Что делать если мак не видит айфон. Что делать если iTunes не видит iPhone? Можно ли это исправить

01.09.2019

К нам часто обращаются читатели с различными вопросами о решении каких-либо проблем, связанных с мобильными устройствами и программным обеспечением. Один из самых популярных: “iTunes не видит iPhone , что мне делать?”.

Найти в Интернете рабочий способ выхода из такой ситуации можно, но приходится пробиваться через горы различной информации. В этой статье мы решили объединить все возможные способы решения и разобраться, почему, все-таки "iTunes не видит iPhone".

iTunes зачастую пугает пользователей iPhone, iPad и iPod Touch. Программа кажется запутанной, сложной и чрезвычайно неудобной. Так еще и перлы различные выкидывает. То, музыка синхронизирована неправильно, то приложения куда-то пропали, а то и вовсе iTunes не может определить iPhone (iPad или iPod Touch).

Отчаиваться (и переходить на Android) не стоит, решения проблемы найдутся всегда. В случае если iTunes не видит iPhone проверьте работоспособность:

Программного обеспечения . Переустановите iTunes, скачав последнюю версию отсюда.
Кабеля . Попробуйте воспользоваться другим кабелем.
Компьютера . iTunes не видит iPhone из-за сбоя в работе Apple Mobile Device. Другой компьютер может помочь избавиться от проблемы.
USB-порта . Зачастую именно в USB-порте кроется проблема. Попробуйте использовать разъем на задней стороне системного блока.

Если все стандартные способы не помогли, то пора браться за тяжелую артиллерию.

Не видит, потому что не доверяет

iPhone или iPad являются вполне самодостаточными, автономными устройствами, однако их все же приходится время от времени подключать к компьютеру для передачи больших объемов данных, установки ПО и т.д. При этом иногда возникает проблема синхронизации устройств, решить которую зачастую можно описанными ниже способами.

ПО ТЕМЕ: «Доверять этому компьютеру?» на iPhone и iPad - что за сообщение и почему оно появляется?

Как "сбросить доверие" iPhone или iPad ко всем ранее подключенным компьютерам.

Речь пойдет о доверенных компьютерах, а точнее — установленных на них операционных системах. Впервые подключив iPhone или iPad к новому компьютеру (или после переустановки ОС на старом), пользователь получает запрос "Доверять этому компьютеру?" и должен ответить на него утвердительно, чтобы получить доступ к настройкам и контенту на мобильном устройстве.

Если же отклонить запрос, то в дальнейшем может возникнуть проблема синхронизации , а чтобы ее решить необходимо будет воспользоваться инструкцией ниже.

Итак, чтобы получить повторный запрос и "начать доверять" своему компьютеру Mac, необходимо выбрать в командной строке меню "Переход —> Переход к папке" (или воспользоваться сочетанием клавиш "⌘Cmd + ⇧Shift + G"),

а затем перейти по адресу /var/db/lockdown и удалить все имеющиеся в данном каталоге сертификаты.

На Windows XP, 7, 8, 10

В случае с ОС Windows также потребуется удалить содержимое каталога Lockdown. Для этого потребуется включить отображение скрытых папок и файлов (Пуск —> Панель управления —> Параметры папок),

а затем перейти по адресу C:ProgramDataAppleLockdown (для Windows 7, 8, 10) или C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataAppleLockdown (Windows XP).

Если удаление сертификатов с Windows-ПК не решило проблему, придется воспользоваться более сложным методом:

1. Правой кнопкой мыши кликаем по ярлыку "Компьютер", выбираем "Свойства" и находим "Диспетчер устройств";

2. В разделе "Контроллеры USB" правой кнопкой мыши вызываем контекстное меню пункта "Apple Mobile Device USB Driver" и жмем "Обновить драйверы…";

4. В появившемся окне жмем "Обзор" и переходим в каталог C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers, где нас интересует файл с названием "usbaapl", который и требуется установить.

Если ни один из описанных выше способов не помог решить проблему, то, вероятно, ее причина кроется не в получении доверительного статуса для данного компьютера. Попробуйте следующее:

iTunes не видит iPhone или другое устройство Apple в Microsoft Windows XP

1 . Закройте iTunes, предварительно отключив ваше устройство;
2 . Зайдите в Пуск -> Выполнить и введите в появившемся окне services.msc или откройте Службы в разделе Администрирование Панели управления ;
3 . Найдите пункт Apple Mobile Device и в соседнем окне щелкните на Остановить ;
4 . После остановки в том же окошке щелкните на Запустить ;
5 . После перезапуска службы iTunes будет готов к работе с Вашим устройством.

iTunes не видит iPhone, iPad или iPod Touch в Microsoft Windows Vista или Windows 7

1 . В диспетчере устройств нажмите правой кнопкой мыши устройство Apple iPhone (Apple iPad или Apple iPod) и выберите команду Обновить драйвер в контекстном меню.
2 . Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере ».
3 . Выберите пункт «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов ».
4 . Нажмите кнопку «Установить с диска ». (Если кнопка «Установить с диска » недоступна, выберите категорию устройства, например «Мобильный телефон » или «Запоминающее устройство » (если доступно), и нажмите кнопку «Далее ». Затем появится кнопка «Установить с диска ».)
5 . В диалоговом окне «Установка с диска » нажмите кнопку «Обзор ».
6 . Перейдите к папке C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers.
7 . Дважды щелкните файл usbaapl. (В 64-разрядной версии Windows этот файл называется usbaapl64. Если файл usbaapl64 отсутствует в указанной папке или папки Drivers не существует, поищите его в папке C:Program Files (x86)Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers вместо этого).
8 . Нажмите кнопку «ОК » в диалоговом окне «Установка с диска ».
9. Нажмите кнопку «Далее » и завершите процедуру установки драйвера. Откройте программу iTunes для проверки правильности распознавания устройства.

iTunes не видит iPhone или другое устройство Apple в Mac OS X

1 . Отсоедините устройство от компьютера, предварительно закрыв его в iTunes;
2 . Откройте стандартный файловый менеджер Finder и переместите в Корзину следующие элементы:
2.1 Папку с программой iTunes (найти ее можно, зайдя в Программы );
2.2 Ярлык программы iTunes с панели запуска;
2.3 Файл AppleMobileDevice.kext (найти его можно в Finder (вкладка Переход -> Переход к папке ) Система -> Библиотеки -> Extension );
2.4 Файл AppleMobileDeviceSupport.pkg (найти его можно в Библиотеки -> Receipts );
3 . Перезапустите компьютер;
4 . Удалите содержимое Корзины и перезагрузите компьютер еще раз;
5 . Загрузите последнюю версию iTunes для Mac (ссылка внизу страницы);
6 . Подключите устройство и пользуйтесь рабочим iTunes.

Вот так, за несколько несложных шагов, Вы избавитесь от проблемы "iTunes не видит iPhone", естественно, если Вы правильно следовали инструкциям.

По материалам yablyk

Что делать, если iTunes не видит ipad: причины и пособы решения проблемы.

Владельцы Apple посредством специальной бесплатной программы iTunes закачивают и устанавливают на свои девайсы электронные книги, аудиофайлы, кинофильмы, игры, софт, другой медиаконтент. Данное приложение удобно использовать для создания резервных копий и без него просто не обойтись если нужно перенести, закачать фото, музыку на айпад, другие iOS-устройства. Но что делать если iTunes не видит ipad ? По каким причинам, установленное приложение Айтюнс на ПК с ОС на Windows, OS X не синхронизируются с ipad или айфон? Попробуем разобраться в этих вопросах и найдем варианты, простые решения этой проблемы.

Причины, по которым iTunes не распознает айпад

Увидев на дисплее айпад системное сообщение о том, что приложение - Айтюнс не распознает, не отображает подключенное к ПК устройство, многих пользователей ставит в тупик. Не стоит паниковать, но чтобы решить данную проблему, нужно первоначально выяснить причину.

Проблема чаще всего возникает после обновления программного обеспечения ПК или самого мобильного девайса. Причина того, что iTunes не распознает, не отображает айпад в большинстве случаев кроется не в приложении, а именно в самом ipad.

Причины, по которым Айтюнс не распознает "яблочный" девайс :

Выход из строя, технические неисправности, повреждения USB-портов.
Повреждения USB-шнура, использование неоригинальных аксессуаров.
Сбой программного обеспечения ПК, нарушение работы службы Apple Mobile Device (устанавливается вместе с приложением).
Технические неполадки в устройстве.

Айтюнс может не показывать гаджет во вкладке «Устройства» из-за того, что на вашем ПК установлена старая версия приложения. Поэтому нужно просто переустановить с официального сайта актуальную версию дистрибутива, а также обновить ОС iOS. Перед обновлением ПО обязательно выполните резервное копирование своих данных, файлов.

Важно! Актуальная версия iTunes должна быть совместима с вашим ПК.

Если на дисплее планшета после установки актуальной версии айтюнс появиться сообщение «Доверять этому компьютеру?». После разблокировки своего девайса, подтвердите действие нажатием соответствующей клавиши.

При повреждении USB шнура, приобретите новый оригинальный переходник в специализированных магазинах. Обнаружив неисправность порта USB, можно подсоединить айпад к другим портам ПК, ноутбука, к порту расположенному на задней панели системника. Проверьте порт девайса на наличие пыли, грязи и при необходимости произвести его очистку.

Если вышеперечисленные способы не помогли, полностью перезагрузите ПК и Apple-устройство. В 90% случаях подобная радикальная мера позволит в решении данной проблемы. Можно также подсоединить свой планшет к другому ПК. возможно причина того, что iTunes не видит ipad заключается в технической неисправности гаджета, поэтому лучше всего обратиться за помощью в сервисный центр.

Айтюнс не отображает ipad в Windows XP

Если на ПК установлена версия ОС Windows XP и iTunes не видит айпад, выполняем в следующей последовательности действия:

Отключаем айпад, айфон от ПК, закрываем iTunes.
Перейдя в Панель управления переходим в -> Администрирование -> Службы
Кликаем по Apple Mobile Device, нажимаем вкладку «Остановить службу».
После дезактивации службы нажимаем пункт «Активировать службу».
Дождавшись окончания перезагрузки, подсоединяем планшет, iPhonе к ПК.

iTunes не видит айпад в Windows 7, 8

Чтобы приложение распознало Apple-устройство:

Отключаем айпад от ПК, закрываем приложение Айтюнс.
Переходим в Панель управления -> Систему - Администрирование -> Службы.
В списке раздела «Контроллеры USB универсальной шины» ищем драйвер Apple Mobile Device. Выбираем «Отключить службу».
Убедившись, что служба полностью отключена, жмем вкладку «Запустить службу». Происходит перезагрузка служебного драйвера.
После завершения активации службы подключаем планшет к ПК, указав тип запуска "Авто" в свойствах службы Apple Mobile Device.

Важно! Важно! Если возле с драйвером Apple Mobile Device USB Driver не отображаются соответсвующие символы, нужно проверить наличие конфликтов ПО от сторонних производителей, которые предназначены для обеспечения безопасности. Если рядом с драйвером Apple Mobile Device USB Driver стоит значок, правой кнопкой мыши кликаем драйвер, выбираем в меню пункт «Включить»

Айтюнс не видит айпад в Mac OS X

Если у вас макбук и Айтюнс не видит ваш айпад , после отключения девайса от ПК, закрываем iTunes. Дальше нужно удалить следующие файлы в Корзину:

Иконку программы iTunes с панели запуска.
Папку iTunes (Библиотеки -> Айтюнс)
AppleMobileDevice.kext. Переходим в Систему ->Библиотека -> Extension
AppleMobileDeviceSupport.pkg, (Библиотека-> Receipts).
Выполняем перезагрузку ПК, освобождаем Корзину от ненужных файлов.
Устанавливаем заново последнюю версию приложения Айтюнс для Mac с офсайта, подсоединяем через шнур USB свой девайс. После чего мобильное устройство будет отображено и можно смело использовать весь функционал приложения.

Не отображается драйвер Apple Mobile Device USB Driver

Если драйвер Apple Mobile Device USB Driver не отображается, после отключения своего гаджета от ПК необходимо:

Сохранить скрин с дисплея одновременным нажатием клавиши «Домой» и «Режим сна/пробуждение». Если все сделано правильно, экран мигнет.
Подключаем айпад к ПК.
В «Диспетчере устройств» могут быть отображены разделы (портативные устройства, контроллеры универсальной шины), разворачиваем их.
Необходимо найти надпись, отображающую айпад как камеру.
Кликаем на название, обновляем драйвер Apple Mobile Devicе.

Увидев надпись «Неопознанное устройство», переходим в «Свойства» - «Сведения», отмечаем «ИД оборудования».

Если индификатор прописан с символов USB\VID_0000&PID_0000, возвращаемся в Диспетчер устройств, где правой кнопкой мышки кликаем на «Неизвестное устройство», после чего вручную выполняем обновление драйвера .

Возможно, идентификатор может быть прописан с USB\VID_0000&PID_0000:

Отсоединяем все подключенные к ПК мобильные устройства, подключенные посредством шнура USB.
Перезагружаем ПК. Ко всем имеющимся USB-входам на 25-30 сек подключаем айпад, чтобы убедится, что мобильный девайс распознается.

Если выше перечисленные методы не решили данную проблему, Айтюнс не отображает ipad, другой "яблочный" девайс , обратитесь к специалистам службы технической поддержки Apple.

Обновляем Apple Mobile Device драйвер

Если после выполнения выше описанных действий вы попали в раздел драйвера, выбираем пункт: Обновить драйвер», «Поиск драйверов на ПК», «Найти драйвер в списке установленных».

Нажимаем вкладку «Установить с диска». Если запись не отображается, выбираем категорию "Устройства". Жмем «Далее», после чего должна отобразиться вкладка «Установить с диска». Выбираем «Обзор», заходим в C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.

Кликаем два раза на файлик usbaapl. В 64-битных версиях ОС Виндоус файл может быть прописан как usbaapl64. Если папки Drivers и файла нет, заходим в C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.

В окошке «Установить с диска» жмем «Открыть» - «Далее» -«Ок». Процесс установки запущен. Если по завершению установки высветится системная информация о том, что не была произведена проверка устанавливаемого ПО на совместимость с установленной версией операционки, нажимаем «Продолжить».

После выполнения всех выше перечисленных действий запускаем iTunes, чтобы убедится, что устройство опознано. Если этого не произошло, перезапускаем службу Apple Mobile Device.

Как видим, восстановить работоспособность Айтюнс, решить проблему, почему iTunes не видит айпад , если конечно причина не связана с техническими неполадками в самом девайсе, довольно просто. При подозрении на неисправность устройства, неполадки системы обратитесь в авторизированный сервицентр за помощью или свяжитесь со службой поддержки Apple.

Существует огромное количество проблем, возникающих между вашим Iphone и программой Itunes. Самой, пожалуй, популярной проблемой является, когда Itunes на компьютере не видит ваш Iphone (или другое Apple-устройство), подключенный по USB-кабелю.

Если такая проблема возникла и у вас, не спешите переустанавливать Itunes и восстанавливать прошивку вашего Iphone. Для начала стоит вспомнить последние действия, совершаемые на компьютере и смартфоне и понять, что же могло послужить причиной возникновения этой проблемы.

Чаще всего причина кроется в USB-кабеле, который соединяет смартфон с компьютером. Проверьте его состояние и убедитесь, что провод нигде не переломан, а на той части кабеля, которая подключается к смартфону, контакты должны быть чистыми.

Если контакты окислились, то эту проблему можно решить с помощью обычного ластика или иголки. Слегка потрите ластиком контакты, прочищая их от наросшего слоя коррозии. Если вы используете иголку, просто поскребите ею по каждому загрязненному контакту. После этого попробуйте снова подключить смартфон к компьютеру.

Существует несколько частых проблем, а, соответственно, и их решений:

1. Кабель от Apple склонен к быстрому изнашиванию, поэтому если провода у основания кабеля сильного перекручены и перегнуты, то кабель стоит заменить.

Но не спешите покупать китайский кабель в переходе за 100 рублей. Часто пользователи, решив сэкономить на покупке оригинального кабеля, остаются у «разбитого корыта»: при подключении провода к Iphone, устройство может выдать сообщение, что данный аксессуар не поддерживается, и тогда все равно придется покупать оригинальный кабель.

2. Также эта проблема может крыться непосредственно в вашем Iphone. Первым делом, попробуйте перезагрузить устройство. Если это не помогло, тогда попробуйте сбросить все настройки смартфона. Эта манипуляция в большинстве случаев помогает, т.к. именно настройки гаджета препятствуют подключению устройства к Itunes.

3. Вслед за перезагрузкой Iphone перезагрузите и компьютер.

4. Убедитесь, что заряд вашего телефона составляет не менее 60%. Желательно перед подключением смартфона к компьютеру, зарядить его до 100%. Этого необходимо потому, что подключение и синхронизация устройства использует большое количество ресурсов, которые и затрачивают большое количество заряда аккумулятора.

5. Во время подключения Iphone к компьютеру другие внешние устройства, подключенные к компьютеру с помощью кабеля, должны быть отключены.

6. На компьютере должна быть установлена самая свежая версия Itunes. На официальном сайте Apple можно скачать последнюю версию программы, подходящей именно для вашего ПК.

7. Если ни одно из предложенных решений не помогло справиться с проблемой, то существует еще один вариант решения проблемы. Возможная неисправность может заключаться в том, что из-за ошибки, возникшей в результате первого подключения Iphone к компьютеру, система изменила содержимое некоторых данных, а точнее, папки var/mobile/Media . Для решения этой проблемы данную папку необходимо удалить.

И здесь на помощь приходят сторонние программы для компьютера, которые позволяют открыть файловый менеджер вашего устройства. К таким относятся iFunBox и DiskAid. Установите любую программу на ваш выбор. Ссылки на скачивание обеих программ вы найдете в конце статьи.

После установки одной из программ, скопируйте папку var/mobile/Media и перенесите в надежное место на вашем компьютере. Теперь эту папку можно смело удалить из памяти смартфона.

В завершение перезагрузите Iphone и возобновите подключение гаджета к Itunes.

Приведенные в этой статье советы помогут вам избавиться от проблемы отсутствия подключения Iphone к Itunes. Удачи!

Проблема "iTunes не видит iPhone" появилась вместе с данной программой. Но несмотря на это, с годами ее разрешение видоизменялось, появлялись новые способы избавления. Причин на практике может быть несколько:

проблема с USB (плохо подключен, отходят контакты, повреждено гнездо или провод);
проблема с iTunes;
проблема с компьютером.

Если проблема с USB

Убедитесь в том, что шнур хорошо вставлен в гнезда компьютера и айфона. Если компьютер все равно не реагирует на ваши манипуляции, попробуйте переставить шнур в другое гнездо на компьютере. Возможно, драйвера для этого гнезда повреждены или же само гнездо подверглось повреждениям.

Если и после переключения провода iTunes не увидел iPhone, обратите внимание на шнур. Возможно, у самого штекера с одной или второй стороны отходят контакты из-за повреждения. В таком случае придется прибегнуть к покупке нового USB-провода для айфона.

Возникли проблемы с iTunes

Второй причиной того, что Айтюнс не видит Айфон, является проблема с софтом, то есть с iTunes. Убедитесь, что программа запускается самостоятельно и исправно работает. Попробуйте выполнить некоторые манипуляции с ней.

Если она исправно отвечает на все ваши запросы, попробуй проверять обновления. Иногда случается так, что не обновленный Айтюнс не видит Айфон, но это уже оплошность разработчиков. Проведите проверку последних обновлений и установите их. Не помогло? Тогда предлагаем вам сделать следующие:

полностью уберите iTunes с компьютера, включая настройки;
загрузите с официального сайта программу последней версии;
перезагрузите компьютер после установки;
по завершению перезагрузки подключите iPhone к компьютеру.

В данном случае проблема имеет место быть из-за вредоносного ПО(вирусов), которое после внедрения меняет алгоритм работы софта или вовсе сбивает его. Переустановка iTunes будет вашим "спасательным кругом".

А может дело в компьютере?..

Все равно не видит и не знаете как сделать, чтобы Айтюнс видел Айфон? Попробуйте сделать самое простое - перезагрузить компьютер. Банально, но это помогает в половине случаев, когда возникают проблемы с программным обеспечением.

При помощи перезагрузки система заново запускает все программы и драйвера, необходимые для исправной работы. Если после этого Айтюнс все равно не видит ваш гаджет, обновите драйвера. Возможно, они устарели и стали непригодными для работы с новыми устройствами.

Посмотреть версию драйвера можно в Панели Диспетчере устройств. Там же можно проверить, есть ли какие-либо неполадки и провести диагностику. Ради эксперимента можете попробовать подключить айфон к другому компьютеру, чтобы точно удостовериться, что дело в вашем компьютере, или наоборот.

Прежде чем обращаться в поддержку за помощью, попробуйте самостоятельно решить проблему, сэкономив тем самым деньги. Немного терпения, усидчивости и ваша проблема исчезнет, будто бы ее никогда и не было.

Если у Вас появилась проблема, которая заключается в том, что iTunes не видит iPhone, стоит ли поднимать панику? Конечно же нет, наверняка есть какое-то простое объяснение этому. Сегодня мы попытаемся в этом разобраться.

Можно выделить четыре простых объяснения, почему программа iTunes не видит iPhone:

Неисправность кабеля или разъёмов;
Происходит ошибка, в момент синхронизации iPhone и айтюнс;
Сбой в работе AppleMobileDevice;
Плохая перепрошивка мобильного устройства.

А теперь давайте разберем каждый случай более детально.

Проблемы с физическим состоянием подключения

Чтобы синхронизация девайса с «тунцом» была успешной, стоит проверить соединение на механические неполадки.

Возможно в гнезде, в которое Вы вставляете USB-шнур, находится пыль или грязь, которая мешает нормальному подключению. Также, проблема с тем что iTunes не видит iPhone может крыться в поломке разъема питания, который является очень уязвимой точкой на девайсе. Причин, по которой могла произойти поломка, может быть масса: от механического повреждения до попадания жидкости.

Попробуйте вставить шнур в другой USB-разъём или почистить разъём питания с помощью спирта и ватки, намотанной на плоский кусок картона (1мм*5мм) для удобного доступа к контактам (в зависимости от состояния разъёмов могут пригодиться оба варианта).

Может быть такое, что кабель USB повреждён или абсолютно не подходит для передачи информации с компьютера на устройство (предназначен только для подзарядки).

Удостоверьтесь, что ваш шнур является оригинальным и не имеет механических повреждений. В качестве альтернативы можно попробовать повторить подключение с помощью заведомо исправного кабеля.

При использовании «левого» чехла или блока аккумулятора также могут происходить проблемы с подключением.

Перед подключением снимите чехол, дополнительный блок и любые другие элементы, которые могут нарушить полноценный контакт кабеля с разъёмом.

Также стоит проверить и состояние драйверов, которые обеспечивают подключение девайса к ПК, последовательность необходимых действий наглядно представлена в следующем видеоролике.

Ошибка в момент синхронизации с iTunes

Итак, почему программа может выдавать ошибку в момент синхронизации с iPhone 4s после, казалось бы, удачного подключения вашего девайса. Здесь причина может крыться как в ПК так и в самом устройстве и программах, которые были недавно на него установлены.

Для начала нужно проверить, стоит ли на ПК последняя версия iTunes, если нет, то вам необходимо обновить iTunes, а затем перезагрузить компьютер и iPhone 4s. Если это не сработало, тогда, возможно, причина кроется в недавно установленных приложениях. Попробуйте найти таковые и удалить, затем повторив попытку подключения.

Если же iTunes по-прежнему не видит устройство, когда Ваш айфон синхронизируется, можно предположить, что виновником тому сбой в компьютере и можно попробовать удалить все временные файлы, которые могут мешать правильной работе. Для этого нам необходимо почистить от содержимого две папки:

C:\Users\Имя пользователя\AppData\Local\Temp
C:\Windows\Temp

Для удачного поиска этих папок у вас должна быть включена функция «показывать скрытые файлы, папки и диски». После всех изменений не забываем перезагружаться. Что же, ещё одна причина, по которой iTunes мог не видеть iPhone, устранена. Пробуйте снова синхронизироваться с «тунцом».

Не работает служба AppleMobileDevice

Есть более сложная проблема, по причине которой программа не видит мобильное устройство. Данная проблема заключается в работе AppleMobileDevice. Такая проблема приносит больше всего огорчений, потому что ее не всегда можно решить за раз.

Для начала, давайте рассмотрим, каким образом можно идентифицировать проблему с AppleMobileDevice. Для этого нужно отсоединить USB-шнур от смартфона и на компьютере перейти в Панель управления => Удаление программ, после чего попробовать найти компонент «Apple Mobile Device Support». В случае удачи делаем её перезапуск (инструкция ниже), если же компонент не найден, то:

Удалите программы или компоненты => « iTunes», «QuickTime», «Apple Software Update» и «Apple Application Support»;
Повторно переустановите программу « iTunes».

Чтобы перезапустить службу AppleMobileDevice, нужно проделать несколько простейших действий:

Перейти в папку «Службы», используя следующий путь Панель управления -> Администратирование ;
Найти интересующую нас службу и перезапустить;
Подключить девайс.

Плохая перепрошивка мобильного устройства

В этой ситуации проблема может скрываться в папке «var/mobile/Media», которая находится на Вашем iPhone. Удалив эту папку, проблема должна исчезнуть, хотя при её удалении вы удалите также все Ваши Фото и Видео, отснятые на камеру. Поэтому если вы дорожите файлами, которые находятся у Вас на айфоне, сделайте back-up, прежде чем что-то удалять.