Мтс интернет вход личный кабинет. Мтс телевидение личный кабинет по лицевому счету

19.08.2019

1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта сайт(далее – Администрация сайта) » – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.6. «Cookies» - небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» - уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем сайта сайт означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта сайт

2.3.Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту сайт Администрация сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте сайт

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта сайт

ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта «интернет-портала» по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при оформлении заявки на подключение на сайте сайт

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения формы заявки на Сайте сайт и включают в себя следующую информацию:

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

3.2.2. контактный телефон Пользователя;

3.2.3. адрес желаемого подключения услуг домашней связи интернет провайдера

3.3. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история заявок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта сайт может использовать в целях:

4.1.1. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта сайт , оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

4.1.2. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.3. Уведомления Пользователя Сайта home-mts.ru о статусе заявки.

СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, сотрудникам интернет провайдеров телекоммуникаций, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на сайте home-mts.ru

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-сайтом

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п. п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте сайт , если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать на электронную почту: [email protected]

Изменение тарифного плана, проверка количества бонусных баллов, детализация звонков и многое другое не требуют обращения к оператору, где пришлось бы тратить драгоценные минуты, ожидая очереди. Для совершения этих и других простых манипуляций существует удобный сервис самообслуживания в виде личного кабинета. Все, что вам понадобится – устройство с доступом в интернет.

Для чего нужен личный кабинет МТС

Личный кабинет дает абоненту возможность, находясь где угодно, самому управлять множеством операций, которые обычно выполняют работники службы клиентской поддержки. Экономия времени и получение актуальной информации – вот главные достоинства сервиса.
Людям, всегда остающимся на связи, с помощью личного кабинета будет удобно следить за средствами на счету, управлять голосовой почтой, блокировать нежелательные номера.
Попасть в неприятную ситуацию, когда на счету нет средств – теперь не страшно. Зная баланс, вы всегда вовремя сможете пополнить его, воспользовавшись все тем же личным кабинетом.
С помощью личного кабинета можно:

менять тарифный план;
управлять бонусными баллами;
проверять оставшийся лимит SMS/MMS;
пополнять счет;
активировать карты предоплаты;
подключать/отключать различные услуги;
узнавать остаток трафика мобильного интернета;
быть в курсе действующих подписок;
менять мелодию гудка;
заказывать детализацию звонков (доступна в двух форматах: бумажный –распечатка и электронный).

Личный кабинет – это ваш персональный офис, позволяющий не только проводить массу операций, но и не тратить лишние финансы на связь. Узнавайте о новых тарифах, подбирая из них самый выгодный, и экономьте средства.
Воспользуйтесь возможностью заказа предоплаты счета или настройте график платежей. Особенно удобной эта функция окажется для тех, кто контролирует баланс, например, детей, пенсионеров.
При желании установите на свой сотовый приложение «Мой МТС». Оно обеспечивает всю функциональность, имеющуюся на сайте компании, а простой интерфейс будет понятен каждому.

Регистрация

Вам не придется совершать никаких сложных действий, чтобы создать личный кабинет мтс, достаточно пройти простую процедуру регистрации.
Регистрация производится на официальном сайте компании МТС и является бесплатной. Существует два способа, которыми можно воспользоваться: через номер мобильного или социальные сети. И первый и второй вариант не займут много времени, поэтому выбирайте тот, что удобнее для вас.
Регистрация по номеру телефона или через социальные сети:

Как видите, зарегистрироваться в личном кабинете мтс можно всего за несколько минут.

Вход в личный кабинет пользователям сотовой связи

Когда вы, зарегистрировавшись, покидаете сайт, система запоминает все введенные данные. При последующих посещениях с этого же устройства, вход будет выполняться автоматически. В случае если авторизации не происходит по каким-то причинам, следует войти в личный кабинет используя тот пароль, который был введен во время регистрации.
Для того чтобы осуществить вход по номеру в личный кабинет мтс, нужно:

Открыть официальный сайт компании оператора.
Выбрать «Личный кабинет».
В появившемся меню кликнуть пункт «Мобильная связь».
В новом окне ввести свой номер телефона и пароль, нажав «Войти».

Получать код по SMS уже не нужно. Внутри личного кабинета желательно сразу поменять присланный оператором пароль на более сложный пользовательский. Только в таком случае можете быть уверены, что доступ к личным данным и деньгам хорошо защищен. Не забудьте перед выходом из кабинета сохранить пароль.

Вход в личный кабинет пользователям домашнего интернета и ТВ

Возможности личного кабинета для пользователей мобильной связи и для пользователей домашнего интернета и ТВ – отличаются. Здесь вы имеете возможность совершать операции по изменению тарифа, пополнению баланса, подключению/отключению услуг именно для стриминга.
В личном кабинете пользователя мтс тв всегда виден остаток трафика внутри подключенного тарифа, оставшаяся на счету сумма и срок, когда необходимо произвести оплату. В ситуации, когда появилась задолженность, компания предоставляет опцию «Обещанный платеж». Сервис позволяет продолжить использование услуг в течение пятнадцати дней, после чего следует внести денежные средства на счет, иначе работа интернета и телевидения будет приостановлена.
В дополнительные услуги кабинета входит:

предоставление бесплатного адреса электронной почты;
хостинг;
антивирусная защита и многое другое.

Если вы используете домашний интернет и телевидение оператора МТС, то войти в личный кабинет нужно по-другому.

Теперь не должно остаться вопросов о том, как зайти в личный кабинет мтс, независимо от того, являетесь ли вы пользователем мобильной связи или домашнего интернета.

При возникновении сложных ситуаций, в которых не получается разобраться самостоятельно, используя личный кабинет, обращайтесь в бесплатную справочную клиентской службы, где операторы помогут решить трудности любой сложности, при необходимости соединив вас с техническим отделом.

Компания МТС, являясь лидером на рынке мобильных телесистем, оказывает услуги по предоставлению высокоскоростного интернета, цифрового телевидения и сотовой связи миллионам людей не только в России, но и в странах СНГ.
Работая с двухтысячных годов, МТС вышла на первые позиции, заняв место в десятке крупнейших операторов. А в 2008 году была признана самым дорогим брендом, оцененным в 213 198 млн рублей.

МТС – один из крупнейших поставщиков мобильной связи в России. Организация обладает огромным количеством филиалов для обслуживания граждан в регионах и в сетевом режиме. Кроме того, провайдер предоставляет своим абонентам разнообразные услуги, помимо телефонной связи. Личный кабинет «Домашний интернет и ТВ» МТС представляет собой инструмент для управления телевизионным и сетевым вещанием, ознакомления со сведениями о состоянии счета и т.д. К сожалению, работа сервиса не всегда стабильна. Регистрирование на официальном ресурсе, его эксплуатация вызывают вопросы у большинства неопытных гостей мировой паутины.

Ресурс объединил в себе множество возможностей. Абоненты провайдера могут совершать сотни различных операций удаленно, без посещения офисов компании. Это действительно удобно. Для посещения аккаунта понадобится только компьютер или смартфон с выходом в мировую паутину. Регистрировать профили достаточно легко, это не потребует много времени или пакета документов. Достаточно сим-карты, купленной у компании или документа на поставку сетевого соединения или телевизионного вещания.

Зарегистрированный профиль дает массу преимуществ. Пополнение счета, переводы средств другим клиентам, блокировка карт – все это доступно на официальном сайте mts.ru в личном кабинете «Домашний интернет».

Основные возможности

Личный кабинет www.mts.ru «Домашний интернет и Телевидение» предоставляет зарегистрированным пользователям удобные функции по управлению работой функционала. Сидя у себя дома или будучи в пути, имея в руках смартфон, пользователи могут:

Подключаться и отключаться к различным тарифам, функциям;
Менять тарифы согласно правилам на более выгодные;
Оплачивать используемый функционал, пополнять счет, переводить деньги другим клиентам;
Заказывать детализацию операций по лицевому счету – отслеживать расходы, доходы, перечисления;
Подключать дополнительные сервисы, связывать между собой счета с банковскими картами или электронными деньгами;
Отслеживать действующие и новые тарифы, предложения, акции, бонусные программы провайдера;
Использовать акционные бонусы по своему усмотрению;
Знакомиться с историей платежей, анализировать расходы на связь, эксплуатацию телевизионного трафика;
Выбирать способ оплаты по условиям контракта, предоставляются варианты через десятки платежных систем;
Подключать или отключать опции и тарифные планы на любые виды функционала.

Перечисленные функции – основные. На деле, официальный сайт имеет интуитивно понятный интерфейс, присутствуют разделы для упрощенной навигации.

Дополнительные возможности

Личный кабинет MTS «Домашний интернет» также предоставляет несколько удобных дополнительных функций:

Персональный электронный почтовый ящик – поставляется абсолютно бесплатно;
Антивирусная программа для активных любителей онлайн серфинга;
Хостинг для размещения собственного сайта.

Подключить перечисленные дополнительные возможности предлагается также через lk, либо в ближайшем офисе регионального обслуживания. Абоненты, постоянно пользующиеся обслуживанием компании, получают бонусы и могут частично погашать стоимость связи, телефонии и телевещания. Дополнительные услуги в виде антивирусных программ МТС подходят для стационарных компьютеров, ноутбуков, а также современных смартфонов на базах Android, iOS.

Как зарегистрироваться

Существует несколько способов зарегистрироваться в разделе «Домашний интернет и цифровое ТВ» от МТС. Данная функция действует на официальном ресурсе компании, проходить ее можно с компьютера или смартфона, это не принципиально. Алгоритм регистрации профилей по контрактам на интернет-соединение и цифровое ТВ следующий:

Перейти по адресу www.mts.ru (кликнуть ссылку или ввести название адреса в поисковой строке браузера). Дождаться полной загрузки страницы.
В верхнем правом углу найти кнопку «Мой МТС» и нажать на нее. Откроется небольшое меню с разными разделами по разновидности функционала, следует выбрать нужный вариант.
Загрузится нужная страничка. В этих целях можно использовать социальную сеть или анкетную информацию.
Также, в поле присутствует электронная версия документации на работу с организацией, рекомендуется внимательно прочесть документ. Здесь содержится информация об условиях предоставления услуг, правилах оплаты и другие важные сведения.
После ознакомления с договором необходимо выбрать статус пользователя. Для прохождения дальнейших этапов регистрации понадобится бумажный договор с оператором.
В открывшейся форме необходимо заполнить все поля. Появится просьба указать фамилию и имя пользователя, паспортные реквизиты, номер и дату заключения договора.
Обязательным этапом также является прохождение капчи. Сервис генерирует надпись из букв или цифр, их необходимо ввести в специальное поле. Таким образом сайт защищается от автоматической массовой регистрации роботами.
Поставить галочку напротив надписи о согласии с правилами пользования сервиса и условиями договора.
В случае правильного заполнения форм, прохождения всех этапов, появится оповещение о том, что регистрация пройдена успешно.
На экране появится случайно сгенерированный логин и пароль для доступа к профилю. Эту информацию рекомендуется либо запомнить, либо записать, либо сохранить на устройстве отдельным файлом.

На этом регистрация на www.mts.tu в личном кабинете «Домашний интернет и телевидение» завершается. Важно помнить, что функции предоставляются дифференцировано от мобильной связи. Для регистрирования или эксплуатации персонального аккаунта этого раздела не потребуется сим-карта производства телеоператора.

Если контракт с оператором еще не был заключен, исправить это можно здесь же, в форме для регистрации. Для заключения в формах нужно найти кнопку «Зарегистрировать». Сервис предложит типовый документ, где будет необходимо указать реальные анкетные и паспортные сведения.

Вход в зарегистрированный аккаунт

После полного прохождения регистрации станет доступен вход в систему. Вместе с этим, пользователь получает полный доступ к обслуживанию организацией. Чтобы совершить вход в личный кабинет dom.mts.ru «Домашний интернет», необходимо:

Перейти на официальный сайт;
Выбрать соответствующую вкладку в правом верхнем углу;
Ввести заранее подготовленные логин и пароль;
Нажать большую красную кнопку.

После перечисленных действий пользователь попадает на страницу управления работой провайдера.

Нужно ли подключать

Дополнительно подключать опцию персонального аккаунта на сервисе не требуется. Достаточно зарегистрировать или заключить договор с компанией, сохранить персональные реквизиты и пользоваться ими в будущем.

Посещение через интерактивную приставку

Большинство моделей современных телевизоров поддерживают интернет-соединение через Wi-Fi. Воспользоваться этой функцией возможно и для входа в пользовательский интерфейс. Связь с MTS личный кабинет «Домашний интернет и телевидение» по лицевому счету может проходить прямо с экрана телевизора. При использовании интерактивной приставки даже не понадобится вводить стандартные реквизиты для входа. В полях формы необходимо внести свои фамилию и имя, после чего происходит автоматическое перенаправление в аккаунт. Устройство запомнит данные для входа и в будущем переходить на сервис будет автоматически, без запроса информации.

Преимущества службы

Личный кабинет «Домашний интернет и телевидение» www.dom.mts.ru – это удобная служба, предоставляющая клиентам весомые преимущества:

Для использования функционала системы не требуется дополнительного оборудования или вложения финансов, это бесплатно;
Высокая скорость обмена сообщениями с провайдером – поступление средств, изменение тарифов и другие опции срабатывают практически мгновенно;
Доступность подключения к глобальной сети и телевизионному вещанию без посещения офисов оператора;
Высокое качество обслуживания;
Простой и понятный интерфейс.

В любом разделе главного ресурса провайдера всегда присутствует возможность быстро связаться с техническими специалистами, ознакомиться с информацией о действующем тарифе, балансе и т.д.

Что делать при утере реквизитных данных

Потеря логина и пароля – стандартная ситуация, при которой совершенно не стоит паниковать. Восстановить данные можно с помощью круглосутчной службы поддержки компании. Для этого нужно:

Позвонить по единому бесплатному номеру 8-800-250-08-90 (звонки не стоят ничего для абонентов по всей России);
Попросить специалиста техподдержки восстановить или создать новый пароль;
Назвать фамилию, имя и отчество, кодовое слово и/или номер контракта;
Дождаться проверки названных;
Специалист скажет пароль или вышлет его в текстовом формате по СМС-сообщению.

Восстановленными реквизитами можно будет пользоваться сразу после общения со специалистом техподдержки. Предложенный алгоритм работает и для восстановления логина от персональной странички.

Что делать, если ничего не работает

Как и в случае с любыми другими цифровыми услугами, часто возникают проблемы и с онлайн входом, и с телевизионным вещанием. Обращение к технической поддержке доступно не всегда, найти в аккаунте нужную информацию бывает сложно. Ниже представлен список наиболее распространенных ошибок при онлайн выходе и телевизионным вещанием.

Проблемы с телевизионным вещанием

Ошибки возникают при соединении со спутником и просмотре телевизора. По коду определяется причина возникновения сбоя и способы его устранения:

D101-0

Устройство не передает информацию на рабочий модуль. Необходимо подключиться к шифрованному каналу, подождать несколько минут, чтобы телевизор передал необходимые данные.

«Статус не определен», коды E006-4, E106-9, E04-4

Возможные причины сбоев:

Смарт-карта установлена неправильно;
Контакты окислились или загрязнились;
Карточка сломана или неисправна;
Устройство не поддерживает такой тип карты;
Приставка сломана.

Решить проблему можно переустановкой смарт-карты или вызовом технического специалиста для проверки оборудования.

E101-4, E107-4

По каким-то причинам активация карточки не произошла. Решение – позвонить по горячей линии оператору и попросить заново активировать.

E106-9

Смарт-вкладыш бракован или произведен другим оператором. Для исправления неисправности рекомендуется использовать другую карту, лучше, чтобы это было изделие из комплекта приставки.

Е030-4, Е120-4

Возникают из-за неправильно установленных даты и времени на телевизоре. Исправляется вводом корректных данных.

Е019-4

Устройство воспроизведения не подключалось к сети в течение длительного времени. Устранение проблемы – проверить все кабели и контакты смарт-карты.

Е133-4

Е48-32

Устройство неправильно настроено или использует устаревшее программное обеспечение. Требуется обновить ПО и откатить настройки приставки к заводскому варианту.

Е52-32

Отсутствие спутникового сигнала. Следует перепроверить целостность и входа кабелей в разъемы, настройки антенны.

Ошибка 201

Приставка не активирована. Для устранения проблемы рекомендуется позвонить в техническую поддержку и запросить повторную активацию.

Распространенные проблемы с интернет-соединением

Бывает такое, что сеть не работает без видимых причин, но компьютер стабильно выдает коды ошибок. Как и в предыдущем случае, способ устранения таких неисправностей проистекает из кодов.

691, 629

Неправильно введены логины и/или пароль. Рекомендуется проверить правильность внесения данных в специальные формы, посмотреть, не включена ли клавиша Caps Lock, правильный ли язык ввода выбран.

711

Проблема возникает на старых операционных системах Windows. Для решения следует:

Нажать на «Пуск» и перейти в панель управления;
Выбрать раздел администрирования системы;
Дважды кликнуть по пункту «Службы»;
Найти службу Plug and Play;
Перейти к диспетчеру автоматических включений удаленного доступа;
Телефония;
Свойства, вкладка – общие;
Выбрать ручной тип запуска, нажать кнопку применения изменений.

После этого запустить сетевое включение.

720

Чтобы убрать ошибку, следует выполнить несколько последовательных действий:

Перейти в панель управления;
Найти раздел интернет-соединения;
Выбрать вкладку локальных сетевых соединений;
Зайти во вкладку сети и убрать галочку с пункта «Протокол TCP/IP».

769

Перейти в панель управления;
Зайти в сетевые возможности;
Нажать правой кнопкой мыши по подключению к «локалке», отключить его;
Заново подключиться тем же способом;
Запустить высокоскоростное включение.

678, 651, 815

Ошибки могут появиться по нескольким причинам:

Сетевой адаптер отключен или включен неверно. Переподключиться.
Вирусная программа или брандмуэр блокируют выход в сеть. Отключить их на время, проверить соединение в этом состоянии.
Целостность кабеля нарушена. Исследовать кабель на предмет повреждений.
Нет контакта с разъемом в системном блоке компьютера. Вставить штекер кабеля в системный блок правильно.
Операционная система заражена вирусами. Проверить компьютер антивирусными программами.
Сетевой адаптер сломан. Попробовать проверить скорость с другого устройства.

Если ничего из перечисленного не помогло, а дом.ру так и не работает, следует позвонить в техподдержку.

Условия временной блокировки

Блокировка сервиса dom требуется в случаях, когда люди не пользуются выходом в мировую паутину или телевизором в течение какого-то времени, например, в отъезде. Заблокировать работу приставки или интернет-подключения можно на следующих условиях:

Денежные средства не снимаются со счета на период приостановки работы провайдера;
Максимальный срок временного блокирования составляет 30 дней за 1 год;
Использовать блокировку допустимо только с контрактом на поставку онлайн-соединения;
Прибегать к опции можно не чаще 1-го раза за год;
Заблокировать можно только через салон связи МТС или по телефону технической поддержки;
Блокировка платная;
Повторное включение происходит автоматически по истечению оговоренного срока блокирования;
Если блокировка снята раньше срока, оплата за них начисляется в привычном режиме.

Что еще нужно знать

Компания МТС славится достаточно жесткими договорными условиями. От абонентов требуется абсолютная дисциплина, неукоснительное исполнение условий по документам. Важно помнить несколько особенностей договоров с провайдером перед подключением:

При досрочном расторжении контракта плата за аренду оборудования не возвращается;
В случае прекращения сотрудничества с оператором раньше, чем через год после заключения соглашения о сотрудничестве, клиент обязан выплатить неустойку (размеры варьируются индивидуально);
Многие абоненты жалуются, что не могут зайти на персональную страничку и часто испытывают проблемы со скоростью работы интернет-соединения;
В документах указывается, что высокосортное соединение подключается бесплатно, однако прокладку кабеля заказчики, все же, оплачивают.

Существуют более выгодные предложения от других операторов, однако МТС – компания с большим кредитом доверия среди россиян, пользуется спросом. Качество и успех сотрудничества зависят от региона проживания абонента, индивидуальных обстоятельств работы с организацией.

Официальный сайт: http://www.mts.ru
Личный кабинет: https://lk.ug.mts.ru/#/auth/login
Телефон горячей линии: 8 800 250-08-90

Оператор МТС предоставляет не только услуги мобильной связи. Компания является крупным интернет провайдером и последние годы активно предоставляет жителям нашей страны услуги скоростного домашнего интернета и современного цифрового телевидения. На данный момент воспользоваться этими услугами могут абсолютно все пользователи, независимо от региона проживания.

Доступ к Интернету, качественному и телефонной связи осуществляется при помощи современной технологии GPON. Такая технология позволяет осуществить доступ ко всем услугам на высокой скорости по одному оптическому кабелю, подключенному к модему. В таком модеме уже присутствует встроенный модуль Wi-Fi.

Домашний интернет МТС

Компания предлагает целый ряд тарифных планов для . Их стоимость и количество предлагаемого в них трафика зависят от региона подключения. На официальном сайте вы можете узнать какие тарифы действуют в вашей области.

Домашнее ТВ МТС

Абоненты подключившие смогут просматривать более 190 каналов. При этом на качество трансляции телепрограмм не влияет использование интернета. Большой выбор тарифов даст вам возможность выбрать наиболее для себя оптимальный пакет. С недавнего времени компания МТС предложила своим клиентам уникальную революционную систему выбора каналов – “Персональное ТВ”. Такая услуга дает возможность пользователям самостоятельно сформировать список каналов, на которые они хотят подписаться. Также, дополнительно, абоненты могут воспользоваться целым спектром полезных услуг. Например, с услугой “Цифровой Мультирум” можно подключить телевидение сразу на несколько телевизоров в доме. При этом оплата будет браться только за пакеты подключенные на первый.

Сведения о тарифах, возможностях подключения и другая информация предоставляется на официальном сайте оператора. Для того, чтобы ее получить не забудьте обязательно указать регион, в котором вы находитесь.

Для удобства своих клиентов, компания МТС создала специальный сервис – Личный кабинет услуг домашнего интернета, телефонии и ТВ от МТС. С его помощью клиенты могут:

получить номер договора и лицевого счета;
узнать действующий тариф и остаток средств на счету;
ознакомиться с новыми предложениями и условиями их подключения;
по адресу пользователя уточнить всю нужную информацию;
контролировать платежи при помощи детализации звонков;
оплачивать услуги удобным для себя способом.

Как подключиться к домашнему интернету и ТВ?

Подключение к тройному пакету услуг GPON (интернет, ТВ и телефония) производится следующим образом:

Для подачи заявки, зарегистрируйтесь в При ее заполнении укажите свой адрес;
Система проверит возможность протяжки кабеля по вашему месту проживания. Если это возможно – ожидайте мастера;
Работы по проведению кабеля производятся достаточно быстро, при этом вы можете оговорить с сотрудниками компании удобное для вас время;
Кабель проводится непосредственно в ваш дом и подключается к специальному оборудованию – модему со встроенным Wi-Fi;
Модем предоставляется в пользование абсолютно бесплатно.

Если вы не смогли найти ответы на все интересующие вас вопросы на сайте оператора, то всегда можно обратиться в службу техподдержки по бесплатному номеру 8-800-250-00-50 или в любой ближайший офис МТС. При этом не забудьте взять с собой паспорт.

Всем известная компания МТС разработала свой сервис Личного кабинета для предоставления абонентам удобного варианта самообслуживания посредством сайта. Активация функции осуществляется на сайте компании с помощью так называемого первого входа. Здесь вам понадобится ваш номер телефона и пароль, который вы должны получить на своё устройство в виде SMS.

Компания дала возможность своим клиентам через Личный кабинет МТС свободно управлять всевозможными услугами самостоятельно, что, несомненно, улучшает качество обслуживания. Таким образом, компанией предлагается такой инновационный сервис, что позволит клиентам получать сведения о своём счёте, наличии услуг и пакетов, а также осуществлять управление тарифом и услугами на своём номере.

Из ключевых возможностей Личного кабинета спешим выделить такие:

Создание резервной копии звонков и контактных данных.
Оплата подключенных услуг при помощи МТС Банка.
Подключение родительского контроля.
Управление услугами мобильного и домашнего интернета, а также телевидения.
Управление тарифами и пакетами.
Получение бонусов и слежение за расходами денег.
Установка мелодии на гудок.

Абонентам доступны две версии сервиса: компьютерная и мобильная.

Регистрация личного кабинета на МТС

МТС предоставляет своим клиентам большие возможности применения пакетов услуг через свой сервис. Создание своего аккаунта и вход на него осуществляется без задействования службы поддержки. Подключение всевозможных функций осуществляется через систему единого входа, которая представлена на сайте компании. Здесь вам доступны все возможности касательно связи.

Все сервисы через один интерфейс

Очень удобным является то, что счётом домашнего интернета допускается управлять прямо через мобильные сервисы. Для этого даже не требуется открытие отдельного счёта. Подключение к Личному кабинету производится таким образом:

Зайдите на сайт.
Укажите номер и сбросьте пароль.
Получите новую комбинацию для входа через SMS.
Войдите, использовав номер телефона и пароль.

Вход в личный кабинет МТС

Незарегистрированные или же утратившие пароль пользователи могут войти в Личный кабинет, совершив следующие действия:

Переход на login.mts.ru
Выбор ссылки «Получить пароль по SMS».
Вход в интерфейс Личного кабинета путём ввода своего номера и полученного в SMS пароля.
Смена пароля на постоянный.
Подключение требуемых услуг.

Такие же действия доступны и в мобильном приложении или же в сервисе для социальных сетей. Для подключения к своему аккаунту сначала скачайте «Мой МТС» и войдите под своим логином и паролем. В качестве логина выступает ваш номер. Таким образом осуществляется вход по номеру телефона в личный кабинет МТС.

Вход в Личный кабинет МТС по лицевому счёту

Данная услуга применима в целях привязки нескольких номеров к одному аккаунту. Вы можете сами произвести такое подключение в своём Личном кабинете через пункт «Управление услугами». Также данное действие производится путём написания заявления в салоне компании. Привязка нескольких номеров по времени обходится примерно двумя днями.

Как пользоваться личным кабинетом МТС

В Личном кабинете имеется возможность настройки всех типов услуг, предоставляемых провайдером.

Здесь можно управлять мобильной, стационарной, беспроводной связью, подключать необходимые сервисы и так далее. В качестве приятного бонуса пользователям выступает бесплатное пользование социальными сетями.

Кроме описанного выше способа регистрации Личного кабинета по номеру, существует возможность создания аккаунта через социальные сети, благодаря которой вы сможете осуществить вход в личный кабинет без номера телефона на МТС. Здесь абоненту обеспечивается прямой доступ к управлению счётом.

Каковы основные возможности в плане управления счётом?

Активация и отключение пакетов обслуживания.
Деактивация своего аккаунта.
Возможность объединения номеров, привязки их к одному счёту.
Создание резервных копий контактных данных, звонков, списков SMS и MMS и т.д.
Отслеживание баллов в рамках программы «Бонус Плюс».
Блокировка номеров.

Применение интерфейса «Управление услугами»:

Вы можете пополнить и . В вашем кабинете рядом с названиями услуг показан баланс касательно конкретных услуг, а также на экране вашего устройства вы увидите и общий баланс вашего счёта. Стоит отметить, что множество услуг можно применять даже при минусе на счёте.
Изменение тарифа. Информацию, касающуюся вашего тарифа, вы можете увидеть при просмотре вашего номера телефона. Выберите опцию смены тарифа, и вы увидите на экране список опций и тарифов, что вам доступны.
Есть возможность подключения услуг. Все они доступны прямо в вашем кабинете. Одним только нажатием соответствующей кнопки можно быстро подключить требуемую услугу.
Возможность перечисления баллов и средств. Такую возможность вы можете увидеть прямо на странице с балансом. Тут вам потребуется лишь указать свой номер и произвести подтверждение операции.

Добавление двух номеров

К одному аккаунту вы имеете возможность подключения сразу двух или более номеров. Все номера будут обслуживаться на едином для всех счёте. Это прежде всего удобно семейным пользователям, а также тем, у кого имеется домашний или же рабочий телефон.

Подключить новый номер к уже созданному аккаунту вы можете так:

Активируйте услугу под названием «Управление номерами». Для этого примените такую команду: *111*828*1# . Для отключения же — *111*828*2# .
Подайте заявление в салоне МТС.
Получите доступ к номерам через ваш аккаунт уже через пару дней.

Если вы всё сделали правильно, новые номера теперь будут привязаны к одному вашему аккаунта.

Как отключить личный кабинет на МТС?

Личный кабинет – это очень удобная возможность, позволяющая обслуживаться без обращений в салоны связи. Он работает через интернет. Его можно назвать офисом персонального обслуживания. Здесь применяется бесплатная функция доступа к персональной странице с услугами МТС.

Благодаря этому вы в кратчайшие сроки можете осуществить подключение интернета, TV, настройку пакетов обслуживания и так далее. Тем самым можно просто управлять услугами, не выходя из дома. Здесь также предусмотрены такие сервисы, как служба поддержки и интернет-помощник.

МТС предоставляет также возможность отключения кабинета абоненту. Для этого имеется два способа:

Прямо в Личном кабинете, в «Настройках».
При обращении в салон связи.

Используйте первый способ, просто войдя в свой кабинет путём ввода своих данных. Там вам потребуется войти в раздел настроек. В настройках выберите соответствующую функцию. В заключении необходимо будет подтвердить операцию.

Сброс пароля от личного кабинета

У вас имеется возможность смены пароля прямо через интернет-портал. Для этого можно воспользоваться Личным кабинетом, а, если у вас нет доступа к нему, сбросьте пароль прямо на сайте. SMS-пароль имеет свой срок действия: 48 часов. По истечению периода он будет просто обнулён. Обновление пароля доступно лишь при наличии доступа к вашему номеру.

МТС бонус – подключение и использование через личный кабинет

Программа от компании под названием «МТС Бонус» создали для предоставления абонентам специальных выгодных предложений, скидок, пакетов и т.д. Управление бонусами абонентам доступно прямо с Личного кабинета. Бонусный баланс вы можете заметить на главной странице кабинета.

Подключение данной услуги доступно каждому клиенту сети. При подключении большинства пакетов она даже подключается автоматически. После активации вам будут начисляться баллы за ваши траты на услуги и прочие платные действия. Также они могут добавляться вам в рамках какой-либо акции, праздника и так далее.

Накопленные баллы можно применить в качестве оплаты за услуги, а также обмена на денежные средства. Клиентам это будет удобным способом экономии денег. Здесь доступно управление платежами и трата бонусов, например, на покупки. Также есть возможность перечисления баллов другому абоненту по вашему выбору.

Подключение услуги осуществляется так:

Вы можете обратиться в салон связи лично.
Войдите в свой Личный кабинет и управляйте системой начисления баллов прямо там.
Оформите заявку по ссылке http://bonus.ssl.mts.ru/#!/about.

Это, безусловно, отличная возможность сэкономить ваши средства. Так что не стоит упускать её.

Заключение

Таким образом, вы теперь знаете, что представляет собой Личный кабинет в целом, а также. как войти в Личный кабинет на сайте МТС. Вам известно теперь, как производится регистрация личного кабинета на сайте МТС и как пользоваться личным кабинетом, чтобы управлять услугами, экономить ваши средства, отключить личный кабинет, восстанавливать доступ и т.д. Всё это – важные вопросы для каждого пользователя МТС, поэтому эта информация всегда будет полезной для вас. Надеемся, что на практике наши рекомендации и описания будут вами учтены.