Что делать если симку заблокировали мегафон. Разблокировка сим карты мегафон. В каких случаях могут заблокировать сим-карту

06.03.2019

Блокировка сим-карты может осуществляться абонентом вручную или компаний Мегафон автоматически. В зависимости от причины будет отличаться способ, как разблокировать сим карту Мегафон. Мы предложим вам актуальную информацию о нескольких способах разблокирования номера пользователя.

Но в случае, если сим-карта долго не использовалась, вернуть ее будет невозможно. По истечению 6 месяцев договор расторгается, а номер поступает в продажу вновь.

Но если сим-ка вставлена в телефон, пользователь узнает об этом, потому что он получает смс-уведомление с информацией о том, что срок симки истекает. Тогда у клиента остается 10 дней, чтобы предотвратить это. Достаточно лишь совершить звонок, отправить смс или выполнить любое платное действие.

Разблокировка сим-карты Мегафона по телефону

Когда абонент совершал добровольную блокировку своего номера, дата активации была указана при подключении блокирования. Но в случае, если необходимо начать пользоваться симкой раньше этого срока, можно разблокировать номер Мегафон заранее.

Для этого существует несколько способов. Самым удобным и простым остается запрос мобильного. Наберите с телефона комбинацию * 105 * 156 * # . Вы получите уведомление о том, что ваша SIM карта разблокирована, и теперь вы можете ей пользоваться вновь.

Как разблокировать сим-карту Мегафона через интернет

Интернет-сервис для пользователей услуг связи Megafon – это удобный и простой вариант управления своей сим-картой, тарифом, счетом, услугами самостоятельно, для которого нужно интернет-соединение. Функционал будет вам доступен после регистрации на сайте https://lk.megafon.ru .

Для этого достаточно только ввести свой телефон, получить на него пароль и указать в соответствующем поле сайта. После этого вам станет доступен личный кабинет.

Чтобы разблокировать сим-карту через него, необходимо посетить раздел «Настройки» , выбрав графу «Блокировка номера» , здесь вы увидите кнопку для ее снятия. Кликнув по ней, вы вновь сможете получать звонки, sms, пользоваться услугами связи от оператора.

Пишем заявление на разблокировку в офисе Мегафона

Салоны связи и офисы Мегафон есть в каждом городе и даже небольших населенный пунктах России. Здесь вам помогут решить любые вопросы касательно услуг связи, тарифа, счета, покрытия. Посетив офис с паспортом, вы сможете разблокировать СИМ карту.

Специалист поможет вам совершить это действие, если самостоятельно этого сделать не получается. Адреса магазинов Мегафон вам доступны на карте сайта оператора https://megafon.ru/help/offices/#offices , где необходимо сначала выбрать город.

Звонок оператору

Специалисты технической поддержки Megafon осуществляют круглосуточную информационную помощь. Поэтому для разблокировки своего номера вы можете обратиться в любое время к консультанту, позвонив на 0500 . Прослушайте меню, чтобы убедиться, что вашего вопроса в нем нет.

Тогда следуйте указаниям, нажимая соответствующие цифры, чтобы попасть на живого оператора.

С каждым может произойти неприятный случай, когда номер телефона блокируется со стороны провайдера. Поэтому требуется знать, как провести разблокировку сим-карты от Мегафона.

Узнаем, заблокирована ли сим-карта

Блокировка может, происходит по множеству причин, среди которых:

Потеря или воровство мобильного аппарата. При этом необходимо незамедлительно обратиться к оператору и в правоохранительные органы.
Большая задолженность на лицевом счете потребителя.
Добровольная блокировка номера. Абонент самостоятельно останавливает обслуживание на определенный период.
Неверный десятикратный ввод PUK кода при активации.
Длительное отсутствие финансовой активности SIM карты.

Легко можете понять, что номер заблокирован следующими способами:

Попробуйте самостоятельно совершить вызов.
Попросите своего друга или знакомого выполнить вызов на ваш телефонный номер. Вместо гудков услышите ответ автоинформатора, который говорит о блокировке.
Обратитесь в отделение провайдера.
Позвоните в службу поддержки пользователей по номеру 0500. Звонок бесплатный.

Разблокировка при отсутствии PUK кода

Если приобрели симку от провайдера, то в комплекте с ней предоставляется PIN и PUK код. На ввод пин кода дается три попытки, он необходим для защиты персональных данных от посторонних лиц. Если ввести его неправильно, происходит блокировка, чтобы ее снять потребуется набрать пак. На его ввод выделяется 10 повторений, после чего происходит окончательное и бесповоротное отключение.

Но что делать, если забыл пук ключ? Следуйте инструкциям:

Внимательно поищите его у себя дома, он указывается на упаковке от симки.
Не следует подбирать комбинацию наугад, иначе потеряете телефонный номер.
Комбинация присваивается для одной сим-карты. Вся информация о них находится в базе данных провайдера. Зайдите в отделение оператора и попросите консультанта назвать правильный код.
Позвоните в технический сервис поддержки компании Мегафон. Наберите 0500 и ждите ответа сотрудника. Попросите его назвать вам нужный ключ для разблокировки сим-карты Мегафон, предоставив персональную информацию о себе.
Оставьте запрос на официальном сайте провайдера во вкладке «Поддержка». И ждите решения.

Разблокировка по телефону

Распространенная причина отключения от сети Мегафон – это большая задолженность на лицевом счете. Проверьте баланс, для этого введите код USSD *100# . После этого на экране отобразится актуальное количество денежных средств. Для решения проблемы просто пополните счет на необходимую сумму.

Для разблокировки симки наберите на телефоне контакт технической поддержки 0500 и попросите содействия у свободного консультанта.

Разблокировка через интернет

Если была включена добровольная блокировка, то отключить ее можно онлайн самостоятельно в среде личного кабинета. Если нет активной учетной записи, то пройдите регистрацию. Для этого потребуется ввести логин — номер телефона, а в качестве пароля пропишите PUK сим-карты. Если при установке блока указали дату его окончания, восстановление произойдет автоматически в назначенный день.

Внимание! После восстановления, баланс, подключенные услуги, а также список контактов останутся без изменений.

Заявление на разблокировку в офисе

Чтобы разблокировать свой номер от Мегафона. Обратитесь за содействием к специалистам. Напишите заявление на возобновление работы. Укажите паспортные данные, ведь услуга доступна только владельцам симки.

Если SIM украли или вы ее потеряли, единственный способ вернуть номер телефона – заказать новый дубликат. Процедура выполняется бесплатно. В данном случае все контакты из библиотеки будут утеряны.

Внимание! Восстановить симку возможно только, если провайдер не оформил ее на другого потребителя.

Если телефонный номер провайдер приостановил в обслуживании, его можно легко разблокировать и восстановить. Для этого используйте любой способ, указанный в статье, по любым вопросам обращайтесь к представителям компании Мегафон.

SIM-карта может быть заблокирована по разным причинам, как осознанным, так и неожиданным для абонента. Часто пользователи идут на этот шаг добровольно, когда собираются в длительное путешествие или теряют телефон. При пропаже гаджета своевременная блокировка карты не позволит ею воспользоваться третьему лицу, что особенно важно, если на устройстве настроен автоматический вход в личный кабинет, в котором предоставлен полный доступ к манипуляциям со счетом.

Еще одной причиной, по которой заблокировали сим, может стать слишком большое отрицательное значение баланса. Ну и в обязательном порядке карточка перестанет функционировать, если несколько раз подряд введен ошибочный PIN код или PUK код. Сей алгоритм защиты клиентов Мегафона срабатывает всегда и отличается повышенной надежностью. Провайдер просто не может знать, выполняет корневые действия с сим-картой невнимательный владелец или злоумышленник, поэтому резко пресекает повторяющиеся попытки ввода наугад личных ключей разблокировки.

Ознакомившись с материалом этой статьи, вы узнаете как разблокировать сим карту Мегафон и что делать в той или иной ситуации, чтобы избежать некорректных действий, которые свойственны неопытным абонентам.

Прежде чем приступить к обзору способов активации заблокированной карты, уточним один очень важный нюанс. Если SIM-карта Megafon не используется более полугода, провайдер имеет право еще раз продать этот мобильный номер. Таким образом, пролежавшая на полке 6 месяцев карточка может уже де-юре принадлежать другому пользователю, и вернуть себе этот номер – невозможно!

Методы активации заблокированной карты Мегафон

Как уже говорилось, есть несколько способов вернуть к работе заблокированную симку. Часть методов многофункциональна и позволяет обойти блокировку независимо от причин ее активации. Некоторые способы – узконаправленные и применимы лишь в отдельных ситуациях. Описанные нами схемы подойдут для решения задачи, как разблокировать номер Мегафон в следующих обстоятельствах:

симкарта блокировалась по решению абонента;
неиспользование номера на протяжении длительного периода;
значительная задолженность по услугам провайдера;
блокировка в результате ошибок ввода ПИН или ПУК кода.

Напомним, что PIN-код (ПИН) и PUK-код (ПАК или ПУК) – цифровые пароли, которые обеспечивают полную безопасность SIM, они напечатаны в сопроводительных документах и предоставляются только владельцу номера. ПИН-код содержит 4-8 цифр, вводится при каждом выключении-включении гаджета и может быть изменен на усмотрение пользователя. ПАК-код – это заводской ключ разблокировки, который изменению не подлежит. Он обязательно понадобится, если абонент 3 раза неправильно ввел ПИН и заблокировал карту. Тогда у пользователя появляется право на 10 попыток ввода ПУК для обратной активации карточки.

Если все эти попытки оказались неудачными – SIM-карта блокируется навсегда, но при этом есть возможность приобрести другой пакет Мегафон и перенести на него прошлый номер.

Чтобы однозначно решить вопрос, как разблокировать сим карту Мегафон, можно воспользоваться следующими подходами.

Задействовать функционал Личного кабинета

Фирменный сервис самообслуживания предусматривает возможность самостоятельной блокировки номера по причине потери (кражи) телефона, отъезда на длительное время и т.д. (до 180 дней). В личном кабинете предусмотрена опция «блокировка» в разделе «блокировка текущего номера». По такому же принципу реализуется и обратная процедура по разблокировке.

Если при выполнении действий невозможно использовать симку, можно войти в онлайн-сервис, применив в качестве логина телефонный номер, а вместо пароля ввести PUK код. Еще раз напомним, что цифровой пароль ПУК всегда содержится в сопроводительной документации, которой снабжается сим-карта.

Многих интересует, как узнать причину блокировки телефонного номера по инициативе провайдера. Часто такое действие оператора связано с образованием слишком большой задолженности на счету абонента. В личном кабинете всегда существует возможность оперативно посмотреть баланс и пополнить счет удобным способом. Если причиной приостановки работы карты была именно неоплата услуг мобильной связи, после пополнения счета симка активируется автоматически.

Обратиться в центр поддержки клиентов Мегафон

Этот способ является универсальным. Контактный центр провайдера специально создан, чтобы решать проблемы абонентов. Поэтому смело дозванивайтесь по номеру 88003330500 и озвучивайте возникшую проблему. При этом специалисту call-центра необходимо сообщить искомый телефонный номер, причину его блокировки и свои паспортные данные. Тем самым провайдер однозначно идентифицирует абонента, на которого зарегистрирована SIM-карта, и готов оказать всестороннюю помощь.

Посетить ближайший офис оператора

Данный подход во многом схож со звонком в центр поддержки клиентов, но предусматривает живое общение с консультантом. В этом плане личная беседа более эффективна, поскольку позволяет специалисту лучше вникнуть в суть проблемы, даже в ситуации, когда пользователь не может конструктивно объяснить причины блокировки симки. Если существует малейшая возможность опять активировать номер, сотрудник офиса обязательно ею воспользуется.

Собираясь в салон Мегафон, стоит захватить с собой паспорт, чтобы подтвердить права на владение картой.

Разблокировка SIM-карты без ПАК кода

Мы уже говорили, что 10 неудачных попыток ввода PUK кода превращают карточку в бесполезный кусок пластика. Этот цифровой идентификатор обязательно указан в документации, а также продублирован на полимерной пластине, к которой прикреплена новая карточка. Документы и эта функциональная часть упаковки подлежат длительному хранению. Но все же, если обстоятельства сложились таким образом, что ПУК утерян и нет возможности активировать SIM-карту при помощи заводского ключа разблокировки, ни в коем случае не вводите цифры наугад. В такой ситуации нужно позвонить в контактный центр 88003330500 и связаться с оператором. В закрытой клиентской базе Мегафон хранится подробная информация о телефонных номерах, в том числе и PUK-коды карт.

Важно помнить, что, задав вопрос сотруднику Мегафона, как разблокировать карту, и попросив кардинальной помощи по изменению настроек телефонного номера, будьте готовы сообщить паспортные данные абонента, на которого зарегистрирована симка.

«Блокировка сим-карты» - с этим термином иногда приходится сталкиваться абонентам сотовых операторов. При этом причины, которые привели к этому, могут быть достаточно разными: от банального отсутствия средств на номере до отсутствия платных действий в течение длительного периода. По каким причинам может осуществляться блокировка номера «Мегафон» и что нужно сделать, чтобы снять ее, мы расскажем в текущей статье.

Виды блокировок

Если невозможно использовать сим-карту «по назначению» - для отправки сообщений, звонков, выхода в интернет, - то скорее всего, связано это с:

отсутствием денежных средств на счете (финансовая блокировка);
блокировкой по инициативе оператора ввиду неиспользования услуг связи в течение длительного периода;
добровольным ограничением предоставления услуг связи (по инициативе абонента);
ограничением доступа к сим-карте в случае ее утери.

Рассмотрим подробнее каждый из приведенных вариантов ограничения функциональности сим-карты.

Финансовая блокировка номера «Мегафон»

С такой ситуацией сталкивался каждый абонент хотя бы один раз: ведь уследить за балансом бывает не так-то просто, особенно если речь идет о тарифных планах с абонентской платой. При отрицательном балансе пользоваться услугами связи нельзя, даже при условии, что на номере установлен тариф с включенными минутами, сообщениями и трафиком. Для того чтобы пользоваться данными пакетами, на счету должен сохраняться положительный баланс.

Таким образом, для того чтобы была снята финансовая блокировка номера «Мегафон», достаточно просто пополнить счет или воспользоваться услугами предоставления кредита от оператора (обещанный платеж,

Блокировка сим-карты по причине отсутствия платных действий

Согласно условиям предоставления услуг (они, кстати, прописаны в договоре, при приобретении сим-карты), если в течение 90 дней клиент не будет использовать номер, то предоставление услуг на нем будет приостановлено. При этом девяносто дней отсчитываются с того момента, когда баланс на сим-карте будет равен нулю. До тех пор, начиная с 45-го дня отсутствия активности абонента, будет сниматься пятнадцать рублей (своеобразная абонплата за сохранение номера). Как только на счету будет недостаточно денег для очередного списания платежа, начнется отсчет.

Блокировка номера «Мегафон» при неиспользовании осуществляется на постоянной основе. Через некоторое время после этого номер будет вновь отправлен на продажу и его сможет приобрести любой другой человек.

Ограничение услуг на номере по инициативе клиента

Оператор «Мегафон» также предоставляет услугу, позволяющую на некоторое время «заморозить» номер, т.е. все услуги связи будут приостановлены, так же, как и списание абонплаты за имеющиеся услуги. Опция от «Мегафон» «Временная блокировка номера» - это отличный шанс сэкономить на мобильной связи в период, например, отпуска. При этом человек может задать конкретный интервал времени, на который следует ограничить услуги связи. Блокировка номера «Мегафон» по инициативе абонента подключается через сотрудника контакт-центра, в личном кабинете и является платной - один рубль в день.

Потеря сим-карты

Еще одной причиной, по которой сим-карта может быть заблокирована, является ее потеря. При этом автоматически, конечно, такая блокировка не устанавливается - только по заявлению владельца сим-карты. Установить блокировку можно по телефону контакт-центра - 0500, обратившись в офис, отправив заявку через специальную форму, размещенную на сайте оператора. В течение семи дней услуга не подразумевает наличие абонентской платы. Начиная с восьмого дня будет списываться по одному рублю со счета. Блокировка может быть снята в случае получения новой сим-карты взамен утраченной в салоне обслуживания и продаж оператора. Выдача осуществляется только собственнику номера, при предъявлении удостоверения личности - при этом предварительно стоит выяснить, в каком из офисов обсуществляется выдача сим-карты.

Заключение

Проверить блокировки номера «Мегафон» можно через личную страничку абонента в интернете - личный кабинет. Здесь отображается основная информация по номеру, в том числе его состояние, а также прочая информация - перечень активных услуг, расходы и пр. Также под термином «блокировка номера» могут иметь в виду невозможность отправки текстовых запросов на короткие номера контент-провайдеров. В этом случае имеет место услуга "Блокировка коротких номеров" («Мегафон»), которая подразумевает установку запрета на пользование услугами данных компаний. Подключается она также через персональный кабинет, по телефону контакт-центра, в офисе и предоставляется бесплатно. Управлять такой опцией клиент бело-зеленого оператора может самостоятельно любым удобным способом - через интернет, по номеру технической поддержки и пр.

Существуют следующие способы, как разблокировать сим-карту Мегафона:

Если на вашем счете закончились деньги и номер был заблокирован, то просто пополните баланс. Активация сим-карты произойдет после погашения задолженности.
Если ваша сим-карта не использовалась больше 90 дней, то ее могут заблокировать. Чтобы разблокировать свою сим-карту, необходимо обратиться с удостоверением личности (паспорт) в ближайший салон компании Мегафон. Если за этот период номер не был передан другому пользователю, вам выдадут новую сим-карту со старым номером.
Узнать, есть ли возможность восстановить свой номер, отправьте бесплатное СМС-сообщение на короткий номер 0500. В сообщении нужно указать номер, который вы собираетесь восстановить, и ФИО владельца.
В случае блокировки сим карты Мегафона после утраты или потери ее, у вас есть возможность бесплатно получить новую сим-карту с тем же номером посредством обращения в салон оператора с предоставлением паспорта.
В случае добровольной блокировки сим-карты Мегафона никаких действий предпринимать не надо: номер Мегафона разблокируется автоматически в ранее выбранный день. Чтобы раньше времени разблокировать номер, следует воспользоваться либо обратитесь с паспортом в один из салонов компании Мегафон.

Как получить новую сим-карту со старым номером Мегафон?

Вы в праве бесплатно получить новую сим-карту со старым номером и всеми услугами в любом салоне связи Мегафон. Для этого обратитесь в любой салон Мегафон с паспортом.

Когда требуется замена сим-карты:

при утере старой сим-карты;
если вам необходима сим-карта другого формата (микро, нано);
ваша старая сим-карта с повреждениями или работает со сбоями

Внимание! Восстановить старые контакты с утерянной сим-карты невозможно. Также, если вы захотите поменять старую сим-карту на новую ТЕРМО, придется заплатить 100 рублей.

Как пополнить баланс для разблокировки сим-карты?

Можно выбрать любой из представленных источников пополнения баланса:

Пополните лицевой счет с электронного кошелька или банковской карты.
Самостоятельно настройте Автоплатеж с помощью пользователя на официальном сайте компании либо обратитесь к консультанту в салоне связи Мегафона. Эта услуга позволит вам автоматически пополнять баланс с банковской карты, если сумма на балансе понизится до определенного порога.
Переведите средства с вашей банковской карты либо активируйте в Единую карту оплаты.
Можно также активировать скидку за баллы по акции МегаФон-Бонус.

Подобная скидка - это виртуальные средства на балансе, доступные для оплаты услуг связи. Бонусы могут быть активированы не только для своего номера телефона, но и для номера любого абонента Мегафона. Чтобы проверить и активировать бонусный баланс, следует зайти в свой , а затем нажать «Потратить бонусы».

Активация бонусов возможна только в случае наличия положительного баланса.

Существуют также следующие способы пополнения баланса:

Другой абонент может перевести средства с собственного счета при помощи опции Мобильный перевод. Воспользоваться этой возможностью можно, набрав *133*сумма пополнения*номер телефона# . Набор телефонного номера получателя можно осуществлять в любом формате -«+7», «8», без префикса (к примеру, 9YYXXXXXXX).
Пополнить счет можно без комиссии наличными средствами в любом салоне компании Megafon. Чтобы узнать местонахождение ближайшего салона, следует набрать команду *123# .
Воспользуйтесь терминалами платежных систем («Элекснет», QIWI и т.д.). Размер комиссии будет указан на экране перед подтверждением оплаты.
Если вы являетесь клиентом Сбербанка, а также ваша карта была привязана к телефонному номеру, укажите сумму в СМС и отправьте сообщение на короткий номер 900 . Также можно использовать специальную программу «Сбербанк-Онлайн».

Как узнать тариф?

Чтобы узнать тариф посетите Личный кабинет на сайте компании или наберите команду *105*3#.

Как узнать номер телефона?

Существуют следующие способы узнать свой телефон:

Зайдите с аппарата в свой Личный кабинет. Номер телефона указывается сверху экрана. Для получения пароля для Личного кабинета, поставьте сим-карту в устройство и наберите *105*00#;
Наберите команду: *205#. Ваш номер будет отображен на экране.

Компания заботится о своих клиентах и предоставляет им широкий спектр услуг, включая добровольную блокировку номера Мегафона, пополнение баланса, перевод средств между счетами и др.