Мобильная сеть недоступна билайн что делать. Что делать когда сеть Теле2 не доступна

Плохой приём сигнала мобильной связи или же просто – «нет сети», довольно частая неполадка при работе с современными смартфонами. В некоторых случаях «не ловит» из-за большого расстояния до вышек сотовой связи, другие неисправности возникают при ошибках в работе программной или аппаратной частях устройства.

Один проблемы решаются изменением параметров телефона, для устранения других необходимо обратиться к мобильному оператору или в сервисный центр производителя.

Все причины можно разделить на несколько категорий: аппаратного и программного характера.

Аппаратные

• Выход из строя слота для SIM-карты. Неисправность может случиться по многим причинам – падение телефона, неаккуратное подключение симки или попадание влаги в корпус.
• Повреждение самой SIM-карты – довольно частая причина. Может возникать, если симку постоянно переставляли из одного устройства в другое или обращались с ней небрежно.
• Отключение шлейфа антенны или поломка других модулей, связанных с подключением к оператору. В этом случае, аппарат перестает ловить сотовые вышки и постоянно пропадает сеть.

Программные

• Неисправности в работе операционной системы, вызвавшие отключение модуля связи.
• Неправильные настройки сотовой связи в параметрах смартфона.
• Заражение девайса вредоносным программным обеспечением, способным повлиять на приём сигнала.

Неисправности SIM-карты

Если возникло подозрение на выход из строя сим-карты, первым делом попробуйте установить проблемную карточку в другое устройство. Все работает исправно – проблема не в ней. Если в смартфоне предусмотрено 2 слота для SIM, переставьте карту из одного в другой.

Такую процедуру можно выполнить самостоятельно и она не требует разборки корпуса телефона. Если определили, что сломалась именно симка, обратитесь за помощью в сервисный центр мобильного оператора. Услуги по оформлению новой карты обычно бесплатны, когда старая вышла из строя, но может потребоваться паспорт.

Выход из строя модуля связи

В результате механического воздействия на корпус смартфона, получить повреждения могут модули, ответственные за приём сигнала сети.

• Отключение шлейфа слота SIM или антенны – довольно частая причина неполадок. Для устранения лучше всего обратиться к специалистам, так как любое вмешательство в корпус устройства приведет к лишению гарантии.
• Замена антенны на некачественный китайский аналог в ходе ремонта. Некоторые «мастера», в надежде сэкономить используют самые дешевые модули. Это приводит к ухудшению качества приёма сигнала и быстрому выходу из строя платы.

Сбой в работе провайдера

В ряде случаев достаточно подождать около часа и проблема сама уходит. Бывает перегрузка оборудования на стороне сотового оператора, в следствии чего, «ложится» вся сетка. Технические специалисты очень быстро реагируют на подобные аварии с сотовыми вышками и исправляют ситуацию в считанные минуты.

Проверяем настройки

Android и iOs устройства могут «терять» сигнал после ошибок в работе операционной системы. Ниже описано, как настроить сеть на телефоне.

1. Откройте «шторку» уведомлений и перейдите в параметры девайса.
2. Перейдите во вкладку «Мобильные точки доступа» и найдите список SIM-карт. Если ваша карточка не определяется, проверьте, правильно ли она установлена в слот. Откройте меню «Точки доступа».
3. Нажмите на кнопку «Добавить». В открывшемся окне введите параметры для текущей конфигурации.

Важно! Все необходимые данные можно найти на сайте мобильного оператора. Если на веб-портале информации не нашли, обратитесь в любой из офисов и запросите данные у консультантов.

1. Сохраните информацию и проверьте, работает ли сигнал сотовой связи (как вариант — появились ли «палки» в статус баре девайса).
2. Тапните на пункт «Поиск…». Телефон произведет сканирование доступных точек доступа. Процедура может занять от 30 секунд до нескольких минут на старых Андроид – смартфонах.
3. После завершения поиска, нажмите на название мобильного оператора, сим-карта которого находится в телефоне.
4. Проверьте, установлена ли галочка на пункте «Данные в роуминге». Попробуйте включить, а затем снова выключить радиокнопку.

Сброс настроек

После неправильной перепрошивке устройства, сеть может периодически пропадать, или работать с перебоями. В таком случае требуется провести полную диагностику девайса и вернуть заводскую прошивку.

В «особо запущенных» случаях не обойтись без полного сброса настроек.

1. Перейдите в параметры смартфона.
2. Откройте вкладку «Восстановление и сброс», тапните «Выполнить сброс настроек».

Важно! Не устанавливайте галочку у пункта «Удалить все данные пользователя и очистить внутреннюю память».

1. Подтвердите выполнение сброса. Процедура может занять от 15 до 30 секунд, в зависимости от загруженности процессора телефона.

Ошибка в роуминге

Сигнал может пропадать при слабом сигнале или неправильной настройке параметров роуминга. Для устранения большинства неполадок достаточно перезагрузить смартфон или сбросить параметры сети. Как это сделать, описано в предыдущем пункте.

Неправильная прошивка

Если «прошить» девайс несовместимой прошивкой или выполнить процедуру неправильно, драйвера модуля связи могут выйти из строя. На экране при этом, будет выдаваться сообщение «Нет сети». В некоторых случаях будет достаточно перепрошить гаджет обратно на заводскую версию iOs или Android, иногда придется обратиться за помощью к специалистам.

Заключение

Неполадки в работе сотовой связи возникают по разным причинам – в некоторых случаях вина лежит на операторе, но большинство проблем вызваны действиями пользователя. При обнаружении неисправностей – сотовой телефон пишет мобильная сеть недоступна, лучше всего обратиться в сервисный центр, но обычную перезагрузку, сброс настроек и замену сим-карты можно провести в домашних условиях.

Видео

Иногда, когда пользователь хочет позвонить другому человеку, при звонке может возникнуть проблема с установкой соединения с сотовой сеть, в результате чего на экране смартфона или планшета возникает сообщение: «Мобильная сеть недоступна ».

С подобной ошибкой могут столкнуться владельцы абсолютно любых сотовых операторов: МТС, Мегафон, Теле2, Билайн и др.

В этой статье рассмотрим:

1. Почему телефон пишет, что мобильная сеть недоступна, что это значит;
2. Что делать, если телефон пишет: «Мобильная сеть недоступна».

Основные причины почему мобильная сеть может быть недоступной и что делать

Основные причины, почему мобильная сеть может быть недоступной и что следует делать:

1. Сбой в работе устройства . Возможно произошел глюк в работе операционной системе на вашем устройстве. При этом интернет может работать.
   Что делать : в таком случае нужно выполнить перезагрузку телефона / планшета.
2. Плохо установленная Сим-карта . Если Сим-карта плохо установлена, неплотно сидит в гнезде, то это может привести к тому, что телефон не будет ловить сеть и будет выводиться сообщение: «Мобильная сеть недоступна».
   Что делать : вытащить и заново установить Сим-карту.
3. Сим-карта заблокирована . В определенных ситуациях оператор может заблокировать карту.
   Что делать : обратиться к своему оператору.
4. Сим-карта повреждена . Поврежденная Сим-карта так же будет вызывать проблемы со связью.
   Что делать : заменить Сим-карту.
5. Плохое соединение с мобильной сетью . При регистрации Сим-карты в сотовой сети предпочтение отдается более новому типу соединения. То есть, если сим-карта ловит сеть 3G и 4G, то предпочтение будет отдаваться сети 4G. При этом качество соединения 4G может хуже. Из-за это и возникают проблемы и выводиться надпись: «Мобильная сеть недоступна».
   Что делать : в таком случае нужно зайти в настройки телефона и вручную установить нужный тип соединения. В видео ролике в конце статьи будет показано, как это сделать.
6. Более серьезные неполадки в работе операционной системы (IOS , Android ) . Со временем, в работе устройства могут возникать различного рода неполадки, ошибки, конфликты с другими приложениями, последствия действия вирусов.
   Что делать : сброс настроек до заводских. Как это сделать для конкретной модели нужно узнавать на сайте производителя телефона или планшета.
7. Неверно заданная мобильная сеть . В настройках телефона может быть неверно заданная мобильная сеть.
   Что делать : если часто или постоянно при звонке выдает сообщение «Выбранная мобильная сеть недоступна» или «Заданная мобильная сеть недоступна», то следует в настройках телефона задать автоматический выбор сети.
8. Плохая прошивка . Также возможен вариант плохой прошивки телефона.
   Что делать : можно самостоятельно перепрошить мобильное устройство или обратиться в сервисный центр.

Для того, чтобы установить в чем причина возникновения проблемы, желательно сделать следующее:

1. Вставить в свой телефон другую Сим-карту, это позволит исключить или обнаружить неисправность в работе телефона;
2. Вставить свою Сим-карту в другой телефон, это позволит исключить или обнаружить неисправность в работе Сим-карты.

Советую посмотреть видео, в котором подробно рассказано что делать, если мобильная сеть недоступна и почему такое происходит:

Надеюсь, статья «Почему телефон пишет мобильная сеть недоступна и что делать » была вам полезна.

Сотовая связь предполагает эксплуатацию различных диапазонов частоты. Тут не функционируют остальные системы связи, благодаря чему гарантированно передаются данные между сотовыми устройствами и базовыми станциями. Однако по определенным причинам мобильная сеть бывает недоступной, о чем можно услышать в трубке, пытаясь позвонить другому абоненту. Предлагаем рассмотреть, что можно сделать, если вы столкнулись с подобной проблемой. Как показывается практика, устранить ошибку достаточно просто.

Перезагрузите телефон

Мобильная связь – это сложная технология. Тот же Мегафон – это сеть, в которой функционирует огромное количество мобильных девайсов, планшетных ПК, модемов и других гаджетов. Непосредственно сеть включает большое число базовых станций, различного технического оборудования. Таким образом, несмотря на устойчивость системы связи, необходимо отметить ее сложность. При этом нельзя гарантировать полное отсутствие ошибок, которые появляются как со стороны клиентов, так и со стороны провайдера.

В ситуации, когда вы столкнулись с сообщением о том, что сотовая сеть недоступна, попробуйте перезагрузить телефон. Процедура перезагрузки является универсальным методом для исправления сбоев в работе цифровых девайсов. Из-за того, что многие девайсы зависают, теряют функционал полностью или в определенной степени и предусмотрено наличие специальной кнопки для перезагрузки (встречается как на ПК, так и на маршрутизаторах). Смартфоны также оснащены подобной функцией.

Рассмотрим, что может произойти в процессе перезагрузки:

• Очистка оперативной памяти телефона.
• Повторный запуск опций и модулей.
• Перерегистрация девайса в мобильной сети.

Если вы являетесь абонентом оператора Мегафон, и на дисплее высвечивается сообщение о том, что мобильная сеть недоступна, можете сразу перезагрузить телефон.

Неисправность сети

В ситуации, когда вы хотите позвонить кому-то и видите ошибку «Сеть не найдена», нужно посмотреть на специальный индикатор сотовой сети. Он представлен полосками (расположены вертикально или горизонтально), которые свидетельствуют о качестве приема сигнала.

Когда палочки не высвечиваются, это может говорить о том, что:

• Отсутствует покрытие оператора там, где вы находитесь.
• Отсутствует работоспособность мобильной сети.
• Произошел сбой соединения телефона с базовой станцией.

В первом варианте нет никаких сложностей. Если для вашего устройства недоступна сотовая сеть, просто найдите место, где есть прием сигнала. Это зачастую встречается в загородных районах. Там расположено меньше базовых станций, по сравнению с городами.

Во второй ситуации сообщение «Мобильная сеть недоступна» отображается для абонентов Мегафон из-за технических работ и т. п. Это редкие ситуации, потому что оборудование провайдера достаточно устойчиво. Определить, откуда идет сбой просто, необходимо только сделать звонок с другого мобильника. Если и здесь высвечивается надпись о неисправности, придется подождать, когда оператор исправит ошибку.

Если вы сталкиваетесь со сбоем практически каждый раз, когда пытаетесь позвонить, нужно подождать десять-пятнадцать минут, выполнить перезагрузку и попытать позвонить снова.

В последнем варианте сбой появляется именно в мобильнике, поэтому необходимо перезагрузить технику и сделать вызов опять. В случае, когда такие же признаки встречаются и на других симках, то проблема заключается именно в мобильнике. Рекомендуется отнести его в сервисный центр, где устранением неисправности будут заниматься профессиональные мастера.

Чаще всего происхождением такого сбоя и отображения надписи о том, что мобильная сеть недоступна, для абонентов Мегафон и других провайдеров является поломка симки. Нужно проверить карточку на других телефонах, если ничего не получается, закажите в центре обслуживания клиентов дубликат (номер при этом сохраняется).

Роуминговая ошибка

С подобным сбоем можно столкнуться в роуминге, в особенности, за границей. Зачастую иностранные провайдеры не регистрируют симку автоматически. Это может происходить по разным причинам, но выйти из ситуации можно только выбрав сеть вручную в настройках телефона. Такой же способ актуален и для внутреннего роуминга, хотя здесь с этой ошибкой сталкиваются достаточно редко.

Устройства из Китая

Недостатки прошивки китайских телефонов, которые являются несертифицированными, способствуют тому, что при попытке позвонить вы можете увидеть отсутствие доступа к сети. Здесь сложно что-либо предпринять, только перепрошить телефон, но и это не станет гарантией. Можно только порекомендовать покупать сертифицированные мобильные девайсы.

В большинстве случаев проблема ухудшения приема сигнала решается в домашних условиях, либо обращением к оператору сотовой связи. Но в некоторых ситуациях может потребоваться сервисный ремонт, замена отдельных комплектующих. Рассмотрим наиболее часто возникаемые причины, по которым мобильная сеть становится недоступна на Андроид, а также методы их решения.

Без мобильной сети смартфон превращается в навороченную игрушку, с помощью которой можно послушать музыку, посмотреть фильм и поиграть в приложение. Позвонить с него уже не получиться, а значит потеряна главная функция мобильника. Первой и наиболее часто встречающейся причиной отсутствия мобильной связи является проблема с сим-картой. При этом возможны несколько сценариев:

• Сим-карта заблокирована оператором. В результате длительного времени бездействия оператор намерено блокирует симку, и, соответственно, такая карточка не может принимать сигнал.
• Сим-карта повреждена. При длительной эксплуатации, а также частой замене сим-карты, возможно повреждение ее контактов. Как результат, телефон со слабым радио модулем может плохо ловить, либо вовсе выдавать сообщение «мобильная сеть не найдена».
• Симка неправильно обрезана. Новые смартфоны Андроид могут поддерживать лишь сим-карты формата -micro или -nano sim. Это означает, что пользователю необходимо обрезать свою старую симку до требуемых размеров. Если это делать в домашних условиях, то можно повредить контакты и испортить карту, которая не будет принимать сигнал мобильного оператора.

Подобная ситуация зачастую возникает лишь при длительном использовании одной и той же симки. Хотя в некоторых ситуациях проблема может появится и на первых днях эксплуатации. Рассмотрим каким образом можно решить данную проблему.

Как решить проблему

Если ваш телефон Андроид не видит сотовую сеть, то попробуйте вставить в него другую симку и желательно того же оператора. В том случае, когда смартфон сразу найдет сеть, то проблема точно в сим-карте. Если она заблокирована, то можно обратиться в сервисный центр вашего мобильного оператора для снятия блокировки. Но если она повреждена, то спасти ее не получится. Можно лишь восстановить старый номер телефона в центре поддержки клиентов, который присвоится новой симке.
При обрезке сим-карты до форматов -micro и -nano sim, рекомендуется воспользоваться помощью профессионалов мобильного центра. У них для этого есть специальное приспособление, степлер, размеры которого строго соответствуют необходимым стандартам. А при выполнении этой операции самому, стоит внимательно следить за тем, чтобы не повредить контакты сим-карты.

Причина в смартфоне

Если и после замены сим-карты, телефон отображает сообщение «нет подключения к мобильной сети», то проблема наверняка в самом устройстве. При этом она раздваивается на две составляющих:

• Программная. К примеру сбой настроек мобильной сети или программного обеспечения мобильника в результате обновлений, вирусов и т.д.
• Аппаратная. В результате падения, небрежного обращения и ношения без чехла, у мобильника повреждается шлейф и могут возникать проблемы с антенной. Проблемами выхода из строя радио модуля также могут послужить: электрическое замыкание, длительное нахождение в условиях низкой или высокой температуры.

Если телефон падал как раз перед тем, как перестала работать выбранная мобильная сеть, то наверняка проблема именно в мобильнике. Не стоит сразу отчаиваться и бежать в магазин за новым. Ведь проблему с определенной долей вероятности еще можно исправить. Рассмотрим что делать в этом случае.

Как решить проблему

Если причина неполадки кроется сбое программного обеспечения, то стоит зайти в меню системных настроек Андроида и выбрать режим поиска сети «Автоматический». Когда данный способ не дал желанного результата, а на телефоне и дальше не работает сеть, настройте ее вручную. На крайний случай перезапустите мобильник и сделайте сброс до заводских настроек.
При повреждении шлейфа или самого радио модуля, потребуется их ремонт или замена. Такую работу можно сделать и самому, но надежнее обратиться в специализированный сервисный центр. Стоимость работ будет зависеть от марки вашего телефона и степени повреждения. Рекомендуем посмотреть обучающий видеоролик по замене антенны в телефоне Андроид.

Причина в неправильной перепрошивке

Одной из наиболее частых причин, по которым пропадает сигнал в телефонах под управлением ОС Андроид, является неправильная перепрошивка. Установка кастомных прошивок, которые обладают более высокой функциональностью, возможностями персонализации и т.д., чревата проблемами совместимости с конкретной моделью телефона. В результате этого возникают системные сбои, которые могут приводить и к тому, что телефон перестает видеть сеть.

Как решить проблему

Инструкция к пользовательской прошивки

Если используемая прошивка не совместима с версией используемого в телефоне модуля связи, то нужно просто установить требуемую версию пользовательской прошивки. Для этого перед тем, как скачать zip архив, прочитайте инструкцию и выясните для каких смартфонов она предназначается.

В том случае, когда прошивка совместима с вашим смартфоном, но сети все равно нет, то воспользуйтесь следующим способом. Через менеджер файлов находим предустановленное в памяти приложение Dev Tools. Запустив его, кликаем на пункт Bad behavior — Crash the system server и перезагружаем мобильник. После штатной перезагрузки, телефон начнет отображать прием сети вашего оператора.

Не стоит также забывать и о банальных причинах, из-за которых ваш Андроид может не ловить сигнал. К ним относятся нахождение вне зоны покрытия оператора либо отсутствие сим-карты в соответствующем слоте телефона. Лишь проверив, что дело не в этом, стоит приступать к устранению причин описанными выше способами.

Ни один пользователь не застрахован от ситуаций, когда телефонная связь внезапно исчезает. Но не все абоненты понимают, как поступить, если мобильная сеть Теле2 недоступна, и что делать, чтобы восстановить работу системы.

Чтобы упростить стоящую перед пользователем задачу, первым делом требуется разобраться в причинах произошедшего. Только поняв, почему связь оказалась недоступна, можно устранить неисправность и справиться с возникшими трудностями. Но стоит заранее подготовиться, что процесс борьбы с затруднениями займёт определенное время. А иногда он и вовсе способен растянуться на долгий срок, если справиться с неисправностью без помощи сотрудников Tele2 будет невозможно.

Прежде чем перейти к рассмотрению основных причин возникновения проблем и эффективных способов борьбы с неприятностями, следует разобраться, что представляет собой сообщение Теле2 «мобильная сеть недоступна».

Если не углубляться в детали, подобная надпись указывает на невозможность совершения звонков и других предусмотренных действующим тарифом действий. При этом абонент не может получить более подробную информацию и разобраться, что значит данное оповещение в контексте возникших проблем. Оно лишь сообщает, что воспользоваться сим-картой не удастся. Остальное пользователь обязан выяснять самостоятельно или, если у него имеется возможность, связаться операторами контактного центра с другой симки.

Почему мобильная сеть Теле2 недоступна?

Существует масса причин, делающих сотовую связь недоступной. Поэтому, столкнувшись с затруднениями, следует обратить внимание на:

• зону действия сети (покрытия сигнала радиовышки);
• температуру на улице (в мороз некоторые устройства не работают);
• состояние баланса сим-карты;
• наличие добровольных или автоматических блокировок симки оператором;
• включённый режим «в самолёте»;
• длительное отсутствие активных действий с sim-картой (если не совершать действий в течение полугода, она деактивируется);
• сбой в телефоне или зависание операционной системы устройства;
• сбой в работе сотовой компании;
• поломка или неисправность мобильного;
• неправильное положение сим-карты;
• выход симки из строя.

Большинство из описанных сложностей легко и быстро решаются, но некоторые причины отсутствия связи потребуют от абонента терпения и активных действий, а иногда и дополнительных затрат.

Что делать, если мобильная сеть Теле2 недоступна?

Если сотовый неожиданно пишет «мобильная сеть недоступна», пользователям следует:

1. проверить, активна ли выбранная сеть и посмотреть на качество соединения (индикатор качества связи в верхнем углу);
2. уточнить состояние баланса сим-карты и пополнить, если понадобится;
3. перезагрузить телефон (восстановление работы при сбое);
4. выключить режим «в самолёте», если он активен;
5. уточнить наличие блокировки симки (в личном кабинете или позвонив в контактный центр с другого номера);
6. проверить, правильно ли вставлена sim-карта и почистить слот, если он запачкан;
7. проверить работу телефона, вставив в него другую симку (если он неисправен, связь не появится и теперь);
8. убедиться в отсутствии повреждений сим-карты, установив её на другой телефон.

Если мобильное устройство неисправно, следует обратиться в ремонтную мастерскую или задуматься о приобретении нового. В случае повреждения карточки, достаточно посетить ближайший фирменный салон оператора и сообщить о неисправности. Работающие в нём менеджеры произведут бесплатную замену, сохранив номер, тарифный план и баланс абонента.