SMM-продвижение. SMM-продвижение: как «раскрутиться» в социальных сетях

14.10.2019

Рост продаж и прибыли компании достигаются посредством:

Создания современного имиджа бренда среди пользователей соцсетей.
Увеличения количества повторных продаж вследствие общения потенциальных покупателей с клиентами, уже совершившими покупку.
Привлечения новых клиентов за счет рекламы в популярных сообществах.
Проведения интерактивных мероприятий в режиме онлайн.
Своевременного информирования подписчиков обо всех новшествах, введенных компанией.
Возможности отработки негативных отзывов о компании, их минимизации, а также увеличения одобрительных отзывов.
Прямого общения с потенциальными клиентами.
распространения текстовой, аудио-, фото- и видеоинформации, способствующей привлечению целевой аудитории.

Постановка целей

SMM-продвижение – действенный метод раскрутки бренда, но подходит он далеко не для каждого продукта. К примеру, тема тракторных ремонтных работ интересует совершенно другую целевую аудиторию, поэтому она вряд ли будет интересна современным и продвинутым пользователям соцсетей.

Прежде чем начинать раскрутку, менеджер должен четко определиться с ее целью и потенциальной аудиторией. В свою очередь, цели SMM-продвижения могут состоять в следующем:

Завышенная цена рекламы.
Показ всех обновлений пользователя его друзьям (заставляет задуматься над необходимостью тех или иных данных на странице).

Vk.com («Вконтакте»)

Краткое изложение фактов из-за ограничений сайта, и, как следствие, невозможность передать необходимую информацию пользователю в полном объеме.

Google Plus

Социальная сеть, созданная разработчиками крупнейшей поисковой системы мира. Создатель почты gmail автоматически становится пользователем данного сервиса. С помощью создания «кругов», юзер может регулировать круг своего общения.

Защита авторских прав.
Высокий трафик.
Поисковая выдача на странице зависит от сфер интересов ее владельца.
Возможность создания групповых видеосеминаров.

Отсутствие рекламы.
Низкий уровень продвижения продукции.
Отсутствие заинтересованности пользователей в Google Plus как социальной сети.

YouTube

Видеохостинг с возможностью хранения, показа и монетизации видеозаписей. Вторая в мире поисковая система по числу запросов.

Большое количество пользователей.
Возможность продвижения бренда.
Оригинальный подход к SMM-продвижению.
Высокий и качественный трафик.
Создание положительного образа компании.

Высокая стоимость рекламы.
Минимизация настроек приватности.

Методы продвижения

Условно делят на черные, белые и серые. Это напрямую связано с их эффективностью, стоимостью и взаимосвязью с правилами и нормами законодательства.

К белым методам относятся:

Таргетинговая реклама – эффективный способ раскрутки, позволяющий найти из общего количества подписчиков целевую аудиторию, которая в будущем сможет стать клиентом компании. Однако за быстрый результат придется дорого заплатить.
Рекламные посты – эффективны лишь при правильном выборе площадки и адекватной оценки аудитории. Рентабельность использования постов зависит и от правильно составленного текста с интересной подачей информации. Данный метод часто используют в Instagram, размещая рекламные посты в комментариях на страничках медийных людей.
Конкурсы, – позволяют за короткий срок увеличить целевую аудиторию. Приятным бонусом в этом случае станет распространение информации о компании на страницах подписчиков, что способствует привлечению новых юзеров. Данный метод будет эффективен для продвижения развлекательных сообществ, но для серьезного бизнеса такой способ вовсе не подходит. Используя его, лучше предлагать подписчикам скидку на продукцию, чем бесплатные призы, чтобы отсеять аудиторию, желающую получить продукт «на шару».
SEO – дополнительный способ, который сможет привлечь небольшое количество подписчиков. Он заключается в указании ключевых слов в описании сообществ, которые будут отображаться при поиске как внутри соцсетей, так и в поисковых системах.
Прямое взаимодействие с потенциальными клиентами – его суть состоит в возможности ставить лайки и комментировать записи интернет-пользователей, что поможет создать хороший имидж компании, обратить внимание юзеров на сообщество, вызвать к нему интерес. Данный способ наиболее выгодно использовать в сетях Twitter и Instagram.

К серым методам относятся:

Накрутка ботов или офферов – быстрые и дешевые способы привлечения подписчиков в сообщество. Но эффективность такого метода продвижения низка, т.к. главная цель раскрутки – привлечение клиентов, а не увеличение количества подписок. Достоинство способа заключается в том, что сообщества в сетях ранжируются по количеству подписчиков. А значит, чем больше подписчиков в группе, тем выше она будет в списке поиска сообществ. Не стоит забывать и о возможном бане при использовании накрутки ботами или офферами.
Спам – запрещенный в любой соцсети метод, наказуемый баном. И все же благодаря такому способу, можно привлечь заинтересованную в продукте компании публику.
Массовый фолловинг – метод, активно используемый в Instagram. Подписываясь на юзера, сообщество ожидает ответной подписки. Таким образом, происходит привлечение потенциальных клиентов компании.

Не стоит забывать и о возможном бане при использовании накрутки ботами или офферами.

Черные методы включают в себя приемы, нарушающие правила социальных сетей, а иногда даже приравниваются к уголовным преступлениям. Используя взломанные аккаунты, хакеры пытаются привлечь подписчиков в сообщество путем рассылок сообщений друзьям владельца аккаунта. Использование черных методов карается законом, поэтому использовать их настоятельно не рекомендуется.

Типы подписчиков

Используя в своей деятельности SMM-маркетинг, нужно понимать, что не всегда информация из Вашего сообщества будет вызывать у подписчика живой интерес. Существуют определенные виды подписчиков, которые проходят в «жизни сообществ» три периода: «теплый», «холодный» и «остывающий».

«Теплый» период подписчик проходит тогда, когда только подписался на сообщество. Задача Social media marketing в этом периоде состоит в том, чтобы заинтересовать юзера информацией, изложенной в группе, чтобы он вернулся в нее вновь. Для этого менеджеры должны постоянно наполнять контент, работать с его сильными сторонами. Большее количество продаж делается благодаря новым подписчикам, проходящим «теплый» период.

К «остывающему» периоду подписчик приходит тогда, когда его интерес группе начал пропадать, а время его пребывания на странице сообщества заметно сократилось. Интерес к группе может пропадать как за один день, так и постепенно на протяжении нескольких месяцев. Благодаря подписчикам, проходящим данный этап, совершаются 20% продаж.

«Холодный» период подписчик переживает тогда, когда потерял интерес к сообществу и перестал интересоваться ее контентом. Такие юзеры не приносят продаж.

Пошаговая выглядит следующим образом:

Стратегия продвижения:

Постановка целей и задач продвижения проекта в соцсетях.
Определение целевой аудитории.
Моделирование информации, в которой нуждается клиент, планирующий покупку продукта компании.
Выбор социальной сети, популярной среди потенциальных клиентов. Определение времени суток, когда клиенты активно пользуются соцсетями.

Тактика общения:

Выбор стиля общения с подписчиками.
Выбор ответственного лица, в обязанности которого входят публикация информации и общение с аудиторией.
Выбор узнаваемого аватара сообщества, используемого во всех соцсетях.
Создание контента.

Комбинирование разных типов информации (фото, видео, аудио, тексты, инфографика).
Стимулирование пользователей к созданию контента (как пример, поддержание дискуссий, споров, использование конкурсов и акций).

Оптимизация контента:

Добавление материалов, способных поддерживать интерес публики.
Создание «остросюжетных» заголовков к публикуемой информации.
Использование ключевых слов, хэштегов для видимости сообщества в поисковых системах и внутри соцсетей.
Анализ «читабельности».

Конверсия пользователей:

Указание контактных данных компании в социальных сетях.
Переадресация заинтересованных пользователей на сайт компании.

Общение с целевой аудиторией:

Привлечение потенциальных клиентов.
Участие в дискуссиях с целью завоевания авторитета.

Оценка эффективности:

Отслеживание трафика и метрик в соцсетях.
Отслеживание бизнес-показателей (количество сделок, измерение прибыли и доходов за конкретный промежуток времени).

SMM-продвижение – сложный и трудоемкий процесс. Прежде чем заняться раскруткой, необходимо составить план SMM-продвижения. Он включает в себя выбор ответственного за маркетинг лица, определение целей и задач, измерение их возможного успеха либо провала, тщательное продумывание действий, а также определение метрик.

Информация, предоставленная в нашей статье, поможет SMM-менеджеру установить верный алгоритм действий и соблюдать его, беря во внимания все описанные правила. Ну а заниматься раскруткой самому или отдать предпочтение специально обученным специалистам – решать только Вам.

Здравствуйте, мои дорогие читатели! С вами Римма Белякина. На страницах блога сайт мы говорим об удаленной работе и тех возможностях, которые она предоставляет. За интернет-технологиями уже даже не будущее, это уверенное настоящее.

Более рачительные и предприимчивые дельцы стали задумываться о внедрении бизнеса в интернет-пространство и привлечении потребителей к своим товарам или услугам в социальных сетях.

Вы тоже об этом думаете? Ищете способы продаж своего продукта? Тогда вам определенно нужно знать, что такое SMM и как это работает. Это мы и рассмотрим подробнее в этой статье. Поговорим также о том, какие задачи можно решать с помощью СММ, о его преимуществах и как научиться СММ-продвижению.

О роли социальных сетей в нашей жизни написано немало. И если собрать все воедино, наверное, получился бы нехилый гроссбух, некий трактат о том, как 70 – 80 % всего человечества проводят в них свою вторую, параллельную реальной, виртуальную жизнь.

А если мы ассоциируем социальные сети с жизнью, хоть и виртуальной, мы и подразумеваем если не все, то многие важные аспекты этой самой жизни: увлечения и развлечения, обучение и работа, покупки и продажи. То есть все то, что мы раньше имели лишь в реальной жизни, плавно перекочевало теперь в виртуальную.

SMM: расшифровка аббревиатуры и разбор сути

Что значит SMM? Его еще называют социальный маркетинг или онлайн-маркетинг. Это понятие вошло в наш обиход из английского языка (“Social Media Marketing” дословно означает “маркетинг в социальных сетях”) и представляет собой процесс привлечения интереса к какому-либо интернет-ресурсу через социальные площадки.

Другими словами, это механизм привлечения трафика, то бишь потока посетителей (они же потенциальные потребители), на бренд, услугу или товар посредством социальных сетей.

Если еще проще: Вы бизнесмен (реальный или условный), хотите вести бизнес в интернете, выбираете для этого социальную площадку, идете туда со своим продуктом, определяете свою целевую аудиторию и всевозможными способами предлагаете ей свой товар.

И если Вы хотите добиться успеха в интернет-предпринимательстве, Вам обязательно нужно присутствовать на социальной площадке, принимать участие в общении с пользователями этой соцсети и подборе интересного, полезного и постоянно меняющегося контента по теме Вашего товара, чтобы интерес к нему не пропал. В этом вся ”соль”, она же суть, SMM-продвижения.

Задачи SMM-менеджмента

Понятно, что SMM сам по себе не делается, за этим процессом стоит человек. Называют его по-разному: сммщиком, СММ-менеджером, СММ-специалистом, интернет-маркетологом. Суть от этого не меняется, и задачи в любом случае одинаковые:

Определиться с целевой аудиторией и изучить ее интересы.
Провести анализ ниши: на какой площадке лучше продвигать бренд, какими способами и инструментами.
Добиться увеличения численности аудитории через комплекс мероприятий, куда входят реклама, акции, конкурсы, розыгрыши.
Работать над созданием имиджа компании: проводить пиар-кампанию, отслеживать обратную связь, устранять негатив.
Мониторить процесс продвижения: анализ статистики, динамики.

Я перечислила лишь основные задачи СММ-менеджмента, но, как вы понимаете, это далеко не весь список, т. к. каждая компания преследует свои интересы и ставит свои задачи.

SMM в действии: этапы продвижения

SMM-продвижение – нелегкая работа, проводимая в несколько этапов:

Выбор площадки для своей целевой аудитории. Почему это может быть важно? Потому что соцсетей сейчас уже довольно много, и у каждой свой контингент. Соответственно, и интересы у них разные.
Размещение коммуникативной платформы. Определившись с соцсетью, важно продумать место сбора аудитории для общения. Что это может быть? Специально созданная группа, или сообщество, или паблик, или ваш аккаунт. Главное не в этом, а в том, чтобы площадка эта постоянно работала, давала аудитории “хлеба и зрелищ”, т. е. нужный ей контент. А это уже следующий этап.
Создание и размещение контента. Он должен быть не только интересным и полезным, но еще и вирусным, т. е. таким, который лайкают и которым делятся. Чтобы быстрее раскрутить свой паблик, нужно вкладывать деньги и запускать рекламу.
Получение прибыли или монетизация проекта. Самый сложный и неоднозначный этап, т. к. основная цель сммщика – добиться того, чтобы основную массу подписчиков перевести на сайт заказчика и сделать их потребителями. Здесь кому как повезет. Известны разные случаи монетизации как удачной, так и с точностью до наоборот: можно добиться хорошего заработка и на группе с количеством подписчиков в 3 – 5 тысяч, а можно получать “сущие копейки” от групп “стотысячников”.

Здесь, пожалуй, нелишним будет напомнить о выработке правильной стратегии и тактики для успешной реализации проекта. А также о том, что в каждом деле, кроме плана, нужны свои механизмы и инструменты.

Инструменты СММ

Этот пункт статьи будет самым коротким, потому что об инструментах интернет-маркетинга я уже писала и повторяться не хочется. Прочитать об этом вы можете в моей предыдущей статье про . Там, кстати, можно посмотреть видео с подробным разбором всех инструментов SMM и узнать, как это все работает.

Советую также обратиться к еще одной моей более ранней статье « », где можно почерпнуть немало полезной информации и даже лайфхаков по этой теме. Не поленитесь это сделать. Ведь от того, насколько эффективно вы владеете SMM-инструментами, будет зависеть ваш успех.

Плюсы и минусы SMM

В любой отрасли есть свои плюсы и минусы, и прежде чем начинать какое-то дело, нужно взвесить все “за” и “против”. Давайте сейчас рассмотрим, какие приоритеты дает социальный маркетинг и стоит ли, вообще, этим заниматься.

Итак, вот какие преимущества гуру социального маркетинга выдвигают на первые позиции:

Востребованность. Спрос на услуги SMM-специалистов неуклонно растет.
Работа во фрилансе. Разобравшись в IT-технологиях и освоив SMM-механизмы, вы сможете не “париться” в офисе. Многие предпочитают работать на дому.
Творческая стезя. Возможность проявить все свои скрытые таланты.
Огромная аудитория потенциальных клиентов: ведь соцсети насчитывают миллионы пользователей.
Минимум затрат на старте и высокая окупаемость после раскрутки.
Солидное вознаграждение за качественные услуги продвижения. Минимальная стоимость одного СММ-проекта – от 30 000 р.

А что насчет недостатков? Я бы предпочла назвать их трудностями, с которыми придется столкнуться в ходе работы. И в первую очередь это:

Подбор контента, выгодно иллюстрирующего продвигаемый продукт. Требуется богатая фантазия, присущая немногим, и немалое количество времени, чтобы найти нужный материал и оформить его.
Работа с рекламой. Без вложений, скорее всего, не обойтись. На рекламу продукта придется потратиться, и этому еще нужно будет научиться.
Конкуренция. Бизнес твердым шагом идет в интернет. Туда же идет и конкуренция.

Как стать SMM-специалистом?

Поскольку рассматриваемую специальность правильнее всего было бы охарактеризовать не как узконаправленную, а скорее как широкопрофильную, то знаний и навыков, которыми должен обладать сммщик, требуется немало.

Какими знаниями и навыками должен обладать сммщик?

Понятно, что он должен знать основы маркетинга в первую очередь, но также:

разбираться в информационных технологиях,
знать инструменты медийной автоматизации и уметь ими пользоваться,
знать особенности комьюнити-менеджмента,
обладать аналитическими способностями,
разбираться и уметь пользоваться таргетированной и другими видами рекламы,
иметь коммуникативные навыки,
уметь налаживать контакты и заинтересовывать,
быть креативным: уметь создавать увлекательный вирусный контент,
уметь разрабатывать и применять на практике стратегии для привлечения аудитории из соцсетей на сайт заказчика.

Немаловажными качествами являются самоорганизация и самодисциплина. Если специалисту нужен пинок от начальника, то это плохой специалист. Однако чрезмерная инициатива тоже излишня. Она, как известно, может быть “наказуема”. Тут важно “найти золотую середину”, чтобы не “выгореть”.

Где этому можно обучиться?

Социальному маркетингу можно научиться в специализированных онлайн-школах или на курсах, коих в интернете предостаточно. В отдельной статье мы собрали для вас подборку и обзор лучших курсов по СММ.

Из них можем выделить ТОП-3 лучших:

Курс от проекта ConvertMonster.
Трёхмесячный курс “СММ-менеджер” от онлайн-университета Нетология.
Курс “SMM-менеджер” от портала Geekbrains и компании Mail.ru.

Варианты, как видно, есть, их много, т. к. прогресс не стоит на месте. Желающим изучить науку остается лишь “засучить рукава” и взяться за дело. Ну а когда “источите зубы об этот гранит”, вы таким же образом и без труда найдете себе занятие по душе в онлайн-пространстве, поскольку это дело современное, актуальное, прибыльное.

Подводим итоги

Итак, мы рассмотрели, что такое SMM. Я постаралась изложить материал как можно проще. Надеюсь, было понятно.

Резюмируя все вышесказанное, мы можем сделать простой вывод: SMM сегодня в тренде. Это трудный, но эффективный способ управления товарооборотом и взаимоотношениями в сети. Это разнообразная и многообещающая работа, которая подойдет энергичным, прагматичным, шагающим в ногу со временем натурам.

В следующей статье мы более подробно разберем профессию SMM-менеджера. Следите за обновлениями.

Хочется верить и знать, что статья оказалась полезной и в чем-то помогла. Так или иначе, жду ваших отзывов, комментариев, предложений. Обсудим. А пока – пока. И до новых встреч.

Что такое SMM продвижение ? Как его можно эффективно использовать при продвижении своего сайта, своего бренда, своих идей, товаров и услуг?

Не имей сто рублей, а имей сто друзей.

Эта поговорка очень точно характеризует суть SMM продвижения .

Здравствуйте посетители . Я решил плотнее разобраться с таким явлением, как социальные сети, SMM продвижение, SMO продвижение и со всем, что с этим связано.

Социальные сети становятся все более популярными в интернете. Их число растет с каждым днем. Вместе с тем, наиболее популярные каждый день регистрируют новых пользователей. Из этого можно сделать простой вывод. Социальные сети становятся все более влиятельными и значимыми.

Встает вопрос, как можно их использовать в своем бизнесе, для рекламирования своих услуг и товаров. Давайте попробуем разобраться.

Что такое SMM продвижение?

Существует два термина

SMM (Social Media Marketing) продвижение
SMO (Social Media Optimization) продвижение

SMO продвижение подразумевает оптимизацию самого сайта, наполнение его интересным качественным содержанием и обеспечение комфортного добавления этой информации в социальные сети.

SMM продвижение это уже действия маркетолога в самих сетях. Участие в форумах, дискуссиях, размещение публикаций, рекомендации друзьям интересных статей, событий, мероприятий.

Но по сути, эти два термина являются, в подавляющем большинстве случаев, синонимами. Употребляя их, люди подразумевают одно и то же. Чаще всего и работу над сайтом и активность в социальных сетях. Просто одни мастера пользуются одним термином, другие другим, но все отлично понимают о чем идет речь.

Теперь перейдем к определению. Цель SMM продвижения аналогична целям старого доброго традиционного SEO. Но, если SEO продвижение направлено на взаимодействие с поисковой системой, то есть с программой, то SMM продвижение должно оказывать влияние на людей, учитывать их психологию, настроение, привычки, интересы. Также надо учитывать и то, в какой социальной сети Вы желаете продвинуться. Каждая сеть имеет свои особенности, правила поведения, свою аудиторию.

Преимущества SMM продвижения.

Теперь давайте обсудим, какие преимущества имеет продвижение в социальных сетях перед традиционным SEO продвижением, контекстной рекламы и другими видами продвижения.

Невысокая стоимость.

Привлечение одного посетителя стоит значительно меньше, чем при использовании других способов. Невысокая стоимость входа в свою нишу бизнеса. Набрать друзей, создать свою группу, мероприятие, осветить важное для Вас событие. Для этого не нужно вкладывать много денег. В основном идут временные затраты по созданию информации и доведению ее до сведения потенциальных клиентов своих товаров и услуг.

Высокая вирусоемкость.

За небольшое время можно получить тысячи посетителей на свой сайт, за счет вирусного эффекта распространения информации. Если Вы разместили интересный материал, то он может привлечь внимание 10 человек, те поделятся со своими друзьями, а друзья друзей со своими и так далее. И через небольшое время этот материал уже просмотрели тысячи человек. При применении традиционного SEO этого достичь очень сложно на не раскрученном сайте, при использовании контекстной рекламы это будет стоить на порядки дороже.

Хорошие перспективы развития.

Повторюсь еще раз, социальные сети активно развиваются. Практически все новые пользователи интернета в наше время, начинают свое знакомство со всемирной паутиной с какой-нибудь социальной сети. А потом, может быть и воспользуются какой-нибудь поисковой системой.

Невысокая конкуренция.

Недостатки SMM продвижения.

Теперь поговорим об основных недостатках, присущих при продвижении в социальных сетях.

Неразвитая аналитика.

Очень непросто анализировать действия посетителей, откуда пришли, по каким запросам, как вели себя на Вашей страничке. Нет таких данных, которые предоставляют такие сервисы аналитики, как Яндекс.Метрика, Liveinternet или Google Analitics. Есть общие цифры, а хорошо мы действуем в этом случае, а в другом не очень сказать сложно. Это определяется по косвенным признакам и зависит от опыта и интуиции маркетолога.

Контроль со стороны модераторов сетей.

При высокой активности легко можно попасть в немилость. Вас могут заблокировать или как-то ограничить Вашу деятельность. Во всех социальных сетях это происходит по-разному и надо хорошо ориентироваться во всех этих правилах и традициях, чтобы эффективно продвигать свои интересы.

Наличие раскрученного бренда или сайта.

При наличии раскрученного бренда, гораздо проще донести свою информацию до потенциальных клиентов. Понятно, что на страничку Владимира Жириновского, Дмитрия Медведева или Анжелины Джоли гораздо проще собирать читателей, чем на страничку простого смертного. Наличие сайта с хорошей посещаемостью также будет неплохим подспорьем.

Потребность в администрировании.

Для поддержки жизнедеятельности социальной группы приходится уделять достаточно много времени. Особенно, если группа большая и насчитывает тысячи человек. В этом случае необходимо выделять человека для администрирования.

Нет возможности принимать оплату.

В социальных сетях нет возможности принимать оплату за свои услуги или товары. За то время, когда человек перейдет из Вашей странички в платежную систему, он может несколько раз передумать приобретать Ваш товар, или может натолкнуться на другое предложение.

Использование SMM продвижения.

Подведем небольшой итог. Для успешного использования продвижения в социальных сетях необходимо делать следующие вещи.

Активно вести себя в социальных сетях.

Это значит, что надо набирать друзей, создавать группы, создавать публикации, инициировать различные дискуссии, быть заметным.

Создать свой сайт.

При помощи сайта или блога значительно легче и быстрее донести свою информацию до пользователей.

Использование кнопок социальных сетей на сайте.

Эти кнопки можно располагать в начале статьи, в конце статьи, в виджетах сайта. Необходимо организовать обмен данными между сайтом и социальными сетями

Надо понимать, что времени и сил работа в социальных сетях потребует не меньше, чем работа над сайтом, а то и больше. Но эти действия окупаются, так как популярность Ваших услуг и товаров сильно возрастет, а значит и продажи будут идти значительно лучше.

Всем успехов, здоровья и хорошего настроения.

А реклама в интернете на сегодняшний день является одним из самых быстроразвивающихся и самых эффективных видов рекламы. Особенно это демонстрируют такие показатели, как стоимость целевого клиента и возможность в ход проведения рекламной кампании. Это является значительным преимуществом перед такими медийными видами рекламы как СМИ, телевидение и радиовещание.

Аудитория социальных сетей постоянно увеличивается, как количественно, так и качественно. Ими ежедневно пользуются как молодежь, так и взрослые люди с разным уровнем достатка. В условиях тесной конкуренции, будет успешен такой в сфере рекламы, особенно если он ориентирован на молодых людей. Именно поэтому реклама в соцсетях становится все более и более популярной.

Что такое SMM (СММ)?

Таким образом, появилась новая бизнес отрасль - СММ маркетинг (SMM). Иными словами продвижение и реклама товара или услуги внутри соцсетей. Социальные сети в каком-то смысле стали настоящим подарком для рекламодателей, ведь они не требуют больших затрат труда и средств для поиска своей аудитории. Здесь аудитория часто сама находит то, что ей нужно.

Сейчас на просторах интернета вы практически не встретите сайта, который не имел бы своей группы или страницы на таких популярных платформах, как Facebook, Twitter, Vkontakte, Instagram и т.д.

Social Media Marketing (SMM) - это совокупность действий, целью которых является привлечение внимания к бренду или продукту через социальные сети.

Для наглядности можно представить социальную сеть как собрание людей в определенном месте, например, на пляже. Кто-то плавает, кто-то загорает, а кто-то просто общается с друзьями. Задача СММ - найти среди этих людей тех, кого заинтересует определенный товар или услуга. Нужно раскрутить защитный крем или зонтик? Ищем людей обгоревших на солнце. Нужно рассказать о новой игре на свежем воздухе? Ищем скучающие компании. И так далее.

А теперь нужно обратно представить, что эти люди не отдыхают на море, а сидят у компьютеров или держат в руках телефоны, которые подключены к одному и тому же серверу (одной социальной сети). И использовать для продвижения нам нужно те инструменты, которые предоставляет нам данный сайт. В SMM это называется зарегистрироваться на социальной платформе и активизироваться. А каких же инструментах идет речь?

10 инструментов SMM (СММ)

Создание и ведение страниц, групп, сообществ;

Создание и/или подбор контента для публикации на страницах, в группах и сообществах;

Прямой маркетинг непосредственно от имени компании;

Создание/участие в обсуждениях в сообществах, организация тематических дискуссий;

Работа с комментариями и отзывами;

Увеличение аудитории и ее вовлеченности на странице, в группах и сообществах;

Участие в дискуссиях на тематических форумах/сообществах с использованием техники скрытого маркетинга;

Оптимизация сайта компании под социальные медиа (Social Media Optimization, SMO).

Разберем каждый по-подробнее.

Создание и SMM ведение страниц, групп, сообществ

Создать личную страницу (аккаунт) можно в каждой социальной сети. А вот с группами дела обстоят немного по-другому. В большинстве социальных сетей возможность создать сообщество присутствует как дополнительная функция, с соответствующими инструментами (статистика вступлений в группу и взаимодействий с постами, возможность управления с нескольких аккаунтов).

С чем следует определиться перед началом публикаций (иначе говоря, составив контент-план):

Количество постов в день (желательно не больше 3, иначе вы быстро станете источником раздражения для подписчика);

Общий стиль постов (например, одинаковая рамка для всех фото или уголок с вашим логотипом);

Основная аудитория (в каком стиле лучше писать текст и по какому принципу выбирать изображения).

Прямой маркетинг непосредственно от имени компании

Как же преподнести продающий контент? Одним из главных инструментов SMM - продвижения является гарантируемая выгода для подписчика за счет его участия в сообществе компании. Вероятность того, что подписчики что-то у вас купят повысится в десятки раз, если они увидят, что и она только для участников.

Как уже говорилось выше продающий контент от компании должен выглядеть очень привлекательно за счет качества изображения и текста. Однако не переусердствуйте, иначе вас посчитают обманщиками. Пользуйтесь фоторедакторами в пределах разумного, особенно если вы продвигаете косметические и медицинские услуги.

Создание/участие в обсуждениях в сообщества, организация тематических дискуссий

Довольно часто у потенциальных клиентов возникают дополнительные вопросы о продукции. Поэтому у страницы бренда должны присутствовать такие способы обратной связи, как обсуждения и .

Дискутировать можно и на отвлеченные темы, это поможет аудитории вашей группы сплотиться, но помимо этих тем обязательно должны быть относящиеся непосредственно к бренду.

Работа с комментариями и отзывами в SMM

Одним из главных показателей эффективности SMM-продвижения является наличие обратной связи сообщества с его участниками. Живой интерес к продукции подписчики обычно демонстрируют через комментарии.

Это также один из факторов, на которые обращает внимание сама соцсеть, определяющая своих лидеров. Если на ваши посты никак не реагируют, то они станут реже появляться в ленте пользователя, согласно алгоритму Facebook.

Комментарии генерируют такую вещь, как вовлеченность. И ее процент является знаковым, не только для демонстрации успешности сообщества, но и для цены рекламы на данной странице. Таким образом, наличие мнений под вашими постами выливается в реальную материальную выгоду.

Увеличение аудитории и ее вовлеченности на странице, в группах и сообществах

Существует два разных подхода к измерению вовлеченности аудитории:

1. по охвату публикации = (лайки+репосты+комментарии) / количество людей, увидевших публикацию
2. по участникам сообщества = (лайки+репосты+комментарии) / количество участников или подписчиков сообщества

Как мы видим, комментарии не являются единственным показателем эффективности.

Реальную вовлеченность аудитории все же демонстрирует первый подход, так как при втором игнорируется тот факт, что далеко не 100% аудитории группы увидели определенный пост.

Однако подход по участникам тоже имеет место быть, ведь по нему легче сравнивать себя с конкурентами. Как правило, не всегда представляется возможным увидеть, какой охват был у поста конкурента. Мы видим только взаимодействия с постом и количество подписчиков у конкурента.

Из этого получаем логичный вывод - сообществу нужно как можно больше живых участников. Живых, потому что большое распространение получили так называемые . Это аккаунты ненастоящих людей с реальными или придуманными именами и личными данными. Как правило их создают для имитации большого количества участников или подписчиков, а после вступления они перестают быть активными. И в большинстве случаев мы видим сообщества с огромной аудиторией и постами, которые собирают 5-10 лайков.

Как же привлекать настоящих людей в группу? Существуют белые и серые и черные способы увеличения аудитории. Первые являются идеальным вариантом, так как не противоречат внутренним правилам соцсетей и не грозят блокировкой аккаунта, однако они требуют творческого подхода и часто финансовых затрат.

О белых способах я расскажу, начиная со следующего пункта.

Серые способы напрямую не противоречат правилам социальных сетей, однако они могут вызвать подозрение у администрации, которая сможет ненадолго . К ним относятся такие подходы как массовая рассылка заявок в друзья (Facebook, Vkontakt), массовая подписка (Instagram), .

Работает это следующим образом.

Затем создаете задание на подписку или заявку в друзья, направленное на участников или подписчиков определенной страницы (например, конкурента).

После появления новых друзей, вы рассылаете им приглашения в свое сообщество.

Не совсем безопасным данный способ делает то, что после первых жалоб от людей, которые посчитают вашу страницу спамом или нежелательной рекламой, ее могут заблокировать.

Чтобы этого избежать используйте аккаунт реального человека - члена вашей команды (с его разрешения, разумеется), который готов к общению с потенциальными покупателями, сможет предоставить интересующую информацию о вашей продукции и объяснить причину добавления. Своего рода менеджера по продажам, но не слишком навязчивого.

С черными способами раскрутки все довольно понятно, название говорит само за себя. К ним относятся кража аккаунтов и групп, затем замена имени и/или категории, удаление старого контента и добавление своего. Да, так можно очень быстро получить живых подписчиков, но надолго ли?

Представьте, что в сообществе обучения живописи изменили тематику на обучение музыке. Как вы думаете, сколько людей заподозрит неладное? :) Половина просто уйдет, предварительно пожаловавшись администраторам соцсети. А если контент не менять, то пожалуются уже владельцы и ваш аккаунт будет удален без возможности восстановления.

Участие в дискуссиях на тематических форумах/сообществах с использованием техники скрытого SMM маркетинга

На сегодняшний день люди уже подустали от рекламы напрямую от продавца. Они стали больше верить рекомендациям таких же пользователей. Даже если продукция по-настоящему качественная и полезная – если никто кроме вас ее не одобряет, то перспективы продаж будут не радужными.

Поэтому очень актуальным инструментом становится скрытый маркетинг. Потребитель не должен догадываться, что стал объектом воздействия рекламной кампании. Больше всего это походит на слухи. Эффект скрытого маркетинга достигается путем имитации или вступления в обсуждение товара/услуги среди пользователей.

Для создания подобных дискуссий производится многократный вброс нужной информации в разные источники и начинается ее искусственное или естественное обсуждение. Спустя время подключаются новые собеседники, и данное обсуждение привлекает внимание и получает распространение уже обычными пользователями.

Совсем необязательно начинать обсуждение с имитации, достаточно найти сообщество с вашей целевой аудиторией и вступить с ней в диалог в комментариях.

Явная и нативная реклама на страницах блогеров или тематических сообществ

Что касается рекламы у блогеров, то это довольно старая модель маркетинга. Достаточно вспомнить любую рекламу парфюма или дорогих часов на ТВ или в печатном издании - практически в каждой снимается известная кинозвезда, которая использует свою популярность и лояльность поклонников для раскрутки бренда компании. Данный формат имеет вполне официальное название - маркетинг влияния.

На приведенном выше примере становится понятна покупка рекламы у блогеров, ведь благодаря интернету они стали современными идолами не только подростков, но и платежеспособной аудитории.

Тематические группы можно объяснить примером с пляжем из начала статьи. Только представить его не как социальную сеть, а как сообщество. Вряд ли кого-то на жарком пляже заинтересует палатка с горячим чаем или магазин зимних товаров. Там будет уместна продажа холодных напитков и экипировки для дайвинга.

Быстро найти и разместиться у блогера или в сообществе вам помогут биржи. О них можно почитать . Поиск площадки и согласование размещения можно осуществлять и .

Когда мы определились с блогером или площадкой размещения, следует выбрать способ рекламирования - явный или нативный. Нативный способ - это реклама в контексте площадки и пользовательских интересов. Например, сообщество, посвященное фитнесу, в посте ненавязчиво интересуется рационом питания подписчиков и параллельно рассказывает о преимуществах коктейлей для тренировок.

Исходя из названия, может показаться, что это обычный спам и черный способ SMM продвижения, но это не так. Каждый из нас, особенно если вы активный пользователь социальных сетей, не раз встречался с подобным явлением. Это всевозможные розыгрыши призов в сообществах.

Гарантированная выгода обычно привлекает огромное количество людей, которые стремительно как “вирус”, чем и объясняется такое название.

Оптимизация сайта компании под социальные медиа (Social Media Optimization, SMO)

SMO - это целый комплекс действий, выполняемых не только для привлечения трафика на сайт, но и для улучшения его удобства для пользователей социальных сетей. Основными принципами SMO являются:

1. информация, представленная на сайте, должна быть интересна посетителям из социальных сетей;

3. в социальных медиа необходимо создать группу, объединяющую людей со схожими интересами (выделение целевой аудитории для направления на сайт);

4. контент сообщества необходимо представлять не только с сайта, его нужно разбавлять общими постами, которые нравятся посетителям социальных сетей (желательно вирусные);

6. на сайте можно добавить форму комментариев от соцсетей, чтобы для их написания, достаточно было просто авторизоваться.

Кто такой SMM специалист?

После того, как мы разобрались с термином SMM и его инструментами, давайте определим: кто же такой СММ специалист?

При определении сферы обязанностей СММ менеджера необходимо учитывать масштаб бизнеса: если компания крупная, то СММ менеджер организует и делегирует работу другим специалистам (контент-менеджеру, веб-программисту, графическому дизайнера, фотографу, копирайтеру и так далее). Если же фирма небольшая, то СММ менеджеру приходится совмещать в себе всех вышеперечисленных специалистов. Соответственно, отсюда вытекает необходимость быть:

копирайтером;

корректором;

веб-дизайнером;

PR-специалистом;

Получается, что SMM менеджер - это универсальный специалист, чья деятельность заключается в профессиональном управлении процессами в рамках социальной платформы бренда, а также другими специалистами.

Основные навыки SMM специалиста

Основываясь на инструментах SMM, менеджеру по продвижению в социальных сетях нужно владеть навыками:

онлайн-приложений;

маркетинговых коммуникаций;

коммуникации с людьми через интернет;

грамотности и большого словарного запаса;

чувством юмора (серьезное требование многих работодателей).

Помимо вышеперечисленных пунктов, SMM специалист также должен быть в курсе всех большинства социальных сетей. Особенно самых популярных.

Разберем их по-подробнее.

С чего начать SMM продвижение в соцсети Вконтакте

Группы Вконтакте стали неотъемлемой частью жизни многих пользователей социальной сети. Каждый день миллионы людей листают свою новостную ленту, ставят лайки и делают репосты.

Порой информация, которую несут в себе эти записи, влияет на нас больше, чем люди вокруг нас. Она формирует наши потребности и мнение, наш стиль общения и поведения в обществе, а порой даже влияет на наше мировоззрение.

Пройдемся по возможностям для SMM продвижения внутри vk.com

Первое, что нужно сделать - определить вид сообщества, который больше подходит вашим задачам в SMM: публичная страница или группа.

Основные отличия:

1. Группа бывает открытой, закрытой и частной (приглашения отправляются администраторами); Публичная страница открыта всегда и для любых пользователей;

1. На Публичной странице записи размещаются только от лица этой Страницы, но при этом пользователи предлагают записи для размещения;
2. В Группе участники могут размещать записи самостоятельно (если дать им доступ);
3. На Публичной странице блоки “Обсуждения”, “Фотографии” и “Аудиозаписи” расположены справа, в Группе - по центру.
4. От лица Публичной страницы создаются мероприятия, от Группы - нет;
5. На Публичной странице нет блока “Свежие новости” (меню), но можно создавать wiki-страницы;
6. У Группы есть раздел для хранения документов;
7. В Группу можно приглашать других пользователей через кнопку “Пригласить друзей” (действует для всех участников), ограничение - до 40 приглашений в сутки.
8. Одно из немаловажных преимуществ Публичной страницы - отображение логотипа в профилях подписчиков, во вкладке “Интересные страницы”, это способствует естественному приросту аудитории.

Если вы создаете площадку для информирования подписчиков о новостях компании - выбирайте Публичную страницу. Группа же предназначена для активного взаимодействия между участниками, дискуссий в “Обсуждениях” и обмена материалами. Вы сможете перевести Группу в Паблик и наоборот, но делать это можно не чаще одного раза в 30 суток.

Итак, мы создали сообщество, разобрались в потребностях целевой аудитории, наполняем его подходящим , ведем рекламу и получаем клиентов. Что делать дальше? Продолжаем делать то же самое, но уже опираемся на собственную статистику.

Обращаем внимание на такие параметры, как:

1. данные подписчиков (возраст, пол - попадаем ли по своей целевой аудитории);

2. охват аудитории (увеличивается или нет);

3. активность (у каких записей больше всего вовлеченности).

Для этого пользуйтесь специальными сервисами для анализа сообществ (не только своих, но и конкурентов): Popsters или JagaJam. Статистика покажет верную ли стратегию продвижения вы разработали, а также позволит оценить возможности для роста и скорректировать действия на ближайший месяц.

С чего начать SMM продвижение в соцсети Facebook

Этим вопросом задаются многие СММ специалисты. Всё чаще на него сложно ответить однозначно, потому что группы и страницы становятся более и более похожими.

Например, преимуществом страниц была возможность изучить статистику. Теперь в группах также появился встроенный инструмент аналитики. А продвинутые SMM-щики можно обзавестись таким инструментом как .

Посмотрим на преимущества этих двух видов сообществ.

Страница на Facebook:

1. Встроенная статистика.
2. Кнопка призыва к действию (например, «Подробнее» или «Забронировать»).
3. Продвижение страницы и постов с Facebook Ads
4. Лайки и комментарии от имени страницы.
5. Возможность добавить приложения и сервисы, чтобы клиентам было проще заказать товар, узнать цену и связаться с поддержкой.

Группа Facebook:

1. Встроенная аналитика
2. Настройка группы как общедоступной, закрытой или секретной.
3. Возможность постить документы, создавать опросы и даже покупать и продавать в группе.
4. Функция группового чата.

Параметры группы в Facebook

Выберите имя для группы;

Введите имена друзей, которых нужно добавить или адреса электронной почты людей, которых вы хотите пригласить (необходимо добавить или пригласить хотя бы одного человека);

Выберите настройки конфиденциальности (открытая, закрытая или секретная).

Например, публичная или закрытая группа может быть удобной для общения ваших клиентов, в то время как секретная группа больше подходит для таких эксклюзивных групп, как VIP-клиенты или бета-тестеры.

Если ваша группа является общедоступной, стоит отметить, что видеть сообщения и комментарии могут даже не входящие в группу люди. Если вы хотите защитить конфиденциальность своих членов, то стоит создать закрытое или секретное сообщество.

После того как вы определились с параметрами конфиденциальности, нажмите «Создать».

Аккаунт Instagram

Мобильное приложение Instagram можно загрузить на телефоны и планшеты iOS и Android, а также Windows Phone 8 и более новые версии.

Загрузите приложение Instagram для iOS в App Store, для Android - в Google Play Store, а для Windows Phone - в Windows Phone Store. Или зайдите на его сайт.

Коснитесь Регистрация с эл. адресом или номером телефона, введите эл. адрес или номер телефона (потребуется код подтверждения) и нажмите “Далее”. Вы также можете войти через Facebook, чтобы зарегистрироваться с помощью существующего аккаунта.

Если вы зарегистрировались через электронный адрес или номер телефона, придумайте имя пользователя и пароль, затем заполните информацию профиля и нажмите “Готово”. При регистрации через Facebook вам потребуется войти в ваш аккаунт, если на этот момент вы вышли.

Изображения и без того являются чуть ли не главным контентом для соцсетей, но в Instagram вы не сможете ничего опубликовать не запостив фото. А ваш аватар или изображение профильного товара – это первое, что увидит потенциальный подписчик. Также необходим короткий текст – личные данные, описание компании или товара.

Для многих оформление и первое впечатление от профиля – решающий фактор. Глядя на изображение, люди решают – подписываться им на вас или нет. Если отнестись к профильному фото небрежно, распугаете целевую аудиторию.

Описание должно быть лаконичным, но информативным. Укажите своё местоположение, вид деятельности, тематику и ссылку на главный сайт, если он есть. Это единственное место в Инстаграме, где можно ставить активную ссылку.

Инстаграм можно только через . Выглядит это так.

Вывод

Все больше времени современный человек проводит в социальных сетях. В свободную минуту люди часто достают свой смартфон, чтобы полистать ленту и пообщаться со знакомыми и незнакомыми людьми. В наше время практически у каждого есть аккаунт в соцсети. А это открывает огромные возможности для рекламы (в данном случае SMM продвижения) .

Компания, идущая в ногу со временем и использующая соцсети и SMM является более открытой для своих клиентов. Вызывает больше доверия. А что, как не доверие клиента - является источником вдохновения и реальной прибыли для бренда?

Данная статья будет со временем расширяться, так как с каждым месяцом мы наблюдаем новые функции внутри социальных сетей. Следите за нами и будьте в курсе новинок. Удачи!

Доброго времени суток, коллеги!

С вами Александр К., создатель проекта «Внесистемнгый арбитражник». Сегодня речь пойдет про SMM маркетинг и о том, как его грамотно использовать.

SMM маркетинг, он же Social Media Marketing – это одна из разновидностей рекламы, при которой задействуются различные социальные медиа. В частности, это могут быть социальные сети, блоги или иные ресурсы, которыми пользуется большое количество людей.

Стоит понимать, что SMM маркетинг – крайне широкое понятие, но в данной статье речь пойдет о его практическом использовании для продвижения различных продуктов в интернете. В частности, вы узнаете, на каких именно социальных площадках и каким образом можно размещать рекламу, как эффективно вести паблик в соц.сети или канал на Ютуб, что такое сарафанное радио и как его использовать, как вести блог и многое другое.

Прежде всего же отмечу, что Social Media Marketing отличается от иных разновидностей рекламы не только формальными делениями по используемым площадкам, но и подходами, которые следует использовать. Это в первую очередь СОЦИАЛЬНЫЙ маркетинг, и нужно учитывать, как на него отреагирует социум, как конкретное предложение будут обсуждать, будут ли им делиться со знакомыми и пр.

Какие площадки можно использовать для SMM маркетинга?

Социальные площадки – это любые ресурсы, где люди имеют возможность общаться, делиться различным контентом и пр.

Самые популярные из них:

ВКонтакте;
Фейсбук;
Твиттер;
Инстаграмм;
Ютуб;
Одноклассники;
И другие…

2 способа заработать на социальной рекламе!

Если вы решились продвигать проект в социальных медиа, у вас есть два пути развития. Каждый из них чем-то хорош, и нельзя сказать, какой лучше. Здесь все зависит от ваших предпочтений. Итак, вот эти варианты:

Информационный проект. Сюда можно отнести индивидуальные блоги либо информационные тематические паблики. Их создают и рекламируют для того, чтобы впоследствии зарабатывать на продаже все той же рекламы. К примеру, сначала тратят 10 000 рублей на привлечение подписчиков в группу, после чего начинают продавать рекламу в ней за 200 рублей за пост (цифры взяты для примера).

Прямое продвижение продукта. Для этого вам даже не обязательно создавать паблик, достаточно просто купить рекламу в уже существующем. Вы напрямую подвигаете какой-либо продукт, в большинстве случаев по партнерской программе. Это может быть товар, финансовые услуги и пр. Более подробно о заработке на партнерских программах читайте в статье

Первый вариант SMM маркетинга – более стабилен. Вам стоит 1 раз вложиться в продвижение вашей группы, страницы либо канала, после чего она будет приносить стабильный доход, не требующий постоянных вложений (помимо з/п админу).

Второй – более перспективный в плане быстрой прибыли, ведь стоит найти профитную модель слива трафика, как вы сможете закупать его практически в неограниченном количестве. В статье по ссылке выше это подробно расписано, рекомендую её прочитать.

Таким образом, рынок SMM маркетинга можно условно поделить на 2 категории: владельцы информационных пабликов и рекламодатели.

Рекламная группа: что это такое, и как её вести?

Если говорить о пабликах в соц.сетях, их можно разделить на 2 категории, по аналогии с тем, как были поделены способы заработка выше: паблики рекламные и информационные. Вторые создаются исключительно для того, чтобы продавать рекламу и зарабатывать на этом. Первые имеют своей целью прямое продвижение конкретного продукта, и как правило у себя не продают, только закупают.

Трейдерский паблик, в котором можно продвигать брокеров по партнерской программе
Группа, посвященная кредитам (также рекламируются банки по ПП)
Паблик – интернет-магазин;
Официальная группа какой-либо компании;
Паблик, посвященная определенному бренду, товару или нескольким товарам (может принадлежать как магазину, так и вебмастеру, работающему по партнерской программе).

Рекламные паблики могут использоваться как самими компаниями, так и вебмастерами, работающими по партнерской программе. В большинстве своем правила их продвижения аналогичны, но далее за основу будет взята именно работа с ПП, т.к. большинство наших читателей – арбитражники.

Как работать с рекламными пабликами?

Итак, вот основные правила работы с такими пабликами:

При продвижении уделяйте большое внимание целевой аудитории (возраст ваших клиентов, пол, география). К примеру, если вы работайте в направлении трейдинга – не нужно закупаться в группах, где более 30-40% — лица до 18 лет. То же самое касается преимущественно мужских или женских товаров. ЦА – это крайне важно в любом бизнесе!

Регулярно создавайте для людей уникальный контент в группе (минимум должно быть 4 поста в день), иначе подписчики станут быстро от вас отписываться, им не будет интересен ваш паблик.

Контент в вашей группе должен быть: мотивирующим, а также интересным для пользователей. Чем грамотнее вы это совместите – тем эффективнее будет реклама. Не рекомендуется использовать в рекламных группах так называемую «Рекламщину», т.е. маркетинг, не заинтересовывающий людей. Сделайте группу интересной – и тогда уровень лояльности клиентов возрастет.

Сделайте возможным оставить вопрос представителям группы , личное общение поднимает лояльность аудитории и создает дополнительную привязку к вашему проекту.

Если вы работаете по партнерской программе – рекомендуется использовать несколько брендов для продвижения , а не один. Люди любят выбирать, и куда охотнее покупают, если у них есть хотя бы иллюзия выбора. Просто найдите несколько однотипных продуктов, и дайте людям выбрать один из них. Вы же в любом случае получите партнерское вознаграждение, ни от одной компании, так от другой.

Откройте возможность комментирования , и призывайте людей к обсуждению того или иного товара либо вопроса. SMM маркетинг – это не просто стандартная реклама, а работа с широкой аудиторией, направление её мыслей в нужное русло. Группа, в которой хорошая активность, всегда выглядит на порядок интереснее остальных.

Не нужно гнаться за дополнительной прибылью и размещать в рекламном проекте стороннюю рекламу , особенно от конкурентов. Этим вы только сделаете себе большой минус, т.к. клиенты будут уходить к другим.

Помимо текста и картинок, используйте видеоконтент , люди реагируют на него очень хорошо. Так, вы можете публиковать различные тематические видео или GIF-анимации.

Обязательно создайте фирменный стиль для группы , т.е. шаблоны для всех картинок, а также аватарку паблика. Это сделает паблик в глазах посетителей более официальным и повысит степень доверия.

Используйте все возможные инструменты для продвижения , которые предлагает та или иная социальная сеть. К примеру, если говорить о ВКонтакте, то здесь есть ряд вещей, которые используют далеко не все: Блок «Товары», возможность оставить сообщение сообществу или разместить запись через «Предложить новость». Все это хоть и не намного, но повысит эффективность проекта, а значит и потенциальный доход.

Рекламный паблик – это отличное дополнение к сайту, или же самостоятельный ресурс. В социальный сетях куда эффективнее продвигать именно группу, а не напрямую сайт, т.к. она выглядит намного естественнее. Помимо этого, люди куда охотнее общаются и делятся новостями в соц.сетях, а не на сайтах, и это также можно использовать.

Вирусный маркетинг или сарафанное радио: бесплатная реклама!

Эффект сарафанного радио – это одно из ключевых преимуществ smm маркетинга, можно даже сказать – его отличительная черта. Так, к примеру, если вы покупаете размещение баннера на сайте – получаете лишь переходы по нему, и не более. Если же запускаете рекламную кампанию в социальных сетях – можете рассчитывать на то, что люди будут обсуждать её, повышая эффективность и распространяя её в массы.

Таким образом, сарафанное радио – это способ распространения информации от человека к человеку, без прямого участия рекламодателя. Это понятие существовало еще до появления интернета, когда люди просто обсуждали между собой то или иное событие. Сейчас же оно стало еще более выражено, т.к. в социальных сетях есть все возможности для передачи любого рода информации:

Репосты записей;
Обсуждение их через личные сообщения;
Комментарии к записям;
и т.д.

Но стоит сразу же уяснить: далеко не каждая рекламная кампания вызывает эффект сарафанного радио. Люди не будут обсуждать любую увиденную запись, не будут её репостить. Информация распространяется лишь в том случае, если есть интересной в глазах людей, либо мотивирующей к передаче иными способами.

Итак, сейчас перечислю ключевые варианты, как можно использовать сарафанное радио (вирусный маркетинг) в социальных сетях:

Акции с розыгрышами. Крайне популярная сейчас тенденция: проводить розыгрыши различных призов среди тех, кто сделал репост определенной записи. Выглядит это примерно так:

«5000 рублей получит случайный подписчик нашего сообщества, который сделает репост этой записи…»

Призы могут быть как небольшими, так и вполне весомыми, в зависимости от количества участников

и времени, на протяжении которого идет акция. В результате вы получаете множество репостов рекламной записи, которая распространяется стихийными темпами по соц.сети. Действует это примерно так:

Подписчик делает респот – друг подписчика читает запись у первого на стене, подписывается и также делает репост – друг друга подписчика делает то же самое – и т.д.

Хотя объективно говоря, стоит заметить, что данный метод уже начинает себя отживать. Конечно, его можно, и даже нужно использовать, но он вызывает уже не такую «бомбовую» реакцию, как поначалу. Все потому, что подобных постов довольно много, и продолжают их распространять преимущественно те, кто хоть раз победил в таком конкурсе.

Акция с гарантированным призом или бонусом. Не такой распространенный способ, но имеет место быть. Это все тот же призыв сделать репост за определенную «плюшку», только на этот раз розыгрыш не проводится, призы получают все. Как правило, это какая-то скидка на услуги компании, что организовывает акцию, или какое-то интересное дополнение.

Для примера:

Скидка 10% на услуги массажиста;
Дополнительные 10 мин. на прохождение квест-комнаты;
Возможность на 2 билета получить 3 места;
Дополнение к трейдерской стретегии.

Вирусная нерекламная запись. Есть категория постов в социальных сетях, которая вызывает огромное количество лайков и репостов. Конечно, эти записи не являются рекламными, в лучшем случае косвенно что-то продвигают. Тем не менее, сам факт такого большого количества репостов благоприятно скажется на группе, в неё будут переходить заинтересованные пользователи. Также учитывайте, что этот способ, в отличие от предыдущих, не требует затрат, как в случае с розыгрышами.

Что же это за вирусные записи? Как правило, они призывают поставить как минимум отметку «Нравится», давя на что-то психологически важное для человека. К примеру:

Ставь лайк, если уважаешь ветеранов (вместе с фото ветерана войны);
Сколько лайков заслуживает… (какая-нибудь известная личность);
Что лучше: «белое» или «красное» (любые 2 сравнения, футбольные команды, автомобили и пр.). 1 – лайк, 2 – репост.
Любые другие посты, завязанные на лайки и репосты.

Лучше, конечно, использовать не стандартные схемы, описанные выше, а придумать что-то свое, новое. Тогда это соберет больше репостов.

Записи-пророчества. Что-то типа «Сделай репост, или не будет тебе счастья 10 лет». Способ, как по мне, не сильно удачный, и не вызывает у людей положительной реакции. К тому же, паблик с такими постами будет выглядеть крайне несерьезно. Некоторые используют этот подход, но я бы не рекомендовал к нему прибегать.

Смешные цепляющие фотографии. Люди любят юмор, особенно если задействовано какое-то необычное фото. Вы не соберете множество репостов, используя стандартные шутки или «мемов», но если придумаете что-то новое – это может вызвать хорошую реакцию. Опять же, как и в случае с нерекламными вирусными записями, прямой рекламы вы разместить не сможете, но регулярное применение такого метода даст вам дополнительный поток посетителей.

Полезная информация. Создание подобных постов не только даст вам дополнительных подписчиков, но и подчеркнет серьезность проекта. Так, вы можете создавать действительно полезный контент для широких масс.

Что-то вроде:

Как добиться налоговых льгот от государства?
10 полезных лайфхаков;
Подборка психологических приемов для общения с начальством.

Эта информация должна быть, во-первых, полезной, во-вторых, сложно запоминающейся целиком. Вы же после или даже в начале текста предложите сохранить её себе на стену, чтобы не потерять. Подобные записи будут привлекать внимание как у вас в группе, так и на стенах подписчиков.

Политические новости. Люди любят обсуждать политику, и часто репостят различные политические новости, написанные интересным языком. Кроме этого, они их охотно обсуждают в комментариях. Если тематика вашего паблика позволяет публиковать политические новинки – регулярно это делайте.

Креативные идеи. Список возможного вирусного контента не является исчерпывающим, вы всегда можете придумать что-то свое, и «собрать сливки» на этом способе, прежде чем его начнут использовать повсеместно. Ведь в конце-концов, кто-то же придумал все то, что было описано выше. Постоянно рассуждайте на эту тему, думайте, какой подход может принести большое количество репостов, и тестируйте появившиеся у вас идеи.

По сути, вирусный маркетинг – это недорогой, а порой и вовсе бесплатный способ привлечь неограниченное количество трафика. Главное – чтобы идея разошлась по социальной сети, и пост репостили не только ваши подписчики, но и друзья подписчиков, их друзья и т.д. Конечно, рано или поздно кто-то просто скопирует текст вашего поста, и разместит в свой паблик, но прежде, чем это случиться, вы привлечете к себе людей как первооткрыватель.

Как развивать собственный канал на YouTube?

Ютуб – также хорошая площадка для SMM маркетинга, и её вовсе не стоит игнорировать. На сегодняшний день она активно набирает популярность, как среди блоггеров, так и среди зрителей. Все потому, что YouTube постепенно замещает собой телевидение. Сейчас лишь пожилые люди остаются более консервативны и смотрят телевизор, молодежь в большинстве своем переходят в интернет. Отсюда огромное количество новых каналов различной направленности, появляющихся буквально каждый день.

Использовать Ютуб в плане Smm маркетинга можно двумя способами:

Закупка рекламы через данную платформу (баннеры, выскакивающие во время просмотра видео, промо-ролики с/без возможности пропуска и т.д.);
Создание и развитие собственного канала.

С первым методом все более-менее должно быть понятно: вы создаете рекламный контент, и через сервис Ютуб проплачиваете его размещение. Платить можно за показы, клики, просмотры и т.д.

Во втором случае все куда сложнее. Мало создать обычный рекламный материал и разместить его, на него просто так никто смотреть не будет. Нужно создать действительно интересный для пользователя контент, и впоследствии попытаться «закрыть» зрителя на нужные действия.

Само собой, как и в случае с группами в соц.сетях, канал Ютуб можно использовать 2 способами в SMM маркетинге: для заработка на рекламе, или для продвижения какого-либо продукта, своего либо по партнерской программе. Далее речь пойдет преимущественно о втором способе.

Возможные форматы для коммерческих каналов:

Трейдерский канал (стратегии, видеоруки, онлайн-торговля и пр., с продвижением каких-либо брокеров, сигнальных сервисов и т.д.);
Канал с обзорами товаров (в описании проставляете партнерские ссылки на магазин);
Информационный канал на тему кредитов, со ссылками на соответствующие организации.

Как работать с Ютуб каналом?

В целом, форматов может быть больше, в зависимости от выбранной вами сферы деятельности. Наша команда начала активно осваивать Ютуб в плане SMM маркетинга сравнительно недавно, примерно год назад, поэтому многое до сих пор даже нам не известно. Однако кое-что уже удалось выяснить, и далее будет ряд советов по продвижению коммерческого канала:

Оптимизируйте название и описание видео под поисковые запросы , чтобы привлечь поисковый трафик. Многие видеоблоггеры этого не делают, а значит ваше видео может занять хорошую позицию уже только потому, что грамотно оптимизировано.

Обязательно проставляйте теги при загрузке видео. Это позволит находить видеоролик в разделе «похожие видео». Потенциальный трафик при этом ничуть не меньше, чем поисковый, на Ютубе люди часто после просмотра одного видео – начинают смотреть другое, из «Похожих».

Позаботьтесь о том, чтобы заглавная картинка (заставка) была яркой и привлекающий внимание. Заставка – это то, что видит пользователь, пока не открыл видео к просмотру, а значит именно она определяет, как часто по ролику будут кликать.

Чтобы подчеркнуть серьезность вашего проекта – закажите качественное превью к видео , и вставляйте его во все ролики в самом начале. Превью не должно быть слишком длинным, 2-3 секунды будет достаточно.

Количество просмотров, полученные в первые дни после публикации видео, напрямую влияет на позицию ролика в поисковой выдаче , а также на частоту его появления в «Похожих видео». Поэтому если у вас есть иные посещаемые ресурсы, либо, к примеру, база для почтовой рассылки – обязательно делайте анонс видеоролика. Это сразу же даст вам определенное количество просмотров, и повысит позиции видео на Ютубе.

Ютуб – это социальная площадка, а значит эффект «сарафанного радио» никто не отменял. Главный принцип здесь, чтобы ваш ролик разлетелся по Сети – его необычность, нестандартность. Удивите людей своей креативностью, и вы получите рост просмотров в геометрической прогрессии!

Используйте все возможности Ютуба для продвижения своего продукта : аннотации на видео, подсказки, голосом или текстом обязательно нужно объявить, что ссылка на интересующий продукт находится в описании. Люди в большинстве своем не обратят внимание не небольшую ссылку под видео, если им прямо об этом не сказать.

Призывайте людей подписываться на канал и ставить «Лайки», даже если не планируете зарабатывать на нем. Это повышает позиции видеоролика на Ютубе, и всех роликов вашего канала в целом.

Если у вас есть сайт – обязательно проставляйте ссылки на него в каждом видео , а также можете размещать эти видео на сайте. Это повысит степень лояльности к ресурсу поисковых систем, т.к. они будут видеть, что для сайта создается уникальный видеоконтент. Также есть возможность привязать канал к конкретному ресурсу прямо на ютубе, тогда появится возможность ставить ссылки на него в самом видео, а не просто в описании.

Заказывайте рекламу вашего канала у популярных блоггеров , многие из них перед началом каждого из своих видео делают «рекламную паузу».

Уделите внимание внешнему виду своего канала. Аватарка, оформление, блоки для видео – это очень важно. Чем красочней будет выглядеть канал – тем больше людей на него будут подписываться и регулярно посещать.

Рекомендую регулярно размещать новые видео , хотя бы 1 раз в неделю. Тогда подписчики будут получать уведомления о новых роликах, чаще заходить на ваш канал и смотреть видео.

Хорошим дополнением к каналу Юутуб станет паблик, либо даже несколько в социальных сетях. В ней вы можете публиковать все те же видео, а также другой рекламный контент. Так одновременно будет развиваться 2, или больше ресурсов.

Перед тем, как создавать канал – изучите творчество конкурентов. У каждого есть свои «фишки», и вам нелишним будет о них узнать. Конечно, не стоит на 100% копировать концепцию чужого проекта, нужно изучить несколько самых успешных конкурентов, понять их сильные стороны, добавить что-то свое и начинать развивать собственный канал.

Если хотите жить «долго и счастливо» на Ютубе – обращайте внимание на авторские права. Не стоит выкладывать видео, права на которые вам не принадлежат, это приведет к предупреждениям, ограничениям, а потом и полной блокировке вашего канала.

Итак, это были основные рекомендации по развитию коммерческого канала на YouTube в SMM маркетинге. Также, если вы всерьез задумали заняться этим, рекомендую изучить информацию на самом Ютубе, там есть много интересного о различных сервисах, возможностях, стратегиях продвижения и пр. Все остальное же вы будете узнавать уже на практике!

Наши подписчики регулярно получают от наших специалистов новые секреты работы с трафиком, в том числе и что касается Ютуба. Рекомендую подписаться на рассылку прямо сейчас:

Подпишитесь и получайте материалы на email!

SMM маркетинг для ведения блога!

Хотя тематика нашего портала – арбитраж трафика, в рамках данной темы нельзя пропустить правила ведения собственного блога. В большинстве своем конечной целью является продажа рекламы, однако иногда блоги используют и для работы с партнерскими программами. К примеру, блог трейдера, где публикуются его результаты, стратегии, сигналы и пр., с партнерскими ссылками на брокеров. Это весьма эффективная стратегия продвижения форекс-офферов.

Итак, блог – это определенный ресурс (сайт, паблик, страница, канал), на котором представлен конкретный человек или конкретная команда людей. Публикация материала происходит непосредственно от конкретной личности, а не от загадочных «мы». Блоггер высказывает свое личное мнение по тому или иному вопросу, а также сам является брендом. В продвижении блога и продвижении обычного информационного сайта есть определенная разница. Так, блоггеры используют в большинстве своем именно smm марткетинг, более тесно общаются с аудиторией, и часто вызывают эффект «сарафанного радио».

Регулярно публикуйте новый материал. В принципе, это можно сказать о любом информационном ресурсе задействованном в SMM маркетинге, но для блога имеет первостепенное значение. Если вы перестанете публиковать новый контент хотя бы на неделю – подписчики просто перестанут вас читать, и вам придется долго привлекать их обратно. Чем чаще появляется новый авторский контент от вас – тем лучше.

Не перегибайте с рекламой. Реклама, конечно – цель любого блога, но не нужно злоупотреблять ею. Если половина всех постов будут рекламными – никто такой блог читать не станет. Точную цифру сказать не могу, это индивидуально для каждого блога. Сами представьте себя на месте читателей, и подумайте, какая насыщенность будет оптимальна.

Помните, что блоггеров нередко начинают критиковать за ту рекламу, которую они у себя публикуют. Так, к примеру, если вы начали активно продвигать какую-либо финансовую пирамиду, то когда она развалится – вы потеряете лояльность аудитории. Думайте и об этом, выбирая продукт для продвижения.

Общайтесь с людьми, не только посредством статей и видеороликов, но и напрямую, через личные сообщения, через комментарии. Люди любят внимание, и если вы будете им его уделять – блог получит дополнительную лояльность.

Регулярно устраивайте конкурсы , связанные с репостами ваших записей, лайками, комментариями и пр. показателей активности. Об этом уже было сказано ранее в разделе «Сарафанное радио».

Старайтесь не копировать чужой контент . Исключением могут стать различные новости, в остальном же весь материал должен быть уникальным, это главный принцип любого блога.

Вы можете договориваться с другими блоггерами, работающими в вашей или иной нише, о взаимопиаре. Т.е. вы публикуете анонс их деятельности, а ваш партнер – вашей. Так вы можете получить дополнительных подписчиков, не тратя деньги на рекламу.

Публикуйте интересный, вирусный контент , чтобы его не просто смотрели, но и делились с друзьями. Именно так в большинстве своем развиваются блоги, распространяйтесь по всей Сети.

Несмотря на сарафанное радио, не забывайте и о стандартной рекламе. Она необходима любому проекту, по крайней мере на начальных этапах. Вы должны быть готовы вложить деньги в развитие, иначе процесс будет крайне медленным.

Анализируйте конкурентов , что делают они в своих блогах, а также пытайтесь придумать что-то новое, уникальный подход, который никто не использует. Главный принцип любого бизнеса – «Смотри как у других, делай лучше!»

Как я уже упомянул чуть ранее, блог можно вести с двумя целями: для последующей продажи рекламы либо для работы по партнерской программе. Первый вариант более спокойный и стабильный, второй – более перспективный в плане дохода.

Кейсы для smm маркетинга!

Далее будет несколько ссылок на лучшие кейсы от наших подписчиков, которые используют smm маркетинг. Кейс представляет собой конкретный опыт человека, который работал по данной схеме. В каждой публикации вы найдете:

Статистику по затратам и доходам;
Описание используемой схемы SMM маркетинга;
Примеры рекламных объявлений;
Некоторые рекомендации по использованию.

Копировать кейс на 100% не рекомендую, т.к. есть множество неучтенных факторов, в том числе и время, которое прошло с момента написания кейса. Но вы можете взять его за основу, после чего добавить свои идеи, протестировать и запустить в работу.

Мы регулярно публикуем новые кейсы, с разными источниками трафика и под разные офферы. Следить за обновлениями вы можете в

При помощи партнерской сети вы сможете выбрать продукт для продвижения.

Почему важен имидж компании?

Имидж проекта в глазах потребителя – это всегда важно, однако наибольший эффект приобретает именно при использовании SMM маркетинга. В социальных сетях информация разлетается очень быстро, стоит лишь запустить волну… а негативная информация – еще быстрее.

Другими словами, стоит какой-либо компании дискредитировать себя любым способом – и довольно быстро она потеряет доверие людей. В случае, если её создатели покупают стандартную рекламу (через баннеры, к примеру, или Яндекс.Директ) – репутация конечно снизится, но не настолько, и не так быстро.

Одновременно с этим, если компания заслуживает положительные оценки клиентов – эта информация также довольно быстро распространяется, и вы получаете повышенную эффективность работы.

Таким образом, следует отметить следующие важные правила:

Старайтесь не делать то, что может вызвать негативную реакцию у широких масс потребителя.
Уважительно общайтесь с людьми, чтобы у них после сотрудничества остались лишь приятные впечатления.
Призывайте тех, кто к вам наиболее благосклонен, оставлять отзывы и делиться информацией о вашей компании с друзьями.

Грамотно проводимая политика работы с клиентами способна вызвать хорошую реакцию в социальных сетях, и при личном общении людей, а значит вы подчеркнете свой высокий имидж и привлечете дополнительную клиентуру.

ТОП-8 секретов SMM маркетинга!

На завершение будут приведены некоторые из секретов продвижения проекта социальными методами или SMM маркетинга . Все это – личный опыт нашей команды арбитражников. Итак, вот эти тонкости:

Комбинирование с почтовой рассылкой. Имея собственный сайт, вы можете нехитрым путем начать собирать базу для почтовой рассылки, просто разместив соответствующую страницу, а лучше скользящий баннер сбоку. Впоследствии на полученные e-mail адреса вы сможете слать рекламные письма, анонсы нового материала, видеороликов и т.д. Почтовая рассылка станет отличным дополнением к основному ресурсу, а также еще одним удерживающим фактором для читателей, привязывающих их к вашему проекту.

Бомбовая схема продвижения видеороликов при помощи рассылки. Продолжая тему почтовой рассылки, нельзя не затронуть отличную схему продвижения видеороликов. Как многие знают, вставить видео в письмо нельзя, однако можно поступить следующим образом:

Сделать скрин заставки видео, чтобы на нем отобразился значок видео по центру;
Загрузить этот скрин в письмо;
Поставить ссылку на фото, ведущую на страницу просмотра видео.

Таким образом, для читателя вашего письма данный скрин выглядит как полноценное видео, и он по нему с хорошей вероятностью кликнет, после чего перейдет на ваш сайт, группу или канал. Статистика кликов при таком подходе порой в 10-15 раз выше, чем на стандартных письмах. Вы получаете большое количество переходов на сайт, а также дополнительные просмотры видео.

Если ваша группа в социальных сетях перестала давать прежние результаты, и еле-еле выходит в «ноль», попробуйте сменить дизайн. Иногда это помогает вернуть часть бывшей популярности на время. Хотя данный метод – не панацея. Если паблик «выгорела» — пора думать о создании другого проекта или о кардинальном изменении формата старого.

Регулярно устраивайте опросы что-то вроде «Чего не хватает нашей группе?», «Что бы вы хотели видеть на нашем проекте?». Во-первых, это поднимает лояльность аудитории, т.к. людям нравится, когда к их мнению прислушиваются. Во-вторых, иногда поступают полнее неплохие идеи, которые можно попробовать внедрить.

Дайте людям возможность самостоятельно поучаствовать в жизни проекта. Так, к примеру, вы можете сделать возможным в группе оставлять записи через «Предложить новость», и если запись стоящая, без сторонней рекламы и интересная – публиковать её. Опять же, это поднимет лояльность аудитории + разнообразит ваш контент.

Организуйте обратную связь. Если у читателей будет возможность написать вам сообщение, задать вопрос и получить ответ – это повысит эффективность продвижения (если работаете с партнерскими программами), а также степень лояльности к проекту. Личное общение всегда работает только в плюс в SMM маркетинге. Даже если человек будет писать вам 1 раз в месяц, сам факт существования такой возможности поднимает ваш проект в его глазах по сравнению с остальными.

Используйте перекрестное продвижение. К примеру, хорошо себя показывают комбинации типа «Группа + сайт», или даже «Сайт + группа + канал». Кому-то удобнее изучать информацию на сайте, кому-то в паблике, кому-то смотреть видео. Если вы сделаете все это возможным – у вас будет на порядок больше читателей. К тому же, вы получите сразу несколько посещаемых ресурсов без дополнительных затрат, вместо одного.

Если у вас есть несколько проектов, блогов или сайтов – постарайтесь найти точки соприкосновения для них , и продвигать совместно. Т.е. в одном публиковать анонсы второго, во втором – третьего и т.д. Опять же, как и в случае с предыдущим пунктом, это добавит вам трафика без дополнительных затрат.

Вывод!

Итак, сегодня вы узнали об smm маркетинге и его разновидностях. Как видите, понятие это крайне обширно, и включает в себя многие сферы. Если вы научитесь эффективно использовать хотя бы одну из его сторон – сможете неплохо на этом заработать.

Давайте подведем окончательные итоги:

Smm маркетинг – это совокупность методов рекламы, использующих социальные медиа и все, что с ними связано.
Площадкой для размещения социальной рекламы в большинстве своем являются социальные сети, в том числе и Ютуб.
Одной из ключевых особенностей SMM маркетинга является эффект «сарафанного радио», при котором информация распространяется сама по себе, без вашего участия. Добиться его сложно, но все же вполне возможно.
При работе с социальной рекламой, необходимо больше внимания уделять вашим читателям, общаться с ними, создавать активность, призывать делиться информацией.
Вы можете использовать SMM маркетинг как для последующей продажи рекламы на вашем ресурсе, так и для продвижения определенного продукта по партнерской программе.

Успешного арбитража и побольше профитных связок!

С уважением, Александр К.