Номер оператора мобильной связи мегафон. Как напрямую связаться с оператором "Мегафон"? Советы и рекомендации

31.07.2019

Используете услуги Мегафон и у вас возникла надобность решить проблемы или задать вопросы, которые не получается решить самостоятельно? Тогда к вам на помощь придет профессиональный оператор, его сможет набрать каждый человек с любой страны абсолютно бесплатно. Сейчас существует множество способов, которые позволят быстро связаться с оператором Мегафон, именно них мы и поговорим с вами в этой статье.

Как позвонить оператору Мегафон с мобильного бесплатно

Самый популярный и простой способ – это позвонить оператору с помощью мобильного телефона. Для этого набираете с мобильного телефона 8 800 550 05 00 , и слушаете все, что предложит автоматический информатор. Если уверены, что ваша проблема таким способом не решается, нажимаете «0» и ждете соответствующего соединения с консультантом. Как правило, свяжут вас в течение 15-ти минут. Здесь все зависит от загруженности сети и времени суток.

Есть и второй способ связаться с оператором мегафона, можно набрать комбинацию 0500 . Такой вариант ничем не отличается от предыдущего. Поэтому выбирайте самый легкий номер и нажимайте кнопку позвонить. Чтобы уменьшить время соединения с консультантом, следуйте следующим рекомендациям:

Пытайтесь не звонить оператору мегафона в выходные дни. Как правило, многие люди стараются решать свои проблемы в свободное время. Поэтому в выходные все консультанты перегружены. Если выбрать будний день, то получить консультацию можно в несколько раз быстрее.
Также пытайтесь набирать вечером или ближе к ночи. Люди по старой привычке никогда не будут звонить поздно, считается, что это неприлично. Однако операторы работают круглыми сутками, поэтому такое преимущество использовать стоит.
С пятницы по воскресенье операторы будут практически незагружены, если вы будете звонить по вечерам.
В начале месяца лучше не звонить в любые дни. Ведь многие люди начинают судорожно набирать консультантов, так как с нового месяца могли снять лишние деньги за услуги или поменять тариф.

Как связаться с оператором мегафона с помощью СМС

Если нет никакого желания набирать консультантов и ждать соединения с ним. Тогда вы сможете отправить бесплатную СМС на номер 0500 . В сообщении в должны указать проблему или вопрос, с которым вы столкнулись. Ответ вам придет на телефон в виде сообщения. Как правило, по времени все это занимает несколько часов.

Как позвонить корпоративным клиентам

Все частные предприниматели, юридические лица, нотариусы, различные адвокаты, которые стали корпоративными клиентами Мегафон имеют серьезное преимущество. Ведь для них действуют специальные операторы мегафона, которые всегда менее загружены в любое время суток. Для их набора существуют отведенный номер 0555 .
Обратите внимание , если вы не корпоративный клиент, то получить обслуживание, таким образом, у вас не получится. Поэтому набирайте номера, которые указаны выше.

Позвонить оператору Мегафон с городского номера

Дозвониться оператору Мегафона сможет каждый человек даже со стационарного телефона. Такая надобность может прийти на помощь, если абонент случайно потерял свою сим карту. Звонить с городского нужно на номер 8 800 550 05 00 . Такие звонки совершенно бесплатны, если вы набираете с территории России. Для других стран существуют иные номера, которые вы узнаете ниже.

Как позвонить в Мегафон с другого оператора бесплатно

Бывает и так, что у человека отсутствует стационарный телефон. Тогда можно взять телефон друга, у которого работает другой оператор сотовой связи. Для этого набираете бесплатный номер 8 880 550 05 00 . Все средства со счета останутся на своем месте.

Обратите внимание , после соединения оператор должен быть проверить вашу личность. Поэтому заранее рекомендуется найти свой паспорт и посмотреть все необходимые данные. Также помните о том, что во время оформления карты вы задавали секретный вопрос. Его обязательно спросит оператор, если вы не сможете таковой назвать, тогда в услуге будет отказано. Однако не переживайте, чаще всего вы сможете ответить на этот вопрос, ведь самый популярный вопрос: «Девичья фамилия вашей матери».

Как позвонить консультантам-операторам в роуминге

Находясь за пределами Российской Федерации, вы также сможете без особых усилий связаться с представителями компании Мегафон. Для этого был продуман дополнительный телефон 8 926 111 05 00 . Перед отъездом заграницу обязательно запишите этот номер, ведь проблемы могут возникнуть на любом этапе. Позвонив сюда, вы сможете оперативно решить любой неотложный вопрос. Стоит отметить, что соединение с оператором мегафона в роуминге происходит всего за несколько минут.

Однако вы должны помнить, что набирать любые номера заграницей нужно только с +7 , по-другому позвонить у вас не получится. Связь с оператором в роуминге бесплатная.

Обращаясь за помощью к консультантам службы поддержки МегаФон, каждый абонент хочет получить ответ на свой вопрос, либо решить какую-то проблему с сотовой связью. Служба поддержки окажет помощь в подключении/отключении различных услуг, сообщит баланс лицевого счёта, даст справку по финансовой информации, расскажет о причинах списания средств . Отдельные проблемы разрешаются исключительно в многочисленных офисах обслуживания абонентов, которые можно отыскать в любом городе.

Позвонить оператору МегаФон

0500 или 8-800-550-05-00

В чём ещё может помочь справочная служба оператора? Например, здесь можно оставить жалобу касательно зоны покрытия или проконсультироваться по вопросам перехода на тот или иной тарифный план. Если проблемы с сотовой связью или с доступом к услугам застали врасплох, необходимо позвонить оператору МегаФон, используя для этого любой подручный телефон, либо мобильный, либо стационарный.

Звонок внутри сети

Одним из наиболее известных номеров для связи со службой поддержки абонентов является бесплатный номер оператора МегаФон 0500 . Набрав эти четыре цифры, звонящий попадает в голосовое меню, где он может получить информацию в автоматическом режиме, либо получить помощь «живого» консультанта. Для того чтобы пробиться к консультанту сквозь автоматическое меню, необходимо следовать голосовым подсказкам. Звонки на номер 0500 не тарифицируются.

Дозвониться до справочной службы по короткому номеру 0500 можно только с мобильных телефонов, подключённых к оператору сотовой связи МегаФон. Для связи со справочной службой с телефонов, подключённых к сетям других операторов, необходимо использовать другие телефонные номера.

Недавно МегаФон ввёл для поддержки своих абонентов ещё один номер, набираемый в привычном всем формате. Номер 8-800-550-05-00 соединит абонента со службой поддержки, предварительно направив его в автоматическое голосовое меню. Если время ожидания ответа консультанта слишком велико, можно обратиться за помощью к виртуальному консультанту. Здесь нет голосового меню, где необходимо нажимать на определённые клавиши, зато есть распознавание голоса. Для того чтобы решить свою проблему, необходимо просто продиктовать свой вопрос виртуальному консультанту, после чего дождаться его ответа.

Задавать вопрос необходимо кратко и чётко, без излишних оборотов и сложностей – всё-таки, его слушает не живой человек, а робот с системой распознавания речи.

Звонки на единый номер оператора МегаФон 8-800-550-05-00 не тарифицируются для всех абонентов сотовой связи в России.

Как связаться с оператором в роуминге

Как связаться с оператором МегаФон, если абонент находится в национальном или международном роуминге, он может связаться со службой поддержки по номеру +7-926-111-05-00 . Данный номер необходимо набирать в международном формате +7-номер_телефона.

Звонки виртуальному консультанту и на единый номер для звонков из роуминга оператору МегаФон +7-926-111-05-00 не тарифицируются только для абонентов Мегафон.

Звонок с других телефонов

Как соединиться с оператором МегаФон со стационарного городского телефона? Для этого предназначен единый номер 8-800-550-05-00. Дозвониться на этот номер можно с любого стационарного телефона в России. Как дозвониться до оператора МегаФон с мобильных телефонов других операторов? В этом случае нужно звонить на номер 8-800-550-05-00 – это единый номер оператора МегаФон, доступный с любых российских телефонов, как мобильных, так и стационарных.

Прочие способы связи с поддержкой МегаФон

Если дозвон до оператора по каким-то причинам невозможен, можно отправить свой вопрос с помощью формы обратной связи на официальном сайте Megafon , расположенной на странице «Поддержка». Здесь необходимо указать номер телефона, с которым возникли проблемы, указать ФИО владельца номера, выбрать тему письма и подробно описать проблему, указать адрес электронной почты и номер контактного телефона. Сюда же можно прикрепить какой-либо файл. Если же доступ к сети Интернет отсутствует, можно отправить свой вопрос на короткий номер 0500 в виде SMS. Отправка сообщений на указанный номер не тарифицируется. Подробнее об этих и других способах связи с поддержкой мегафон читайте ниже.

Задайте консультанту вопрос через чат

Многим, возможно, не очень удобно звонить с телефона оператору, это могут быть владельцы планшетов и интернет модемов с сим-картами Мегафон. Для таких абонентов оператор придумал связь с консультантом посредством онлайн чата. Для того, что бы поговорить с оператором Megafon перейдите на официальный сайт Мегафона и найдите ссылку «Задайте вопрос в Чате». При нажатии на нее, вы попадете на страницу, где вас попросят ввести свои данный:

Имя – обязательное поле для заполнения, здесь просто укажите свое настоящее имя.
Телефон – поле не обязательно для заполнения. Можете указать свой номер телефона, по которому с вами можно будет связаться, а также, если вопрос касается данного номера.
Тема – обязательное поле. Выберите из предложенных тем ту, которая близка к вашему вопросу (сделано это для того, что бы вы были соединены со специалистом компетентным в данной области).
Вопрос – данное поле обязательно для заполнения. Сюда напишите ваш вопрос или проблему, о которой вы хотели поговорить со специалистом.
После того, как вы ввели все данные, нажмите кнопку продолжить и перед вами откроется окно с чатом, где вы сможете поговорить о своей проблеме с оператором Мегафон.

Отправьте вопрос по СМС

Еще один отличный способ связи с оператором Megafon бесплатно это воспользоваться возможностью отправить свой вопрос на бесплатный номер в виде смс сообщения. Для этого создайте новое sms, где опишите свою проблему, так же в смс вы можете указать необходимые данные для решения вашего вопроса. После этого отправьте сообщение на номер 0500. После чего вам придет подтверждение о получении вашего сообщения.

Через форму обратной связи

Megafon заботится о своих абонентах и предлагает разные возможности связи со специалистом для получения квалифицированной консультации. Один из таких способов, это возможность написать письмо с вопросом через форму обратной связи. Перейдите по ссылке https://megafon.ru/help/faq/ на официальный сайт мегафон, кликните по ссылке со своим регионом, после чего в правой колонке вы увидите раздел «Не нашли ответ? Свяжитесь с нами!» со ссылкой «Напишите нам письмо», кликните по ней и перед вами откроется форма обратной связи с полями для ввода.

Введите свои контактные данные, а так же тему письма и ваш вопрос, обязательно проверьте корректность данных, для того, что бы сотрудники Мегафона могли с вами связаться и решить ваш вопрос. Через эту форму вы можете так же прикрепить файл к письму со скриншотом или фотографией вашей проблемы. Если вы ввели все данные и проверили их на правильность, то жмите кнопку отправить. Теперь сотрудники оператора получат ваше письмо и смогут помочь вам.

Задать вопрос на форуме и в соц сетях

У Мегафона, как и многих крупных компаний, есть форум, на котором так же осуществляется поддержка абонентов. Выберите свой регион и раздел с вопросами, который вас интересует. Найдите на форуме тему с проблемой подобной вашей, если таковая есть, то заходите в нее и смотрите ответы. Чаще всего ответ на ваш вопрос уже есть и вам нужно его только найти, если вы хотите спросить, что то конкретное, то можете написать сообщение в этой теме (это возможно сделать даже без регистрации). Конечно данный способ подходит, только для тех у кого есть время на чтение форума, поэтому удобнее воспользоваться сервисом от мегафона «Часто задаваемые вопросы».

Форум Мегафон с 17.07.14 был закрыт в целях оптимизации интернет-ресурсов Компании, повторное открытие не планируется. Вы всегда можете получить ответы на свои вопросы на оф. площадках в «ВКонтакте», «Одноклассниках», «Facebook», «ЖЖ» и «Twitter».

Часто задаваемые вопросы

Все на том же официальном портале Мегафон есть раздел с часто задаваемыми вопросами http://megafon.ru/help/faq/ . В них вы наверняка найдете ответы, на большинство своих вопросов и вам не придется звонить оператору и объяснять ему свою проблему. Плюс данного раздела в том, что все вопросы сгруппированы по тематике и вам не придется долго искать нужную вам информацию.

Каждый из нас сейчас пользуется сотовой связью. Найти человека без мобильного телефона в современном городе хоть и можно, но весьма сложно. И у каждого из нас рано или поздно возникают вопросы к справочной службе или операторам техподдержки. К сожалению, оператор (не только Мегафон, но и МТС, и Билайн, и Ростелеком) не хочет держать большой штат сотрудников и стремится сократить затраты по максимуму. Это касается и операторов. Их так же сокрашают по максимуму. Один call-центр крупного провайдера связи обслуживает не один город и даже не одну область, а несколько регионов разом. Поэтому, чтобы уменьшить нагрузку на живых людей вводят автоматизированные справочные службы, которые отсекают львиную долю звонков. Она очень удобна компании, но человеку, который хочет связаться с живым оператором Мегафон эта система создает немало трудностей. Но дозвониться до оператора можно, причем как с мобильного, так и с домашнего городского номера. И сейчас я расскажу Вам как это можно сделать.

Вообще, компания Мегафон для своих абонентов сотовой связи предоставляет несколько вариантов связи со свой информационно-справочной службой:

1. Звонок на бесплатный номеру;

2. Возможность задать вопрос через почту или чат на официальном сайте компании;

3. Возможность задать вопрос через аккаунты в соцсетях.

Давайте рассмотрим первый вид связи — звонок с мобильного номера Мегафон, либо с другого оператора или домашнего городского номера.
Абоненты компании могут осуществить звонок с мобильного в справочную службу по единому бесплатному номеру 0500 . После набора номера, Вы услышите ответ электронной справочной системы, рассказывающей о разделах меню и предлагающей разные варианты действий. Для то, чтобы связаться с оператором, Вам надо на клавиатуре мобильного набрать цифру «1 », а затем – «2 ». После этого Вас предупредят, что разговор будет записан и соединят с живым человеком, который поможет решить Ваш вопрос.
Итак, ещё раз — набираем 0500, затем 1 и 2.

Кстати, Вы так же можете просто написать СМС-ку с вопросом на 0500 и Вам обязательно придет ответ, а в особо сложных случаях ещё и перезвонят!

Если Вы хотите позвонить оператору Мегафона с сотового телефона другого оператора либо с домашнего городского номера, то в этом случае надо набирать номер — 8-800-550-05-00 (звонок по России бесплатный)
Более того, дозвониться оператору можно бесплатно из любой страны мира по номеру +7-927-111-05-00

Если у Вас нет времени для звонка оператору напрямую, Вы просто можете написать сообщение или задать вопрос в техподдержку через один из представленных ниже способов и получить оперативный ответ:

У компании есть куча аккаунтов во всех популярных социальных сетях — Одноклассники, ВКонтакте, Twitter, Фейсбук. Открою Вам небольшой секрет — общению в социальных медиа крупные провайдеры связи уделяют немало внимания ввиду большой популярности последних. Благодаря этому частенько решить вопрос через социалку значительно оказывается гораздо быстрее и продуктивнее чем даже через звонок оператору Мегафона.