Не загружается макбук эйр крутится круг загрузки. Что делать, если iMac не загружается дальше яблока

Если Macbook не включается - это не повод для переживаний. По мнению специалистов сервисного центра Macrepublic, каждый второй ноутбук Apple, который внезапно выключился и не желает включаться, легко реанимируется в домашних условиях.

Наши преимущества

Рассмотрим подробнее, как это происходит.

Проверить монитор

Прежде всего, нужно исключить неисправность дисплея. Возможно, экран Мacbook Рro не включается, а остальные устройства системы работают исправно. Если во время запуска слышен шум работы вентилятора, работает индикация и слышна мелодия загрузки ОС, но экран при этом остается черным, значит, кроется в нем. Устранить проблему смогут только в сервисном центре.

Проверить питание

Наиболее частой причиной того, что Рro, Аir, Retina, Мacbook не включается - является отсутствие питания. Поэтому при возникновении подобных проблем выполняют следующие действия:

Проверить соединения шнура питания с адаптером и розеткой.

Убедиться в работоспособности розетки.

Перепроверить шнур и адаптер на других устройствах.

Проверить целостность штекера зарядки. Очистить его от пыли и мусора.

Исключить вероятность выхода из строя аккумуляторной батареи

Другие способы включения Macbook

Сбой в работе контроллера или модулей памяти также могут способствовать тому, что Macbook не включается. Устранить сбой поможет перезагрузка и полное отключение питания на 10 секунд.

Если Рro, Аir, Retina, Мacbook не включается, можно попробовать сбросить параметры контроллера управления системой. Сброс выполняется синхронным нажатием клавиш «Option», «Control», «Shift» и «Power». При этом шнур питания должен быть подсоединен к ноутбуку, а кнопки отпускаются одновременно. После этого можно попробовать включить макбук заново.

Еще один способ действовать, если экран Мacbook Рro не включается, - перезапустить PRAM/NVRAM. Перезапуск производится нажатием и удержанием кнопок «Power» «Option», «R» и «Р» до тех пор, пока черный экран не сменится серым, и не произойдет перезагрузка.

Всплеск напряжения в сети или ошибка питания также могут стать причинами невключения Макбука. Контроль питания осуществляет «Power Manager», он и блокирует включение ноутбука. Отключить действие менеджера помогут такие действия:При перегреве Макбука также наблюдается отключение. Включить устройство можно только после полного охлаждения.

• отключить гаджет от сети;
• изъять батарею;
• нажать клавишу «Power» и удерживать 5-10 секунд;
• вставить аккумулятор обратно;
• попробовать заново включить ноутбук.

1. При перегреве Макбука также наблюдается отключение. Включить устройство можно только после полного охлаждения.

   Если Рro, Аir, Retina, Мacbook не включается после обновления, загрузку выполняют в безопасном режиме, удерживая во время запуска кнопку «Shift».

В одной из предыдущих статей я писал о том, какие шаги стоит предпринять . Я думаю что будет справедливо, если подобная статья появится и про MacBook. Ведь что может быть хуже ситуации, когда ваш MacBook не загружается , а вы четко осознаете что на нем осталась вся ваша информация, на накопление которой были потрачены сотни рабочих часов. В этой статье я изложу план действий на экстренный случай, когда ваш MAC наотрез отказался запускаться. Выполнять абсолютно все перечисленные действия совсем не обязательно. Но действовать все равно надо.

Если ваш MacBook не загружается или зависает при загрузке, причиной этому может быть:

• проблема с железом (hdd, память, контроллер, процессор и т.п.);
• проблема с OS X (например обновление до El Capitan)
• недавно установленное оборудование (отключите все USB устройства)

Как и в случае с не включающимся iPhone, первым делом удостоверьтесь что батарея MacBook попросту не разрядилась, а зарядка не вышла из строя. Если на экране все-же что-то отображается или даже начинается процесс загрузки (который в итоге зависает на крутящемся диске или вовсе обрывается), вам стоит попробовать выполнить ниже описанные шаги в порядке их следования.

• Если MacBook наглухо завис и требует перезагрузки —
• Необходимо создать загрузочную флешку с OS X?-
• После обновления OS X MAC виснет на белом экране —
• Подробнее о различных режимах загрузки написано —
• Не знаешь что означает экран появившийся при загрузке MAC —

ШАГ 1: Загрузка в безопасном режиме (Safe Boot)

Сперва стоит попробовать загрузить MacBook в безопасном режиме, который ограничивает проверки и загружаемый функционал, выполняемый маком при запуске. Я не даю гарантию что после запуска в этом режиме ваш MAC вдруг сразу начнет работать как и прежде, но попробовать все же стоит.

Выключите MacBook, а затем включите его с зажатой кнопкой shift . Загрузка в безопасном режиме может занять продолжительно время (если компьютер вообще загрузится), поэтому будьте терпеливы. Если вы желаете знать что именно происходит при загрузке в безопасном режиме, можно загрузить MacBook удерживая кнопки shift + Command + V , что в свою очередь запустит на MAC безопасный режим + подробный режим (verbose mode).

Verbose mode (подробный режим) — это опциональный режим загрузки операционной системы (включая OS X, Windows, Linux), при котором на экран выводится подробная информация о загружаемых драйверах, программном обеспечении и процессах, происходящих в момент загрузки компьютера.

Будьте терпеливы и внимательны во время загрузки MacBook. Если ваш компьютер все-таки загрузится в безопасном режиме, попробуйте просто перезагрузить его из верхнего меню Apple. Если макбук загрузится теперь и в обычный способ, будем считать что ситуация исправлена и теперь все хорошо. Если же макбук не загрузится, приступайте к следующему шагу.

ШАГ 2: Загрузка Дисковой Утилиты (Disk Utility)

Причин по которым MacBook зависает при загрузке может быть уйма. Но давайте сейчас проверим, а затем отбросим или постараемся исправить причину, связанную с неполадками жесткого диска вашего MAC. Самым легким способом проверки жесткого диска является запуск Дисковой Утилиты (Disk Utility).

Первым делом необходимо выключить ваш MAC. Если MacBook завис на сером (белом, синем, розовом…) экране с крутящимся диском, вам необходимо принудительно его (компьютер) выключить. Для этого нажмите и удерживайте кнопку включения на протяжении 5-8 секунд.

Для запуска Дисковой Утилиты вам необходимо попасть в режим восстановления OS X. Для этого при включении компьютера удерживайте комбинацию Command + R . Если все прошло удачно, вы попадете на экран с заголовком MAC OS X Utilities (см. картинку ниже). На этом экране необходимо кликнуть по «Disk Utility » (Дисковая утилита). Затем кликните по названию встроенного жесткого диска в левой части Дисковой Утилиты и запустите процесс проверки нажав на Verify Disk в нижней правой части экрана. Ожидайте окончания проверки.

В случае обнаружения неисправностей вам будет предложено их исправить. Подтвердите ваши намерения кликнув по Repair Disk . После этого попробуйте перезагрузить MacBook еще раз.

ШАГ 3: Режим внешнего диска (Target Disk Mode)

Как говорится «лучше иметь синицу в руках, нежели журавля в небе». Как у вас обстоят дела с резервными копиями данных? Ну тех данных что хранились на вашем MacBook… А теперь он не запускается… Печаль! Если потеря данных на макбуке вас особо не пугает, сразу переходите к следующему шагу. Но если вы сейчас в холодном поту пытаетесь вспомнить копировали ли вы что-нибудь из ценного на другие диски или флешки, то вот вам еще один подарок от Apple — РЕЖИМ ВНЕШНЕГО ДИСКА.

Режим внешнего диска (Target Disc Mode) — специальный режим загрузки уникальный для компьютеров MAC, который позволяет получить доступ к жесткому диску вашего компьютера без загрузки OS X. Воспользовавшись данным режимом можно спасти данные когда ваш MacBook не загружается по какой-либо причине.

Для запуска режима внешнего диска и получения доступа к содержимому жесткого диска MacBook делаем так:
1 Находим еще один компьютер MAC. Если лично у вас нет, поспрашивайте у друзей
2 Подключите оба мака с помощью кабеля Thunderbolt
3 Выключите ваш MAC. Если необходимо удерживайте более 5 секунд кнопку POWER
4 Зажмите кнопку T сразу после включения макбука и удерживайте ее до появления на синем экране иконки Thunderbolt.

Вы только что запустили Режим Внешнего Диска . Этот режим, грубо говоря, превращает ваш MAC во внешний жесткий диск. Если все прошло гладко, на компьютере MAC вашего друга в Finder отобразится дополнительный внешний жесткий диск. Теперь скопируйте и сохраните все что вам необходимо.

Когда вы закончите с диском, необходимо будет извлечь его в Finder как и любое другое устройство. После этого отсоедините кабель Thunderbolt и выключите свой MAC компьютер (удерживая кнопку включения более 5 секунд).

ШАГ 4: Переустановка OS X

Если ни один из предыдущих шагов не принес «облегчения», остается только переустановить операционную систему OS X. Для этого необходимо еще раз загрузить компьютер в режиме восстановления, ну помните как в шаге 2. Для этого включаем компьютер с зажатыми Command + R .

Дождитесь загрузки OS X Utilities и выберите из списка Reinstall OS X . Следуйте инструкциям на экране до полной переустановки операционной системы.

Если ваш MAC не осилил установки OS X или проработал на свежей операционке недолгое время, скорее всего с вашим MAC какие-то более серьезные проблемы. Такие проблемы могут возникать из-за недавно установленного нового оборудования (память, жесткий диск, и т.п.). Проверьте новое оборудование на совместимость с вашим компьютером.
Если вы ничего в свой MAC не устанавливали, необходимо проверить существующие модули (контроллер жесткого диска, модули памяти и т.д.). Но такие проверки лучше доверить специалистам сервисного центра.

Проверьте аккумуляторную батарею . Иногда случается так, что, в следствии каких-либо внешних причин или неаккуратного обращения, Mac перестал включаться. Не стоить бить тревогу раньше времени. Прежде всего нужно проверить следующие компоненты. Если у вас ноутбук, проверьте заряд батареи. Некоторые модели MacBook имеют индикатор заряда батареи , который расположен на корпусе или самой батарее. Выглядит он так, как показано на рисунке. Вполне может быть, что за ночь его батарея разрядилась.

Проверьте блок питания . Попробуйте подключить к MacBook другой адаптер. Несмотря на разную форму MagSafe-разъема, блоки питания от MacBook Pro взаимозаменяемы . Если второго блока питания нет, проверьте работоспособность розетки, подключив к ней, к примеру, лампу. Если это настольный компьютер iMac или Mac Pro попробуйте заменить сетевой кабель. Более подробно прочитать об устранении неполадок в блоках питания с разъемами MagSafe можно .

Проверьте соединительные кабели . Возможно, вы неосторожно зацепили кабель и он не плотно сидит в гнезде. Отключите его, а затем подключите снова.

Проверьте работу монитора . Если вы с MacBook, iMac или Mac Pro используете Apple Cinema Display, проверьте, подключен ли он к сети. Если световой индикатор монитора при этом мигает специальным образом - это может говорить о наличии неисправности. Более подробную информацию по устранению неисправностей при работе с встроенными или внешними дисплеями можно получить .

Проверьте правильность подключения компонентов . Если вы заменили модули памяти или винчестер, проверьте правильность подключения этих компонентов. При необходимости, отключите их и повторите установку снова. Если это не помогло - верните обратно исходные детали.

Серый экран . Если при включении компьютера появляется серый экран с логотипом Apple и индикатором загрузки и продолжительное время ничего не происходит, попробуйте выключить ваш Mac, отсоединить все периферийные устройства (принтеры, внешние жесткие диски, оптические приводы, модемы и др.), кабели Ethernet и включить компьютер снова. Если это не поможет - перезагрузитесь в безопасном режиме . В случае, если и это не решило проблему, выполните сброс PRAM и NVRAM .

Мигающий вопросительный знак . Это сообщение говорит о том, что ваш Mac не видит загрузочного тома. Причиной может служить зажатая во время загрузки кнопка мыши или трекпада, повреждение системных файлов или выход из строя жесткого диска. Если кнопка действительно оказалась зажатой, отпустите ее и повторите загрузку. Если же это не помогло, то проверьте, видит ли ваш Mac доступные загрузочные тома. Для этого во время загрузки нужно зажать и удерживать клавишу Option . Если на экране появился список доступных томов и среди них есть Macintosh HD, то скорее всего с диском все в порядке, а вот сама Mac OS X повреждена. К этому может привести переименование или перемещение папок Applications, automount, Library, System, Users или файла mach_kernel.

Для ее восстановления можно воспользоваться данными инструкциями . Вообще, если у вас есть подозрение, что проблема в «железе», вы можете протестировать компоненты вашего Mac-а при помощи служебной программы «Функциональный тест оборудования Apple ». Если у вас Mac, поставлявшийся с OS X Lion, необходимо подключение к интернет. Если Mac с более ранними версиями Mac OS X, то используйте для этого загрузочный диск или флешку. Запускается эта программа зажатой клавишей D во время загрузки.

Kernel Panic . Самая трудно диагностируемая ошибка. Чаще всего причиной может быть программное обеспечение сторонних производителей. Однако не исключено, что вашу систему «валит» какая-то «железка», драйвера которой неправильно взаимодействуют с ядром Mac OS X. Для начала попробуйте отключить все переферию и повторить загрузку компьютера. Если проблема не решилась, попробуйте обновить программное обеспечение, установленное на вашем Mac-е. Особое внимание уделите приложениям, разработанным не Apple. Если собственными силами решить проблему не удалось, воспользуйтесь рекомендациями Apple по устранению этой неполадки.

Apple разработала мощную базу знаний для того, чтобы подавляющее большинство вопросов пользователи могли решить сами, без помощи сервисного центра.

Представьте на минуту, что в один прекрасный момент операционная система вашего Mac отказывается загружаться. При запуске она виснет на логотипе Apple, отображает папку со знаком вопроса внутри или перечёркнутый круг. В общем, всё плохо. Как быть?

Первое чувство – паника. Ведь там, в памяти ноутбука, остались последние фотографии с отпуска, документы или проект над которым вы месяц работали. Но спасти данные в сложившейся ситуации не так уж сложно. Для этого нам понадобится флешка объёмом 32 или 64 Гб, либо внешний жёсткий диск.

1. Перезагружаем или включаем Mac, во время загрузки удерживаем комбинацию клавиш command + R – такая комбинация клавиш позволит загрузить систему в режиме восстановления.

2. Подключаем внешний жесткий диск или флешку.

3. После того, как загрузится режим восстановления, идём в Утилиты -> Терминал . Есть одна особенность при работе с файловой системой через термнал – он не очень любит пробелы в пути к файлам и папкам, поэтому если таковые имеются, то весь “путь необходимо брать в кавычки “.

cd /volumes/НаименованиеРаздела/Users/ИмяПользователя

Если вы не помните имя пользователя, то вводим cd /volumes/Users/ и нажимаем Tab несколько раз, пока не увидим необходимое нам имя пользователя. Или останавливаемся в директории Users и используем команду ls -a . Ключ -а покажет всё содержимое раздела, в том числе и скрытые файлы.

5. Теперь нужно узнать имя внешнего USB-диска или флешки. Вводим следующую команду:

Смотрим содержимое раздела Volumes всё той же командой ls -a .

На экране терминала появятся название всех жестких дисков и их разделов. Мой внешний жесткий диск определился системой как «datakeeper », так что в моём случае мы переносим данные именно на него. Вы же, понятное дело, выбирайте собственный внешний диск в появившемся списке.

6. Зная путь к папке пользователя и путь к внешнему диску, можно начать копирование файлов с помощью команды cp -r . Ключ -r позволяет копировать папку со всем её содержимым:

синтаксис: cp -r [источник][назначение]
пример: cp -r /volumes/macos/Users/ИмяПользоватея /Volumes/datakeeper

После того, как вы нажмете Enter , курсор перейдет на новую строку и останется там на продолжительное время. С первого взгляда может показаться, что ничего не происходит – но это не так. К сожалению, процесс копирования и работы в терминале в целом не имеет обратной связи с пользователем. Поэтому просто ждём, пока все файлы будут скопированы. Если в профиле сохранено много данных, то копирование на внешний диск может занять десятки минут или даже больше часа.

Если в копировании всей папки пользователя нет необходимости или объем внешнего диска или флешки не позволяют сделать это, вы можете переносить только необходимые вам папки. Например, чтобы перенести папку «Изображения», просто добавьте название папки Pictures после имени пользователя:

cp -r /volumes/Users/ИмяПользоватея/Pictures /Volumes/Untitled/Backup

на всякий случай оставлю список полезных терминальных команд, которые могут пригодиться в процессе восстановления:

ls - отображает содержимое текущей папки.
cd /имя_папки - переход в папку.
cd .. - подняться в родительскую папку.
cp [источник][назначение] - копирование файла.
cp -r [источник][назначение] - копирование из папки в папку.

Вот и всё! Надеемся, что эта инструкция помогла вам вытащить данные с внезапно умершего компьютера Apple. Теперь вас ждёт дорога в сервис – или восстановление OS X, если оно вообще возможно. Но об этом мы поговорим как-нибудь в другой раз…

Компьютеры Apple отличаются высокой надежностью, но и их владельцы иногда сталкиваются с неприятностями. Разберемся, что необходимо делать в том случае, когда не включается МакБук. Если вы не умудрились залить свой ноутбук и не роняли его на пол, проблему скорее всего можно решить без похода в сервисный центр.

Для начала следует выполнить внешнюю проверку, чтобы убедиться в исправности монитора и адаптера питания. Первое больше относится к владельцам Mac Mini и моноблоков iMac. Портативные компьютеры, выпущенные до 2016 года, используют для зарядки магнитный порт MagSafe. Шнур питания у него оснащен световым индикатором.

При правильном подключении он должен гореть оранжевым или зеленым цветом. L-образная магнитная защелка может сработать даже в том случае, когда контакты не успели соединиться. В этом случае шнур питания внешне подсоединен, но из-за небольшого перекоса питание не подается. T-образные защелки последнего поколения такого недостатка не имеют. Убедитесь, что MagSafe подключен правильно.

Во всех 12-ти дюймовых моделях, а после 2016 года – и в MacBook Pro, используется блок питания с разъемом USB-C, который не имеет световой индикации. MagSafe остался только в Air. Шнур новых адаптеров имеет на концах два одинаковых разъема и подключается к ноутбуку и блоку питания через порт.

Отключите его с обеих сторон и подключите снова. Адаптер может автоматически прервать подачу питания при помехах в электросети. Чтобы сбросить сработавшую защиту, вытащите его из розетки на одну минуту. После повторного включения компьютер должен начать заряжаться в нормальном режиме.

Сброс NVRAM/PRAM

Когда адаптер исправен, питание подается и на крышке светится яблоко, но экран по-прежнему черный, то потребуется сбросить память NVRAM/PRAM.

1. Полностью выключаем компьютер, использовав кнопку питания. Включаем его и сразу нажимаем показанную на скриншоте комбинацию.

1. Удерживаем все клавиши, пока ноутбук не начнет запускаться, издав звуковой сигнал загрузки повторно. После того как включение прошло нормально и мы вошли в систему, необходимо проверить обновления. Нажимаем в строке меню на логотип яблока, расположенный в левом углу. Выбираем отмеченный пункт.

1. На главной странице нажимаем указанную кнопку, чтобы открыть магазин App Store.

Система автоматические проверит наличие обновлений. Устанавливаем все доступные и при необходимости обновляем ОС до последней версии High Sierra.

Сброс контроллера SMC

Контроллер SMC отвечает за функции электропитания. К ним относится управление аккумулятором, реакция на закрытие и открытие крышки, работа некоторых системных датчиков и взаимодействие с периферийными устройствами. В любом случае, если вам кажется, что Mac работает неправильно, принудительный перезапуск контроллера может снять проблемы.

Для моноблоков «Аймак» и всех версий Mini достаточно отключить на 15 секунд шнур электропитания. Перед повторным включением требуется выждать еще не менее пяти секунд. Для портативных компьютеров, к которым относятся все версии «Эйр», «Про» и 12-ти дюймовая Retina, выполняем следующие действия.

1. Полностью выключаем устройство использовав показанный пункт меню.

1. Отключаем шнур питания. Нажимаем указанные на скриншоте три клавиши в левом углу одновременно с кнопкой питания и удерживаем в течение десяти секунд. Подключаем обратно адаптер питания и включаем ноутбук.

Как и в предыдущем случае, проверяем и устанавливаем доступные обновления ОС.

Последствия апгрейда

Apple в моделях последних лет сделали апгрейд практически невозможным. В ранее выпускаемых MacBook пользователь мог самостоятельно заменить планки памяти. Операция в принципе несложная, но требует правильного подбора модулей. Если после апгрейда в процессе включения ноутбук начинает пищать, это свидетельствует о проблемах с новой памятью.

Сигналы в этом случае подаются с паузой в пять секунд. В зависимости от модели это может быть один повторяющий гудок или серия из трех последовательных. Единственным выходом из этой ситуации является обратная установка старых модулей или покупка подходящих.

В заключение

Если сброс памяти NVRAM и контроллера SMC вам не помог, значит у вашего Mac серьезные проблемы. Лучшим решением станет обращение в сертифицированный сервис для профессиональной диагностики. Не забывайте, что в течение года с момента активации на MacBook действует ограниченная гарантия Apple и некоторые виды ремонта можно выполнить бесплатно.

Видеоинструкция

В приведенном ниже видеоролике вы воочию можете посмотреть, как описанные операции выполняются профессионалом.