Необходимо, чтобы на диске C было достаточно свободных гигабайтов для нормального функционирования операционной системы. Как правило, минимального свободного места должно быть не меньше, чем двойной объём оперативной памяти, установленной на ПК. Также можно почистить реестр. Для удаления и очистки лучшей программой считается CCleaner.

(Visited 5 384 times, 5 visits today)