Неполадки с PS4. Пять самых распространенных проблем с консолью от Sony. Ремонт приставки playstation. PS4 не выводит изображение на HDMI Ps4 включается но нет изображения

Приставка PlayStation 4, без сомнения, одна из лучших игровых консолей восьмого поколения. Однако, как и любая техника, консоль не застрахована от погрешностей в сборке, и работоспособность ее не безгранична. После выхода оригинальной консоли в 2013 году Sony выпустила еще две ревизии (PS4 Slim и PS4 Pro), в которых была проведена работа над ошибками.

Если все-таки вы столкнулись с проблемой на своем игровом устройстве, то воспользуйтесь одним из советов нашей статьи. Мы расскажем, как решить пять самых распространенных проблем с PS4.

1. Мигает синий индикатор на PS4

Данная проблема более характерна для самой первой версии консоли, вышедшей в 2013 году. Если PS4 мигает синим, то это довольно серьезный знак. Он может означать проблемы с технической «начинкой», а в худшем случае - выход PS4 из строя.

Когда вы запускаете PS4, полоска LED, идущая по боку приставки, должна коротко моргнуть синим светом, а затем смениться на белый. Если возникли проблемы, то синий свет будет мигать постоянно, пока приставка сама не выключится. Что делать в таком случае?

Решение :

«Сони» составила специальный путеводитель по решению этой проблемы. Мигающий синий цвет может указывать на различные проблемы с технической начинкой. Чаще всего, он означает, что ПС4 не может отправить сигнал с консоли на телевизор. Попробуйте следующее:

проверьте выход HDMI - взгляните на сам кабель и на порт, к которому он подключается. Провод или консоль могут быть повреждены. Чтобы точно это проверить, попробуйте использовать другой HDMI.

проверьте питание - нажмите и удерживайте кнопку выключения консоли в течение как минимум 7 секунд. Система издаст два сигнала перед выключением. После этого отключите провод питания от приставки и осмотрите его на предмет повреждений.

проверьте жесткий диск . PlayStation 4 должна быть выключена. Отключите кабель питания и другие провода и откройте отсек с жестким диском. Вытащив винчестер, осмотрите его - есть ли на нем повреждения? Также убедитесь, что он плотно сидит в своем отсеке.

2. Мигает красный индикатор на PS4

Данная проблема сходна по симптомам с предыдущей, только вместо синего консоль мигает красным. Также при выключении система издаст три характерных гудка. Данная проблема означает перегрев консоли и, возможно, неисправность встроенного вентилятора.

Решение :

дайте приставке отдохнуть. Зажмите кнопку выключения на семь секунд, пока консоль не выключится. Отсоедините кабель питания и оставьте консоль на какое-то время. Желательно, пока корпус полностью не остынет.

дайте PS4 больше пространства . Если ваша ПС4 мигает красным, возможно, система не может эффективно охлаждаться. Поставьте консоль в более просторное место. Не ставьте приставку на ковер или в углубления на полке. Установка ПС4 в вертикальное положение также способствует лучшему охлаждению.

3. Пропадает изображение и звук на PS4

Если ПС4 не выводит изображение на экран, это может свидетельствовать о повреждении HDMI-кабеля. Исчезновение звука и изображения, а также проблемы вывода - результат гнутого контакта внутри провода. Причины повреждения могут быть разными, однако эффект всегда один: неисправное соединение и невозможность вывести данные на ТВ. Также кабели HDMI могут быть повреждены другим способом.

Решение :

проверьте порты HDMI . Внимательно осмотрите выходы для изображения как на PS4, так и на телевизоре. Если есть возможность, попробуйте подключить другой HDMI.

отогните контакт . Если гнутая часть внутри провода ясно видна, то попробуйте вернуть ее на место с помощью подручных средств - булавки или отвертки.

попробуйте другой HDMI .

4. Проблема с дисководом PS4

Если PlayStation 4 не принимает диски или диск вовсе не вставляется в ПС4, то возникла проблема с оптическим приводом приставки. Данная проблема чаще всего возникает с ранними моделями консоли, на которых кнопка извлечения была сенсорной. Резиновый компонент внутри приставки выталкивал диск. Если же консоль перегревалась, то резина увеличивалась в размерах и сама надавливала на диск. Sony решила проблему заменой сенсорных кнопок на механические в поздних моделях.

Решение :

поставьте консоль вертикально . Проблемы с дисководом, как правило, возникают на приставках в горизонтальном положении.

извлеките диск вручную . Если диск остался внутри приставки, нажмите на кнопку включения и удерживайте в течение семи секунд. Систему выключится. Отключите кабель питания и другие провода. Следуйте инструкции с официального сайта Sony .

5. PS4 не читает диски

Если ваша PS4 не видит диски, то проблема может быть в самой игре. Обычно это сопровождается ошибкой с кодом CE-35486-6. Тогда вы точно знаете, что диск поврежден. В таком случае следует заменить или вернуть диск в магазин. Однако порой проблемы возникают и с работающими дисками. Что делать?

выключите и включите консоль . Сделайте в точности, что описано. Выключите приставку, отключите все провода и подождите несколько минут. Затем включите снова.

переустановите игру . Даже игры на физическом носителе устанавливаются на винчестер PS4. Удалите игру с приставки, вставьте диск и повторите процесс установки.

сделайте реконструкцию базы данных . Для этого шага нужно войти в безопасный режим консоли. Выключите консоль. Теперь зажмите кнопку включения в течение 7 секунд. Когда услышите второй сигнал, вы окажетесь в безопасном режиме. У вас будет пять опций. Выберите номер пять - «Реконструкция базы данных».

Выберите в этом списке пятую опцию для реконструкции базы данных

установите последнее программное обеспечение . Проверьте, есть ли обновления для системы и для игр.

инициализируйте систему . Порой помогает свежий старт. Сделайте бэкап всех сохранений и других важных файлов. В настройках системы выберите инициализацию. PS4 вернется к заводским настройкам. Внимание: этот способ удаляет все ваши данные с жесткого диска!

Если указанные нами решения не помогли, требуется помощь специалиста. можно в ремонтном сервисе магазина PiterPlay.

Игровая индустрия обширна и многопланова. Почти настолько же, как и создаваемые разработчиками виртуальные миры. Чтобы вы не заблудились в ней, мы подготовили ответы на популярные вопросы геймеров относительно игровых консолей PlayStaion и Xbox, лицензионных игр и аксессуаров к приставкам.

В этом путеводителе по игре The Elder Scrolls V: Skyrim мы разберем, как стать оборотнем в мире «Скайрим». Перевоплощение в кровожадного монстра временно. Будучи в шкуре вервульфа, вы получите несколько существенных преимуществ в бою. В этом путеводителе мы расскажем вам, как стать оборотнем и вампиром в игре «Скайрим».

В 2010 году Microsoft представила на суд общественности геймеров новый аксессуар для Xbox 360. Kinect изменил способ взаимодействия с приставкой. Периферийное устройство было первой системой с поддержкой технологии отслеживания движений, которое не требовало никаких контроллеров. Однако как оно работает? В самом деле - не магией же питается Kinect. В этой статье мы расскажем вам о том, как работает самая необычная периферия от Microsoft.

Предугадать абсолютно все технические и программные недоработки консоли при ее создании не представляется возможным - наверняка годы бы ушли на одно тестирование и мы получили бы приставку не в 2013 году, а, например, в 2015 или даже позже. Но хоть после покупки проблемы могут возникнуть, мы постараемся их решить малой кровью.

Синий огонь смерти

Особенно на Playstation 4 проблемы с постоянно светящимся синим индикатором часто возникали во время выхода приставки в свет, то бишь во время первых продаж. Сейчас вероятность синего огня минимальна, но если это произошло, то консоль не выводит изображение на экран телевизора и постоянно мигает синим цветом.

Синий экран смерти на PS4 (BLOD).

Это может произойти по следующим причинам:

1. проблемы с питанием;
2. проблемы с жестким диском или с другим железом приставки.

Sony представила официальный список действий, которые могут помочь оживить приставку:

1. Полностью выключить приставку, дотронувшись до кнопки выключения и держать палец около 7 секунд до тех пор пока приставка не пикнет дважды.
2. Когда все индикаторы погаснут - отсоедините от приставки кабель питания.
3. Внимательно проверьте все кабеля, а так же корпус приставки на предмет внешних повреждений. Так же можете попробовать подклбчить консоль с помощью других кабелей питания и HDMI.
4. Перезагрузите приставку.

Если не помогло, самое время проверить жёсткий диск:

Еще один способ решения проблемы - переустановка операционной системы. Для этого надо войти в режим Safe Mode:

1. когда приставка выключена, зажмите кнопку включения на 7 секунд;
2. будет два сигнала - первый когда вы только прикоснулись, второй через 7 секунд;
3. подключите контроллер к приставке через USB кабель и нажмите кнопку PS;
4. в появившемся меню необходимо выбрать 7 пункт - Initialize PS4 (Reinstall System Software).

Будьте внимательны - при переустановке системы ВСЕ данные с жесткого диска будут удалены, включая все игры, сейвы, скриншоты, информация об учётной записи и тд. Система будет переустановлена с приготовленной флешки, на которую необходимо заранее записать необходимые файлы.

Если эти методы не принесли результата, то следует обратиться в сервисный центр и по гарантии заменить консоль на работающую.

Громкий шум или красный огонь смерти

Если PS4 шумит, это означает, что температура консоли превышает допустимый показатель и кулер начинает работать на более высоких оборотах. Обычно шум PS4 вызван неправильной установкой консоли, например, если вы поставили приставку в какое-то узкое место где нет необходимой циркуляции воздуха. Некоторым людям покажется, что побороть шум можно если Playstation 4 отнести в ремонт, однако это не так - достаточно лишь установить приставку в более просторное место, где будет достаточно воздуха для охлаждения.

С перегревом шутить не стоит, ведь если не обращать на шум внимания, то возможна ситуация, когда PS4 не включается вследствии красной полоски из-за высокой температуры (красный огонь смерти ). Сгореть она конечно не сможет - сработает аварийная система и приставка попросту выключится, но такие "танцы" в любом случае не пойдут консоли на пользу и рано или поздно она может выйти из строя совсем.

Ошибка в сохранениях игр

Эта проблема тоже может возникнуть если консоль родом из ранних партий. Это не технический брак PS4, а лишь программный, поэтому все можно легко решить.

Судя по отзывам владельцев, приставка попросту сообщала об ошибке "ce-34878-0 ", которая повреждала сохранения игр. Да, верно, наиграв 15 часов в какой-то однопользовательской игре, пользователь мог столкнуться с тем, что ему нужно заново начинать прохождение для того, чтобы увидеть концовку.

Решить эту неприятность можно довольно просто - обновите игру и прошивку консоли до последней версии. Если же это не помогло, то решение может подсказать техподдержка PS4.

Проблема с HDMI-портом

В некоторых старых моделях Playstaion 4 наблюдается заводской брак - в разъеме для HDMI-кабеля наблюдается маленький кусок металла. Если приложить силу и пытаться затолкать кабель в разъем, то можно повредить не только разъем для него, но и сам кабель.

Впрочем, ремонт PS4 можно провести в домашних условиях - просто загоните выпирающий металл вниз и все будет хорошо.

Проблемы с дисководом

Некоторые владельцы соньки сообщают, что консоль у них сама включается и извлекает диск из привода. Неприятная проблема, которую, впрочем, вполне легко решить. Только решений целых три, может быть вам поможет один способ из нескольких нижеперечисленных.

1. Сделайте ребилд приставки - когда включаете PS4, нужно кнопку включения удержать семь секунд (войдя в Safe Mode) и затем выбрать пятый пункт под названием "Rebuild Database".
2. Если не помогло переходим ко второму пункту - удаляем приложение PS из ваших мобильных устройств, существует теория, что в нем присутствует глюк - приказ системе вытащить диск из привода.
3. И третий вариант, который скорее всего поможет - ставим консоль так, чтобы расстояние между дном приставки и поверхностью, на которой она стоит было чуть больше. Возможно, у вас сенсорная кнопка, извлекающая диск, слишком чувствительна.

Нет признаков жизни при включении

Если у вас Playstation 4 не включается, следует посмотреть, подает ли она какие-то признаки работы. Если при включении никакие индикаторы не загораются и консоль выглядит совершенно неработающей, обязательно проверьте кабель питания, ибо проблема может быть именно в нем. Например, можно взять кабель у товарища или же использовать аналогичный кабель от PS Vita.

Не помогло и даже после этих действий у вас не включается Sony Playstation 4? Можно попробовать отсоединить кабель питания от приставки, подождать полчаса и попробовать снова.

Но что делать, если PS4 не включается все равно? Ответ один - несите ее в сервисный центр и меняйте по гарантии.

Проблемы с подключением флешки

У некоторых владельцев ps4 не видит флешку. Первый возможный вариант решения этой проблемы заключается в правильной файловой системе накопителя. Отформатируйте вашу флешку с помощью стандартных средств Windows в формат FAT32.

Второй вариант решения связан с неправильным использованием флешки - на данный момент накопитель можно использовать только для обновления программного обеспечения или же для копирования сейвов, скриншотов или видео. Остальные функции Sony обещает добавить в будущих прошивках.

PS4 не подключается к WiFi

Консоль не видит сеть, прерывает подключение во время загрузки чего-либо или же видит сеть, но не подключается.

Решение заключается в правильной настройке вашего роутера, например, можно выставить канал на девятый, если по умолчанию стоит "авто".

Второй вариант - прописать DNS вручную - 8.8.8.8, а также 8.8.4.4.

Третий способ решения - восстановить стандартные настройки роутера.

Если даже это не помогло, можно попросту подключаться не через Wi-Fi, а использовать кабель.

Быстро стирающиеся стики

Если на вышеописанные проблемы жалоб не очень много, то к некачественному материалу стиков множество претензий. После покупки PS4 у многих пользователей стики очень быстро изнашиваются и геймпад выглядит не очень красиво.

Решение простое - приобрести специальные накладки, избавляющие от этой проблемы.

На этом давайте закончим, основные проблемы указаны. Хочу заметить, что после прочтения данной статьи у вас может сложиться неправильное мнение о том, что Playstation 4 состоит целиком из недостатков. Это далеко не так - Sony утверждает, что в самой первой партии PS4 доля брака была всего 0,4%, поэтому подавляющее большинство пользователей не столкнулись ни с одной из вышеописанных неприятностей.

Да и консоли этой компании издавна получили репутацию надежных устройств, которые могут проработать годы без каких-либо неприятностей.

Как видите, все проблемы можно решить, поэтому покупку откладывать не стоит, тем более постепенно наполняется хитами.

Напоследок хочется добавить еще парочку видео.

На форумах, посвященных тематике игровых приставок, мы часто находим темы, где люди просят помочь в выборе дисплея для PS4. Многие спрашивали, можно ли подключить PS4 к монитору , какие способы существуют, с какими проблемами можно столкнуться и т.д.

Мы решили собрать всю информацию в одной статье, описать базовые действия по работе с приставкой и найти ответы на самые часто задаваемые вопросы.

К чему подключается PS4

Этот вопрос часто тревожит тех, кто только собирается покупать консоль или только-только ее приобрел.

Телевизор

Классический вариант – телевизор. Конечно, лучше всего подойдет большая «плазма» . Такие телевизоры подключаются обычным HDMI кабелем , который идет в комплекте с консолью. После распаковки PS4 остается соединить соответствующие разъемы на устройствах и наслаждаться красивой картинкой.

Некоторые люди уверены, что телевизор уже давно не нужен и все его функции выполняет компьютер. Часто у таких пользователей нет дома большого широкоформатного экрана, а остался старенький телевизор . Вряд ли получится, что на старом телевизоре с кинескопом вдруг обнаружится вход HDMI. В таком случае понадобится переходник с HDMI на RCA .

Еще один способ. С помощью переходника на «тюльпан» можно подключить PS4 через VGA , но вряд ли кто-то будет доволен качеством картинки.

«Тюльпаны» используются редко, их выпуском занимаются не всегда добросовестные компании, поэтому на что-то хорошее рассчитывать не стоит. Картинка может отображаться некорректно, к тому же могут добавиться проблемы со звуком. Такой вариант подойдет на первое время , однако стоит задуматься о покупке нового телевизора.

Вывод только один. Можно подключить PS4 к старому телевизору, но о комфортной игре даже не думайте.

Монитор

Есть еще один вариант — подключить PS4 к монитору компьютера . Но и тут все не так просто.

Чем новее и дороже монитор, тем проще будет наладить «коннект». Лучше всего подключать через HDMI-кабель, но иногда бывает, что на мониторе нет соответствующего порта .

Можно найти переходник DVI-HDMI . Казалось бы, нашел переходник и проблема решена, но на практике – проблемы только добавятся. DVI может передавать только изображение , поэтому, если на мониторе нет колонок, придется играть в наушниках, что не всегда удобно.

Ноутбук

На ноутбуке тоже есть экран, значит в теории к нему можно подключить приставку. У большинства моделей есть разъем HDMI, но он не подходит .

На ноутбуках ставят HDMI-выход, чтобы передавать картинку на другие устройства: монитор, телевизор, проектор и т.д.

Решить вопрос поможет специальный переходник, который вставляется в USB. При таком соединении будет низкое качество картинки . Есть еще один вариант — программа Remote Play . С ее помощью можно передавать изображение с приставки на любое устройство на базе Windows, iOS или Android (ПК, смартфоны, планшеты и т.д.).

Если PS4 не выводит изображение на монитор или картинка сильно зависает, убедитесь, что качество интернет соединения совпадает с минимальными требованиями. Также проверьте, подходит ли данная модель, например, телефона, для работы с потоковым видео .

Настройка изображения на PS4

Первым делом нужно зайти в настройки и перейти в меню «Звук и экран», где следует выбрать «Настройки вывода видео».

На экране вы увидите настройку максимального разрешения, диапазона RGB и вывода Deep Colour.

Разрешение ставим в зависимости от возможностей вашей консоли . На PS4 и PS4 Slim — 1080p. При условии, что приставка подключена кабелем HDMI. На PS4 Pro – 4K, если телевизор поддерживает такое разрешение.

Максимальное разрешение картинки зависит от типа подключения :

• VGA – 640×480;
• DVI Single Link — 1920×1080;
• DVI Dual Link — 2560×1600;
• HDMI 1.3 – 2560×1600;
• HDMI 1.4 – 4096×2160;
• Display Port – 4096×2160.

VGA и DVI можно подключить только через специальный переходник .

Диапазон RGB устанавливаем полный. Далее перемещаемся вниз на Deep Colour и ставим значение «Автоматически». Настройка телевизора напрямую зависит от его модели и возможностей . Узнайте точное название и поищите информацию в интернете. Первым делом (при наличии) включите игровой режим.

В наших мастерских производится ремонт PlayStation 4 . Вы можете смело довериться многолетнему опыту наших специалистов. Звоните и записывайтесь!

Полезно знать

Перед покупкой телевизора или монитора нужно знать некоторые нюансы. Все это поможет сделать правильный выбор .

Если у вас обычная консоль, не Pro-версии, и вы собрались покупать 4К монитор, спешим вас расстроить.

Если вы хотите максимальной плавности во время игры, стоит задуматься о покупке экрана с частотой обновления 60Гц или 120Гц. Чем больше это значение, тем плавнее будет изображение.

Input-Lag – характеристика, отражающая время обработки сигнала телевизором. Она измеряется в миллисекундах. Чем меньше времени уходит на обработку, тем лучше. Оптимальное значение 25-35 мс , лучший показатель 13,5 мс. Рекордный показатель закреплен за некоторыми телевизорами Sony.

Чтобы уменьшить Input-Lag, можно включить игровой режим на телевизоре .

Производители телевизоров редко говорят об этом параметре , но опытные игроки всегда обращают на него внимание. Советуем потратить немного времени и найти информацию по этому поводу в интернете.

Playstation 4 относительно новая приставка , и на ремонт их приносят не часто. Тем не менее, это уже не первый случай в этом году, когда при включении PS4 нет изображения.

При этом поведения приставок при различных ремонтах менялось...

Например, в одном из случаев приставка могла включиться и загрузиться в безопасном режиме , а при нормальном включении после логотипа начинала показывать полосы .

Во втором случае на разных HDMI кабелях и разных мониторах/телевизорах изображение могло присутствовать, но с вертикальными полосками , при этом воздействие на кабель результата не приносили.

Давайте разберемся по порядку! Если вы уже попробовали другой кабель hdmi и монитор/ТВ, тогда читаем дальше.

Проблемы с изображением у playstation 4 могут быть вызваны:

1. Неисправностью, т.е. механическим повреждением HDMI порта .
2. Неисправностью контроллера HDMI порта , находится на печатной плате неподалеку от последнего.
3. Неисправен графический процессор AMD “Jaguar”
4. Неисправен один или несколько модулей памяти GDDR5.

На фото выше, как раз изображен графический процессор AMD для sony playstation 4 , а также модули памяти GDDR5. Процессор может выйти из строя по следующим причинам:

• Эксплуатация приставки в неподходящих условиях, таких как помещения с повышенной влажностью и при температуре ниже 5 градусов по Цельсию
• Падение игровой консоли с большой высоты (по этой же причине из строя может выйти и жесткий диск консоли)

Ремонт этого узла довольно сложен так как подразумевает BGA -пайку микросхем памяти или процессора, однако если в сервисном центре в который вы обращаетесь есть ИК-станция - такой ремонт не составит труда.

На данном фото, показан общий план материнской платы playstation 4. Здесь видно и контроллер HDMI (внизу, левее и выше разъема HDMI), а также разъем HDMI, и все остальное:)

При проблеме с вертикальными полосами на экране , ремонт питания контроллера, обвязки и ремонт порта HDMI в купе с новой микросхемой решает появление вертикальных полос на экране.

Механическое повреждение HDMI, неаккуратное обращение с кабелем hdmi или слишком частые переподключения штекера HDMI, как правило, приводят к выходу из строя контроллера HDMI.

На этой фотографии - причина бед любой электроники, пыль. При эксплуатации игровой консоли она оседает на вентиляторе и других частях корпуса. С учетом того, что на графическом процессоре PS4 нанесена термопаста как и на обычных ПК/ноутбуках - она также высыхает.

И пыль и высохшая термопаста могут стать причиной перегрева графического процессора с последующим его "отвалом".

Кстати, наш сервисный центр осуществляет ремонт техники