Сервисы google не работают через wifi. Не работает приложение Google Play на телефоне: причины и решение

Пользователи Android устройств довольно часто сталкиваются с проблемами при открытии приложения Play Market. В некоторых случаях приложение Play Market может отказаться запускаться, ссылаясь на то, что «подключение отсутствует».

Если у вас также не работает Play Market и появляется сообщение об отсутствующем подключении, то данная статья должна вам помочь. Здесь мы расскажем о том, почему может не работать Play Market и что делать в такой ситуации.

Почему не работает Плей Маркет

Причин, которые могут приводить к тому, что Плей Маркет может не работать довольно много. Но, в большинстве случаев пользователи сталкиваются со всего несколькими самыми популярными причинами данной неполадки, это:

• Отсутствие интернета. Если нет доступа к Интернету, то Плей Маркет не будет работать. Также Плей Маркет может не работать, если скорость вашего интернета слишком низкая или подключение к Интернету не стабильное. Такое иногда случается при использовании GPRS подключения.
• Проблемы с файлом hosts. Файл hosts используется для того чтобы соотносить IP адреса серверов и их символьные имена. При установке некоторых приложений данный файл может быть отредактирован, из-за чего у вас может перестать работать Плей Маркет.
• Неверное время и дата. Еще одна распространенная проблема это неверные настройки времени. Если на вашем Андроид устройстве указано неправильное время или дата, то Плей Маркет не будет работать.
• Зависание приложения. Приложение Плей Маркет может просто подвиснуть, и отказаться работать.
• Сервис Плей Маркет действительно не работает. Такое происходит крайне редко, но исключать данный вариант также нельзя.

Что делать если не работает Play Market

Если вы столкнулись с тем, что у вас не работает Play Market, то для начала вам нужно проверить наличие Интернета. Откройте браузер и попытайтесь загрузить какой-либо сайт. Также можно выполнить проверку скорости с помощью приложения Speed Test. Если доступа к Интернету нет, то нужно решить эту проблему и уже тогда пробовать запускать Play Market.

Если доступ к Интернету есть, то следующий шаг это перезагрузка Android устройства. Так вы сможете исключить все возможные проблемы, связанные с зависанием самого Play Market или других приложений. После перезагрузки еще раз попробуйте войти в Play Market. Вполне вероятно, что на этот раз все будет работать нормально. Если же после перезагрузки ничего не поменялось, то предлагаем вам 3 способа решения данной проблемы.

Способ № 1. Исправляем файл hosts.

Довольно частой причиной возникновения ошибки Плей Маркет «подключение отсутствует» являются неверные записи в файле hosts. Если у вас есть ROOT-права, то вы можете открыть hosts и исправить его, это делается примерно так:

• Запустите файловый менеджер. Например, можно использовать Root Explorer или ES Проводник ;
• Перейдите в папку System, потом в папку ets;
• Сделайте резервную копию файла hosts, скопировав его на карту памяти или в любую другую пользовательскую папку;
• Нажмите на файл hosts и удерживайте его, пока не откроется контекстное меню;
• В контекстном меню выберите пункт «Редактировать»;
• В открывшемся файле hosts удалите все строки кроме «127.0.0.1 localhost»;
• Сохраните изменения и перезагрузите Андроид устройство;

Если причина отсутствия подключения в Плей Маркете была в неправильном hosts файле, то после перезагрузки все должно работать.

Способ № 2. Исправляем время и дату.

Еще одной распространенной причиной отсутствия подключения в Плей Маркете является неправильная дата или время. Для того чтобы исправить эту проблему вам нужно сделать следующее:

Способ № 3. Очищаем кэш приложения.

Проблемы с кэшем также могут приводить к тому, что Play Market будет сообщать об отсутствии подключения. Чтобы исправить эту проблему выполните следующие действия:

Если причина отсутствия подключения в Play Market была в кэше, то после перезагрузки Play Market должен начать работать в штатном режиме.

Проблема: При запуске Google Play Маркет появляются ошибки Подключение отсутствует или :

При этом, наблюдаются забавный нюанс: сайты в браузерах открываются нормально и другие приложения тоже успешно соединяются с Интернетом.

Ситуация 1. Play Маркет не работает ни по wifi, ни через мобильный Интернет

Решение проблемы

1. Проверьте правильность системной даты и времени. Если дата сбилась, установите правильную. Установите флажки:

2. Перезагрузите устройство:

3. Выясните версию самого приложения Плей Маркет. Если версия не последняя, скачайте свежую в формате .apk и установите с карты памяти.

4. Проверьте, не установлено ли приложение Freedom. Если такое присутствует, запустите его, нажмите СТОП и перезагрузите.

5. Проверьте файл hosts. Если в нём присутствуют строки кроме 127.0.0.1, удалите их. Для этой операции потребуется Root.

6. Если ничего не помогло, сделайте сброс настроек Android-устройства.

Ситуация 2. Play Маркет не работает только при подключении по Wi-Fi

Это ваш случай, если при отключении планшета (смартфона) от вай фай ошибка исчезает и приложение Плей Маркет начинает нормально работать через мобильный Интернет.

Решение проблемы

1. Войдите в настройки роутера. Откройте настройки WAN. Попробуйте попеременно установить значения MTU 1460 и 1500.

Чаще всего помогает установка значения 1460. Но иногда бывает и наоборот, когда помогает установка значения 1500.

В распространённых роутерах D-Link это делается примерно так:

• SETUP
• Internet Setup
• Manual Internet Connection Setup

• Установите значение MTU 1460
• Save Settings :

Так выглядит настройка в старых маршрутизаторах D-Link:

• Home
• Указываем значение в поле MTU
• Apply

В TP-Link нужно зайти в раздел Network => WAN , изменить поле MTU Size (in bytes) и нажать Save :

2. В настройках WAN в качестве DNS укажите адреса серверов Google:

Первичный: 8.8.8.8; Вторичный: 8.8.4.4.

Обычно достаточно указать 8.8.8.8 в качестве Secondary DNS.

После этих действий для чистоты эксперимента желательно перезагрузить роутер.

Частая ошибка пользователей

Напоследок хочется упомянуть ещё одну ситуацию. Смартфон/планшет могут выдавать ошибку Проверьте подключение и повторите попытку , если вы запустили приложение Play Маркет (Google Play) и в процессе его загрузки сменили тип подключения к Интернету — например, просто включили Wi-Fi. В этот момент на устройстве происходят изменения в сетевых интерфейсах: приоритет трафика отдаётся Wi-Fi, изменяется шлюз по умолчанию. И получается, что устройство пыталось соединить Play Маркет с сервером Google через мобильный Интернет, а из-за включения вай-фай этот интерфейс был деактивирован. В этом случае нужно подождать несколько секунд, пока Wi-Fi подключится к сети, и нажать Повтор :

А впредь, сначала включайте Wifi, а потом запускайте приложения, которые соединяются с сетью.

Процесс скачивания программ, книг и игр становится намного проще, если воспользоваться возможностями магазина Плей Маркет, который доступен для пользователей смартфонов, работающих на системе Андроид. Для открытия ресурса требуется интернет. Наиболее простым и доступным способом подключения является Вай-Фай.

Порой возникают ситуации, когда Play Market не работает через Wi-Fi. В результате становится невозможным скачать нужную информацию и программы, что доставляет немало неудобств. Почему так происходит и можно ли решить проблему самостоятельно, без привлечения специалистов? Об этом пойдет речь в нашей статье.

Почему Play Market не работает через Wi-Fi?

• Некорректное выставление даты и времени на смартфоне;
• Нарушения в работе ОС, в том числе неправильное ее настраивание, отвечающее за доступ в сеть;
• Сбои в функционировании установленного сервиса;
• Неработоспособность роутера и отсутствие трафика, если связь с телефоном осуществляется через модем;
• Ошибки в работе магазина, за которые несет ответственность сама компания Google.

Способы решения проблем

Если вы точно не знаете, в чем причина, то желательно сначала попробовать самые простые и легкие варианты решения задачи:

Некорректная синхронизация с модемом

Если не функционирует Play Market только через Wi-Fi, то причину следует искать в настройках роутера:

Когда методы исправления программных ошибок не дали результатов, то вероятная причина неработоспособности изделия кроется в его выходе из строя. Случается разрыв проводов, поломка антенны, перегорание модулей – что именно сломалось, ответит лишь специалист ремонтной мастерской при разборке аппарата.

Нарушения в работе Гугл Маркет

Еще одной причиной неверной работы являются программные сбои, произошедшие в операционной системе. Как их ликвидировать?

Есть несколько способов:

• Создайте или зайдите в иной аккаунт Гугл, ведь может быть, вход заблокирован именно с вашего аккаунта;
• Установка обновлений. Желательно заранее произвести резервное копирование;
• Если вы уже создавали резервную копию, то можно попробовать восстановить приложение с ее помощью. Для этого отлично подойдут программы наподобие Titanium Backup;
• Комплексное восстановление ОС при условии, что вы заранее воспользовались возможностями TWRP Recovery для Xiaomi . Следует сбросить все разделы (исключение составляет карта памяти) и восстановить последнюю стабильную копию;
• Очистка кеша. Для этого следует перейти в «Приложения» и выбираем «Все приложения». Ваша задача осуществить очистку кеша Гугл Плей и его сервисов. Повторный вход в сервис нужно сделать после перезагрузки аппарата;
• Рекомендуется пользоваться официальными версиями оболочек MIUI, так как в кастомных прошивках часто встречаются баги.

Сложности с настройками доступа

Если они выполнены некорректно, то необходимо исправить возможные ошибки, в том числе.

Пользователи Android смартфонов могут столкнуться с проблемой: при неработающем Play Market не получается подключиться к Wi-Fi. О том, что подключение отсутствует , сигнализирует соответствующее название ошибки. Но главная трудность состоит в том, что как раз с Wi-Fi все в порядке, поскольку с другого телефона, ноутбука или планшета легко можно зайти в Интернет и открыть любой сайт. И только Маркет отказывается видеть беспроводную сеть и пишет о том, что подключение отсутствует. Интересный момент: если использовать для подключения обычный мобильный интернет, отключив при этом Wi-Fi, то Play Market сразу же исправляется и начинает открывать любые сайты.

Но ведь без Маркета с Android делать нечего, поскольку закачка игры или видео с мобильного интернета – вещь недешевая. Проблема кажется неразрешимой лишь на первый взгляд, и сегодня я покажу вам три способа справиться с трудностями установления Google Play Market на Android.
Но этот материал поможет вам только в случае проблем с Маркетом. .

Тем, кто, пытаясь зайти в Google Play Market, видит надпись об отсутствии подключения, но при этом другие приложения и сайты открываются без проблем, что сигнализирует о нормальной работе Wi-Fi, нужно выполнить следующие рекомендации.

Отключаем прокси-сервер

Устранение проблем с Play Market нужно начать с проверки прокси, то есть убедиться, что они действительно отключены. Проверка осуществляется на вашем Android.
Выбирая Wi-Fi в настройках, дождитесь открытия списка доступных беспроводных сетей. Ваша сеть – это та, из-за которой не работает Маркет. Нажав на нужную сеть, немного подождите, пока появится окно со списком. Вам нужно кликнуть по строке «Изменить сеть ».

После убедитесь, что возле строки «Расширенные параметры » стоит галочка, а прокси-сервера отключены (об этом гласит надпись «Нет») . Если же отрицательное слово отсутствует, это значит, что прокси заданы, и вам обязательно нужно их отключить.

Вы точно отключили прокси-сервера или они и не были включены, но проблема не решается? Тогда переходите к следующему этапу.

Устанавливаем статический DNS в меню Wi-Fi

Вам опять нужно вернуться через настройки в свойства беспроводного подключения. Снова обозначить галочкой «Расширенные параметры » и отметить статическую настройку IP. При прокрутке вниз вы увидите два поля для заполнения: DNS1, где вы должны проставить 8.8.8.8 и DNS2, который вы заполняете цифрами 8.8.4.4 . Проверьте, все ли вы сделали согласно инструкции и нажмите «Сохранить ».

Перегружаем Wi-Fi на своем Android снова пробуем войти в Play Market. Работает? Если возникли трудности, идем дальше.

Изменение MTU

В настройках роутера чаще всего автоматический параметр MTU – 1500. Из-за него некоторые программы могут работать некорректно, а отдельные сайты вообще не открываться. Причем данная проблема может касаться не только вашего Android, но и всех устройств, подключенных к этой же точке.
Найти параметры MTU вы можете в настройках роутера во вкладке Network-WAN (для Tp-Link). Внизу этой страницы вы увидите надпись MTU Size и окошко возле нее, которое нужно заполнить рекомендованными четырьмя цифрами.

Перед тем, как менять параметр MTU лучше связаться со своим интернет-провайдером и узнать, какие цифры он рекомендует поставить. Если же у вас нет такой возможности, а доступ в интернет нужен немедленно, то попробуйте несколько вариантов: 1420, 1460, 1500. Сохранив настройки после изменения, обязательно перегрузите маршрутизатор.

Если у вас роутер Asus , то сначала вам нужно найти вкладку Интернет. В конце страницы вы увидите строку «Дополнительные параметры pppd », рядом с которой в окошке вы прописываете MTU 1460 MRU 1460 . Изменяемое значение здесь по-прежнему цифры.

Эти несложные инструкции помогут вам установить соединение Google Play Market с беспроводной сетью и сколько угодно качать с интернета видео или игры. Задавать вопросы или предлагать свои варианты решения данной проблемы вы можете в комментариях.

Пользователи Android устройств довольно часто сталкиваются с проблемами при открытии приложения Play Market. В некоторых случаях приложение Play Market может отказаться запускаться, ссылаясь на то, что «подключение отсутствует».

Если у вас также не работает Play Market и появляется сообщение об отсутствующем подключении, то данная статья должна вам помочь. Здесь мы расскажем о том, почему может не работать Play Market и что делать в такой ситуации.

Причин, которые могут приводить к тому, что Плей Маркет может не работать довольно много. Но, в большинстве случаев пользователи сталкиваются со всего несколькими самыми популярными причинами данной неполадки, это:

• Отсутствие интернета. Если нет доступа к Интернету, то Плей Маркет не будет работать. Также Плей Маркет может не работать, если скорость вашего интернета слишком низкая или подключение к Интернету не стабильное. Такое иногда случается при использовании GPRS подключения.
• Проблемы с файлом hosts. Файл hosts используется для того чтобы соотносить IP адреса серверов и их символьные имена. При установке некоторых приложений данный файл может быть отредактирован, из-за чего у вас может перестать работать Плей Маркет.
• Неверное время и дата. Еще одна распространенная проблема это неверные настройки времени. Если на вашем Андроид устройстве указано неправильное время или дата, то Плей Маркет не будет работать.
• Зависание приложения. Приложение Плей Маркет может просто подвиснуть, и отказаться работать.
• Сервис Плей Маркет действительно не работает. Такое происходит крайне редко, но исключать данный вариант также нельзя.

Что делать если не работает Play Market

Если вы столкнулись с тем, что у вас не работает Play Market, то для начала вам нужно проверить наличие Интернета. Откройте браузер и попытайтесь загрузить какой-либо сайт. Также можно выполнить проверку скорости с помощью приложения Speed Test. Если доступа к Интернету нет, то нужно решить эту проблему и уже тогда пробовать запускать Play Market.

Если доступ к Интернету есть, то следующий шаг это перезагрузка Android устройства. Так вы сможете исключить все возможные проблемы, связанные с зависанием самого Play Market или других приложений. После перезагрузки еще раз попробуйте войти в Play Market. Вполне вероятно, что на этот раз все будет работать нормально. Если же после перезагрузки ничего не поменялось, то предлагаем вам 3 способа решения данной проблемы.

Способ № 1. Исправляем файл hosts.

Довольно частой причиной возникновения ошибки Плей Маркет «подключение отсутствует» являются неверные записи в файле hosts. Если у вас есть ROOT-права, то вы можете открыть hosts и исправить его, это делается примерно так:

• Запустите файловый менеджер. Например, можно использовать Root Explorer или ES Проводник;
• Перейдите в папку System, потом в папку ets;
• Сделайте резервную копию файла hosts, скопировав его на карту памяти или в любую другую пользовательскую папку;
• Нажмите на файл hosts и удерживайте его, пока не откроется контекстное меню;
• В контекстном меню выберите пункт «Редактировать»;
• В открывшемся файле hosts удалите все строки кроме «127.0.0.1 localhost»;
• Сохраните изменения и перезагрузите Андроид устройство;

Если причина отсутствия подключения в Плей Маркете была в неправильном hosts файле, то после перезагрузки все должно работать.

Способ № 2. Исправляем время и дату.

Еще одной распространенной причиной отсутствия подключения в Плей Маркете является неправильная дата или время. Для того чтобы исправить эту проблему вам нужно сделать следующее:

Если причина отсутствия подключения в Плей Маркете была в неправильной дате или времени, то после этих нехитрых манипуляций подключение должно появиться.

Способ № 3. Очищаем кэш приложения.

Проблемы с кэшем также могут приводить к тому, что Play Market будет сообщать об отсутствии подключения. Чтобы исправить эту проблему выполните следующие действия:

Если причина отсутствия подключения в Play Market была в кэше, то после перезагрузки Play Market должен начать работать в штатном режиме.