Сервис гид в помощь абонентам мегафона. Личный кабинет сервис-гид от мегафона

20.10.2019

Как самостоятельно управлять услугами, которые подключены к номеру абонента. Подключение и отключение дополнительных сервисов. Проверка тарифного плана и изменение пакета обслуживания через Личный Кабинет Мегафона […]

Довольно часто стоит вопрос обслуживания и управления личными настройками пакета услуг и тарифного плана. Для этого ранее необходимо было посещать сервисные центры по обслуживанию абонентов, сейчас ситуация изменилась в лучшую сторону и уже не требуется звонить оператору Мегафон по всем возникающим вопросам.

Теперь каждый абонент сотового оператора Мегафон может производить различные настройки и получать информацию по своему абонентскому номеру через онлайн интернет систему самообслуживания абонентов «Личный кабинет ».

Стоит отметить легкость в управлении и доступность для всех возрастных категорий пользователей ею. Для управления своим счетом и подключенными услугами - достаточно базового уровня навыков владения компьютером. Данная система поможет сэкономить время в решении возникающих вопросах. Теперь не нужно ждать очередей при звонках в отдел поддержки абонентов.

Вход в «Личный Кабинет» Мегафон

Получить доступ к системе могут все действующие абоненты оператора Мегафон, при этом с любого вида устройств. Для входа в систему понадобится ввод пароля и своего номера телефона. Для того, чтобы воспользоваться этим удобным сервисом нужно выполнить вход. Для этого следует перейти по адресу «https://lk.megafon.ru/login/ » и заполнить все поля в открывшейся форме.

Для этого нужно ввести свой номер телефона и пароль, если абонент не может вспомнить свой пароль, он может запросить его по СМС. Для этого необходимо отправить USSD запрос, на мобильном телефоне набираем комбинацию *105*00# и нажимаем кнопку отправить. В результате выполнения, в течении нескольких секунд на номер абонента будет отправлено сообщение с паролем доступа к личному кабинету.

Также получить свой пароль можно и при помощи сообщения по номеру 000105 , а в теле сообщения написать 00 Если вход производится с планшета или с модема, то следует использовать специальный адрес «http://user.moscow.megafon.ru/sgchangepassword/ ». Будет произведен автоматический вход в систему самообслуживания абонента.

Если возникают трудности при получении доступа к системе самообслуживания абонентов, то необходимо обратится за помощью к сотруднику компании по номеру 0500 .

Как войти в личный кабинет Мегафон по номеру телефона

Существует несколько вариантов входа в систему самообслуживания абонентов, среди которых и по номеру абонента. Каждый пользователь может выбрать один из более удобных. основным методом является вход по абонентскому номеру. Для этого пользователю необходимо перейти по адресу https://lk.megafon.ru/login/ и ввести свой номер телефона в открывшейся форме входа.

После этого ему следует получить пароль для авторизации в системе. Получить его достаточно просто. На своем телефоне нужно набрать комбинацию *105*00# и нажать кнопку вызова. В результате на дисплее будет отображен пароль для входа, который нужно ввести в установленное поле формы. После этого можно выполнять авторизацию, после которой будет предоставлен доступ к системе.

Мобильная версия личного кабинета

На мобильных телефонах, которые работают на операционных системах IOS , Windows Mobile и Android , могут воспользоваться мобильными приложениями. Для этого нужно скачать одно из подходящих прилодений, в зависимости от операционной системы мобильного устройства и установить его. В мобильной версии также доступны все возможности данной системы.

Необходимо определить на кокой операционной системе работает смартфон. Узнать это можно в настройках телефона
Перейти на официальный сайт компании Мегафон
Перейти по иконке в зависимости от операционной системы телефона
Скачать и установить мобильное приложение

Вход в систему самообслуживания для корпоративных абонентов

Корпоративные пользователи пользуются специальной системой для обслуживания абонентов. Это сделано чтобы подчеркнуть важность таких абонентов для компании. Поэтому первые два способа входа в систему самообслуживания для них просто недоступны. Чтобы воспользоваться корпоративным абонентам личным кабинетом необходимо выполнить следующие действия:

Перейти по ссылке https://lk.megafon.ru/b2blinks/
Выбрать регион обслуживания, в котором зарегистрирована SIM карта
Ввести логин и пароль в форму входа

Стоит отметить, что логин и пароль выдаются пользователям при заключении договора. Если данная информация была утеряна, то получить новые данные можно только с письменным обращением в ближайшем офисе компании. любую информацию можно получить по номеру обслуживания корпоративных клиентов 8-800-550-0-555 .

Возможности системы самообслуживания «Сервис Гид» Мегафон

При помощи данной системы у абонента открывается ряд возможностей, которые ранее можно было выполнить только при помощи непосредственно обращения в сервисный центр компании или же по звонку на номер оператора Мегафон. Таким образом, пользователь может не тратить свое время на обращение за помощью, а решать эти задачи самостоятельно. Итак., что же можно делать при помощи Личного Кабинета.

Узнать тариф в котором обслуживается абонент
Произвести смену тарифного плана на более выгодный
Проверить какие услуги подключены в пакете
Произвести подключение новых услуг
Произвести отключение не нужных сервисов
Узнать остаток на счету абонента
Произвести детализацию своего счета за интересующий период
Проверить остаток пакетов минут, сообщений и интернет трафика

И еще целый ряд возможностей доступно абоненту при помощи данной системы. Предоставляется она бесплатно, единственное что необходимо - это доступ к сети интернет.{jcomments on}

Сейчас никто не может представить свою жизнь без мобильных телефонов. И уже они являются не просто средством для общения, но и предлагают широкий выбор услуг, которые существенно упрощают жизнь. Вместе с развитием технологий и мобильные операторы пытаются создавать новые сервисы. Одним из таких является «Сервис-Гид», разработанный Мегафоном для своих абонентов.

Что такое «Сервис-Гид» от Мегафона

Этот сервис представляет собой услугу, которая дает возможность управлять собственным номером без помощи службы поддержки Megafon. Клиенты могут следить за потоком денежных средств, что позволяет самостоятельно выявлять утечки денег со счета. Большим плюсом продукта является отсутствие необходимости ожидания ответа абонентской службы. Также «Сервис-Гид» предоставляет ряд других возможностей, среди которых выделить надо следующие:

заказ детализации звонков;
отправка SMS-сообщений;
управление программой бонусов;
просмотр отчетов;
управление тарифным планом;
настройка блокировки;
подключение/отключение различных сервисов, предоставляемых Megafon;
совершение контроля за платежами;
привязка банковских карт;
просмотр расходов за месяц.

Воспользоваться услугой Сервис-Гид» можно с помощью персонального компьютера, войдя в личный кабинет Мегафона через интернет-браузер. Также есть и другие способы воспользоваться сервисом:

с помощью номера 0505 ;
USSD-команды;
опции «Видеодоступ»;
соцсети «ВКонтакте»;
смартфона или планшета.

Подключение «Сервис-Гид» на смартфоне

Для того чтобы иметь возможность воспользоваться «Сервис-Гид» от Мегафона, необходимы пароль и логин. Вторым выступает номер телефона, а для получения пароля абонент должен воспользоваться командой * 105 * 00 # . После отправки команды клиент получит сообщение с кодом для входа в сервис.

Также его можно получить, позвонив на номер 0505 или же отправив сообщение с текстом «00 » по номеру 000105 .

Войти в систему на мобильном телефоне можно при помощи популярной социальной сети «ВКонтакте». Для этого надо загрузить официальное приложение «Мегафон» либо в мобильном маркете своей операционной системы, либо на сайте оператора.

Владельцы смартфонов могут воспользоваться услугой через меню «Видеодоступ», которое дает возможность сменить тарифный план, активировать и деактивировать определенные услуги и проверять счет.

Подключение «Сервис-Гид» на других устройствах

Самым удобным способом того, как произвести подключение «Сервис-Гид» от Мегафон без смартфона или планшета, является использование компьютера. На официальном сайте мобильного оператора надо перейти в раздел «Личный кабинет», ввести имя пользователя, т. е. номер телефона, и нажать на кнопку «Получить пароль».

Помимо этих данных для входа в личный кабинет на Мегафоне необходимо ввести защитный код в соответствующее поле, который представляет собой несколько разноцветных букв.

Владельцы планшетов могут активировать «Сервис-Гид» так же, как и владельцы смартфонов, – с помощью программы, скачанной либо с маркета, либо с официального сайта оператора.

Вход в систему «Сервис-Гид»

Подключение услуги означает вход в личный кабинет на Мегафоне. При каждом входе необходимо указывать логин и пароль, поэтому их следует сохранить в браузере, чтобы в будущем не тратить время на ввод. В настройках следует указать ответ на контрольный вопрос. Это даст возможность сгенерировать новый пароль, если старый будет утерян.

Владельцы модемов 3G и 4G могут войти в свой личный кабинет с помощью смартфона, планшета или компьютера без ввода логина и пароля.

Вывод

Мегафон старается идти в ногу со временем, давая своим абонентам возможность самостоятельно совершать множество манипуляций:

запрос детализации звонков;
управление счетами;
подключение новых услуг;
мониторинг уже подключенных сервисов.

Создание «Сервис-Гид» является правильным ходом со стороны компании. Оператор, по примеру одного из самых известных российских банков, упрощает жизнь своим клиентам, избавляя их от посещений отделений и утомительных звонков в службу поддержки, и тем самым следует современным веяниям.

Личный кабинет «Сервис-гид» от Мегафона представляет собой мини-платформу для навигации в опциях и услугах оператора с телефона или домашнего компьютера.

Сервис предоставляет широкий ассортимент возможностей, включая управление платными пакетами. Для подключения и отключения услуг нужно воспользоваться одним из следующих доступных вариантов:

Отправить USSD- запрос на номер ✶105# для получения соответствующей инструкции, согласно которой и нужно действовать. Получить информацию о действующих подписках можно через специальный раздел в меню.
Установив специальное приложение «Сервис-Гид» на ПК или мобильный телефон. Загрузить программу можно с официального сайта оператора.

Вход в систему:

Логин-номер мобильного телефона.
Пароль – код доступа, который можно бесплатно получить, отправив СМС-запрос на номер 000105 с текстом 41 .

После авторизации, необходимо перейти в меню «Услуги – Пакет дополнительных услуг» . На дисплее отобразится весь реестр подключенных опций, используя которые можно принять или отказаться от некоторых услуг.

Получить доступ к «Сервис-гиду» можно на официальном сайте оператора www.megafon.ru в личном кабинете. Попав в раздел отключения и подключения, необходимо обратиться к разделу «Услуги и тарифы» , которое расположено в левом углу страницы. После этого нужно перейти в подраздел «Изменение пакета услуг» и убрать маркеры с тех позиций, которые требуется отключить.

Доступ через iOS и Android

Для абонентов, пользующихся преимущественно смартфонами, осуществить вход в личный кабинет можно посредством специального приложения. Данная программа позволит отслеживать всю информацию о номере телефона, включая:

Уровень баланса.
Действующий тарифный план.
Количество подключенных опций и услуг.
Список осуществленных платежей по номеру.
Информация о дисконтных программах.

Интуитивно понятный интерфейс позволит пользователю войти в личный кабинет Мегафон и управлять своим устройством:

Подключать/отключать опции и услуги.
Менять тарификацию.
Установить блокировку связи на любой период. Сервис бесплатный.
Активировать «Мегафон-Бонус.

После загрузки из специальных сервисов приложений, индивидуальных для каждой операционной системы, на рабочем столе смартфона появится ярлык быстрого доступа.

Доступ через голосовой информатор

Меню автоматического информирования, которое доступно по телефону +7 922 111–05–05 дает возможность абоненту подключать/отключать мобильные опции, тарифные планы, производить их смену, а также устанавливать различные блокировки. Для получения информации о доступном функционале действий, нужно следовать подсказкам информатора.

Доступ к голосовому меню личного кабинета Мегафона предоставляется бесплатно и не требует дополнительной абонентской платы и подключения специальных настроек. Вызов на номер +7 922 111–05–05 тарифицируется по установленным компанией тарифам. Если абонент находится в роуминге.

Авторизация в системе

Для возможности пользования «Сервис-гидом» необходимо иметь доступ к интернету. Нужно зайти на официальный сайт оператора, выбрать свой регион (список доступных будет описан ниже) и, в итоге, войти в систему самообслуживания. Вход осуществляется посредством ввода логина и пароля. Для получения последнего, нужно сделать следующее:

После получения обратного сообщения от оператора с паролем, необходимо ввести его в специальное поле. В дальнейшем он будет привязан к номеру мобильного телефона. В случае утери данных, их можно восстановить с помощью функции «Восстановить пароль». Для завершения входа в личный кабинет, необходимо ввести защитный код, который указан после пароля.

Звонок по номеру телефона 0505 , перейти в раздел «Услуги» и задать свой или запросить случайный пароль.
Отправить СМС на номер 000105 с текстом 00 .
Посредством команды *105*00# .

Если вход в личный кабинет осуществлен, значит процесс регистрации прошел успешно. Стоит отметить, что запрос пароля проходит единожды.

Важно: услуга предоставляется всем жителям регионов, обслуживаемых компанией, включая Поволжье, Кавказ, Северо-западный регион, Сибирь, Урал, Приморский край, Дальний восток, Хабаровский край, Красноярск, Екатеринбург, Санкт-Петербург и Москву.

Доступ к обслуживанию предоставляется каждому абоненту, независимо от тарифного плана и сумме средств на лицевом счете. Сервис бесплатный и не требует дополнительных абонентских взносов за обслуживание. При подключении платных услуг, система в автоматическом режиме отправит уведомление пользователю.

МегаФон Поволжье является частью компании МегаФон, которая появилась в 2009 году вследствие объединения ОАО (МСС-Поволжье). Следует уточнить, какие регионы входят в МегаФон Поволжье. Поволжье объединяет Ульяновскую, Астраханскую, Самарскую, Оренбургскую, Пензенскую, Саратовскую, Волгоградскую области республик Татарстан, Чувашия, Мордовия, Башкортостан, Калмыкия, Марий Эл. В городе Самара располагается главный офис.

Сервис гид МегаФон Поволжье (система самообслуживания)

Онлайн сервис-гид МегаФон Поволжье (личный кабинет) позволяет просто управлять:

переадресацией входящих звонков на телефон через ;
акцией МегаФон-Бонус;
другими акциями и бонусами;
изменениями акций.

Вы можете спросить, а в чем же уникальность системы самообслуживания от МегаФона? Ниже приведены все плюсы данной услуги:

данная система самообслуживания доступна во всех поисковых сетях Интернета, просто нужно перейти по нужной ссылке в свой кабинет и управлять доступными вам услугами;
удобство и простота: услуга доступна на любом гаджете, подключенном к сети Интернет;
если у вас нет подключения к сети Интернет, можно воспользоваться голосовым меню, набрав на телефоне 0500, отправить сообщение на номер 000105 с любым текстом.

«Все включено S» МегаФон Поволжье

«Все включено S» МегаФон Поволжье предоставляет безграничные разговоры с людьми, пользующимися услугами российских провайдеров связи. Услуга стоит 225 рублей в месяц, в нее входит:

бесплатные разговоры с абонентами МегаФон России;
200 бесплатных минут на номера телефонов друзей в пределах России;
200 бесплатных сообщений на номера России;
2 Гб Интернета для мобильного телефона на территории России;
фильм в количестве 1 шт. и услуга МегаФон TV.

Интернет МегаФон Поволжье

МегаФон предлагает и распространяет свои услуги мобильного Интернета по всему Поволжью на все популярные мобильные гаджеты. С тарифным планом и количеством интернет-трафика вы можете ознакомиться на официальном сайте МегаФон Поволжье .

Баллы МегаФон Поволжье

Как стать участником акции? Существует множество способов:

войти в личный кабинет;
набрать на телефоне *115# и вызов;
набрать на телефоне *105*5# и вызов;
отправить сообщение на номер 5010 с текстом 5010.

Как активировать баллы на МегаФоне Поволжье? Это можно сделать либо через личный кабинет с помощью интернет-подключения, либо набрав на телефоне *105# и вызов.

Как использовать баллы МегаФон Поволжье? Накопленные вами баллы можно тратить на различные товары в личном кабинете.

МегаФон Поволжье: услуги

МегаФон предоставляет большое количество различных услуг. С полным списком услуг МегаФона Поволжье можно ознакомиться на официальном сайте. Но стоит выделить некоторые из них.

Мой счет

Данная услуга содержит комплекс функций, с помощью которых вы можете:

отображать баланс на экране телефона;
попросить знакомого человека оплатить ваш звонок к нему;
попросить друга перезвонить на ваш телефон;
пополнить свой баланс при помощи друзей;
следить за балансом близких;
пользоваться услугами МегаФона, даже если у вас на счету не осталось денег.

Платежи и переводы

С помощью этой услуги вы можете:

совершать покупки приложений и т.д. через Интернет;
настроить автоматическое пополнение вашего счета;
осуществлять переводы с телефона на банковскую карту.

Связь и общение

В этот сектор услуг входят:

черный список − позволяет блокировать звонки от ненужных вам людей;
антиАОН − делает ваши звонки полностью анонимными для пользователей других номеров;
видеоконференции – позволяет создавать групповые конференции онлайн с количеством до 50 абонентов;
голосовое сообщение – ваше сообщение другому абоненту озвучивается при получении этим абонентом.

И это только начало списка большого количества услуг, предоставляемых компанией МегаФон, о которых пользователи оставляют только положительные отзывы.

Если вы уже загорелись желанием подключить одну из услуг МегаФон Поволжье, как дозвониться оператору следует знать. Если вы являетесь клиентом МегаФона, наберите номер 0500. В ином случае наберите номер 8800550 05 00.

Подключили новую сим-карту Мегафон и не знаете, как зарегистрироваться и пользоваться Сервис-гидом? Наша статья вас научит.

Навигация

Сервис-гид является скорым мобильным помощником для каждого абонента МегаФон. Подключиться к нему можно с помощью телефон или компьютера с доступом в интернет. Кроме этого, услуга позволяет даже совершать звонки т пользоваться интерактивным видео-меню через обычный мобильный интернет

Подключается данная опция автоматически при активации сим-карты. Другими словами, у каждого абонента к нему есть доступ. Отличие заключается только в том, как именно вы его используете. Для некоторых ситуаций нужен только пароль, а для других — короткая USSD-команда

Какие возможности предлагает Сервис-гид?

При подключении такой полезной услуги вы станете обладателем следующих возможностей
контроль баланса, получение детализации в любое время
подключение и отключение услуг, смена тарифа
смена абонентского статуса
проведение различных манипуляций с платежами
контроль за ракетными услугами
Кроме этого можно без каких-либо усилий получить обещанный платёж и заказать счёт за несколько месяцев

Сервис-гид — это услуга для всех и каждого

Компанией МегаФон предоставляется на выбор целых шесть разных интерфейсов для работы с данной услугой. Самым удобным из всех является работа через личный кабинет в браузере с компьютера, но есть возможность работы с ним и другими методами
с помощью USSD-команд
с использованием номера 0505
за счёт опции «Видеодоступ»
с мобильного приложения на смартфоне
через социальную сеть Вконтакте
Давайте разберем наиболее популярные способы работы с системой

Получение доступа через официальный сайт

Зайти в свой личный кабинет с помощью официального сайта можно путём отправки USSD-команды *105*00#. Когда вы её наберете, вам в ответ придёт сообщение с паролем для входа. Для авторизации введите ваш номер телефона и пароль

Получение доступа через телефон

Для использования Сервис-гида с телефона достаточно отправить команду *105#. Кроме того, ему можно даже позвонить! Для этого наберите номер 0505. Звонок для вас будет абсолютно бесплатным. После этого просто делайте то, что вам продиктует автоинформатор
Сегодня имеется возможность видеодоступа к сервису через номер 0505. Для этого вам требуется стабильное подключение к 3-G интернету для поддержания связи. Чтобы работать с такой возможностью вам необходимо получить специальный доступ — управление счётом или управление абонентом
Услугой можно воспользоваться на различных устройствах. Для получения ссылки на свой интерфейс следует набрать USSD-команду *105*55#. Приложение доступно для всех имеющихся на сегодняшний день систем. Есть даже мобильное Java-приложение для простых телефонов, не имеющих системы

Получение доступа через Вконтакте

Вход в систему разрешается и через эту соцсеть. Найти официальное приложение можно на сайте компании МегаФон в разделе приложений для социальных сетей

Что делать, если утерян пароль?

Так уж устроены все люди, им свойственно постоянно, что-то забывать. Разумеется можно забыть и о пароле. Что же делать, если произошла такая ситуация? Как вернуть пароль
Вам может помочь служба поддержки клиентов. Если вы являетесь обычным физическим лицом, то вы можете подать заявление или обратиться к сотрудникам службы. А вот если вы являетесь юридическим лицом, то связь с сотрудниками можно поддерживать через электронную почту или по факсу